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客服：「東東披薩店您好！請問有什麼需要我為您服務？」
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顧客：「妳好，我想要………」
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+ H9 T, i% f$ X: O) K9 h& v 客服：「先生，請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」
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顧客：「喔！請等等，12345678。」
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" V, H" S) h2 j4 A2 p+ K) V 客服：「 陳 先生您好，您是住在泉州街一號二樓，您家電話是23939889，您的公司電話是
: r. O6 I) i! r: z 23113731，您的行動電話是0939956956，請問您現在是用哪一個電話呢？」
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* a! G, _1 m" d G' w 顧客：「我家，為什麼妳知道我所有的電話號碼？」
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客服：「 陳 先生，因為我們有連線到『AICCRM系統』。」
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顧客：「我想要一個海鮮披薩……」
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客服：「 陳 先生，海鮮披薩不適合您。」
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6 o8 M% w/ {; ?! b+ r- }1 z$ v+ _ 客服：「根據您的醫療紀錄，您有高血壓和膽固醇偏高。」) j) K. n. B' v$ P @% \% ?
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顧客：「那……妳們有什麼可以推薦的？」$ ^* x; h) A" R+ R5 [2 K
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客服：「您可以試試我們的低脂健康披薩。」5 j* s; c: y# K8 S" F; L
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顧客：「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的？」7 H! H3 H7 n7 c; U* G H/ Y- b
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客服：「喔！您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」/ ?8 p7 ~* o( B) ?6 [9 {3 j
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顧客：「哎呀！好……我要一個家庭號特大披薩，要多少錢？」: R/ p& t% h7 b0 l9 Q5 J& h
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客服：「嗯，這個足夠您一家十口吃，六百九十九元。」! i3 Y! ?% M; X- W* }/ L) P, b
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" m7 u9 q5 Y2 h" Q! M5 K9 F 顧客：「可以刷卡嗎？」) S t2 A7 e0 X8 i' h. z
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客服：「 陳 先生，對不起，請您付現，因為您的信用卡已經刷爆了，您現在還欠銀行十萬四/ l( m: C" ~9 _* o# J x
千八百零七元，而且還不包括房貸利息。」
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, S1 B2 x4 U8 m p 顧客：「喔！那我先去附近的提款機領錢。」
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6 j1 m/ y: o7 B! a7 _2 \ 客服：「 陳 先生，根據您的記錄，您已經超過今日提款機提款限額。」% I' t- E. K* J: j5 a
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顧客：「算了！妳們直接把披薩送來吧，我這裡有現金。妳們多久會送到？」
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客服：「大約三十分鐘，如果您不想等，可以自己騎車來。」
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顧客：「什麼？！」
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0 D3 d$ k* L6 }9 o 客服：「根據『AICCRM系統』記錄，您有一輛摩托車，車號是GY-7878。」2 \7 \/ m0 _ e, Y6 Y- V. y1 j; {0 C
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顧客：「……＃@$%^&$%^&※！」2 w( Q* @/ I. v2 Q# X! U0 P! L
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% `6 X" v' W! v9 R& y; _3 Y; K* C 客服：「 陳 先生，請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察，被判了十日拘役。」 @2 G6 p4 t3 A7 \
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顧客：「………………」
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; X3 K8 s& N- w2 [ 客服：「請問還需要什麼嗎 ?」
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5 p) {) Z; w4 t& l7 _5 y9 T 顧客：「沒有了，是不是有送三罐可樂？」
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) x, Q4 n+ T- C 客服：「是的！不過根據『AICCRM系統』記錄，您有糖尿病…………」, Y! I ]$ k% _
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發表於 2011-1-21 07:40:34
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發表於 2011-5-6 14:59:07
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