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客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」
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$ g" s# f$ Y+ A2 I' r& r 顧客:「妳好,我想要………」
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% [& v& ^4 v0 Z; \ 客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」# S8 u: A3 ~2 b& S% `
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顧客:「喔!請等等,12345678。」
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0 F( S# O( }0 h7 b/ h 客服:「 陳 先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是3 W9 i5 r0 k3 f: c) y) [7 `. e
23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」
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& E. i# a. u$ f7 t* R. C 顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」
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. j8 \" c" R$ ` 客服:「 陳 先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」8 o7 ^6 F( M* d1 y% v
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顧客:「我想要一個海鮮披薩……」
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$ A$ W7 V4 R/ K+ o% g9 |5 o ~/ I O 客服:「 陳 先生,海鮮披薩不適合您。」
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客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」2 ~0 E' ]! Q2 z5 c+ T* c
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8 m1 @6 [+ Q1 ^; s" ? 顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」
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6 T @* w. ?" z; N: |: G& P+ [- x 客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」
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( V" R4 l9 e- Z7 Z 顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」* g! P: |' p7 |, A3 T [: l
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客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」
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顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」
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客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」
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顧客:「可以刷卡嗎?」
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客服:「 陳 先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四
# Q9 @2 N9 M. n3 z: c 千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」
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顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」7 b4 Y" P7 ~- A M+ V- S
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客服:「 陳 先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」
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顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」3 ^: m2 u$ n G4 W% f/ }3 ]
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客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」
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顧客:「什麼?!」: j* g! a# \' v3 s$ j; a
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( `8 }/ h5 ?4 u6 W, e3 e 客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」
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顧客:「……#@$%^&$%^&※!」# r- q% H7 w8 ^# x, V5 a
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0 a D5 s% B, R& d 客服:「 陳 先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」0 E0 }* |+ e& z# R2 H: ^% g
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1 f+ V3 e2 O) l1 e* g6 w: ~, i 顧客:「………………」+ M, d# L" J: Y6 y
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客服:「請問還需要什麼嗎 ?」$ [7 K/ R$ [# d- W
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顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」
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客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病…………」
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