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客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」" A, w( c: p) X
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" y+ k. K5 {, O4 |7 `9 w2 M 顧客:「妳好,我想要………」
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客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」 d) k0 b- o7 k7 R, i" B
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顧客:「喔!請等等,12345678。」) z$ ]; }+ C8 }& Y1 i9 x8 R6 L& X0 @
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客服:「 陳 先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是( K4 e* T2 \5 q) m# n, p3 }' T
23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」
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顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」
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客服:「 陳 先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」
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顧客:「我想要一個海鮮披薩……」
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2 S M( F; X- V: n' Q9 [# x 客服:「 陳 先生,海鮮披薩不適合您。」
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* E+ R: j% G1 o" Y- ` 客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」5 q1 @* R$ {5 s- y8 I% |
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. [0 m3 b) W/ R8 s/ s 顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」
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% F6 _3 x: P/ J& O8 h 客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」
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: [$ |! {6 o, r9 I 顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」
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客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」
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顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」0 K5 G3 g. G) G
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! h1 j( U6 ]8 E4 f7 P6 B 客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」
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顧客:「可以刷卡嗎?」+ o$ w" h- j; t7 r
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客服:「 陳 先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四
' Q# j8 [. J, ?' L; x% |7 K& x- i 千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」* \. C" E2 T- P5 B
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顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」
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s" D6 i) ~( \* c0 K 客服:「 陳 先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」" j) z9 f" b, C& v/ ~4 }
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v" S* l, X- U; P \ 顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」
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" m6 B9 P( c1 E& T" Z 客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」
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r* G/ Z7 X0 h: s+ e* k 顧客:「什麼?!」
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客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」- K& j3 g( }' ?
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' y" P8 p' t6 V- Z( M4 f 顧客:「……#@$%^&$%^&※!」
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$ V/ `9 C- |8 Y" } 客服:「 陳 先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」4 ~+ b/ }7 q' e' m" l4 K! ~& v
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! @1 b& f3 Q: g3 E, w5 T 顧客:「………………」$ S' @2 t" ~. v; p) h: |
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客服:「請問還需要什麼嗎 ?」6 g7 k7 v9 z0 B! b" t3 [- A$ G
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顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」! Z/ x0 u" j" E, H. K
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# Y6 r' E1 W: |$ u* z 客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病…………」% o6 s+ {- Z5 y: r H" q& Q6 ~
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