iBeta 愛北大論壇

 找回密碼
 註冊
搜索
查看: 532|回覆: 6

[社區管理] 有哪一家物管公司能讓住戶放心呢?

[複製鏈接]

36

主題

2

好友

607

積分

國中生

Rank: 4

文章
229
在線時間
66 小時
發表於 2022-3-26 08:59:39 |顯示全部樓層
本文章最後由 Luke 於 2022-3-26 09:36 編輯
% A" {. L0 s! V/ ?
* o& d  V7 q$ }: V' \7 b" }3 C好友住在新北市一個近500戶的中大型社區,近3年都由自詡為專業、用心、誠信的XX公司
4 O' i9 c% c+ [. ?4 m3 S! A物業管理工作。可是很讓人心驚膽跳的,是社區的管理維護出現很多嚴重的問題,甚至危及住
; ?  I" ]4 S* Q7 W$ z- s2 t居環境的安全。2 J6 h+ C5 ], Y8 v5 m$ y2 c$ i
譬如說,社區備有警緊急發電機,當發生供電中斷時,緊急發電機必須自動啟動,提供必要的

8 N$ Q' U) P$ ?* B1 H4 H電力維持電梯、消防安全等設施的運作。既然有緊急發電機的設置,日常的機電保養和測試就
' M, B+ c9 ]2 _非常重要,物管工作人員勢須依據準則和專業執行相關的監督任務,俾對管委會和全體住; v0 E# m! P- W* b. r/ v8 B% P2 g
戶負責3 w# B9 Y- ^( K- I: M" b
近3年陸續都發生過供電無預警中斷的情形,但社區的緊急發電機都未能自動啟動,經物管和機
6 a# R- F+ X; ?" n0 q
電合約商回報管委會,先是緊急發電機故障,花了不少錢維修,照理說,只要機電人員按時) w6 R- u0 J. w4 s- U$ G( W, W
進行檢查、維護保養和啟動測試,運作就應該正常了。但最近的大停電,緊急發電機又未能正5 J  W5 e, K' K. ^* ]* h1 J
常啟動(不知是否有住戶被關在電梯內,需要救援)?據了解,是緊急發電機內儲的燃油用盡。這+ ~$ [' w; |. k0 Y! v% e
就牽涉到2個極為嚴重的問題:
' d- c( A& B3 Y% ]/ ~1 i/ V9 p( o1.如果機電合約商的技工確有依規定和技術文件執行設備檢查、測試、維修、保養工作,必然包

: K9 g2 G1 E' X     含緊急發電機例行的啟動和運行。所以,機電技工就是是否確實盡到合約和專業所制定的責: d6 A- w3 t3 M
     任,不無疑問
" i, n: u; b" C6 e4 p. g2.每一家物業管理公司都宣稱和保證"落實定期檢測標準程序,專業技術人效率化服務,共同維護

4 U0 c$ s, H  k  a3 [   社區設施正常運作",若果真如此,社區為何一而再、再而三地發生緊急發電機無法啟動、. y4 B6 R# N9 X& B
    造成社區供電完全中斷的情形?這種表現的物管公司和總幹事,究竟是否具備公寓大 廈管理
& c8 i0 v/ g( q% Q    服務人的資格和能?3 {# Q5 x- ]/ y2 z
社區近幾年的修繕也出現不少的問題,某些作為不僅僅是違反規約,物管在執行修繕作業的
0 w1 Q  F8 E  g1 A: a* D* \詢商、比價的過程時,甚至疑似出現不實的報價單和比價作業,而最終委商的對象也都相同,
/ C0 c3 ?4 Y: ]% X7 ^& y; A恐有觸法之嫌。: e' J( y9 e, M  J6 a) g
其實,各地眾多管委會委員勾結物管和合約商圖利早就不是新聞,若修繕採購的支出貴* W- b& R* R* p4 {
,但只要商品和維修的品質能合乎要求,社區的安全、衛生、秩序都能維持一定的水住戶
+ O+ b( U% w8 C. n$ Q# h應可接受但若有不肖委員和廠商意圖以"假施工、真報帳"方式謀不當私利連最基本
) Q& v5 e9 y3 [8 g: e的保養修護責任都未能盡到這種物業管理公司還值得信任嗎?又管委會究竟有沒有盡% N/ d# H, N8 g% ^* `# `
心盡力、善良誠信執行職務,以確保社區住戶的安全呢?! Q; K, p8 S6 R; r3 S3 M

3 _5 o' `; X7 H" \+ R% K9 ^- _( e7 S  H! H8 r

: e5 r/ u% u6 I/ A, @; Z- o
7 S2 a) h/ a0 ]3 c

8 M; s1 G9 j) n- c0 `5 h

0

主題

0

好友

272

積分

國小生

Rank: 3Rank: 3

文章
102
在線時間
36 小時
發表於 2022-4-12 09:55:07 |顯示全部樓層
本文章最後由 ta01 於 2022-5-18 17:03 編輯
+ o7 E; `3 V0 w  K/ X6 s9 N) ^6 w5 ~9 s4 V3 j1 Z+ r, ~% F
看委員要不要引咎辭職,沒批准用料(油料或材料),任何物業接掌,都會出現問題,走到哪兒好像都這樣。只會說物業有問題。其實每一個物業都努力地想賺錢,提供好服務,但是大都卡在,沒錢無法為社區做到安心無慮,因為社區捨不得花錢。都花錢花在委員們要的表面部分,忽略了社區的基本維持的基本要求,導致沒出事都沒事,出事問題都出來了。值得各個社區委員們,好好思考一番。當然也有好委員知道基本在哪裡,哪裡是該給錢辦事的。

0

主題

0

好友

3

積分

試讀班

Rank: 1

文章
1
在線時間
0 小時
發表於 2022-6-10 14:53:24 |顯示全部樓層
機電廠商跟物業本是不同行業,機電的問題怎麼會要物業公司承擔呢?

