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- 2024-5-6
  
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我來分享一下我個人遇到的經驗( S5 J; P) F; s$ O- R4 O8 ~
& s7 M% z$ C) ]8 ?* X其實保全人員的素質6 z, k2 J5 G) L& M' } j2 ?3 T
並非完完全全建立在金錢上面+ ?- E8 q i$ m: s
更大的比重
( l( t$ B7 t4 z9 s- m是建立在保全人員的心態上: `4 V: A% q" d6 G. T
8 r; F- ~: t9 w! R我就是住在 angrybirds 前輩所稱% u& U; v% c/ c% g
物業及清潔公司的黑名單
5 W8 p8 I: e9 `6 x3 @0 w遠雄系列的住戶
: A& y% Y3 Y9 {; q; X+ |4 X) j* N+ B. |, p0 t
我搬進來北大大概兩年
, q% I# T1 Q; R o從搬進來到現在' W- ~- v; o. f+ O* e" S) H9 @: C
物業一直是同一間公司負責
0 x- A4 B# p. ^9 w# U7 G. s( a1 D1 n& l/ L
最常出入的就是車道出入口
9 Z) f9 Z, J: a6 m所以也比較常跟這兩處的保全人員接觸
; b. V2 Q9 G( i. Q& Q( u# }3 _0 C8 y1 J. D
自己感覺; o% ?- u* \$ ^5 M' d- v7 O
最容易被投訴跟關注的% w! v" Y" E3 c
應該就是車道入口處的保全人員8 K* {2 I# i9 Y+ I( @8 B
* M. D; r; p/ \- y這兩年間3 u& O/ v1 \* w5 u4 S- B; {
車道入口處的保全人員也來來去去一些人3 \8 ?0 X% i! r4 G
但是將近這半年至一年間
r# {* w8 p$ d s) [. Y唯有一位態度正面又有禮貌的日間A保全
; F+ u& P+ R6 S0 q3 }4 y始終能堅持在這一個崗位
& N* S3 N& B! ^# @! O* o
( j9 Q0 X6 v2 A" S- @* V& A! u某次夜間時刻
1 X4 H/ w( b: U; [/ [# @% }我常常遇見的那位夜間B保全
1 {6 b" {( Y7 Y$ H8 t+ f8 o已經多日不見
+ X- o7 h) g! {% t1 s$ P4 O1 J* }
於是我跟接替他位置的夜間C保全閒聊
8 t* m9 D9 y( C J/ N聽說他是因為態度不良+ C: h3 L C, P- g0 P( |
而被住戶投訴
% ^+ `. |% `0 \$ H似乎就被調走了2 v/ r* P# }% b& t5 p
5 j% |; Q4 }, G然後我就跟夜間C保全
. e7 I: w' A9 g$ Y; i1 b: p+ i提到日間A保全的事情$ H* v- i( p, J9 @# L6 C, @
稱讚他的服務態度、熱誠、禮貌: J1 P" D0 T6 x8 {' u1 F! ^( e9 p' M
間接的希望他也能像日間A保全看齊& ? G$ s( a1 H$ ^
+ ~+ w: G" \* T% z1 Y. Y夜間C保全不以為然的跟我說
+ L- A6 ^$ l- Y- a$ G1 o6 `其實以前日間A保全並不是這樣& i. k+ L* | i% i7 j: c/ i4 r7 b
就跟一般的保全差不多& c* Y' G* R# S, A
語意中帶有輕蔑的口吻
! p" q8 D( X( S3 E$ e. W9 l1 s認為日間A保全都是裝出來的
5 W' {# j" s* s1 s6 X9 b3 C5 i
* X5 C& }* n7 Z, \+ y' c當然我當下也只是以微笑回應! g9 f# y7 z% C' w4 r* S4 t' E4 ^. z
沒正面回答夜間C保全的話* y8 B d1 N+ Z$ F. H+ ^
' u! X0 y h$ H# Q其實心裡面的OS是* x8 T" Y) \7 ~* C0 \+ l
至少人家日間A保全還願意在住戶面前$ }: l$ N+ W# ^5 S$ Y8 w3 d
假掰一下/ b, r" L* Y9 x" d8 S2 n
是有職業道德的保全
$ y% f# j+ k. f5 l, W$ L$ s L9 s9 a, U% I
就我觀察
" Z( e1 N* A2 D( K4 o社區裡面保全人員的老面孔
. S# u3 j; R+ N. w幾乎都是那些較有禮貌
( l6 J* e& l1 s/ ~7 E5 V# ]比較充滿正面能量的人
1 ^; J* [# @! X' F5 [$ |5 ^4 b5 \% x
甚至某個D保全人員
$ Q$ C: N X/ D, @& C* v本身也是北大的住戶+ v) R) E( F/ S) l7 P# O
沒上班時在路上遇到父母親
8 q: i. w3 j4 }1 O* V6 b, O0 R: x/ l就像遇到朋友似的4 y1 |) F$ R: l) o+ t( v5 ]
還會閒話家常呢 W" Q, V1 h* W) q! A
( ^1 `8 y9 D1 q5 h7 D社區的總幹事/ L; i& P8 u7 } C
也已經任職超過兩年(我現在只住兩年)
