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客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」+ E, ]% [) M( y2 F6 A& D
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" g: X. g9 Q d# W R6 Z 顧客:「妳好,我想要………」
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4 J# g5 d2 n5 U! n6 U 客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」7 P& {8 h p+ h& t1 i
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' x5 `1 c+ j6 Z( @7 z7 f( N* @ 顧客:「喔!請等等,12345678。」
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客服:「 陳 先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是$ @+ S1 J1 Q# D' v
23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」$ R0 i% L: O4 O& a1 x2 ]+ Q! j
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顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」
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客服:「 陳 先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」/ o* m4 L9 A6 [/ i! G
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1 U: i6 Q5 j& g! ?# t8 ?. I 顧客:「我想要一個海鮮披薩……」
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4 P/ N, k: W4 Y 客服:「 陳 先生,海鮮披薩不適合您。」
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) o; @2 L9 J' [) L 客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」
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/ C% l: _7 {" T: B) D8 r 顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」0 h1 C0 B* o; @' l
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q2 |. O* |* x 客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」# z ]' |: L0 h2 Q7 ?2 p; o
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/ U% S; x2 O& m# H% M& U3 I* a 顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」6 ?4 R0 \3 B4 I
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客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」
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顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」5 v3 `4 I/ c- D t' b5 U" r) v
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客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」1 P6 T% k! Z4 W& C
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顧客:「可以刷卡嗎?」
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% t2 g: }' l3 A7 \, S9 Q& j1 `0 s( h 客服:「 陳 先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四
@' p" ^; V( t 千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」, c6 C7 ]. N) i# Z/ W: s- ]
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顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」# V4 u1 D. B1 t) s/ k1 E
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客服:「 陳 先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」
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2 s9 V% I2 N2 [0 A 顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」
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客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」
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顧客:「什麼?!」
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客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」
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3 d8 ] ~- x9 G+ g$ |, Z2 s 顧客:「……#@$%^&$%^&※!」
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6 d& R7 s( d' l 客服:「 陳 先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」. o$ [7 d0 x5 v+ ~
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0 f9 _* V& u: S+ ^9 \ 顧客:「………………」9 Y$ c$ r8 G4 a- O2 W# `5 y2 o7 c
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- m) O7 z/ x7 Y 客服:「請問還需要什麼嗎 ?」
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顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」
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客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病…………」. Z v% X- G' n* f6 [7 d% M0 P
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