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本文章最後由 Luke 於 2022-3-26 09:36 編輯
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# a) j; L- F" Q好友住在新北市一個近500戶的中大型社區,近3年都由自詡為專業、用心、誠信的XX公司負
. ]' D1 J% m/ a4 ]$ [- ~: y責物業管理工作。可是很讓人心驚膽跳的,是社區的管理維護出現很多嚴重的問題,甚至危及住
# ^& I) @! u1 M. C居環境的安全。3 P4 V) @6 I7 }- `2 l6 c
譬如說,社區備有警緊急發電機,當發生供電中斷時,緊急發電機必須自動啟動,提供必要的
, h9 \- ?7 r& _1 w( d" w電力維持電梯、消防安全等設施的運作。既然有緊急發電機的設置,日常的機電保養和測試就9 U! M( \0 W V# A
非常重要,物管工作人員勢須依據準則和專業執行相關的監督任務,俾對管委會和全體住
2 q- K4 @5 |, {2 ?戶負責。/ V2 l, a) B$ N& E0 U- P
近3年陸續都發生過供電無預警中斷的情形,但社區的緊急發電機都未能自動啟動,經物管和機
! Q& A2 b0 p. y* W電合約商回報管委會,先是緊急發電機故障,花了不少錢維修,照理說,只要機電人員按時
% t7 X0 J7 \; o4 i9 h$ R# b進行檢查、維護保養和啟動測試,運作就應該正常了。但最近的大停電,緊急發電機又未能正
/ y8 U% E Z/ H+ j5 }% z! E常啟動(不知是否有住戶被關在電梯內,需要救援)?據了解,是緊急發電機內儲的燃油用盡。這/ ~6 D$ f* Y3 e8 j
就牽涉到2個極為嚴重的問題:
. o. C0 p& Z& c8 U. Y1 X% G1.如果機電合約商的技工確有依規定和技術文件執行設備檢查、測試、維修、保養工作,必然包: z5 h9 B1 y- R: W* l
含緊急發電機例行的啟動和運行。所以,機電技工就是是否確實盡到合約和專業所制定的責4 T3 }; k$ U2 a8 Z. U: v2 m
任,不無疑問。; z" P) |( i$ D7 R
2.每一家物業管理公司都宣稱和保證"落實定期檢測標準程序,專業技術人效率化服務,共同維護9 m" g$ P' R7 G6 k4 A
社區設施正常運作",若果真如此,社區為何一而再、再而三地發生緊急發電機無法啟動、
$ _: K" J0 U1 ? 造成社區供電完全中斷的情形?這種表現的物管公司和總幹事,究竟是否具備公寓大 廈管理
) M5 \ M# o" b$ ~ 服務人的資格和能力?
D! |% S8 g, R, _8 J l社區近幾年的修繕也出現不少的問題,某些作為不僅僅是違反規約,物管在執行修繕作業的
( o+ `' @' Y$ V! J詢商、比價的過程時,甚至疑似出現不實的報價單和比價作業,而最終委商的對象也都相同,
3 z7 R- f* s7 |; V( ~恐有觸法之嫌。
% A" N. k1 p( S4 t/ p \! I# z. z其實,各地眾多管委會委員勾結物管和合約商圖利早就不是新聞,若修繕採購的支出貴一點3 }- @5 q* V( p, Q2 Q: |
,但只要商品和維修的品質能合乎要求,社區的安全、衛生、秩序都能維持一定的水準,住戶
+ v6 ? k9 Z4 z應可接受。但若有不肖委員和廠商意圖以"假施工、真報帳"方式謀不當私利,連最基本- L" O* B: r; G1 a* m9 _4 `
的保養修護責任都未能盡到,這種物業管理公司還值得信任嗎?又管委會究竟有沒有盡0 Z* v2 r7 @3 t3 K2 }
心盡力、善良誠信執行職務,以確保社區住戶的安全呢?
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