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客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」4 R+ J+ j) X. X' r
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5 R0 C% z0 a$ B* ^ 顧客:「妳好,我想要………」* f: n3 j+ e3 f' q O' n, K
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. v1 u& i2 q7 ^ `! q$ @ 客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」
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顧客:「喔!請等等,12345678。」
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$ Y: o; \: P N3 K9 ^ 客服:「 陳 先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是
1 q3 |5 b7 |8 t3 H; B1 Q 23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」
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顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」; A( m. w2 m0 F; H
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客服:「 陳 先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」
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顧客:「我想要一個海鮮披薩……」
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, n& ] @( A2 T: w% ? 客服:「 陳 先生,海鮮披薩不適合您。」
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客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」
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顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」: Y1 S* b! E# Y
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2 `+ j" m$ {) {# l3 B5 [; I 客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」
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顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」
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客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」
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顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」
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客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」
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$ e) ^: N9 T. H/ o 客服:「 陳 先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四
* s C/ Y) p: ^- I! D7 ` 千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」: A8 {8 H: J S' J
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顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」
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客服:「 陳 先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」$ V: w( U2 {5 O% H, n( f2 p
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顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」
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* N! j* Q U5 ?4 r# H/ H 客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」
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3 b* b. w$ }6 F 顧客:「什麼?!」
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客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」
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顧客:「……#@$%^&$%^&※!」! p) y6 |" c5 j/ J6 {% |
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( L1 E" ]3 I6 V( U! K/ {4 u) | 客服:「 陳 先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」
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顧客:「………………」
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( i4 B7 \- f9 o- m' ~9 A0 r3 Y 客服:「請問還需要什麼嗎 ?」" k* n" |' W C. ~. }
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4 w4 Z4 Z# W: \$ z6 Z1 c 顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」
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客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病…………」
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