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- 2024-5-6
  
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我來分享一下我個人遇到的經驗
$ {. k2 ]9 _2 O9 Z
; i- O+ J2 h, }7 G& h其實保全人員的素質
' I0 c4 C1 R" x$ A1 i, F! S並非完完全全建立在金錢上面
3 u3 T3 v+ B# A# m$ t# Z% f9 z3 m更大的比重# d: a& \8 I6 p0 T7 G6 k4 F
是建立在保全人員的心態上
3 [4 G- p6 a8 ^3 Y5 ?8 _5 X- A7 \; u( \$ n5 J( D# z& }
我就是住在 angrybirds 前輩所稱& [5 m6 N& I) L
物業及清潔公司的黑名單
. O: h6 v. q- a/ n+ @4 J遠雄系列的住戶
4 a, o6 O, ], I4 B, O0 }: p* H& Y: X. a. I
我搬進來北大大概兩年
6 c P1 Y* \2 r5 o( s5 d從搬進來到現在, w% k+ E' z0 W: b+ r, B `3 m
物業一直是同一間公司負責( @% U; L3 O9 @. A1 F. D* ~* F
& j! K: `2 T* ?: Y& J最常出入的就是車道出入口
$ T/ t4 o( M6 K D1 \所以也比較常跟這兩處的保全人員接觸' f4 d1 A' q# o) P( c. V1 G
7 y3 G: Q4 d% s7 ` b4 x& d自己感覺
E3 X' x+ s" z4 y8 G7 g最容易被投訴跟關注的8 p* u0 ~' a3 x. T+ f7 M% ~
應該就是車道入口處的保全人員0 p+ Y! g `: e g& G: D' p
5 D3 _+ f; U% P8 J) ]/ g x; [" J
這兩年間
9 m& a) \2 Q- U車道入口處的保全人員也來來去去一些人
5 ^) U+ _1 c6 Z& w/ T) E但是將近這半年至一年間
( N+ l0 F" @2 k' k3 e: e t9 x唯有一位態度正面又有禮貌的日間A保全. q( N' N% d( _
始終能堅持在這一個崗位9 U8 h$ c! q4 T
2 }- @1 u# d, H$ M' K* R某次夜間時刻
b$ D) X) p% C, B我常常遇見的那位夜間B保全4 S% |/ D" u& N$ E& s4 b! B
已經多日不見+ C8 T" k. |6 X; C G( p* F, S! M1 k4 }
0 }6 U+ z6 M6 N4 e7 y於是我跟接替他位置的夜間C保全閒聊
6 n! ?; Z+ c! @聽說他是因為態度不良
1 n# y* z% j! [7 }而被住戶投訴0 X8 G, T" W6 z0 @6 W! S( \# c
似乎就被調走了
. Z- [$ x( ^7 W; b" F; T, U; p5 h, D& @* u% \
然後我就跟夜間C保全4 |, U& ], q. ^7 X$ D1 ^
提到日間A保全的事情- f9 G7 Y8 d, U$ X2 k5 Y/ s0 G
稱讚他的服務態度、熱誠、禮貌
+ v6 d- O- g" Z間接的希望他也能像日間A保全看齊
' J+ W- z( F7 B0 O0 ^
p0 \3 F% d B' J, K* p夜間C保全不以為然的跟我說
& d' S, y% u! f: Y7 t! l其實以前日間A保全並不是這樣. W7 ?. ~/ p! z2 l) B
就跟一般的保全差不多
4 X0 O, a( ?. Z. [, B語意中帶有輕蔑的口吻, y' R: q4 F& k4 [, @
認為日間A保全都是裝出來的
: v% U1 \- ^8 O) e% z5 I ` j' j- ]7 o
當然我當下也只是以微笑回應
; R8 P, [3 U. ]. l0 e8 P- X( t沒正面回答夜間C保全的話
) O7 o+ |( S! G! p& B4 J$ ]* `6 Q! r4 M$ I1 \) ^' I
其實心裡面的OS是
% N ^5 U/ X/ B+ z至少人家日間A保全還願意在住戶面前
