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客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」
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7 v! A2 C; f6 {. \; S% n6 Y 顧客:「妳好,我想要………」
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客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」* T& [/ Q/ _8 W( I# ?( l# S1 E
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顧客:「喔!請等等,12345678。」 B3 s# a+ p7 H- y, B# k0 u
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5 Q4 V# Q# }1 c5 g" ]4 C 客服:「 陳 先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是
% O" i0 } j: N9 ] 23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」 Y& R0 i* p* N- m
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顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」* Z7 \) K# J/ f
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客服:「 陳 先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」- D7 Z8 n5 y* ^* ?" N; f% b
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8 u, k. k5 j, r! r$ U 顧客:「我想要一個海鮮披薩……」 G% H( m- r! }9 b" [: U. S
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客服:「 陳 先生,海鮮披薩不適合您。」
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客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」
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顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」4 D( Z& c4 Y$ z, E: D. a
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客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」
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0 j _9 u& a, R1 J. I2 o& L 顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」. x2 M: W( H& I- D
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客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」( K! g) n$ P& ?! d, t
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: J) h! d, z* S! L1 b+ O( W! ? 顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」" e4 Y+ F' w9 x' Z3 S2 N) G
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/ }/ ]$ @3 R+ N% ? 客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」
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顧客:「可以刷卡嗎?」0 m. g ?# h2 _! x' z
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+ Y _3 H7 J8 h 客服:「 陳 先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四
) I- z) q( l5 m9 L: d/ G3 Y 千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」
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顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」. L' L$ f( b* }8 D; q; p* j
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! l, G9 x" @* C5 n 客服:「 陳 先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」
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5 G4 ?# D- I# L) V2 b: w6 p 顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」
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客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」! ~3 K1 P8 [* h% D, g
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% `! s+ [! \' R- u* N 顧客:「什麼?!」
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. f' u" }" h# T" k# y+ m6 r 客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」
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' J4 d8 ^+ o1 v o3 j5 ~ 顧客:「……#@$%^&$%^&※!」
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/ _. h }' Z5 T# a X/ ^ 客服:「 陳 先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」: m' h. q. q2 p! P
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3 b* j& E: z* [1 b4 T% P+ U 顧客:「………………」1 D" z4 x+ A1 ]8 a3 h _# L
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; w# `( z# F P2 z, ]) ]- F; e 客服:「請問還需要什麼嗎 ?」& w3 |6 S) @" H& O' H7 W1 i% j9 X1 N; k
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顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」
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客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病…………」: D+ O/ z6 U F5 P
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