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客服：「東東披薩店您好！請問有什麼需要我為您服務？」1 E: a* h9 g) M% p: h
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2 {! F3 B/ J( I6 {, R5 h* @ 顧客：「妳好，我想要………」
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客服：「先生，請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」
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& c$ ~( {5 r' e! W+ ` 顧客：「喔！請等等，12345678。」
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4 ]5 L: A g% e$ t4 u# B3 N 客服：「 陳 先生您好，您是住在泉州街一號二樓，您家電話是23939889，您的公司電話是; B n3 D" S# M, R0 ?7 R$ q
23113731，您的行動電話是0939956956，請問您現在是用哪一個電話呢？」
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S4 ]! D4 ^ a 顧客：「我家，為什麼妳知道我所有的電話號碼？」
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: e: w+ T4 |* W; b) T) D 客服：「 陳 先生，因為我們有連線到『AICCRM系統』。」
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, a; R8 H2 N# P5 V 顧客：「我想要一個海鮮披薩……」
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0 [, h! g8 q/ a; {) E( H2 R 客服：「 陳 先生，海鮮披薩不適合您。」6 N4 M, t2 e( B3 H& D4 Q
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! T' V! X0 c) S( a" f7 C 客服：「根據您的醫療紀錄，您有高血壓和膽固醇偏高。」( Q# d- z& X% d# ]6 @- a
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顧客：「那……妳們有什麼可以推薦的？」/ L+ O8 k5 Y. l& w
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M: i+ o7 y1 b 客服：「您可以試試我們的低脂健康披薩。」
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顧客：「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的？」4 K) R% q: C c
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% D3 g* l% J% K% J8 ?! l5 E 客服：「喔！您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」 C; y/ V6 i+ g4 e% @7 D* S- G- |. k; Q5 N
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* b' g4 M3 ~6 V6 `) {8 ?& s- n( C2 ` 顧客：「哎呀！好……我要一個家庭號特大披薩，要多少錢？」/ n; u2 D- h9 A4 @ {9 G3 V
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# i$ S @8 T8 q+ q 客服：「嗯，這個足夠您一家十口吃，六百九十九元。」
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+ u+ f. V& u/ T' ?4 e 顧客：「可以刷卡嗎？」
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客服：「 陳 先生，對不起，請您付現，因為您的信用卡已經刷爆了，您現在還欠銀行十萬四5 K p0 ^0 N( @% c* ~
千八百零七元，而且還不包括房貸利息。」9 V3 Q$ ^$ m) C! V# t
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顧客：「喔！那我先去附近的提款機領錢。」
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客服：「 陳 先生，根據您的記錄，您已經超過今日提款機提款限額。」+ k+ t1 p: r+ H0 ?6 n9 K+ B
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顧客：「算了！妳們直接把披薩送來吧，我這裡有現金。妳們多久會送到？」
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客服：「大約三十分鐘，如果您不想等，可以自己騎車來。」
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顧客：「什麼？！」
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' s' u, [. N0 d! {7 A8 y 客服：「根據『AICCRM系統』記錄，您有一輛摩托車，車號是GY-7878。」. @5 T5 n/ Z8 X: A3 l
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顧客：「……＃@$%^&$%^&※！」
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客服：「 陳 先生，請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察，被判了十日拘役。」; p3 z& K- v8 K
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顧客：「………………」
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客服：「請問還需要什麼嗎 ?」) \5 x) b4 h, f2 ?
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顧客：「沒有了，是不是有送三罐可樂？」6 L( t& c; J" M1 v4 o. _ A! U, P
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客服：「是的！不過根據『AICCRM系統』記錄，您有糖尿病…………」1 [4 T9 F3 Q0 i4 K4 V- M$ L, U
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發表於 2011-1-21 07:40:34
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發表於 2011-1-21 08:30:51
發表於 2011-5-6 14:59:07
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