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客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」
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, _6 [9 C8 |, I- E, K& s5 K 顧客:「妳好,我想要………」
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" K( @* G3 `# Z. w9 B N4 L 客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」
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9 j& [8 E( m+ Q 顧客:「喔!請等等,12345678。」8 P' `7 S' \1 I5 h% D& `# Z
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7 w: O" f: t& y! x 客服:「 陳 先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是0 N+ |/ G8 ~2 z9 F0 a$ q: j
23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」) A1 R0 v1 t+ r" F; v2 V; b+ H" Y
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4 ~0 k, |/ @! G, \* [% b 顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」
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客服:「 陳 先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」, h# h# I3 a8 P. d
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顧客:「我想要一個海鮮披薩……」
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客服:「 陳 先生,海鮮披薩不適合您。」% }- w* V. m2 `' q2 C
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6 L' g+ M7 N0 ?- w2 I5 d* n3 \: x 客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」, `, ^$ O3 _1 }6 _6 x. ?
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$ |; p. t4 Q$ C+ c* z+ X 顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」: \# Y( @( T+ z# N
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客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」: U: G, t; {( b/ F/ I
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顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」
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客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」% A% {" x) Q1 `5 Z2 d6 a
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顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」8 F6 F S/ c+ m
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0 _! P) s8 _# t1 v8 {! Y 客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」' Q. T; L2 [* D8 L* P) P
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% h& P: C) G8 K0 {2 m. W 顧客:「可以刷卡嗎?」
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客服:「 陳 先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四# p# _% C3 C% L. V) g8 \% U
千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」! B( F+ r% { u! S4 `' C: u
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顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」. m& I7 E: N- e8 Y- M" ~6 z. K7 @( _
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, m8 f. ?4 U2 [+ o 客服:「 陳 先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」
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. O8 o/ I/ I! q 顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」, u, y7 [2 I: f$ B
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客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」( e9 J3 f; Q/ l8 Y# _& m* J
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顧客:「什麼?!」" K, N# ~0 R" _! x+ X
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客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」( }4 F4 ?/ }! S$ l7 Z! S
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顧客:「……#@$%^&$%^&※!」
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, @& \! `# k0 Q" z; K 客服:「 陳 先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」9 C# x9 r) v5 b; ?: [ P# Y+ S" Q
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) J, E9 | s% W9 ~; l# z r6 { 顧客:「………………」0 Y6 H8 _7 T0 j; W
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客服:「請問還需要什麼嗎 ?」
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: G8 F; W& X3 h9 q1 T 顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」
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7 K o* Q( r. R; k: g 客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病…………」
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