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本文章最後由 Luke 於 2022-3-26 09:36 編輯
: \+ y, e. N' S" y0 x8 f! r# c5 K. q; i4 l8 o z% ~
好友住在新北市一個近500戶的中大型社區,近3年都由自詡為專業、用心、誠信的XX公司負& \% t7 e/ O4 \5 W
責物業管理工作。可是很讓人心驚膽跳的,是社區的管理維護出現很多嚴重的問題,甚至危及住
' n# h- l, Y) }+ s+ F/ c居環境的安全。
* v$ c- ` v! L% r# a! c" I譬如說,社區備有警緊急發電機,當發生供電中斷時,緊急發電機必須自動啟動,提供必要的
2 {! S0 ~* ?( Y* J: l電力維持電梯、消防安全等設施的運作。既然有緊急發電機的設置,日常的機電保養和測試就# z) O, F6 t* I' |( B
非常重要,物管工作人員勢須依據準則和專業執行相關的監督任務,俾對管委會和全體住
( ^% n1 @% X# r" \$ f) a. C0 e戶負責。; g( v: {- C, s
近3年陸續都發生過供電無預警中斷的情形,但社區的緊急發電機都未能自動啟動,經物管和機+ l1 h/ M* S/ v: _2 G6 }
電合約商回報管委會,先是緊急發電機故障,花了不少錢維修,照理說,只要機電人員按時/ f/ O$ \) C- g& F& S* \
進行檢查、維護保養和啟動測試,運作就應該正常了。但最近的大停電,緊急發電機又未能正
5 X% r7 a% O& k) X( T/ b常啟動(不知是否有住戶被關在電梯內,需要救援)?據了解,是緊急發電機內儲的燃油用盡。這/ c/ G. y2 W. H
就牽涉到2個極為嚴重的問題:
: {, q U' }# O! U8 m& n7 M0 |1.如果機電合約商的技工確有依規定和技術文件執行設備檢查、測試、維修、保養工作,必然包
6 R2 b( V. Y( c. j 含緊急發電機例行的啟動和運行。所以,機電技工就是是否確實盡到合約和專業所制定的責* w; ]" A6 @* U" B, N
任,不無疑問。) R# O0 u0 i8 ^2 X+ d/ `
2.每一家物業管理公司都宣稱和保證"落實定期檢測標準程序,專業技術人效率化服務,共同維護
3 v `* d6 F+ h5 H# U1 \& K 社區設施正常運作",若果真如此,社區為何一而再、再而三地發生緊急發電機無法啟動、' \9 G1 q1 C% p. v+ |6 V
造成社區供電完全中斷的情形?這種表現的物管公司和總幹事,究竟是否具備公寓大 廈管理
" o' J0 N& O) ?% k X s1 F 服務人的資格和能力?" k3 [1 |# A. t3 Z" A5 B$ v
社區近幾年的修繕也出現不少的問題,某些作為不僅僅是違反規約,物管在執行修繕作業的' x5 d+ k' |0 u# {( `; F# \ x7 n
詢商、比價的過程時,甚至疑似出現不實的報價單和比價作業,而最終委商的對象也都相同,
7 M3 N! a, p$ t4 b" d恐有觸法之嫌。( o, o9 k- l* y4 E! [& ^' R! F
其實,各地眾多管委會委員勾結物管和合約商圖利早就不是新聞,若修繕採購的支出貴一點! T# B/ n. W8 F$ z
,但只要商品和維修的品質能合乎要求,社區的安全、衛生、秩序都能維持一定的水準,住戶
4 C& u0 j& O) q6 A1 d% @' e1 V3 F應可接受。但若有不肖委員和廠商意圖以"假施工、真報帳"方式謀不當私利,連最基本8 }8 e5 C( [6 I, ~7 B6 N: N7 p6 m% R
的保養修護責任都未能盡到,這種物業管理公司還值得信任嗎?又管委會究竟有沒有盡+ N1 \. z1 `: ^4 ]: f [7 v
心盡力、善良誠信執行職務,以確保社區住戶的安全呢?
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