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本文章最後由 Luke 於 2022-3-26 09:36 編輯 % G, A; w1 N: f3 [6 o7 @+ p
! P; u. `: z; J" p1 ]4 x好友住在新北市一個近500戶的中大型社區,近3年都由自詡為專業、用心、誠信的XX公司負
: B' o$ o9 Q3 ]* J9 ]0 ]責物業管理工作。可是很讓人心驚膽跳的,是社區的管理維護出現很多嚴重的問題,甚至危及住
# A2 A" G6 Q' Z6 q6 f, \" Q居環境的安全。6 F+ n3 |) j0 l) f, x( |+ U: o3 n
譬如說,社區備有警緊急發電機,當發生供電中斷時,緊急發電機必須自動啟動,提供必要的
& z( I8 t: U! O! p( L電力維持電梯、消防安全等設施的運作。既然有緊急發電機的設置,日常的機電保養和測試就
' ?: o' G1 d6 R' p9 Q7 V: H非常重要,物管工作人員勢須依據準則和專業執行相關的監督任務,俾對管委會和全體住
: S% j D: o3 |# z$ j* h% y- Y" x戶負責。
& m l$ D x+ E' u' R& j近3年陸續都發生過供電無預警中斷的情形,但社區的緊急發電機都未能自動啟動,經物管和機
) R1 Y. _! K' p) G: u4 D8 V2 j電合約商回報管委會,先是緊急發電機故障,花了不少錢維修,照理說,只要機電人員按時
. O' a( y9 I% k3 s% C6 E' X進行檢查、維護保養和啟動測試,運作就應該正常了。但最近的大停電,緊急發電機又未能正- X. M$ ^- X' y: t8 b
常啟動(不知是否有住戶被關在電梯內,需要救援)?據了解,是緊急發電機內儲的燃油用盡。這
7 J8 p& N. f( Q就牽涉到2個極為嚴重的問題:
0 C) W5 d" i* _1.如果機電合約商的技工確有依規定和技術文件執行設備檢查、測試、維修、保養工作,必然包( L. g1 c% g5 _7 u
含緊急發電機例行的啟動和運行。所以,機電技工就是是否確實盡到合約和專業所制定的責
0 L6 r* B- ^" o* R 任,不無疑問。
( @/ D, V4 l5 G Z3 ^2.每一家物業管理公司都宣稱和保證"落實定期檢測標準程序,專業技術人效率化服務,共同維護8 Z0 k7 E- `4 J) r
社區設施正常運作",若果真如此,社區為何一而再、再而三地發生緊急發電機無法啟動、
2 @) ~5 F* I$ P 造成社區供電完全中斷的情形?這種表現的物管公司和總幹事,究竟是否具備公寓大 廈管理0 d v. f, q- F3 g' M. F
服務人的資格和能力?; l8 S9 ]5 o6 O
社區近幾年的修繕也出現不少的問題,某些作為不僅僅是違反規約,物管在執行修繕作業的$ m" \$ o1 |0 U
詢商、比價的過程時,甚至疑似出現不實的報價單和比價作業,而最終委商的對象也都相同,
/ \6 l6 X+ h( t. y恐有觸法之嫌。5 o8 h; c$ p2 J# X% [, R# Y
其實,各地眾多管委會委員勾結物管和合約商圖利早就不是新聞,若修繕採購的支出貴一點2 h ~1 P7 r8 b
,但只要商品和維修的品質能合乎要求,社區的安全、衛生、秩序都能維持一定的水準,住戶
- O; ]# ]) f4 m- J* g; h r應可接受。但若有不肖委員和廠商意圖以"假施工、真報帳"方式謀不當私利,連最基本
" b- g+ f, } ~" O2 j: G' Y的保養修護責任都未能盡到,這種物業管理公司還值得信任嗎?又管委會究竟有沒有盡
6 q- W8 w5 K, S8 {6 H心盡力、善良誠信執行職務,以確保社區住戶的安全呢?6 W4 C# v6 l& ^7 i
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