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客服：「東東披薩店您好！請問有什麼需要我為您服務？」
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1 O) e0 \5 b9 q 8 D1 l6 P# ^- ?: m' E
) \. o- v3 N% C# W' L 顧客：「妳好，我想要………」
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' E+ l5 R; ]! D% w# R) A 客服：「先生，請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」3 ]5 b9 e5 E, E
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顧客：「喔！請等等，12345678。」) |; i8 @1 |4 b
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客服：「 陳 先生您好，您是住在泉州街一號二樓，您家電話是23939889，您的公司電話是' G. ~/ u! _$ M; w% y, _
23113731，您的行動電話是0939956956，請問您現在是用哪一個電話呢？」
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* E- S" g4 [2 R 顧客：「我家，為什麼妳知道我所有的電話號碼？」4 H( ~+ w& T1 V4 b% _4 H! T- b
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9 C1 A8 |+ p# S! w$ f* v 客服：「 陳 先生，因為我們有連線到『AICCRM系統』。」# k6 h3 G) @" g5 W4 [
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# }! W1 Q9 T" p 顧客：「我想要一個海鮮披薩……」
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, A% V& e! x( O2 d 客服：「 陳 先生，海鮮披薩不適合您。」
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) b; ?- E) {( _% ]+ y+ {2 q7 H 客服：「根據您的醫療紀錄，您有高血壓和膽固醇偏高。」
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顧客：「那……妳們有什麼可以推薦的？」1 `, b% V$ V4 Z" y
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+ p8 d( t6 |4 B C/ e" [9 o- q7 R 客服：「您可以試試我們的低脂健康披薩。」
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顧客：「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的？」8 e; X! q& j- y: T
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5 O E- E+ C- k* \, U$ D6 C 客服：「喔！您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」) m0 C# x/ o. v; \) x% t
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顧客：「哎呀！好……我要一個家庭號特大披薩，要多少錢？」
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% Z. Y) k7 n8 y3 F6 r: j 客服：「嗯，這個足夠您一家十口吃，六百九十九元。」
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顧客：「可以刷卡嗎？」
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客服：「 陳 先生，對不起，請您付現，因為您的信用卡已經刷爆了，您現在還欠銀行十萬四
& _0 O/ P- |! j" J 千八百零七元，而且還不包括房貸利息。」
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% n- C7 E* G0 p q6 ? 顧客：「喔！那我先去附近的提款機領錢。」2 D; [/ [8 B+ I/ B
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" l* q8 H7 u* i5 X4 ^ T 客服：「 陳 先生，根據您的記錄，您已經超過今日提款機提款限額。」
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顧客：「算了！妳們直接把披薩送來吧，我這裡有現金。妳們多久會送到？」
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^3 L; [: |0 E2 Z- p- s 客服：「大約三十分鐘，如果您不想等，可以自己騎車來。」' }% | ], l4 @" F7 _" J
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顧客：「什麼？！」
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客服：「根據『AICCRM系統』記錄，您有一輛摩托車，車號是GY-7878。」7 Q3 L9 e" j6 s; K" r
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顧客：「……＃@$%^&$%^&※！」
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客服：「 陳 先生，請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察，被判了十日拘役。」
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+ c, Z# y: G0 a 顧客：「………………」
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客服：「請問還需要什麼嗎 ?」# [ v( w+ D G
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' `& C/ G9 Y$ N) Z+ [ 顧客：「沒有了，是不是有送三罐可樂？」
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. A& v! Y5 h7 n- R 客服：「是的！不過根據『AICCRM系統』記錄，您有糖尿病…………」% d9 B' N Q9 e; {
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發表於 2011-1-21 07:40:34
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