69

主題

6

好友

2378

積分

大學生

Rank: 6Rank: 6

文章
591
在線時間
402 小時
發表於 2022-6-11 17:02:16 |顯示全部樓層
這應該讓社區委員找專業一點的設備廠商檢修巴
1 k, b8 k5 A  _; ?: O6 c( ?% L: o# v) V- n, t
物業只是執行 重點還是委員

0

主題

0

好友

15

積分

試讀班

Rank: 1

文章
2
在線時間
2 小時
發表於 2022-6-19 06:25:23 |顯示全部樓層
本文章最後由 leo9250225 於 2022-6-19 06:26 編輯 2 E( k' l" l2 h8 d" ]  B  Q

0 i5 n. E1 h0 o5 u) l台灣的物業管理、保全公司,幾乎每一家都可以讓人放心;幾乎每一家都會讓人擔心!5 g% N- j9 l8 X. g" F% m+ w) `3 R( `2 S
當然社區願意付高額服務費,自然服務就到位!6 D3 \6 S7 E7 p
可是社區管委會和住戶,捫心自問,你們願意負擔高額服務費嗎?) x( j2 {0 b& V
北大特區,個人敢說,七成以上都只以低價標為考量!物業保全公司自然無法聘請優質的物業和保全人員。
4 H/ p9 T& B9 B9 \再者,社會上對保全和清潔,甚至總幹事、秘書等等現場服務人員,幾乎報以「我付錢就是老大」的態度,
# @7 W! P, T- \# P3 ?$ x5 i6 Q/ }對待物業保全公司派駐人員.....薪水低的可以、被罵罵到毫無尊嚴!這樣社區文化、這樣工作環境,哪裡可以找到優秀人才?
6 _8 G$ z3 M: @& G; R& M3 S你以為物業、保全行業是高獲利的行業嗎?
  N/ h5 u* q" b% K7 L% n* x貴社區付出的服務費,絕大多數,都是給現場人員!
/ p0 J5 Q3 t2 h& h* i" _' B) U& a  l5 T! R; m2 V7 ^9 ?: |3 b
每月例會,管委會抱著當官的心態,我指「從小學生時期,連個幹部都沒做過」,今天,我乃本社區委員,: j* t& U$ t) ?/ m3 ]
我很大!超級大!(哈哈,你別笑!)這種委員佔了七八成,我跟你賭,賭一杯7-11的美式咖啡!: e$ P3 `' H. k6 d

76

主題

1

好友

1251

積分

高中生

Rank: 5Rank: 5

文章
101
在線時間
281 小時
發表於 2022-6-19 13:53:54 |顯示全部樓層
girl556628 發表於 2022-6-10 14:53 ( [2 C9 z3 _$ P8 u3 P, j6 d2 k
機電廠商跟物業本是不同行業,機電的問題怎麼會要物業公司承擔呢?
+ }" O4 c# l- Y3 t. S9 X- D# r
因為委員或住戶會認為是物業沒有盯到這些部份,物業是社區的總管理者,所有修繕及廠商都歸物業管理,所以就會有了以上的言論,重點是物業從業人員有沒有把社區當自己的住家在管理,如果只是當成工作,就無法感同身受,自然執行起來就會與委員及住戶感受不同,以上說明.

76

主題

1

好友

1251

積分

高中生

Rank: 5Rank: 5

文章
101
在線時間
281 小時
發表於 2022-6-19 14:07:21 |顯示全部樓層
leo9250225 發表於 2022-6-19 06:25 . t) F5 ]$ n0 L6 b6 p- v$ B0 }5 a
台灣的物業管理、保全公司,幾乎每一家都可以讓人放心;幾乎每一家都會讓人擔心!. l" u  U- U7 E6 P! N% e4 a
當然社區願意付高額服務 ...
& n2 ~0 t4 C; K/ Z& F; C+ k4 D
認同只有高付出才有高服務品質回饋,可惜在菁英群聚的各社區管委會裡,大多數仍然抱持著多省一元就是幫社區有作到把關,所以持續進行著低價卻要求高品質服務的行為,一個願打一個願挨,其他的看天意了
您需要登入後才可以回文 登入 | 註冊

本論壇是以即時上傳留言的方式運作,一切留言內容只代表發言者個人意見,非本論壇之立場,本論壇對所有留言的真實性、完整性及立場等,不負任何法律責任。
由於本論壇是以「即時留言」運作方式,所以無法完全監察所有留言內容,若您發現有某篇留言可能有問題,請通知本站管理員處理。

Copyright © 2009~2020 iBeta 愛北大. 保留一切權利

回頂部