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客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」( s7 } D0 C+ m8 J( b+ ?
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顧客:「妳好,我想要………」
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1 D: o& Y6 O* h" P% H( ? 客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」
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顧客:「喔!請等等,12345678。」
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$ `' J/ y* g9 k( x- t& z 客服:「 陳 先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是
/ Q' x$ |- p {: g( V9 w 23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」7 I! Z5 g0 u8 L- r: u8 R% V* @4 }
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顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」7 ?6 H1 E/ V5 n
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客服:「 陳 先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」
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: a. ^( ~" x% H$ l* b+ P* w H 顧客:「我想要一個海鮮披薩……」6 [5 O6 ^6 z4 U m
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客服:「 陳 先生,海鮮披薩不適合您。」
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客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」
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顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」4 t" o/ O7 ~! i
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客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」3 L0 t/ f: I& S( q/ Y
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% m/ O. \ w& B T, M 顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」3 u8 I2 o, O! q% Y& `4 R
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客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」8 p0 W) k6 L% q
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顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」! X/ K+ X# {$ i1 c+ M( M- s9 `
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客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」& h2 U& s1 l: J
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顧客:「可以刷卡嗎?」" i$ V% p8 i7 E
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客服:「 陳 先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四
7 e1 k8 w6 P; G 千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」
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# X. L8 C0 E1 E) i 顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」& u+ X/ S! y7 U% P
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客服:「 陳 先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」9 y: W% m/ \4 f8 P
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顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」
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6 W* F9 e% l6 t# J, \ 客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」
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6 C2 j) C+ T- y* ?& ]/ ~ 顧客:「什麼?!」
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客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」
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顧客:「……#@$%^&$%^&※!」: R& p @6 R4 q7 y( n" }* O
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h3 X y9 o' E7 B) X- y3 \ 客服:「 陳 先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」; D5 G4 u' k8 _
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顧客:「………………」, L- d \! X: T
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客服:「請問還需要什麼嗎 ?」
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顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」4 m% l! P O8 X/ s9 J
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客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病…………」8 |$ ?5 D7 v& {; z6 B. E* Q
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