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本文章最後由 Luke 於 2022-3-26 09:36 編輯
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好友住在新北市一個近500戶的中大型社區,近3年都由自詡為專業、用心、誠信的XX公司負
5 I( A; U+ M: C; c/ ~ {責物業管理工作。可是很讓人心驚膽跳的,是社區的管理維護出現很多嚴重的問題,甚至危及住
6 n; D+ w/ T& Q7 G: R0 ^5 N居環境的安全。, \5 M# j, i1 ^$ |
譬如說,社區備有警緊急發電機,當發生供電中斷時,緊急發電機必須自動啟動,提供必要的) U- Q& @4 _/ x- t" R
電力維持電梯、消防安全等設施的運作。既然有緊急發電機的設置,日常的機電保養和測試就
- N# v0 E/ Y0 u5 _7 X! \8 B非常重要,物管工作人員勢須依據準則和專業執行相關的監督任務,俾對管委會和全體住
* b4 t/ ?2 I5 f# q" x戶負責。
- T1 t! j7 e5 ?: Q+ L近3年陸續都發生過供電無預警中斷的情形,但社區的緊急發電機都未能自動啟動,經物管和機
" l4 R# O5 h8 G3 L電合約商回報管委會,先是緊急發電機故障,花了不少錢維修,照理說,只要機電人員按時
: D* Z0 @" r$ c5 k4 \進行檢查、維護保養和啟動測試,運作就應該正常了。但最近的大停電,緊急發電機又未能正
* V! d5 ]* R0 F& g3 _. z常啟動(不知是否有住戶被關在電梯內,需要救援)?據了解,是緊急發電機內儲的燃油用盡。這4 D0 J1 `# z% m8 O% X; y
就牽涉到2個極為嚴重的問題:0 i' q. c- n5 g
1.如果機電合約商的技工確有依規定和技術文件執行設備檢查、測試、維修、保養工作,必然包8 [/ `, S. V$ }& z: q4 l7 |
含緊急發電機例行的啟動和運行。所以,機電技工就是是否確實盡到合約和專業所制定的責
2 o& K) d1 P7 B4 i 任,不無疑問。& }# v/ ~ y- p c
2.每一家物業管理公司都宣稱和保證"落實定期檢測標準程序,專業技術人效率化服務,共同維護
7 L$ F9 g2 t% g# ? u 社區設施正常運作",若果真如此,社區為何一而再、再而三地發生緊急發電機無法啟動、
% x1 |5 P Z1 F 造成社區供電完全中斷的情形?這種表現的物管公司和總幹事,究竟是否具備公寓大 廈管理
0 l. I( ]9 f% @; V/ n( y 服務人的資格和能力?% C0 X5 Z, r; ]2 y( p
社區近幾年的修繕也出現不少的問題,某些作為不僅僅是違反規約,物管在執行修繕作業的
8 o9 C, H# ?. r$ e( X詢商、比價的過程時,甚至疑似出現不實的報價單和比價作業,而最終委商的對象也都相同,
x' S9 a6 v- Q k6 h6 B恐有觸法之嫌。8 q! T* U+ I( }1 b
其實,各地眾多管委會委員勾結物管和合約商圖利早就不是新聞,若修繕採購的支出貴一點
" U/ A Z5 n) N,但只要商品和維修的品質能合乎要求,社區的安全、衛生、秩序都能維持一定的水準,住戶) K7 \ q1 @, [7 B- S6 S$ w% i
應可接受。但若有不肖委員和廠商意圖以"假施工、真報帳"方式謀不當私利,連最基本 K" `: s6 ]2 u+ x- o* ~0 u- G
的保養修護責任都未能盡到,這種物業管理公司還值得信任嗎?又管委會究竟有沒有盡
4 O7 d) l* N+ y! H* s, m心盡力、善良誠信執行職務,以確保社區住戶的安全呢?
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