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本文章最後由 Luke 於 2022-3-26 09:36 編輯
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好友住在新北市一個近500戶的中大型社區,近3年都由自詡為專業、用心、誠信的XX公司負
: Q/ M F$ e3 \* Q% p" ]! w3 j責物業管理工作。可是很讓人心驚膽跳的,是社區的管理維護出現很多嚴重的問題,甚至危及住! i, w1 O V; n3 {/ P
居環境的安全。, C9 p+ m6 b8 l( o" x- s! d: y
譬如說,社區備有警緊急發電機,當發生供電中斷時,緊急發電機必須自動啟動,提供必要的7 p; p2 o J' _" k$ v _% y
電力維持電梯、消防安全等設施的運作。既然有緊急發電機的設置,日常的機電保養和測試就7 Z/ [. d; z( e
非常重要,物管工作人員勢須依據準則和專業執行相關的監督任務,俾對管委會和全體住
; u. x. {- k6 E- K9 R戶負責。
1 `& f7 W* f6 q! a0 H近3年陸續都發生過供電無預警中斷的情形,但社區的緊急發電機都未能自動啟動,經物管和機 T. Y: |" O7 d2 T2 L5 R0 `8 n
電合約商回報管委會,先是緊急發電機故障,花了不少錢維修,照理說,只要機電人員按時
9 r- U! _% x }: ~+ {# z# E6 s進行檢查、維護保養和啟動測試,運作就應該正常了。但最近的大停電,緊急發電機又未能正
* u3 q7 `* S4 _' Z% H0 H常啟動(不知是否有住戶被關在電梯內,需要救援)?據了解,是緊急發電機內儲的燃油用盡。這+ H7 W6 j) e" c6 V: M% j" ?+ P
就牽涉到2個極為嚴重的問題:
: Z3 T" |% b5 q" J' |1.如果機電合約商的技工確有依規定和技術文件執行設備檢查、測試、維修、保養工作,必然包; U' C( _2 t- m G; `
含緊急發電機例行的啟動和運行。所以,機電技工就是是否確實盡到合約和專業所制定的責
2 @8 g5 c+ E4 W5 o5 M 任,不無疑問。' Q' X: t+ H4 b! _) c5 M7 Y
2.每一家物業管理公司都宣稱和保證"落實定期檢測標準程序,專業技術人效率化服務,共同維護
: }3 w ]; M- y: v: r j, O 社區設施正常運作",若果真如此,社區為何一而再、再而三地發生緊急發電機無法啟動、
$ c/ L8 H8 C1 H/ g9 k 造成社區供電完全中斷的情形?這種表現的物管公司和總幹事,究竟是否具備公寓大 廈管理6 x: {1 k6 i- X3 V
服務人的資格和能力?& s, c# g* v6 c0 O5 Q# D1 ~" e
社區近幾年的修繕也出現不少的問題,某些作為不僅僅是違反規約,物管在執行修繕作業的% h, a) G% Y( C! x( X* T
詢商、比價的過程時,甚至疑似出現不實的報價單和比價作業,而最終委商的對象也都相同,2 V: Z x" q( k
恐有觸法之嫌。/ U& Q* K- o& w& Q! l0 @' v. y
其實,各地眾多管委會委員勾結物管和合約商圖利早就不是新聞,若修繕採購的支出貴一點0 ~1 N5 }: X! \( T) ]3 }
,但只要商品和維修的品質能合乎要求,社區的安全、衛生、秩序都能維持一定的水準,住戶9 V I4 s5 L- G6 w8 d0 [1 q
應可接受。但若有不肖委員和廠商意圖以"假施工、真報帳"方式謀不當私利,連最基本4 S: m+ a/ v1 E6 O0 J- P8 ~. B
的保養修護責任都未能盡到,這種物業管理公司還值得信任嗎?又管委會究竟有沒有盡" ^0 X) r1 ^# z9 f
心盡力、善良誠信執行職務,以確保社區住戶的安全呢? Z9 s. ?9 U j6 j( x( q* w$ L
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