2 X& }' }5 b9 f T/ z4 A還是讓人覺得很有責任感& C' Y8 Y: G& i2 t A$ k% ?
做事態度積極
- U1 t6 K; v# a3 _( ^! B" N! v: E) D
唯一可惜的是' l! t6 x2 F: s' l/ T
他稍微比較嚴肅
, u2 |) _- r; a( w8 l! u這可能是總幹事需要具備的條件吧* P/ q4 \) O' z- q# \, p
( i% ]1 h) q/ ~7 b
反觀那些已經調走的
$ d3 ?$ \( K/ z( s8 ~大部分都是讓人感覺要死不活的
! }5 i' k) N9 x- Q8 S! I& z" V老是板著一張臉
0 @$ s0 ?+ w5 M好像住戶欠他幾千萬似的
t6 I7 q: {0 M6 X! @+ D, }這樣路能走得長遠- y( U: @# Y5 X V/ e1 g* p
那就真的是奇蹟了+ g5 U7 h" z; [/ I1 `$ A( ]
0 r9 m% z( B u( f0 U
一樣是領相同的薪水
4 U' @2 G/ \1 n- j. }0 q有的保全願意改變自己8 `+ n3 u' E8 V+ b( ]8 l3 b. v. _% K
用正面的心、有禮貌的態度來服務住戶
7 U, T+ R- O& ~. e, O: D1 K( K1 M9 E- e
有的保全不願意改變自己
. v2 E1 a5 L/ ]! E總是死氣沉沉、怨天尤人
- F9 I$ B. M I. M) ]
1 d: E* v2 T: r$ P& G, K套句食神裡面的一句台詞& J. `5 A9 V8 R/ L, ~
只要有心
# c9 x( k0 H7 s% l人人都是食神
& [: ^( J. q( c" O8 T6 |9 ]一切端乎個人的[心]) r2 |7 u W* }8 z
( A; _) _" h& e, Y* b
快樂積極也是過一天
5 G- U$ F1 L) u2 o哀怨消極也是過一天
2 U9 ]) b' u5 [* O* ^' N+ c& t+ u何不快樂積極地
% |! g9 L" P" b, I1 b服務住戶1 i7 _7 o* {7 y6 Y9 K- e$ V! M
善待自己
) I( `! N/ b% h) Q& m( h/ I) `/ Y& |
相信好的表現住戶都會放在眼裡: p" z0 w( N" i; a2 [1 u
或許財富也會滾滾而來 |
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總評分: 金幣 + 5
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發表於 2014-8-4 11:43:36
發表於 2014-8-4 12:20:43
發表於 2014-8-4 15:17:46
發表於 2014-8-4 15:50:05
)像是我聽過某社區管委被挖出物業公司剛好是他的保戶，又有人說該管委要求廠商購買他服務的保單...等等，所以大部分管委應該不太敢沾自行推薦這種事，說真的，管委是我們選出來的，卻又不信任他們的操守及做事態度，諸多批評，做不好下屆就換掉啊！神的是，老是同一批人又會當選，怎麼跟基隆市選市長一樣。