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客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」9 S0 n8 K, u4 f$ `- ~3 ?/ f4 ]! \6 z* z
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顧客:「妳好,我想要………」
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" A5 T3 M/ J5 `; m1 I 客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」. y v- x+ Q, d0 {" r
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顧客:「喔!請等等,12345678。」
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客服:「 陳 先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是
$ V" f6 u0 {3 n 23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」
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顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」9 ~% j2 l: q5 S2 d" ?
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客服:「 陳 先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」
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顧客:「我想要一個海鮮披薩……」
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客服:「 陳 先生,海鮮披薩不適合您。」
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! I$ I1 ]( e" y4 [1 _, s 客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」
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顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」
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客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」
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顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」
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客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」6 c& N, _& a; g0 Q8 a. n
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8 g5 x! ]! x: H5 }3 g% O k2 k 顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」
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客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」, H; A; Z& z: l* ~
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顧客:「可以刷卡嗎?」* a* Z1 [) S+ J7 b) J' {4 ]% z# e
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/ c; s4 j8 s3 v, F% p/ ~ 客服:「 陳 先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四( F, o$ e; I' e0 {, J; Z
千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」
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+ Y9 F5 k/ Y! J5 G- h 顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」: ?) z" U/ i0 M# A, X3 f
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) E5 R5 Y$ m) o' J 客服:「 陳 先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」/ _: W5 \/ M; w+ t
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. a# ]" I2 S1 y' Y: `3 z) K 顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」1 Z. R X2 n/ m; n U) B4 @
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0 J' o' H5 f/ w. C% K7 E7 W 客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」1 p; ^1 e6 A$ {+ H9 i7 ]2 ?# `0 t
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顧客:「什麼?!」
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" ^6 d4 w H) D( R+ P- l1 r% a 客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」2 D& k# C* [& n) O! d; Y
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顧客:「……#@$%^&$%^&※!」$ X" g$ P. [8 o' T! ~5 u5 n. M- g. I
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# _/ C5 e4 R" A" y6 a1 X' h$ V 客服:「 陳 先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」1 U# g% L& }& p
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顧客:「………………」$ M7 v; M% i+ R; u: y
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6 z& Q# Z! [: s9 x' n4 i& ` 客服:「請問還需要什麼嗎 ?」
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, i2 m9 G6 h P 顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」
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9 A% |8 j) a- E9 I) Z. J 客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病…………」
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