除了點頭如搗蒜，沒別的了!辛苦卻也壓榨別人的管委會

yougenmi

我來分享一下我個人遇到的經驗

其實保全人員的素質
並非完完全全建立在金錢上面
更大的比重
是建立在保全人員的心態上

我就是住在 angrybirds 前輩所稱
9 y1 f6 S, u" r0 y物業及清潔公司的黑名單
# a2 F) o0 x/ r: H, X0 L* V遠雄系列的住戶
: z  ^( V2 ~. g0 {0 z& w5 E" |
( g5 c) J6 g: F我搬進來北大大概兩年
從搬進來到現在
物業一直是同一間公司負責
* O& Y2 g/ g; k& ]( y0 ?
% i" C" g/ f% i6 P/ h8 S: \! d1 w最常出入的就是車道出入口
所以也比較常跟這兩處的保全人員接觸

自己感覺
  O& ~( V( s5 l( v/ K( m最容易被投訴跟關注的
% p+ ?5 @1 o" O$ G5 Q9 {應該就是車道入口處的保全人員

$ N* O: v# |' G3 y5 H, g+ W: m這兩年間
* t! S( ?2 J/ C' D& W車道入口處的保全人員也來來去去一些人
# r5 S( m! o1 S# v0 ?1 ?) ?但是將近這半年至一年間
5 Z, u# ~' i6 M; k* c1 v( e唯有一位態度正面又有禮貌的日間A保全
始終能堅持在這一個崗位

7 S2 u/ e- N* Y7 h5 A) `某次夜間時刻
我常常遇見的那位夜間B保全
已經多日不見
( a1 u* O+ ?2 E# Q/ T: [
- n# Q/ K5 ^7 W. {! k) d於是我跟接替他位置的夜間C保全閒聊
/ A. h+ o% J5 c5 w( ?( s聽說他是因為態度不良
) S2 G8 u, o! r* U! N7 J$ j而被住戶投訴
似乎就被調走了
9 g: K% N6 I( q# p0 [) R3 s4 C
* x6 e( z) ^3 R; q  o0 t0 ~" c' g" v$ @: H然後我就跟夜間C保全
0 S, ^8 S3 ?7 b5 D& f提到日間A保全的事情
稱讚他的服務態度、熱誠、禮貌
間接的希望他也能像日間A保全看齊

夜間C保全不以為然的跟我說
* W8 m* W2 ?0 e: p其實以前日間A保全並不是這樣
就跟一般的保全差不多
' A( P7 d9 `' V+ o3 D: i. l  z語意中帶有輕蔑的口吻
認為日間A保全都是裝出來的

當然我當下也只是以微笑回應
沒正面回答夜間C保全的話
- O- h  C' @* }4 M  U
其實心裡面的OS是
7 i7 h* Z# m1 g- g' v6 }至少人家日間A保全還願意在住戶面前
假掰一下
2 {% T+ Z( A- u1 m是有職業道德的保全
2 _  e) c* O! d- X7 `
就我觀察
社區裡面保全人員的老面孔
% C# g) _# W! V: f! H幾乎都是那些較有禮貌
6 Y, |# ^4 Z' ?2 ~- O4 @比較充滿正面能量的人
6 w5 M$ a6 n1 x3 |6 d* I- x
甚至某個D保全人員
本身也是北大的住戶
- ]. ]3 x" P$ B" s' ]# q2 c沒上班時在路上遇到父母親
就像遇到朋友似的
還會閒話家常呢

5 t; M0 X* k- Z# R社區的總幹事
5 A" C/ X9 x" ^  a; Z( C也已經任職超過兩年(我現在只住兩年)
. Z% L" X) Z% M# }6 c還是讓人覺得很有責任感
做事態度積極
3 B/ U2 V% T- V/ F4 e$ Z# }
唯一可惜的是
他稍微比較嚴肅
( U/ |7 @* L/ T: @這可能是總幹事需要具備的條件吧
% t4 v7 a7 n! {/ c+ a+ e7 w$ J* j
反觀那些已經調走的
( X4 a( S  V1 Q( x5 `+ M+ p1 T2 [大部分都是讓人感覺要死不活的
) y/ C$ m% D9 `: Q- c老是板著一張臉
好像住戶欠他幾千萬似的
" w$ D3 h2 G7 N9 w這樣路能走得長遠
那就真的是奇蹟了

, @9 D  }2 C4 H8 x4 _  ~  y一樣是領相同的薪水
有的保全願意改變自己
用正面的心、有禮貌的態度來服務住戶

有的保全不願意改變自己
總是死氣沉沉、怨天尤人

套句食神裡面的一句台詞
只要有心
2 t$ x& x/ l% Y4 I  r人人都是食神
一切端乎個人的[心]

快樂積極也是過一天
哀怨消極也是過一天
  z$ R& i2 V! l8 {7 K" h何不快樂積極地
, p% w7 J( W8 I" k2 Q* l服務住戶
善待自己
* m1 H3 A1 e0 l- F  V# |
相信好的表現住戶都會放在眼裡
或許財富也會滾滾而來

mygigifox

angrybirds 發表於 2014-8-4 11:02
謝謝 您的指教  保全32000 的薪水 這是起薪 不含超過的四小時加班費  也不含 勞健團保,勞退
" L, H. g+ t" [% ?' y: h
( x; O. l3 J0 t, N# N- \2 L    ...

本人還蠻好奇的!!
請問是那個社區阿?
0 D# J3 O' i0 b6 {1 P) _還蠻想知道這個保全人物是誰?
我進入住北大不到一年
( s0 x& e, o! L# }

睿依依

hui_ching 發表於 2014-8-4 09:24
12小時輪班32000元的薪資偏低囉！我有親友於保全公司任職主管，近來向我抱怨人才難找，公司向社區管委報 ...

