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客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」
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顧客:「妳好,我想要………」6 C& X- ^ y6 x4 B
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& Z- R3 p9 f# g; l. W1 }. R 客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」
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: i( ]9 |; E* f% j5 `7 e# e4 z 顧客:「喔!請等等,12345678。」
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客服:「 陳 先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是 j8 V% g4 z2 ^+ M$ e( k0 F
23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」# Q3 t1 T3 I: Y3 W2 M/ p$ V% {
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顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」
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! Y( H1 h N$ V- }9 ] 客服:「 陳 先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」
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顧客:「我想要一個海鮮披薩……」
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( G3 E! y* z I( I7 L+ m, N 客服:「 陳 先生,海鮮披薩不適合您。」; z$ t% h) }7 p" n, U
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客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」
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- J& a/ D. L$ s+ c, d 顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」
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客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」# F9 U6 B8 W9 z- y/ f! W& U
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: l; m# j% @' W4 \ H9 Y 顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」
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7 j* U: ^3 o3 k9 ]) T 客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」) y9 e/ r8 v' F0 a+ H
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顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」
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客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」8 u# h4 w! C o0 A; P
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- R6 y3 `# d: @" O1 q 顧客:「可以刷卡嗎?」: x5 P8 o+ I5 ]5 S
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* [5 a6 v' h" I+ S$ A 客服:「 陳 先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四
% C: W) h' k' z 千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」
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6 T' Q( D# d& y* O- ^: { 顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」% ?( e# Y4 l& T% j! W
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' D5 ?% [. `9 |7 p$ m 客服:「 陳 先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」
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Z6 {2 ^ E# N/ H4 D0 C4 I 顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」
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7 O1 N8 s! i) K% V Z) B- w1 Q6 y 客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」
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7 r. P5 |$ ^6 _' A 顧客:「什麼?!」! D9 x: d+ H: k0 L. s$ e6 A; B X3 n
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% w/ z# c, O* Q0 Y 客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」% j0 G6 `0 \' O6 U8 ^
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. V* A) t* ^; f7 T, p 顧客:「……#@$%^&$%^&※!」' C2 d- R7 S( ^+ J$ n3 q) b5 G
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$ P1 V! Z2 Q/ e2 F 客服:「 陳 先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」
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, x c* F# P* Q1 I, e 顧客:「………………」
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客服:「請問還需要什麼嗎 ?」- c e% L( Q+ s+ I6 p* v3 v, k2 ]
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+ z7 P; o6 P( b5 U @7 _4 s 顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」
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客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病…………」, X9 ]6 S9 g0 h4 t: Q4 {
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