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- 2024-5-6
  
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我來分享一下我個人遇到的經驗; y* W, M, y; R5 u6 I! c
' n0 ]* i+ o9 N( P( G# g其實保全人員的素質
9 k! I6 @- U9 F, I5 C8 G並非完完全全建立在金錢上面
' G& U4 n4 Y# b( L: k7 Y; N% \4 P更大的比重) T- T. j- l) }1 v7 y( d
是建立在保全人員的心態上 w' m$ p5 K- M
s6 K) i5 |4 f6 }8 I; w' p我就是住在 angrybirds 前輩所稱, R2 J1 H m- Q1 `
物業及清潔公司的黑名單6 {9 F4 c: n* a4 c' p6 R( M
遠雄系列的住戶0 d4 v2 Q; n4 U1 [0 E& Q
" g( n/ g% [2 p6 w: C3 L9 U我搬進來北大大概兩年
5 g" l1 P6 n! o從搬進來到現在( L$ d( @4 D% T: C" r& J4 ?. C
物業一直是同一間公司負責
% r# C( G) V( t l9 ]) N u4 @
最常出入的就是車道出入口( O7 ]: E" p0 P
所以也比較常跟這兩處的保全人員接觸1 ~& V1 b2 ^: O8 h' b* x2 V% e+ r* G
+ E; D. K8 V( ~7 a( u
自己感覺" M M- Z$ u0 ?+ M# v
最容易被投訴跟關注的
. }) L* b2 d, ~- ^, w應該就是車道入口處的保全人員( x" ^# C. J5 L6 @" u$ Z, p9 w6 v+ j
$ @8 E* y- \( b D這兩年間
8 P: T4 Q- [( @0 R+ S9 B4 {8 {車道入口處的保全人員也來來去去一些人
- w$ U! q9 g. K: H4 [( J/ K8 d" L但是將近這半年至一年間2 j# G% M( @' `* [
唯有一位態度正面又有禮貌的日間A保全
, u& L, S2 p ?2 u始終能堅持在這一個崗位( \' R$ v$ d Z' T
+ u+ |0 I% V0 i. E2 E某次夜間時刻
4 y* s. Z- U1 U) k9 R我常常遇見的那位夜間B保全* K4 w7 Q5 r" m3 l# i
已經多日不見
5 p: W) L( Z: D+ x( F" s- v" r: C) c# C: w. \- X
於是我跟接替他位置的夜間C保全閒聊
. q! W, Z3 D+ E3 H3 r" O聽說他是因為態度不良' O% ]0 u3 g# {0 ]" @$ W
而被住戶投訴) C4 Z3 e# Y7 y5 G. Y9 ?/ U0 P0 x
似乎就被調走了4 y/ J4 r2 p5 `7 y& s+ Y+ }/ B
1 b. o$ r. l# d然後我就跟夜間C保全3 d! U4 I6 {+ D- s: \; [5 F+ q6 r
提到日間A保全的事情, w$ c! m! z% @; W
稱讚他的服務態度、熱誠、禮貌
5 z- S9 f" h: R8 d' v' l間接的希望他也能像日間A保全看齊4 X @0 l! V! ?: y5 `. }0 x
6 d; T" S/ h9 Q0 r
夜間C保全不以為然的跟我說
' @% E% C" `6 ?2 @其實以前日間A保全並不是這樣
. d5 @4 V4 J4 z D( i就跟一般的保全差不多2 n7 E: }! P0 Y9 c
語意中帶有輕蔑的口吻
7 Z2 y$ }- n7 O! ~1 D認為日間A保全都是裝出來的
+ ]9 w( S8 C5 e. J6 }
1 o& {! V2 S) S4 T6 D1 S當然我當下也只是以微笑回應
$ S4 h% _6 ]5 H/ w0 ~- y" y沒正面回答夜間C保全的話 u2 N7 R: t& q; {6 \# \- Y
. D5 D2 M2 o2 ^- Z/ c2 W. I6 |其實心裡面的OS是
* u8 O( @+ a% q' g% H3 \至少人家日間A保全還願意在住戶面前
/ }. W* A$ G3 e假掰一下
2 v5 }4 h8 \6 o" R% W& o9 i0 Z是有職業道德的保全
# D" ?6 c# M' \: g' }4 u0 `
/ L' n p7 V' C2 h* {就我觀察; V+ O* m# Y( ]
社區裡面保全人員的老面孔* h7 x' C% U& l( I) g+ _. v7 S
幾乎都是那些較有禮貌
4 y( `" h" Q' X% g( M比較充滿正面能量的人0 G% ^' ~; h& ?