8 W3 u: S% D" B$ I9 f" w假掰一下/ I; B- R6 ?- `- H) S+ y& _
是有職業道德的保全" l$ v. ?; n- R% Y
. \$ _# e& Z+ j; P
就我觀察2 S$ R1 r/ \+ e6 d+ m
社區裡面保全人員的老面孔
) f+ g& R3 a* f( }8 d( [, {8 I幾乎都是那些較有禮貌
8 x7 }' j! F; g比較充滿正面能量的人8 P( W1 h% w" P9 `
- R- R `, ^) L# D1 Y甚至某個D保全人員
1 ^" l; {: \! d2 p! l本身也是北大的住戶
! q( {: T/ j/ l" N* y/ c沒上班時在路上遇到父母親
$ U2 e1 T5 }: ~) t就像遇到朋友似的3 ]- d: R0 ]' P
還會閒話家常呢
& Z( t! g/ _" q$ x3 u/ I0 t/ S) _- w; U8 T O- ]
社區的總幹事4 v- H7 C3 e4 ^7 z' M- s
也已經任職超過兩年(我現在只住兩年)
6 P7 G' H1 V2 B6 ~& b還是讓人覺得很有責任感( T+ U* v V0 U$ f3 u7 O7 F. y
做事態度積極
( U* \3 w7 N' J) C7 |5 i& f3 [+ W
4 V$ p+ Q& X& T8 Y4 Y唯一可惜的是
+ k# f' f9 t! i# @他稍微比較嚴肅
( R) `( [/ L- `3 Y' A1 d這可能是總幹事需要具備的條件吧8 M# e6 K, c( Q5 j: c9 `
9 W/ {1 W* Z9 K) _/ S2 T
反觀那些已經調走的
2 L! S. t! w$ D, Z+ {, q, S大部分都是讓人感覺要死不活的
( d; B( @& w3 I x; ]1 T老是板著一張臉
4 Z& x! Z9 ^, S' H+ U& n9 k. r好像住戶欠他幾千萬似的
8 ~% a- m0 _+ z+ Q" e6 K) n" z( B. G* h; s這樣路能走得長遠: V. C( |% C. n
那就真的是奇蹟了, Z4 H0 j% D. K( ]% G
( C& P' I, N, H# ] m6 o
一樣是領相同的薪水3 j2 V( R+ _5 z, { A& J
有的保全願意改變自己6 V. x$ }! B$ H
用正面的心、有禮貌的態度來服務住戶1 e1 w; X' |1 l$ Q
# O3 w# m! D) O. L
有的保全不願意改變自己
, m# \$ ?! B/ U總是死氣沉沉、怨天尤人3 W" y6 S9 D5 C4 g
0 w% X5 A% u% ]( P2 F$ [+ t. B套句食神裡面的一句台詞+ [( W# p2 M. u) @! D" B
只要有心& o: s3 V& B( x5 X$ _
人人都是食神/ w. j: s- ~1 S* Z. g7 N( T
一切端乎個人的[心]+ \2 ?7 _: X1 ^
% v) ^9 O: o$ H ]+ D9 p, G/ y快樂積極也是過一天
8 z1 c4 A! y+ \0 z0 ?哀怨消極也是過一天
9 w1 S" p8 B: }& B3 _* Z" A何不快樂積極地, _6 H/ ?3 T9 H) Q
服務住戶3 G. ~8 g4 f7 u; x/ Q
善待自己
& d0 a! B/ O! ^# J: ^+ |: e9 {, }' j; q
相信好的表現住戶都會放在眼裡
3 b8 w2 Y8 y0 X; B2 Z或許財富也會滾滾而來 |
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總評分: 金幣 + 5
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發表於 2014-8-4 11:43:36
發表於 2014-8-4 12:20:43
發表於 2014-8-4 15:17:46
發表於 2014-8-4 15:50:05
)像是我聽過某社區管委被挖出物業公司剛好是他的保戶，又有人說該管委要求廠商購買他服務的保單...等等，所以大部分管委應該不太敢沾自行推薦這種事，說真的，管委是我們選出來的，卻又不信任他們的操守及做事態度，諸多批評，做不好下屆就換掉啊！神的是，老是同一批人又會當選，怎麼跟基隆市選市長一樣。