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客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」
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3 [: S3 b5 O3 v" V# W/ ?% p 顧客:「妳好,我想要………」
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- r9 e1 G! m* O" w I( s9 ^ 客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」
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% D s+ \7 x. l; {- P 顧客:「喔!請等等,12345678。」: Y: u# {2 u4 ^% t( H2 h1 ]7 z% I
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客服:「 陳 先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是) ~) Z$ [$ c+ y4 @
23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」( | c4 `5 i" t- D) K
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顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」8 N; C9 |7 U: u; _$ ?9 B4 d: h7 u
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) T i- e3 m1 z' W% e3 ? 客服:「 陳 先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」
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顧客:「我想要一個海鮮披薩……」3 {( S; i0 c! ^- N/ ~
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% T( w) C- v! F6 x6 M* {; U 客服:「 陳 先生,海鮮披薩不適合您。」6 K* A: ?8 j- {: R
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7 t0 ^5 ^/ b/ z$ r0 D/ }, v 客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」
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顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」$ ^& N6 a! X. n8 @4 j7 @, q
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$ Z: M+ k6 b# C) ~* n4 u ~ 客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」
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顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」
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客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」- {6 r9 [3 Q& E
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顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」
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- t% \' _2 t( s1 W4 Y- i t+ | z 客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」
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顧客:「可以刷卡嗎?」* K+ _$ S$ k+ K( `% Q
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客服:「 陳 先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四
# J, M( R# i$ H2 {* Z( }$ l3 E 千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」- `/ F, o, P, L1 l. a
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顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」# N5 k+ h+ Q: N$ {9 ]7 e
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4 U, s+ S9 k: D0 Q2 O 客服:「 陳 先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」/ Q$ _0 T6 ?; j- P0 K2 P+ q# H
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顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」
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$ j& |1 L% s: M9 v0 J 客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」
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顧客:「什麼?!」
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客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」
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顧客:「……#@$%^&$%^&※!」% J$ a8 {% p0 V6 h4 Z. g
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8 r: S4 T) k$ Q! a" j4 t' C! M r 客服:「 陳 先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」/ r, R' b, J0 S8 n2 B; Q0 G9 Q
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/ ^5 o" o/ o( ]! E7 M& b: s 顧客:「………………」
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- Z+ D0 Z) O3 _; x- ] 客服:「請問還需要什麼嗎 ?」
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$ q8 J, H' \) k1 f* H 顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」" x7 S* r5 I( s- S5 ~1 m
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9 `$ P+ p- O! d5 l$ ?( Z 客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病…………」% X9 C; E3 v" F2 G
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