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樓主: 睿依依
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[社區管理] 除了點頭如搗蒜，沒別的了!辛苦卻也壓榨別人的管委會

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yougenmi

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發表於 2014-8-4 11:43:36 |只看該作者
我來分享一下我個人遇到的經驗/ @- ^' w! {  J" G4 v

+ N/ I( G. u, B/ }& w* p* V6 c, [其實保全人員的素質
+ b; w4 V) d* G$ Z並非完完全全建立在金錢上面
. V% O' R; i( G更大的比重
6 b9 K2 u( d" X" ~' G' ~, \是建立在保全人員的心態上
& b) u4 n; v$ k. q
* J& U0 @# M$ l2 l: l9 x9 I我就是住在 angrybirds 前輩所稱
' \8 w# e* q; M' \. B5 q物業及清潔公司的黑名單+ ?7 \) y( F- Z# T- H
遠雄系列的住戶4 i( M1 U7 x% g0 l3 p

6 `. A8 q9 J3 B% S3 O$ |) r3 U% V我搬進來北大大概兩年
" e; t4 T( X3 ]; w* }從搬進來到現在6 k* A; r9 m1 k# v. U) s
物業一直是同一間公司負責: g$ M/ @; @0 H3 A- P: M$ w

( `: E8 ~+ V/ l: a7 R* o4 i$ R最常出入的就是車道出入口
2 W- J% k- P+ j. X+ I9 |9 ?所以也比較常跟這兩處的保全人員接觸
4 y5 p# @3 k. ^6 @  I* V
0 N2 \# F7 S/ `3 [& P5 `自己感覺" q# C' o' e8 m. {1 c5 U
最容易被投訴跟關注的
- f6 U9 f0 R( H; R/ }應該就是車道入口處的保全人員3 \# W1 u6 W- U0 p2 h5 {% i

- F6 r5 A$ }5 y" Q* H# p+ i$ @0 {% A這兩年間
& M, E. O7 L. d車道入口處的保全人員也來來去去一些人3 P  n+ W! S$ W* |2 y7 N3 {
但是將近這半年至一年間; T# |1 ~1 o8 @/ Y8 E
唯有一位態度正面又有禮貌的日間A保全
$ C. m3 H3 Z( q* {始終能堅持在這一個崗位
1 z$ q) ~) F+ z) X+ S% u6 F, @2 V, T/ v7 f7 \! C0 \( f- j% J
某次夜間時刻0 @2 m+ [% c# e5 l$ Q( |
我常常遇見的那位夜間B保全
( V. b' ?* ]& s6 V- G  y/ E已經多日不見9 {8 y" j) W" `6 @/ }

& L* O  ~9 P* H4 v5 r/ b於是我跟接替他位置的夜間C保全閒聊6 H1 l% V9 ~0 h3 G% t- R$ `
聽說他是因為態度不良
1 c& X" j3 c8 f! f/ r$ w而被住戶投訴9 ]  V8 T7 K' [* D) `
似乎就被調走了( g8 |/ r4 c. K" W/ u" C

