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客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」/ k9 |, l" S3 Q, ~1 ?
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P; S: s: P Y; s- V6 V+ Z( G 顧客:「妳好,我想要………」3 b/ _; T* A$ X/ D& a3 Y3 z
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客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」. d, u+ M0 k' a( T' Y
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顧客:「喔!請等等,12345678。」
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1 s: ~# o& `; Z0 C& b 客服:「 陳 先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是
: V% `# @1 @0 f0 T 23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」1 N, Z3 z, }9 W/ `4 s. t0 d
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顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」( s) [* Q% T8 l
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8 Y) J9 Y8 S) [( \/ J9 v z 客服:「 陳 先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」9 i8 Q3 W) w8 F# I: X3 D; ?
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顧客:「我想要一個海鮮披薩……」; ~ V' {$ g6 D& r0 A
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客服:「 陳 先生,海鮮披薩不適合您。」6 `! {2 u, H% k g( J
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9 M. G: K; m' q7 j+ ~ 客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」
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+ z- ^5 ~1 y- H9 S% k 顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」
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客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」8 M7 d1 O; t9 ]. L2 L
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3 q# R2 v: q) g9 O1 f; \5 ? 顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」
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, [8 k6 K3 }# i& x( c. U 客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」, e3 r) k& e7 k- i0 c1 l
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顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」) e U# \ o0 e7 j/ P
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O$ |4 M0 C+ G$ b! Q2 c 客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」
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顧客:「可以刷卡嗎?」
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客服:「 陳 先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四
+ B/ E% @7 ]2 v# D1 _; R3 ` 千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」
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顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」
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客服:「 陳 先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」
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2 u, \! t; e% R; `% @# J 顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」0 ?7 \, N! d1 x0 }$ ~" F! b- k
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# u& G, ?( _7 K3 G# b1 [ 客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」
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* H p( i. V+ U4 f$ o( x7 k( M# w; @ 顧客:「什麼?!」
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客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」$ X3 B: e+ r; p$ S6 _* H
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顧客:「……#@$%^&$%^&※!」7 M, D* i/ l' L: k# N5 U3 V1 e
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9 \* b/ h* g7 l7 t( w. e3 f! h 客服:「 陳 先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」
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# C2 C4 {/ |4 p# S 顧客:「………………」- D5 u: f0 |: i
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客服:「請問還需要什麼嗎 ?」
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/ T" ^1 ^0 h9 B1 ~ 顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」
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客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病…………」( N7 _ `( t+ n k
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