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客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」
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顧客:「妳好,我想要………」" ^. D7 V1 u3 G! B
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' S! y& w+ M* M% E 客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」, e. J3 q' F0 R: m; p
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顧客:「喔!請等等,12345678。」2 N6 w Z" y; Q* N* F1 U, X
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7 X2 Z+ A7 T! E5 N 客服:「 陳 先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是1 R9 N: s2 Z) M$ t$ u: W
23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」+ A; K* }( I0 Q
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5 Q. z/ C! u; @0 I* x5 R 顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」% N, B1 b7 v& o% k
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客服:「 陳 先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」
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顧客:「我想要一個海鮮披薩……」( R. F" S( `. F7 N4 _
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- M9 j; {2 R0 u* \6 ^& D' Y 客服:「 陳 先生,海鮮披薩不適合您。」: n5 B8 z" M+ T7 Y8 f
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' F* u! ]# ]! G0 y 客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」5 \' M6 N( I1 n" M$ J7 f
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/ ]% d3 c/ b2 T; @: ^. Z 顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」% b" @. P5 d+ s# @# g
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5 N2 G) q% K: K 客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」
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顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」5 z$ m& q0 V8 H) D( u4 _
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客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」
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顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」: b: O q$ ~8 \+ f" [& Z! l/ F
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客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」
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5 I* ]' i% o7 ?/ X+ b( w 顧客:「可以刷卡嗎?」
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客服:「 陳 先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四6 r# p! k, R! i& f- j: P7 m
千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」
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3 Y4 o i1 X- l5 a, b" F. A 顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」5 G M# a1 O: O1 k, g) }0 f1 a
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客服:「 陳 先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」% c8 T- l( z0 Z& c6 v$ _
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, V5 t6 `+ j3 G 顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」
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5 D4 }' y# r8 S0 G; U 客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」
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+ p7 g2 Y# e& O0 p% `! m 顧客:「什麼?!」" L3 E: ?) {- r' O
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# x" J4 t4 |) a4 D 客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」
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, [2 Z( H; T c' y. S" q9 Y 顧客:「……#@$%^&$%^&※!」
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! C. r, G- V% m; @7 D3 j- V8 x5 m 客服:「 陳 先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」
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顧客:「………………」* r9 R5 P0 g* e. P- j- C
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: |0 W0 p* l0 a1 \: D$ F% u: A 客服:「請問還需要什麼嗎 ?」3 R" x' g4 a- \) {# J) j% a
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顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」. K, J; z7 J0 i- V) W! v' V3 X( B
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! k- ~7 a6 o Q7 V Q7 m% l5 g 客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病…………」
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