6 }6 i9 N' }1 K然後我就跟夜間C保全9 u: f1 i  s- i
提到日間A保全的事情
3 m6 _$ Q; T, b( M. B稱讚他的服務態度、熱誠、禮貌% {3 @7 W% W3 ~
間接的希望他也能像日間A保全看齊: N& ~* p  b0 ]& a% W
" K( q; P* R: d" O% }6 [0 k
夜間C保全不以為然的跟我說1 W( i: C1 q! Q: E  [
其實以前日間A保全並不是這樣
* Q! [* T  f& R) @就跟一般的保全差不多
% O& ?" M& }8 L. e語意中帶有輕蔑的口吻6 }( G$ x0 ^# u! r9 _, t
認為日間A保全都是裝出來的
$ |# S/ H  l4 S' f+ b: g1 }5 J' _) B' A( l+ T
當然我當下也只是以微笑回應
, B, q, z2 y  l* [+ d沒正面回答夜間C保全的話/ S+ \6 D8 u. z+ t# e8 a& Q
# Q" |! {3 i: {0 z# B
其實心裡面的OS是
( s, m. W8 ]$ D至少人家日間A保全還願意在住戶面前# @+ l2 @- x$ ?+ f( b
假掰一下/ I; Z1 H- A) f- o
是有職業道德的保全
; ^$ Y$ Y3 r: B+ x" S+ w6 }7 `. G1 d0 @( E$ N6 ]( x
就我觀察
/ I9 n5 q- `5 `* z! k2 J- _5 o社區裡面保全人員的老面孔
9 g$ T9 m9 x" o- A1 a9 l幾乎都是那些較有禮貌
; O( u* f  S8 S) I* @比較充滿正面能量的人
8 f' ?( z% V8 x( d; M3 r% Y! G( j0 y9 e9 c+ \
甚至某個D保全人員% @" B+ K. i4 H  D# G2 _
本身也是北大的住戶" X, e! k7 l' W- r
沒上班時在路上遇到父母親
0 R4 \6 b3 K+ i+ |8 D就像遇到朋友似的" X6 O- B/ Q# n2 _6 o
還會閒話家常呢8 i$ T, Z9 \) N" I% l
4 c7 A+ S" t% v) Q2 L
社區的總幹事" x$ b6 n! B0 e$ Z/ R# ~3 p
也已經任職超過兩年(我現在只住兩年)8 F8 y# E9 K& U/ ^8 C
還是讓人覺得很有責任感
; x( q$ m* d3 B: Q. f2 _做事態度積極
* G  T# h* w) a! \1 o+ D6 T! G) v2 v* _/ l6 G
唯一可惜的是
6 _3 |$ i2 u! B; d3 w他稍微比較嚴肅1 j% {0 v3 [. s5 ]
這可能是總幹事需要具備的條件吧
9 K4 [' @9 F6 a! ^9 Q% T- G4 U* o1 [5 X
反觀那些已經調走的
+ V& O6 T2 X. H- K大部分都是讓人感覺要死不活的
" D- W* p5 G; d( B2 A& v/ g老是板著一張臉! a9 A% [( w. @
好像住戶欠他幾千萬似的5 Y0 k8 V. q* ], t7 J
這樣路能走得長遠
" U& N8 b0 o9 k) i* m, B那就真的是奇蹟了1 ]4 i) ]0 r. u0 C" r
( Z8 N  a+ P# T* r! v$ G
一樣是領相同的薪水6 a1 Q; I1 y0 H$ a0 U2 x5 h
有的保全願意改變自己5 f+ q2 [4 x+ l  T) C
用正面的心、有禮貌的態度來服務住戶0 b2 e$ ~9 Z1 _  \4 s

" g5 F" t1 t4 z5 s, Q有的保全不願意改變自己
5 g7 L! `: {8 @$ ~5 D$ E5 m/ N總是死氣沉沉、怨天尤人
. |& H4 h7 j; C" g8 }
% z3 @* P, o. d$ j. r) Y# }套句食神裡面的一句台詞
7 J; ?: a, x. }$ `( V只要有心& Z3 C* {- K7 f, k( `+ T5 ]
人人都是食神
: e/ X" Q. L4 g  K! w一切端乎個人的[心]1 r! }9 ^  _7 Z

, _; K& i7 i# e' ?! \0 B- `快樂積極也是過一天
" z6 d! P/ m  x, U哀怨消極也是過一天7 x5 h, W! x4 x7 a+ u) P% _
何不快樂積極地/ O" t8 Q& Y6 f8 W# C
服務住戶4 c! n, b* g0 f- y( W3 k+ c/ N2 c
善待自己+ R0 L( }: N6 W6 B3 t7 c5 Q: K
5 f6 N: d- r2 a( T
相信好的表現住戶都會放在眼裡
% t: @9 e# F3 L1 M) M或許財富也會滾滾而來
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大光 + 3 讚！
angrybirds + 2 就是要這樣！

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發表於 2014-8-4 12:20:43 |只看該作者
angrybirds 發表於 2014-8-4 11:02 0 v6 K9 i+ Z, j* m
謝謝 您的指教  保全32000 的薪水 這是起薪 不含超過的四小時加班費  也不含 勞健團保,勞退0 z% a. c9 A! v% Z; q
  m7 ]$ R/ B$ O* c9 t
    ...

