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客服：「東東披薩店您好！請問有什麼需要我為您服務？」/ d2 _/ ]8 ?( [, P! D
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顧客：「妳好，我想要………」
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客服：「先生，請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」
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顧客：「喔！請等等，12345678。」
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客服：「 陳 先生您好，您是住在泉州街一號二樓，您家電話是23939889，您的公司電話是
' e0 \7 b/ ?# Q1 c2 l 23113731，您的行動電話是0939956956，請問您現在是用哪一個電話呢？」% p/ L7 h3 E4 Q+ \4 ^3 J W
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8 i; Q! ?. a/ {& w) Q! ` 顧客：「我家，為什麼妳知道我所有的電話號碼？」
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客服：「 陳 先生，因為我們有連線到『AICCRM系統』。」* X# }5 r3 t+ o8 |
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顧客：「我想要一個海鮮披薩……」
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客服：「 陳 先生，海鮮披薩不適合您。」
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, W% v6 v7 x; T# [ 客服：「根據您的醫療紀錄，您有高血壓和膽固醇偏高。」7 m6 j! J. A7 ?4 \
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+ V i) p; t6 ^; C1 v 顧客：「那……妳們有什麼可以推薦的？」9 y* A2 D- M: l
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客服：「您可以試試我們的低脂健康披薩。」
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顧客：「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的？」
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客服：「喔！您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」
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顧客：「哎呀！好……我要一個家庭號特大披薩，要多少錢？」# o& _. P* Q8 E1 T. z4 |1 P0 K4 o( }
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客服：「嗯，這個足夠您一家十口吃，六百九十九元。」4 T, s k% g# U0 Q0 B S7 P' g
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$ N. O4 \) E& M: r* X5 {4 b( q 顧客：「可以刷卡嗎？」
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: w1 v9 l8 I% Z0 M! S# { 客服：「 陳 先生，對不起，請您付現，因為您的信用卡已經刷爆了，您現在還欠銀行十萬四
4 W: {. Q7 v3 r4 z 千八百零七元，而且還不包括房貸利息。」9 N g' D" A; P$ J; d5 r7 q
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顧客：「喔！那我先去附近的提款機領錢。」5 b4 a2 C5 t' N' {9 B/ v" G
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客服：「 陳 先生，根據您的記錄，您已經超過今日提款機提款限額。」- d. [* {; k3 x- u
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. h6 T$ ?$ G& Z; J3 V3 i 顧客：「算了！妳們直接把披薩送來吧，我這裡有現金。妳們多久會送到？」* ]% \2 f& p2 z
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客服：「大約三十分鐘，如果您不想等，可以自己騎車來。」( Z4 r3 t8 F! y/ N: F, z8 O
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顧客：「什麼？！」8 E8 k7 E4 }& x$ I
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7 X' P$ w% U6 f) G" R 客服：「根據『AICCRM系統』記錄，您有一輛摩托車，車號是GY-7878。」" L+ e8 n r9 k% N4 {; y
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% N9 r/ K! Q' R. j" R: E4 T1 v! l6 v 顧客：「……＃@$%^&$%^&※！」) B% ~6 U0 r7 N+ f4 R1 |
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$ F( X5 t9 K( `1 _3 R! |; I 客服：「 陳 先生，請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察，被判了十日拘役。」
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顧客：「………………」8 D# j0 ]9 X+ J8 W1 O3 E8 u4 q
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, Z; m: v& z5 h 客服：「請問還需要什麼嗎 ?」( F8 w& ~" Z# T' x' v1 r8 J
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顧客：「沒有了，是不是有送三罐可樂？」
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客服：「是的！不過根據『AICCRM系統』記錄，您有糖尿病…………」5 ?& I6 i8 x: ^, T" W
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發表於 2011-1-21 07:40:34
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發表於 2011-1-21 08:30:51
發表於 2011-5-6 14:59:07
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