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客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」) a4 D/ g) t5 z! L K/ a- A
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顧客:「妳好,我想要………」
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) o7 b" ~, }/ @ 客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」' d2 ]( r! G s4 Y+ s2 A: W8 D
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顧客:「喔!請等等,12345678。」0 T! W" ]+ o. O
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客服:「 陳 先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是
# ~8 @0 r$ f+ k) B' D 23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」
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7 v, ]' m9 }! b* _. C, V# \ 顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」
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* w6 }+ B. s! S x3 \' W 客服:「 陳 先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」
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顧客:「我想要一個海鮮披薩……」4 a6 q0 d: R$ s2 r8 q; V
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客服:「 陳 先生,海鮮披薩不適合您。」7 z( Y2 z9 K2 X
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客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」
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" l, b- ^6 Y+ P7 H0 V0 b$ C! \ 顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」
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) V, p: j4 P3 r4 H5 U- r 客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」- J. F2 p+ O* a1 f) E
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~) ?5 E( ^$ t0 K/ [; v9 e 顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」
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) c% Y- p5 }3 `) c 客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」
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# X" I3 A) ^( \1 v+ _" ~; r 顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」 Y8 y, f5 C+ P* {
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客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」, }1 C: r( _$ A; }: e* g
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顧客:「可以刷卡嗎?」: m6 ]. \; I# B, z/ m8 Y2 e: a; V
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客服:「 陳 先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四
2 o$ |7 \7 o* c( W2 _+ Z, z 千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」- ]' m$ t4 L4 K9 P
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2 P1 T% R# Q& H3 v0 i) Q. H 顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」$ \7 J8 j$ r1 v8 z. }* X( O
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0 t) D k1 W% O2 D+ F 客服:「 陳 先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」
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0 }, X( V- I# t8 k0 g- Z: D 顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」
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) I- @3 x; A V: J9 h- U 客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」
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1 l1 u3 J& a# k4 T4 f5 ~) k1 m) O 顧客:「什麼?!」. n3 |+ h W U* F1 `
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W' B) \4 @, l( w 客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」; u/ E0 \ r; y# C0 ^' t7 O
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顧客:「……#@$%^&$%^&※!」/ a* x7 F+ @* q5 d C* r) t6 c' v
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) q- d# S6 V6 [ 客服:「 陳 先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」
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+ L5 j% i2 q. u. y 顧客:「………………」3 Q( c& K+ r& t, ?& c- d& L
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. x$ i5 [) B+ C/ w1 K. @/ a 客服:「請問還需要什麼嗎 ?」8 b, u- n! {" _( L
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顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」
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客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病…………」
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