/ ~& W/ s* L( s1 }  O" X本人還蠻好奇的!!
! ], U) r  {9 [* w2 h0 P9 T. Y請問是那個社區阿?6 ?& q/ L* L- w
還蠻想知道這個保全人物是誰?
  O1 t* Q& p: G- O) l8 _2 t我進入住北大不到一年
2 a3 l: P, c# s9 d, O& s, p3 [% k0 b7 c
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發表於 2014-8-4 12:28:16 |只看該作者
hui_ching 發表於 2014-8-4 09:24 , K/ _* K" i' N. u; Z: y/ I
12小時輪班32000元的薪資偏低囉！我有親友於保全公司任職主管，近來向我抱怨人才難找，公司向社區管委報 ...
. d+ I0 `2 {+ T/ Z
"如果您現職的工作老板告訴你外面行情少5000，所以要降薪5000，你不做外面一堆人做，劣幣驅良幣難怪大家一直抱怨保全品質"~
$ x! V! ?/ ?  L. p2 }8 G
8 ]0 Y2 n0 D7 b' ^+ u1 p0 l8 {: m2 c
而這樣的態度，也最會導致為社區服務的工作人員 的熱誠越來越少!
3 W- Y5 L# S4 Q4 k/ ^* ]( j0 D' h: c- O7 ~9 ]
已有 2 人評分金幣 收起 理由
大光 + 3 問題是.....這就是現實!!
angrybirds + 1 很好～我喜歡！

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~貪婪是最真實的貧窮，滿足是最真實的財富~

~最困難的不是面對挫折打擊，最困難的是面對各種挫折打擊，卻沒有失去對人世的熱情~
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kiny

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發表於 2014-8-4 15:17:46 |只看該作者
angrybirds 發表於 2014-8-1 16:07 % k) w: l* }7 q2 }
您這叫 自我感覺良好  北大真的只有外表好看
+ ~% H$ k  [/ K' U. J
你這叫自我悲觀太多 .  你遇到壞人太多
; [# g. I% ]0 C6 D( A# D
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lost1103

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發表於 2014-8-4 15:50:05 |只看該作者
本文章最後由 lost1103 於 2014-8-4 15:58 編輯 , j4 P6 V. n: X, u/ L  S7 {
$ |2 a( K$ ~! o7 U
保全業是工作機會遠大於求職人數的行業,大家打開報紙的人事版就知道了,而且這個行業無法用外勞取代& |% s/ z' i, Z$ e+ L
% e, T9 m% ]: F" a, D5 b' J9 s
另外很多保全很混的原因,除了薪水普遍不高外,因為很多社區常常在換人或是換保全公司,常常在缺人,所以今天就算被換掉,說不定隔天就換到你家旁邊的社區上班了
, I0 p- X% K5 _+ W# R; R4 ^" \% G" c* Y8 K; R  O- v: g
像我們社區曾經有一年的時間不斷的在換保全,有的甚至來3天就跑了,因為有少數住戶要求很不合理`自以為是大爺,有的還叫保全去幫她做私人的事,不做就大吵大鬧打電話去要求換人,後來社區開會訂定規約,那個住戶搬走後才穩定下來,現在的保全因為大小事都處理的很好,我們管委會都很放心,所以社區也加薪`讓他的薪水高於一般水準,希望他可以長久做下去: Y8 w7 z3 t. x) D0 H9 }3 e
6 f: c, `1 x8 U( i3 A4 h" v; N* U$ b
另外根據我的經驗,每家保全公司招標時都是說得天花亂墜,跟上面某大說的一樣,都是得標後才開始徵人,要是找素質好又做的久的就算你們幸運,要是運氣差找到素質差的,就陷入無限換人的輪迴....
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didy + 2 你不要這麼專業好不好！
睿依依 + 1 真的，都愛看"包裝"呀.....
angrybirds + 1 很好～我喜歡！

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發表於 2014-8-4 17:16:06 |只看該作者
mygigifox 發表於 2014-8-4 12:20
' i0 P6 W, e8 e; ~* g本人還蠻好奇的!!4 \3 B* Q' b7 E. k+ B
請問是那個社區阿?) W4 l1 L" |6 }' n. ?
還蠻想知道這個保全人物是誰?

  m: K$ s" l$ L     這社區名稱 跟 某家名牌筆 同名不同字   
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evelyn0026 + 5 萬寶龍...歐耶,太讚了~