. J- j1 Z! l5 A3 ~( l) s4 a甚至某個D保全人員, G, w; y. f0 x% B5 K; a9 {" g8 a
本身也是北大的住戶' ^# K1 I o0 w
沒上班時在路上遇到父母親$ |' y s" r, N4 w
就像遇到朋友似的8 X7 {) Q1 n" b# L' y7 S, f* A
還會閒話家常呢$ f9 G4 m; l& i- v+ j0 s' g
; a! J# k0 ]( ?& b
社區的總幹事
" |, |4 c- S6 y也已經任職超過兩年(我現在只住兩年)
) \" \- F( P/ o3 I2 Q! q% e5 ?還是讓人覺得很有責任感
: S6 s9 {" Z/ J6 {8 N( L3 p. V; a做事態度積極
U8 [: H2 O( o! W* I1 p
/ n7 I+ o% B" w/ v3 F- J唯一可惜的是5 O7 q9 L1 G0 Y/ T0 d( ~4 a9 H2 i
他稍微比較嚴肅1 q v1 E6 `" ?8 p" w
這可能是總幹事需要具備的條件吧
( l2 ~$ n1 m2 V; x' B* H F
$ q9 M3 s) A5 H5 H反觀那些已經調走的
. V- Y" |+ k1 l- |) b; Q大部分都是讓人感覺要死不活的
6 l, a+ O+ A4 N9 r: e' Z老是板著一張臉% J" P+ f2 C8 b
好像住戶欠他幾千萬似的
9 @' d) R2 D6 _7 u! H% R( @! O這樣路能走得長遠
5 m7 y) o! j8 S1 J# X i9 s那就真的是奇蹟了
) P% b* R( u/ T0 x# P" K
. e0 |/ Q# Z( n3 u0 o一樣是領相同的薪水
# P$ `; o. P. ^! K: L/ B2 S# \有的保全願意改變自己3 d( y8 c- b5 n1 Q
用正面的心、有禮貌的態度來服務住戶# D" I _- k. j& U% l" C3 y
* V3 Q( G, W1 a/ x) w, {. k
有的保全不願意改變自己
7 R# I' N, U) u, ?' @ V總是死氣沉沉、怨天尤人' R" H( l* {2 ]% F$ v8 t
v5 u% U) v) {6 S套句食神裡面的一句台詞, v# Z1 Z2 d8 ]3 n/ ]9 w& j" ^+ T
只要有心& L. X: k3 j2 g, [# t
人人都是食神
$ g' n6 N8 l; u' V# ]4 B5 E一切端乎個人的[心]9 p: q4 W0 X; V% O
: r# V. B* L3 `快樂積極也是過一天
* H/ \6 ]% B: c! d$ C, h* {' J哀怨消極也是過一天
2 b4 j/ ?( `+ |- S ]# U3 b何不快樂積極地5 |" `& J+ _* e" K
服務住戶
* P( O; f& Z- y0 Z善待自己4 U/ N* k% o F5 y7 u. {4 o
: p9 u, n0 P# o7 n6 H0 y/ g
相信好的表現住戶都會放在眼裡
) L% L9 o. b; {, q( | f或許財富也會滾滾而來 |
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總評分: 金幣 + 5
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發表於 2014-8-4 11:43:36
發表於 2014-8-4 12:20:43
發表於 2014-8-4 15:17:46
發表於 2014-8-4 15:50:05
)像是我聽過某社區管委被挖出物業公司剛好是他的保戶，又有人說該管委要求廠商購買他服務的保單...等等，所以大部分管委應該不太敢沾自行推薦這種事，說真的，管委是我們選出來的，卻又不信任他們的操守及做事態度，諸多批評，做不好下屆就換掉啊！神的是，老是同一批人又會當選，怎麼跟基隆市選市長一樣。