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- 2024-4-26
  
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我來分享一下我個人遇到的經驗7 y% b) J) V: N* K4 s
8 `6 I. E9 U: U9 g其實保全人員的素質
8 k. {' Z+ z) V+ V: P並非完完全全建立在金錢上面
/ N! F6 N; H: S8 y更大的比重' `' G! ~9 [( q9 ]6 R7 B) a2 C
是建立在保全人員的心態上
& }" ^# s' j! ]! }# N# t( O* ?6 e+ v# d- u
我就是住在 angrybirds 前輩所稱7 c* m( f6 ^0 [
物業及清潔公司的黑名單% s: q$ K5 f/ w% ]0 P/ u
遠雄系列的住戶
m9 Z6 ^1 ~4 m. M2 e" D1 s3 y
: b# E2 m0 }; E7 b) _8 N" C我搬進來北大大概兩年. `2 I, G( }0 S0 I8 V8 `# E% G$ Q
從搬進來到現在
x0 ^# m. h- W$ k& N; K物業一直是同一間公司負責
; A7 `5 Q; J7 k* Z# K) h' Y' R! F* b3 I9 r
最常出入的就是車道出入口; [9 K. ` N* m- }1 w6 C
所以也比較常跟這兩處的保全人員接觸
+ e% d: M& e7 u% ^ X* N
0 c6 M6 E O( F: d) Z4 K8 R, ^: K5 |自己感覺5 W$ h7 e X# J/ n1 I
最容易被投訴跟關注的: y; Q- A$ a# D% ~5 `
應該就是車道入口處的保全人員
- k5 @7 C) P3 M; j8 U* u/ e
! t3 _* U/ {2 P這兩年間- t3 _, O$ J- C" A1 j' Z
車道入口處的保全人員也來來去去一些人7 x+ _$ e8 I- o+ l5 d+ p( H) }/ h
但是將近這半年至一年間, h( Y' R+ ^6 z% v6 R0 ]1 L1 X
唯有一位態度正面又有禮貌的日間A保全
- }& }/ ~7 @* T* M2 K始終能堅持在這一個崗位
( y& W& {8 n+ ]" x4 F
# y1 I8 h5 q6 e: X! H& D# t2 n某次夜間時刻 h1 {$ e' N! g n% @$ ]6 v& j
我常常遇見的那位夜間B保全
1 `+ p! F' E( r已經多日不見
$ q0 n N4 K3 J3 I' O
$ T: b8 L# C* ~ X6 t& Q於是我跟接替他位置的夜間C保全閒聊
9 ]' O/ `$ u% |" W' T聽說他是因為態度不良
" q4 ?+ x) I# @. H0 ^而被住戶投訴
; u6 V# }; ~* L/ H4 o9 p& ^ y似乎就被調走了* t1 J4 D9 S" @$ G% y
1 U) T! h v9 L% j, W4 [然後我就跟夜間C保全; w6 T9 D+ v9 {# i4 Z
提到日間A保全的事情. C Z6 I6 T8 ?7 j
稱讚他的服務態度、熱誠、禮貌
9 ~$ W* \6 v( A間接的希望他也能像日間A保全看齊, `! |( k( X+ |$ f. f4 [+ i2 p5 h
$ R4 }( f E9 b; [, s$ {夜間C保全不以為然的跟我說
* b) X5 i. j, H! J1 {6 G: l其實以前日間A保全並不是這樣
4 w% q) F& [; l; l& ], t/ Y就跟一般的保全差不多
7 J6 B; O, i$ h4 o8 Z* T. [語意中帶有輕蔑的口吻
& \2 _" q9 B* R0 K! O認為日間A保全都是裝出來的
1 S9 `/ Z& l& P
; D+ \6 b4 N) a& h7 b7 E, Y. V當然我當下也只是以微笑回應) i9 ?0 d1 b/ _. M0 s% ]
沒正面回答夜間C保全的話
8 q9 S8 M- H' W( J1 g3 ]8 P9 _* G
0 f3 a) s1 D1 [! J: e其實心裡面的OS是) R7 X0 m5 t( _( d j H$ M
至少人家日間A保全還願意在住戶面前5 Z- f P* \0 |% X' T/ c8 \# ?
