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客服：「東東披薩店您好！請問有什麼需要我為您服務？」0 l1 p+ {5 i9 \2 |/ J: O! o
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顧客：「妳好，我想要………」
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/ c/ Q/ F) o& t' K4 Z2 V 客服：「先生，請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」
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顧客：「喔！請等等，12345678。」: D) k# Z" s; S! A4 ]
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+ c" |$ ]' w- R; Y 客服：「 陳 先生您好，您是住在泉州街一號二樓，您家電話是23939889，您的公司電話是. L" d( x1 x2 S! d3 j
23113731，您的行動電話是0939956956，請問您現在是用哪一個電話呢？」
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) R; n7 b9 `" K: t- ~7 p. t 顧客：「我家，為什麼妳知道我所有的電話號碼？」
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客服：「 陳 先生，因為我們有連線到『AICCRM系統』。」
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顧客：「我想要一個海鮮披薩……」
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客服：「 陳 先生，海鮮披薩不適合您。」1 ?3 k9 B. d/ y- s/ |. w7 k
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5 r: r- ^2 f0 g5 R 客服：「根據您的醫療紀錄，您有高血壓和膽固醇偏高。」# y0 T- l5 I2 r# b, m Y6 F n
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顧客：「那……妳們有什麼可以推薦的？」
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客服：「您可以試試我們的低脂健康披薩。」# m7 i% G7 ~' \& n- I
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- t4 z! v% V% e/ v3 @7 Y 顧客：「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的？」$ j5 D0 z2 i/ d2 T* W: z5 F
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- m) _9 S) {# |5 u$ d$ @1 ^ 客服：「喔！您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」$ p" |: |& J a' a( l5 a, N
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1 G3 B {- Q: Z- c( e 顧客：「哎呀！好……我要一個家庭號特大披薩，要多少錢？」
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; W9 L. ^; |. G+ j( ` 客服：「嗯，這個足夠您一家十口吃，六百九十九元。」4 I' j8 G! Z8 [# \2 }$ q" V
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8 s1 ?1 \ `2 b0 b7 ^" b0 F 顧客：「可以刷卡嗎？」 @3 b: W, ~) S4 u; y+ i& I
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. i( L6 q& Z% Z$ ?: o 客服：「 陳 先生，對不起，請您付現，因為您的信用卡已經刷爆了，您現在還欠銀行十萬四9 h9 v! N4 p% g L
千八百零七元，而且還不包括房貸利息。」
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9 A# H8 i* N3 c. Z, ~8 Z 顧客：「喔！那我先去附近的提款機領錢。」/ v0 p) K5 D3 h
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6 ~% Y* G! c! H) [2 l+ [% r 客服：「 陳 先生，根據您的記錄，您已經超過今日提款機提款限額。」; J1 J, b3 V* R' c- {" B
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7 N4 e% w: E9 o- n( l: g 顧客：「算了！妳們直接把披薩送來吧，我這裡有現金。妳們多久會送到？」! y- Y# ^0 V1 y. O8 g
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客服：「大約三十分鐘，如果您不想等，可以自己騎車來。」6 C3 k$ Y6 \. T; O0 _) B" i$ P9 p
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顧客：「什麼？！」
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) K+ Q+ e0 e2 V3 z 客服：「根據『AICCRM系統』記錄，您有一輛摩托車，車號是GY-7878。」% U% ?! ^* k% w8 ^) h- a3 y, D
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; s0 M& l# o7 |# h 顧客：「……＃@$%^&$%^&※！」
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客服：「 陳 先生，請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察，被判了十日拘役。」% v$ s3 J# [3 h: d
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顧客：「………………」
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& n/ b8 Z6 X: T! Y% m, @/ B( P 客服：「請問還需要什麼嗎 ?」
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1 O/ z- E$ b% k# n- O F4 n& ? 顧客：「沒有了，是不是有送三罐可樂？」/ }3 b% C% M; ~4 j% f
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客服：「是的！不過根據『AICCRM系統』記錄，您有糖尿病…………」) v/ u" X' R) G8 I" d" D: e) H
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發表於 2011-1-21 07:40:34
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發表於 2011-1-21 08:30:51
發表於 2011-5-6 14:59:07
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