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本文章最後由 月子 於 2013-12-20 11:58 編輯
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; C8 }4 m6 @" t, b7 c: C. K大約幾週前,發現後陽台地板總有些水痕,
6 M$ \; x. ?+ N' z# \% t猜想應是冬雨的緣故,就沒太在意,/ h; W6 x ?0 ]$ i4 J2 o+ k
後來水滴的更多了,才發現是從熱水器裡流出來的,( r# o# ^' u6 L' V/ y
) C( A3 [' T7 h- ~. o8 \
滴水情形大概像網路上這段影片; w( E) d2 c; m7 X/ v2 P
http://www.youtube.com/watch?v=7m68Chn6J_Y
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# V0 }3 X$ S T7 l" B熱水器購買的時間兩年多,一開始以為是管線的問題,$ e2 v1 M2 W7 _8 b, v
後來拆開仔細觀察後,才發現是從水箱漏水出來,' k. r. I2 L# O
而且內部已有不少鏽斑。( R- Z, g* o; w9 N% |+ A: B# }
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昨天打林內的維修客服,
7 J4 S% s' g- m0 b客服小姐客客氣氣的問清楚漏水情況、型號、地址,' C T. \0 ^7 e. L
接著說會請維修師傅跟我聯絡,
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* P P4 q8 C; u: K重點來了,早上塗姓維修人員打電話來,
$ w2 }& G. N3 S7 p一開口就直接說,因為過了保固,所以換水箱費用的部份要3900,
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我說:「才兩年多就換水箱,難道貴公司的水箱是耗材兩年就換很正常」
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& l. [: L/ r- }$ D( Q% c& w, z他說:「對,很正常,過了保固,就必須收維修費用」) U# b6 Q. ^$ @% r, G- p, F! b* I
+ i# v9 S2 [+ M2 h# o我說:「收費用很正常,但這也不是個小數字,可以請教水箱的漏水原因嗎?總不能我每兩年就要換一次水箱吧?」+ e/ s' a9 P# t3 ^0 o) z9 {, k
0 f- `" s) _2 A* V6 d7 D, c9 I對方回答:「因為你們北大特區的水質,所以熱水器容易壞,別的牌子像櫻花、豪山也是這樣,不是只有我們林內」. }9 I6 ]8 {& [7 v# K2 r
G0 F) L; j+ P! I9 R我說:「所以就算換新的水箱,林內也只能保固一年囉?」, B2 U! q. b% n0 F( x0 e
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對方態度很硬的說:「對,沒有辦法」, s0 j4 S9 K: P8 Q5 ^
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1 ^$ J8 S* K0 _! U5 L掛上電話後我很疑惑,; n' b, x3 ]/ U s/ M
難道一台一萬多塊的熱水器,水箱破裂是正常的嗎?
9 D7 P2 s$ I/ V# g如果我只是個案,運氣不好,那摸摸鼻子付錢也就是了,
+ C* P; a" Q! \6 u: A! ~但上網查詢後,發現這類型的固障很多,4 |& R1 o4 s7 j+ V+ \
維修人員也千篇一律的回答是水質問題(其它案主也並不住北大啊), M1 Y0 m& O$ D3 t n7 P% V
# d3 u+ O- q7 |: ~1 V+ F! uhttp://www.mobile01.com/topicdet ... p;t=1129348&p=5
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& \8 {, ~# M% s8 v3 c0 [想請教一下其它北大的住戶,) T- @' \) w0 _0 Y$ i! B8 W
無論是林內或是它牌,是否有過水箱漏水的經驗? {) B5 N! [/ `0 { x [
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難道北大的水質這麼差,又或者只是林內的水箱太過嬌貴?6 f5 p4 M" R c
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