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發表於 2014-8-4 18:51:15 |只看該作者
lost1103 發表於 2014-8-4 15:50
" V) B9 \8 d/ o3 U保全業是工作機會遠大於求職人數的行業,大家打開報紙的人事版就知道了,而且這個行業無法用外勞取代5 }6 t! b: O1 o) B8 Y

  O. g) i1 W& q1 q另外很 ...
) G8 P% `4 u# E2 {% E
所以我怎麼想都覺得，得標才來徵人% @" f7 i2 }9 z. U- I
是很不人道的做法。
( O) ~+ ]0 A0 I$ K! n: _7 D$ X( R( K2 q. V4 G( L
當然， 物業公司也不可能平白無故養這麼多人等得標。1 C# c) b7 b+ s. ^: m0 y
所以，社區聘用保全/清潔公司，唯有招標一途嗎?
5 m1 Z1 {  V" o' V. T, {) j
4 U* e% L4 \; H1 o
~貪婪是最真實的貧窮，滿足是最真實的財富~

~最困難的不是面對挫折打擊，最困難的是面對各種挫折打擊，卻沒有失去對人世的熱情~
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發表於 2014-8-4 23:39:30 |只看該作者
睿依依 發表於 2014-8-4 18:51
7 Y5 W' H4 [3 Q0 U1 b1 i所以我怎麼想都覺得，得標才來徵人
' B! f2 H& ]7 |' L, L; ]5 e8 ?% I* x是很不人道的做法。
/ o$ B9 |! Z- m9 X
      不一定喲  我弟買的社區 就全都自聘7 P/ S8 h; e" q* ]7 s
6 {$ n$ ]- r" Y  R( v! n
      只是我沒詢問他們社區的作法
; M3 m2 V9 ]; J, G6 T5 c& H8 J  X5 B* \1 c) \9 h3 H4 M
      有機會來問看看
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hui_ching

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發表於 2014-8-6 09:46:43 |只看該作者
本文章最後由 hui_ching 於 2014-8-6 09:48 編輯 & j" ~& B2 Q  A1 z8 K
睿依依 發表於 2014-8-4 18:51
3 R& Y6 n* v7 J( ~7 k所以我怎麼想都覺得，得標才來徵人
, f  d6 |6 B, x' H1 W是很不人道的做法。
7 Q" G9 W/ z' ^3 l, p0 W

# O: t9 @1 N+ V: b- ?集合住宅少說幾十戶，動輒上百、上千戶，招標是採購案中最公開公平的做法，當然也能用圍標、綁標等方式做弊，看政府工程就知道囉！要找到好的保全、物業公司不易，管委若推薦自購又難逃沾親帶故、圖利廠商之嫌，除非又要把服務好的公司價格壓低到符合社區利益，怎麼做都難啊！(所以我不找朋友參加公司任何採購案 )像是我聽過某社區管委被挖出物業公司剛好是他的保戶，又有人說該管委要求廠商購買他服務的保單...等等，所以大部分管委應該不太敢沾自行推薦這種事，說真的，管委是我們選出來的，卻又不信任他們的操守及做事態度，諸多批評，做不好下屆就換掉啊！神的是，老是同一批人又會當選，怎麼跟基隆市選市長一樣。
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angrybirds + 1 你不要這麼專業好不好！

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有平和的內心，才會有快樂的生活。
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AR111

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發表於 2014-8-6 12:45:07 |只看該作者
hui_ching 發表於 2014-8-6 09:46
8 S$ S9 W/ M: }  W/ w8 w" e集合住宅少說幾十戶，動輒上百、上千戶，招標是採購案中最公開公平的做法，當然也能用圍標、綁標等方式做 ...

* w1 R+ j6 P7 F: z$ c& p) ^- |公開招標只是好聽的
1 ~( r8 t) I5 ^& r如果今天都內定了
+ S0 F" [! _& t8 C9 S  s' I% ?價錢高得標就說是有利標' B: k1 X7 s3 ]- `# O& Q
價錢低得標就說是價格標
& a& z3 b# y; e, K0 z至於物業公司招標的簡報介紹
% Y7 ^( q2 w  u' D聽聽就好8 j* r  F6 V+ v3 A
如果社區真按照物業公司的SOP
4 u) n' W+ Z4 d, B5 }( u# o每間物業公司都會倒
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玉笙嫣 + 1 你不要這麼專業好不好！

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其實～簡單平凡．．也是一種幸福
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