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客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」. Y4 O" `# e. W: V8 L6 H1 [% d# L
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顧客:「妳好,我想要………」
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4 t9 h7 L2 Q1 T! p0 `5 l$ n4 D 客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」$ y6 E! L, a6 h- ~6 I; S8 @* |1 o
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顧客:「喔!請等等,12345678。」; O# e3 q! R( O2 h* r3 z5 y$ Q
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客服:「 陳 先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是
' G2 ?3 _7 W# `7 j* Q& D4 S) _ 23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」
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3 s1 \+ Y' Y7 ~ 顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」
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9 N3 _% Y7 Q. m- {3 j 客服:「 陳 先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」' } V, q1 g9 H" }9 c! K7 G
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顧客:「我想要一個海鮮披薩……」
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客服:「 陳 先生,海鮮披薩不適合您。」
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; l: c/ ^5 ^* r3 v& Z$ |9 K 客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」
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顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」
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! }' I2 a; x+ s, T9 t' X+ J 客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」% f; q/ m- B$ t7 z! Y
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顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」
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客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」- }8 y- A, P8 U6 q
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顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」7 P& a: }* i. M1 O3 O+ [0 J
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3 D5 `& p0 L8 B% @; y6 x. ` 客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」
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顧客:「可以刷卡嗎?」 Z3 V. [: |. c+ l& J
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客服:「 陳 先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四
# ^" A7 E: e2 n 千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」
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3 U& P3 Y5 p+ S3 L0 P& B; n 顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」6 g$ \* o4 r! V: H
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客服:「 陳 先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」
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2 M2 \& s! ?3 {: A5 ?. F+ d 顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」$ H' Q, x6 A I0 L; L
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客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」
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顧客:「什麼?!」
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% i- ~1 C, O P( W/ T 客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」$ i0 g: b( W [; }+ W: w
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9 r/ Z9 X/ [4 N9 k8 X6 J" t 顧客:「……#@$%^&$%^&※!」
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% ?! q4 d" t# ^6 |3 o 客服:「 陳 先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」$ p$ n( x& E7 u5 J$ h% W* h
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顧客:「………………」" \+ O/ }" P9 `/ J% \
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& f8 s- p; I' V. L" T+ Z8 R 客服:「請問還需要什麼嗎 ?」
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' J3 j* V _8 U 顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」
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" F- b, O) a/ C1 q7 H, } 客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病…………」3 W5 c! r1 @8 \9 t! S
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