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本文章最後由 Luke 於 2022-3-26 09:36 編輯
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好友住在新北市一個近500戶的中大型社區,近3年都由自詡為專業、用心、誠信的XX公司負0 n% q, f2 H8 A) v$ C# @
責物業管理工作。可是很讓人心驚膽跳的,是社區的管理維護出現很多嚴重的問題,甚至危及住; z: h/ v8 l1 p9 A( N4 N
居環境的安全。
& o3 j8 M* ^1 x5 Z% c: R& y譬如說,社區備有警緊急發電機,當發生供電中斷時,緊急發電機必須自動啟動,提供必要的
) |/ V& S) B) E% c8 r9 L電力維持電梯、消防安全等設施的運作。既然有緊急發電機的設置,日常的機電保養和測試就
( s- r! X- j7 v" ?" q$ f) Y非常重要,物管工作人員勢須依據準則和專業執行相關的監督任務,俾對管委會和全體住
+ \6 v' b# h" I8 N7 u戶負責。
7 ~2 z0 u# R2 L. V% P近3年陸續都發生過供電無預警中斷的情形,但社區的緊急發電機都未能自動啟動,經物管和機
9 u, R. ^; l# {' M% h6 e5 C電合約商回報管委會,先是緊急發電機故障,花了不少錢維修,照理說,只要機電人員按時
4 q' k _1 a1 T進行檢查、維護保養和啟動測試,運作就應該正常了。但最近的大停電,緊急發電機又未能正
! e1 w( _' ~9 o9 m; T常啟動(不知是否有住戶被關在電梯內,需要救援)?據了解,是緊急發電機內儲的燃油用盡。這
+ S( G% s% C5 }" u就牽涉到2個極為嚴重的問題:: }5 c) }, o" R+ e+ J% U" e
1.如果機電合約商的技工確有依規定和技術文件執行設備檢查、測試、維修、保養工作,必然包, R% t7 S1 {, C% q% r
含緊急發電機例行的啟動和運行。所以,機電技工就是是否確實盡到合約和專業所制定的責
* l6 l' ^8 k$ |7 w1 Z7 ^3 L 任,不無疑問。
& D' a; _/ U) X. n( A2.每一家物業管理公司都宣稱和保證"落實定期檢測標準程序,專業技術人效率化服務,共同維護! e: `7 K# w/ B9 R( z
社區設施正常運作",若果真如此,社區為何一而再、再而三地發生緊急發電機無法啟動、% I$ b- ]6 m& K' w% x& S( ?/ ~# B
造成社區供電完全中斷的情形?這種表現的物管公司和總幹事,究竟是否具備公寓大 廈管理
3 r$ X4 O+ u' y 服務人的資格和能力?: F! [) \; [ |8 {: _( w1 K
社區近幾年的修繕也出現不少的問題,某些作為不僅僅是違反規約,物管在執行修繕作業的' v, P J. v. m- }, d; v8 G! U
詢商、比價的過程時,甚至疑似出現不實的報價單和比價作業,而最終委商的對象也都相同,
m8 a8 Q+ v- ~9 i1 o恐有觸法之嫌。/ W; I% b, Y% p* ~
其實,各地眾多管委會委員勾結物管和合約商圖利早就不是新聞,若修繕採購的支出貴一點9 X# q6 I \( ~) ^& O( h
,但只要商品和維修的品質能合乎要求,社區的安全、衛生、秩序都能維持一定的水準,住戶
9 g9 A+ h* V- g) w* V+ Y% h應可接受。但若有不肖委員和廠商意圖以"假施工、真報帳"方式謀不當私利,連最基本
, @) C/ R" X5 T3 u4 v的保養修護責任都未能盡到,這種物業管理公司還值得信任嗎?又管委會究竟有沒有盡
8 ?1 W* ]( n B5 I8 D心盡力、善良誠信執行職務,以確保社區住戶的安全呢?
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