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客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」$ ?7 y. k1 ?9 h
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顧客:「妳好,我想要………」
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客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」 R7 ~2 n* i1 X+ z4 N* `
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9 m7 V* ^5 m) i, d 顧客:「喔!請等等,12345678。」3 K8 Z0 ]. C7 p& M
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) N9 \5 k# u) X& S3 @/ l: X! k" B" g 客服:「 陳 先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是2 J: A4 E2 q9 e5 N
23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」
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顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」- @' h8 j2 V# y2 ~; Q
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: ]" |: n& S0 E6 F q 客服:「 陳 先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」" T1 v8 r; z( w5 d6 _
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8 c0 R; ?6 \+ U7 y 顧客:「我想要一個海鮮披薩……」( H1 U7 ~* k! q# ?$ d' d# Z1 F
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客服:「 陳 先生,海鮮披薩不適合您。」; W3 o& i. [ {: z2 e4 \2 G
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* y0 P; v: |# Q/ x. b$ @ 客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」
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顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」1 }6 T: i% ~9 _+ f' u$ K% n/ q
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8 ]% [9 E2 g8 v6 m$ v( K# A: G 客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」3 B" ?: V$ r& J4 v U
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顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」$ w6 v3 Z$ G- h" Q' h
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客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」& Z$ R0 E' T! w6 r# Q6 K9 R5 M
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1 L4 \3 {6 D! u 顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」+ K3 ^ T5 u; J* B( F
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客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」
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( C& v* w/ P u0 k 顧客:「可以刷卡嗎?」3 M& ~4 @) K% u& A
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客服:「 陳 先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四
) ~, x& z8 s9 F% f1 O9 m- r 千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」
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7 Q8 }0 m0 @0 q9 ^ 顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」* X4 M+ b0 @" [
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O8 e- E" }, ]! Y# G& h! S 客服:「 陳 先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」
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$ u# u- @9 m3 S+ U @ d 顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」5 K u2 n/ S( N0 u
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% F/ ?9 K% a/ S# W: c& H7 Y& }4 K 客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」& @( u( v- _% ]0 b7 Y) X4 U
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5 T% f0 s, Y& n 顧客:「什麼?!」* u2 a' j2 w7 m; k. S% _; s0 a
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9 }: U& V9 ^6 w& p 客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」
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" `) S; M( Z G2 C; [1 h( }) t 顧客:「……#@$%^&$%^&※!」
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客服:「 陳 先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」
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顧客:「………………」
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5 F0 W2 r) F- R- s+ C: ^ 客服:「請問還需要什麼嗎 ?」
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! o$ t# \1 X* V4 w 顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」' o2 p! v7 A& J# t; f" B, K
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/ o( D9 W; g9 X" R' ?$ ` 客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病…………」: _* h. T# M" f( T" c' J6 ~! n$ \
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