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客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」
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顧客:「妳好,我想要………」9 [% D% F/ Z7 l
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5 \' f( o4 }" { 客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」! `5 ^) o$ w% T' ^! C3 ~
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顧客:「喔!請等等,12345678。」4 l" I3 k6 r; i+ u5 n
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& W$ G) H! I6 }2 G9 u% v6 S 客服:「 陳 先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是( v( ]' { x8 s( O2 s1 M+ E
23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」, o' V: S: {' X9 Z+ {4 n
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顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」& W/ g; e; O' y/ w
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客服:「 陳 先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」
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顧客:「我想要一個海鮮披薩……」- r' ^0 G: {) o, K7 F) c
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, d/ z) e4 v5 m6 e/ c 客服:「 陳 先生,海鮮披薩不適合您。」' L' p/ D8 W) v' w7 v8 E
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客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」4 N+ m& {5 C- W& Z# ?
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顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」, ~# K) f0 t2 `4 O I' N% I2 g9 Q9 z
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$ d0 J4 G2 K2 O3 F 客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」+ c* p2 Z9 s% u: |) {
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/ p1 [. n! L2 |( K- i/ }- x4 q 顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」5 ]' I' j2 B! ~' X2 [, Y+ x8 R
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- S; v$ I# a7 H. O4 H 客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」
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. ]) c9 i0 U& d; n! w 顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」
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/ k% F; a+ ^& a3 T7 M+ ]5 t 客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」5 I$ O3 I$ V, r$ t; ~7 I
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顧客:「可以刷卡嗎?」
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客服:「 陳 先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四6 Y' E; _9 ]% n T9 i
千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」* n$ E2 A- H. n" [6 N1 I( t
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顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」. o$ Y' T2 S! r8 S! f5 Z
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客服:「 陳 先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」2 j8 {2 K, L, D9 W+ }6 h. V
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' P. a6 l0 L7 S; i# _ 顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」! U, z* [# t1 A9 A
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客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」
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顧客:「什麼?!」- x6 E( U" I) j% Q( E( p* F
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客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」6 h6 H6 q; N* N8 R0 ~
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? d4 v' j7 c. @& s 顧客:「……#@$%^&$%^&※!」
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/ n$ F; F6 Z& C2 g m% ^' s 客服:「 陳 先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」
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+ N8 ~- Y4 ]' s6 P$ Q$ @2 ]1 h 顧客:「………………」
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: |: G. P: g# V0 k# @3 l 客服:「請問還需要什麼嗎 ?」
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顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」
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6 O2 i: v& q1 I2 A2 e9 F6 ` 客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病…………」8 h1 [# G4 Y$ J1 j9 ]: x4 F. m0 U
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