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客服：「東東披薩店您好！請問有什麼需要我為您服務？」
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顧客：「妳好，我想要………」( N0 S4 X, P! A# Q
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; d/ e6 V. J* x- x 客服：「先生，請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」, a7 u& D4 R3 F2 s' m" ^( h4 o5 G6 T
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顧客：「喔！請等等，12345678。」+ B$ c: j! i3 }3 X' {5 Y
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. W& ]! c) f* z8 A: i4 i 客服：「 陳 先生您好，您是住在泉州街一號二樓，您家電話是23939889，您的公司電話是4 Z, c( k% o) B3 q' y1 a; S' j) O
23113731，您的行動電話是0939956956，請問您現在是用哪一個電話呢？」
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顧客：「我家，為什麼妳知道我所有的電話號碼？」
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客服：「 陳 先生，因為我們有連線到『AICCRM系統』。」$ e* Q" o& a( q% M2 v
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顧客：「我想要一個海鮮披薩……」
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' x& d+ @0 d, [/ K7 C; D" ^ 客服：「 陳 先生，海鮮披薩不適合您。」# b5 d M/ ]0 E
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% ^) u4 J4 L' w5 Y+ Z" v0 `) P! Y 客服：「根據您的醫療紀錄，您有高血壓和膽固醇偏高。」
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. i: p/ c8 \6 p) G7 b* e+ _1 r 顧客：「那……妳們有什麼可以推薦的？」
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客服：「您可以試試我們的低脂健康披薩。」
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顧客：「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的？」7 g! D) g! O( K! U0 S
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6 F# j) x# g3 f% p! i7 [ 客服：「喔！您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」# H8 m: B. x9 n6 z4 h
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顧客：「哎呀！好……我要一個家庭號特大披薩，要多少錢？」
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客服：「嗯，這個足夠您一家十口吃，六百九十九元。」" {8 E! { P: \6 k5 j
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7 P/ a0 i- K/ T, F 顧客：「可以刷卡嗎？」8 e, |$ R( l+ v1 n' @
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客服：「 陳 先生，對不起，請您付現，因為您的信用卡已經刷爆了，您現在還欠銀行十萬四$ Z8 W$ z6 _9 Q( u* H8 h
千八百零七元，而且還不包括房貸利息。」
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* k5 B) v9 y2 G% _1 A) k. `0 T 顧客：「喔！那我先去附近的提款機領錢。」
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客服：「 陳 先生，根據您的記錄，您已經超過今日提款機提款限額。」
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" N' X6 F. l! |& |! f# v 顧客：「算了！妳們直接把披薩送來吧，我這裡有現金。妳們多久會送到？」
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7 G2 [# c2 r% p" ^+ N 客服：「大約三十分鐘，如果您不想等，可以自己騎車來。」
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顧客：「什麼？！」- g. q0 ~: c0 e: h. V+ E# V
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0 ?- ]8 q1 `! H; q. b+ N/ K 客服：「根據『AICCRM系統』記錄，您有一輛摩托車，車號是GY-7878。」
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顧客：「……＃@$%^&$%^&※！」
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客服：「 陳 先生，請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察，被判了十日拘役。」
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顧客：「………………」
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客服：「請問還需要什麼嗎 ?」( a) d f. f2 u3 f3 u
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顧客：「沒有了，是不是有送三罐可樂？」- U3 _ W5 Y* g3 _% f9 B
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' [" q2 j7 o: Y2 |" C- r. B 客服：「是的！不過根據『AICCRM系統』記錄，您有糖尿病…………」( Z) P- l" l' c) a7 X& b; R
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發表於 2011-1-21 07:40:34
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發表於 2011-5-6 14:59:07
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