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客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」
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: l1 Y6 v3 Z) h+ [" R: I( a 顧客:「妳好,我想要………」
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客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」
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7 T( f3 D$ V4 D+ L, o/ t! { 顧客:「喔!請等等,12345678。」, A1 g0 e. ]- D3 w) s: Y. A, D
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客服:「 陳 先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是
6 E1 P9 E' K9 V3 f 23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」
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5 ?" _ w- f; k H! Z( z 顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」* L X) Q& l* s
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8 W0 S% c- c) s 客服:「 陳 先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」
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顧客:「我想要一個海鮮披薩……」
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8 o$ @1 V: F' I2 d* n9 v/ T 客服:「 陳 先生,海鮮披薩不適合您。」
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客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」/ Q& i: l' B* P; h
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# X, X/ z0 D" s# }( d0 Y- F 顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」0 J. a r- y% Q' n
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* a- P8 m, H" M K6 @1 \ 客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」
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顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」
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客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」0 n( e0 \, @& K' w
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顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」
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) q, K4 |# ]* e) s 客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」
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顧客:「可以刷卡嗎?」+ e0 ^! |; _8 G y% [; T
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! G! }- V6 [# ?3 I9 r/ d 客服:「 陳 先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四
: u T- x) U: B 千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」8 l6 [5 h8 ? M
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1 Q( T1 S2 B9 F; i9 Q' `) W 顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」
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1 ^' f( ^6 r6 E# a 客服:「 陳 先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」* V" b' x& Y9 \7 L7 A+ ~" _0 Z% J
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顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」
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客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」: j/ W* z2 s" O9 a) W& p3 W
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顧客:「什麼?!」
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6 M% r# B$ U8 t$ \% f: |" x) H 客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」4 J% ?) j1 j4 E. y/ M- A, N' O
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顧客:「……#@$%^&$%^&※!」
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客服:「 陳 先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」
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顧客:「………………」1 T* {% ~1 f1 H, p- j) a5 F
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( C* }4 y# V" X# A8 p# e P! |2 o 客服:「請問還需要什麼嗎 ?」
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& V1 }: q9 G' h* B" O# c* \; z2 Q6 m 顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」! z- { w1 D& W! g
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客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病…………」6 C+ k& b& n( @" o/ a9 ~
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