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客服：「東東披薩店您好！請問有什麼需要我為您服務？」* V7 E4 h! n! h7 C1 T
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, X9 W& g! B z$ U9 j7 J/ A 顧客：「妳好，我想要………」2 v( }4 w" C2 s$ E2 r
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客服：「先生，請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」
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& X3 ]7 ? d; N5 n 顧客：「喔！請等等，12345678。」
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客服：「 陳 先生您好，您是住在泉州街一號二樓，您家電話是23939889，您的公司電話是2 i) h+ D% S: B, X( n
23113731，您的行動電話是0939956956，請問您現在是用哪一個電話呢？」4 o) T1 Y. n" Q k: G
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- H; V g4 c7 q1 Y9 i" \5 p6 q/ _$ N 顧客：「我家，為什麼妳知道我所有的電話號碼？」
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客服：「 陳 先生，因為我們有連線到『AICCRM系統』。」6 \, e9 ]( o, N8 i; _
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" ]" R, a" w2 `+ c0 ` 顧客：「我想要一個海鮮披薩……」+ U: U) r0 B. |- n/ g" W& A
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客服：「 陳 先生，海鮮披薩不適合您。」
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7 j; H V+ D, y 客服：「根據您的醫療紀錄，您有高血壓和膽固醇偏高。」
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% `* I1 b! y% ?3 d8 z5 Q# x 顧客：「那……妳們有什麼可以推薦的？」" \( U4 `3 s) e
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2 a) g) l6 d9 M( f" K9 l% M 客服：「您可以試試我們的低脂健康披薩。」
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顧客：「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的？」# s$ p0 }( ~9 F' S, m% E5 m* t
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9 e" H" | m6 u/ g; D 客服：「喔！您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」$ r7 }- x0 C ]0 T4 H& q% p! [7 M. }
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~' h7 \9 ]4 q- p/ V- X* K T% p 顧客：「哎呀！好……我要一個家庭號特大披薩，要多少錢？」
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客服：「嗯，這個足夠您一家十口吃，六百九十九元。」: `4 ?# E, X E/ G* L/ B, {# Y0 [5 I
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顧客：「可以刷卡嗎？」
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客服：「 陳 先生，對不起，請您付現，因為您的信用卡已經刷爆了，您現在還欠銀行十萬四
5 h3 g1 b- X, \" W 千八百零七元，而且還不包括房貸利息。」- x- \! s3 D! p6 L
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) E" n4 E* Y* V9 E1 } 顧客：「喔！那我先去附近的提款機領錢。」
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客服：「 陳 先生，根據您的記錄，您已經超過今日提款機提款限額。」8 x1 e* ?1 w$ z
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- l! O# t4 B% M6 X7 Q. q 顧客：「算了！妳們直接把披薩送來吧，我這裡有現金。妳們多久會送到？」, X. Z5 Q1 Z! G( U1 I- H
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客服：「大約三十分鐘，如果您不想等，可以自己騎車來。」# p$ u0 E7 B% W0 N
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6 J3 q- I* o2 K4 [$ G+ h 顧客：「什麼？！」4 }1 L4 d7 Q) z% K- h* v
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客服：「根據『AICCRM系統』記錄，您有一輛摩托車，車號是GY-7878。」
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. `5 a& y3 p7 g 顧客：「……＃@$%^&$%^&※！」
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6 N7 U8 { j( E' {; u( s 客服：「 陳 先生，請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察，被判了十日拘役。」' G9 D& I2 Z, a7 B; u
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( O0 u% `& h9 ]# D4 u( I( d$ ` 顧客：「………………」: ]' `, N1 G5 G i2 Y. q! e' P8 q. G
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( n% {- a* Y# H5 }- t3 I X+ u" `, f 客服：「請問還需要什麼嗎 ?」$ T3 r2 B; z4 F: Y
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' ?& N ?# T4 G5 n A- p+ Y 顧客：「沒有了，是不是有送三罐可樂？」5 J# g/ A* w) t8 }8 M* z, C
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) [4 y+ N" E1 q' L 客服：「是的！不過根據『AICCRM系統』記錄，您有糖尿病…………」/ q7 t/ F6 N4 |3 g
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發表於 2011-1-21 07:40:34
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發表於 2011-1-21 08:30:51
發表於 2011-5-6 14:59:07
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