0 R0 [- h* A1 i3 d: }6 o"如果您現職的工作老板告訴你外面行情少5000，所以要降薪5000，你不做外面一堆人做，劣幣驅良幣難怪大家一直抱怨保全品質"~

" ^" j1 ?- G% r3 o/ }% h9 L; P1 w
而這樣的態度，也最會導致為社區服務的工作人員 的熱誠越來越少!
9 E4 Y9 m9 x& r

kiny

angrybirds 發表於 2014-8-1 16:07
( D+ `4 i, S# k% Q" c! _您這叫 自我感覺良好  北大真的只有外表好看

你這叫自我悲觀太多 .  你遇到壞人太多
) n, [/ S* }; S

lost1103

保全業是工作機會遠大於求職人數的行業,大家打開報紙的人事版就知道了,而且這個行業無法用外勞取代
$ P$ o" U* P6 Z+ {6 E  v+ y& W
另外很多保全很混的原因,除了薪水普遍不高外,因為很多社區常常在換人或是換保全公司,常常在缺人,所以今天就算被換掉,說不定隔天就換到你家旁邊的社區上班了

像我們社區曾經有一年的時間不斷的在換保全,有的甚至來3天就跑了,因為有少數住戶要求很不合理`自以為是大爺,有的還叫保全去幫她做私人的事,不做就大吵大鬧打電話去要求換人,後來社區開會訂定規約,那個住戶搬走後才穩定下來,現在的保全因為大小事都處理的很好,我們管委會都很放心,所以社區也加薪`讓他的薪水高於一般水準,希望他可以長久做下去

" ]# h8 V0 E6 m( }. d另外根據我的經驗,每家保全公司招標時都是說得天花亂墜,跟上面某大說的一樣,都是得標後才開始徵人,要是找素質好又做的久的就算你們幸運,要是運氣差找到素質差的,就陷入無限換人的輪迴....

angrybirds

mygigifox 發表於 2014-8-4 12:20
" R* D: v- G; b! T; D本人還蠻好奇的!!
. ^: ?5 ~1 G7 M% x請問是那個社區阿?
9 z/ s5 M0 x: C還蠻想知道這個保全人物是誰?

1 Q' t0 ]2 Q! L* Z0 w3 A% z     這社區名稱 跟 某家名牌筆 同名不同字   

睿依依

lost1103 發表於 2014-8-4 15:50
. b8 L5 g2 a2 B$ V1 \! c0 o9 g保全業是工作機會遠大於求職人數的行業,大家打開報紙的人事版就知道了,而且這個行業無法用外勞取代
' b  M# V1 C, a' h  R# b- X! P, Q) P
" L0 u6 b1 F- c1 v* T另外很 ...

* R# Z" e* f4 r/ @- s' U所以我怎麼想都覺得，得標才來徵人
: h0 y3 f8 g( k. T" K是很不人道的做法。
3 f- y1 u5 ^8 L: D, q4 s4 F
當然， 物業公司也不可能平白無故養這麼多人等得標。
/ e; b+ C( Z: T( [) Z所以，社區聘用保全/清潔公司，唯有招標一途嗎?
" w$ F- o$ d) ^! ~1 K8 \0 b

angrybirds

睿依依 發表於 2014-8-4 18:51
所以我怎麼想都覺得，得標才來徵人
) ^( ]) h& |8 e5 d8 R( e9 c7 f/ n是很不人道的做法。

      不一定喲  我弟買的社區 就全都自聘
+ ^# I. n- C5 f5 W8 F
; e7 ^# K5 \: J7 v, h; D      只是我沒詢問他們社區的作法
* L1 _6 y$ H( b5 H* N- ?5 ?* |
      有機會來問看看

hui_ching

睿依依 發表於 2014-8-4 18:51
所以我怎麼想都覺得，得標才來徵人
; d" d$ k- f5 z% ?9 S% Q& a" B是很不人道的做法。

: l8 e; n5 M1 z- m5 ~集合住宅少說幾十戶，動輒上百、上千戶，招標是採購案中最公開公平的做法，當然也能用圍標、綁標等方式做弊，看政府工程就知道囉！要找到好的保全、物業公司不易，管委若推薦自購又難逃沾親帶故、圖利廠商之嫌，除非又要把服務好的公司價格壓低到符合社區利益，怎麼做都難啊！(所以我不找朋友參加公司任何採購案 )像是我聽過某社區管委被挖出物業公司剛好是他的保戶，又有人說該管委要求廠商購買他服務的保單...等等，所以大部分管委應該不太敢沾自行推薦這種事，說真的，管委是我們選出來的，卻又不信任他們的操守及做事態度，諸多批評，做不好下屆就換掉啊！神的是，老是同一批人又會當選，怎麼跟基隆市選市長一樣。

AR111

hui_ching 發表於 2014-8-6 09:46
: S% N& _1 a$ y1 H- M集合住宅少說幾十戶，動輒上百、上千戶，招標是採購案中最公開公平的做法，當然也能用圍標、綁標等方式做 ...

公開招標只是好聽的
如果今天都內定了
; P$ s/ X0 J" Y價錢高得標就說是有利標
價錢低得標就說是價格標
. {- `* N6 I& W& E. m( C至於物業公司招標的簡報介紹
$ C" O- \' a. V  H7 Y聽聽就好
( j. l1 S& u, o; W如果社區真按照物業公司的SOP
每間物業公司都會倒