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客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」
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& w5 P+ }& j" j8 ]! U: d& s: N 顧客:「妳好,我想要………」
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客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」0 q# n! K) W- Y% n% y& ~
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顧客:「喔!請等等,12345678。」4 q) h/ U9 p1 H8 d
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客服:「 陳 先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是
8 R# B) {' [) t5 X/ e 23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」
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& u `! Q; P9 Z5 x% p" C 顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」0 R* }. @' B; G- w6 Y
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客服:「 陳 先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」& {' z9 U5 c" g1 h z
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5 a* ~$ C& p* d! @3 l1 _, E, N$ f 顧客:「我想要一個海鮮披薩……」3 D# R/ P% r9 P) i; v4 a
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, x/ {$ f2 p! Z, s9 y; p6 @' K6 E' S 客服:「 陳 先生,海鮮披薩不適合您。」
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+ x6 m0 K4 F% m$ I" x6 G 客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」$ f4 z) e0 M6 z) s! u* s
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顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」
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客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」
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4 \" W: J0 `; J; X7 S+ g 顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」
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客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」
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0 ?3 q0 s* h/ o# b2 n3 x/ z' |- V 顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」 Y; X) h; t. _& T) y# |
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客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」
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顧客:「可以刷卡嗎?」
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7 Q$ _& t$ i8 a8 j" _& B& a4 C" t; c
, d: c4 ^! p2 ?2 B; j# G 客服:「 陳 先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四9 {6 L& a, ]2 o
千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」
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顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」
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7 ^0 I& l0 U1 F 客服:「 陳 先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」) t( i6 y3 J1 |- w
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$ J' g: E7 o7 a. ^ 顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」
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5 h1 M9 |* _7 U1 B& c 客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」6 b* @( C0 i( D6 i) Z6 U
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顧客:「什麼?!」/ H U1 q) B& R/ L
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客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」/ B% b; r- z) y0 Y2 z. {' u9 b
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! L- F! `: _) G0 X9 e( t 顧客:「……#@$%^&$%^&※!」+ v4 h: [0 y2 x( I" p
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9 T% \- o, j8 _4 q0 r 客服:「 陳 先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」
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8 `- h7 u, ~' J6 j7 | _ 顧客:「………………」
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客服:「請問還需要什麼嗎 ?」: B6 ?; P6 _0 K6 V
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顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」
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9 K/ h% R g2 \* U" m+ k 客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病…………」
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