假掰一下
; O/ U5 l, ?* E9 T; d是有職業道德的保全
+ W6 x& U" A# q8 n
b6 q: r$ X% p0 p就我觀察8 E8 ~+ q. M0 \& p" f" \
社區裡面保全人員的老面孔, A6 T' a8 q8 u
幾乎都是那些較有禮貌
5 O' G! l1 H) e0 z5 j2 x5 A, o比較充滿正面能量的人
1 b1 h% V7 r) M8 ? |: H: a l" R" e4 B* f6 W
甚至某個D保全人員! z6 Y- Z ]7 s( f: s2 p
本身也是北大的住戶
: `8 {7 a1 I# U7 U+ J5 G% l& N) O沒上班時在路上遇到父母親! _7 J0 B6 F6 `- C4 k/ L
就像遇到朋友似的
2 P& d, o/ n& H; Q還會閒話家常呢
, \% L9 w: X1 W- Q, F5 ?5 P2 Z1 b# S% Y7 r" e* M u m. ~: h' l
社區的總幹事
8 R* e, N9 y Z$ u' |9 D也已經任職超過兩年(我現在只住兩年)
# I, b; i6 n. M還是讓人覺得很有責任感9 I7 f- A, K7 Q
做事態度積極, d/ z6 i! p& `# d
4 b' f8 F. `# t3 G. q
唯一可惜的是1 T& V5 i+ i: `# \
他稍微比較嚴肅
5 B, L3 t: m# Q# R9 S+ }7 s這可能是總幹事需要具備的條件吧
4 Y8 ~( s S( @) s8 k0 t
$ O% X* B! t& H, g0 S/ f: p/ A0 I反觀那些已經調走的9 p7 Q! w. k/ a4 ^! q5 g: z
大部分都是讓人感覺要死不活的
; v+ }0 s3 v3 f, Q* o ?) l老是板著一張臉3 R& U. E4 } `0 p) [/ q
好像住戶欠他幾千萬似的5 G( }: a! W% j b) d) B
這樣路能走得長遠
* M. X+ e$ f) L! z4 {) u那就真的是奇蹟了! |8 _ o& L8 T( L, n, \& ?7 y0 U
8 u" K5 o1 Q N. T9 t
一樣是領相同的薪水9 N: c) [8 S: d( a$ ^
有的保全願意改變自己
$ ]2 J( H, W2 k* g& f用正面的心、有禮貌的態度來服務住戶. N8 X1 i/ b) G0 O! b5 l
' i- B2 U6 H w3 S* D6 ?( o* @4 R+ S) T有的保全不願意改變自己
9 p% v0 p9 d' F+ m總是死氣沉沉、怨天尤人! }+ I: P9 I8 m' T' Y3 t- x& f
( E0 y4 m" L, [# _( e! {9 @套句食神裡面的一句台詞
/ z5 m$ m! u" Y" ~0 V只要有心
4 A. C6 {7 c: ~! G- u0 M人人都是食神, Q8 a0 U$ U3 i1 {9 K/ }
一切端乎個人的[心]
7 X( J2 W9 c Z" S* s2 [' h
* [& W% C# d, D& O) P; Y; h快樂積極也是過一天# H+ |( N* W# P4 S# s9 c) y; ^( h
哀怨消極也是過一天
% ~4 Q% @; @1 T, u何不快樂積極地
$ B7 b; I! r$ Y/ F% e* @服務住戶
+ i1 ^; x b) ^- ^善待自己
% w4 `+ B M+ F; o0 {) I$ l+ B9 x6 G. F& U- ?8 V8 R
相信好的表現住戶都會放在眼裡5 o& G- l# q4 W0 k# ^
或許財富也會滾滾而來 |
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總評分: 金幣 + 5
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發表於 2014-8-4 11:43:36
發表於 2014-8-4 12:20:43
發表於 2014-8-4 15:17:46
發表於 2014-8-4 15:50:05
)像是我聽過某社區管委被挖出物業公司剛好是他的保戶，又有人說該管委要求廠商購買他服務的保單...等等，所以大部分管委應該不太敢沾自行推薦這種事，說真的，管委是我們選出來的，卻又不信任他們的操守及做事態度，諸多批評，做不好下屆就換掉啊！神的是，老是同一批人又會當選，怎麼跟基隆市選市長一樣。