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[社區管理] 有哪一家物管公司能讓住戶放心呢?

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國中生

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發表於 2022-3-26 08:59:39 |只看該作者 |新文章置後
本文章最後由 Luke 於 2022-3-26 09:36 編輯
/ n, G2 k' g5 ~- C, {
# a) j; L- F" Q好友住在新北市一個近500戶的中大型社區,近3年都由自詡為專業、用心、誠信的XX公司
. ]' D1 J% m/ a4 ]$ [- ~: y物業管理工作。可是很讓人心驚膽跳的,是社區的管理維護出現很多嚴重的問題,甚至危及住
# ^& I) @! u1 M. C居環境的安全。3 P4 V) @6 I7 }- `2 l6 c
譬如說,社區備有警緊急發電機,當發生供電中斷時,緊急發電機必須自動啟動,提供必要的

, h9 \- ?7 r& _1 w( d" w電力維持電梯、消防安全等設施的運作。既然有緊急發電機的設置,日常的機電保養和測試就9 U! M( \0 W  V# A
非常重要,物管工作人員勢須依據準則和專業執行相關的監督任務,俾對管委會和全體住
2 q- K4 @5 |, {2 ?戶負責/ V2 l, a) B$ N& E0 U- P
近3年陸續都發生過供電無預警中斷的情形,但社區的緊急發電機都未能自動啟動,經物管和機

! Q& A2 b0 p. y* W電合約商回報管委會,先是緊急發電機故障,花了不少錢維修,照理說,只要機電人員按時
% t7 X0 J7 \; o4 i9 h$ R# b進行檢查、維護保養和啟動測試,運作就應該正常了。但最近的大停電,緊急發電機又未能正
/ y8 U% E  Z/ H+ j5 }% z! E常啟動(不知是否有住戶被關在電梯內,需要救援)?據了解,是緊急發電機內儲的燃油用盡。這/ ~6 D$ f* Y3 e8 j
就牽涉到2個極為嚴重的問題:
. o. C0 p& Z& c8 U. Y1 X% G1.如果機電合約商的技工確有依規定和技術文件執行設備檢查、測試、維修、保養工作,必然包
: z5 h9 B1 y- R: W* l
     含緊急發電機例行的啟動和運行。所以,機電技工就是是否確實盡到合約和專業所制定的責4 T3 }; k$ U2 a8 Z. U: v2 m
     任,不無疑問; z" P) |( i$ D7 R
2.每一家物業管理公司都宣稱和保證"落實定期檢測標準程序,專業技術人效率化服務,共同維護
9 m" g$ P' R7 G6 k4 A
  社區設施正常運作",若果真如此,社區為何一而再、再而三地發生緊急發電機無法啟動、
$ _: K" J0 U1 ?    造成社區供電完全中斷的情形?這種表現的物管公司和總幹事,究竟是否具備公寓大 廈管理
) M5 \  M# o" b$ ~    服務人的資格和能?
  D! |% S8 g, R, _8 J  l社區近幾年的修繕也出現不少的問題,某些作為不僅僅是違反規約,物管在執行修繕作業的
( o+ `' @' Y$ V! J詢商、比價的過程時,甚至疑似出現不實的報價單和比價作業,而最終委商的對象也都相同,
3 z7 R- f* s7 |; V( ~恐有觸法之嫌。
% A" N. k1 p( S4 t/ p  \! I# z. z其實,各地眾多管委會委員勾結物管和合約商圖利早就不是新聞,若修繕採購的支出貴3 }- @5 q* V( p, Q2 Q: |
,但只要商品和維修的品質能合乎要求,社區的安全、衛生、秩序都能維持一定的水住戶
+ v6 ?  k9 Z4 z應可接受但若有不肖委員和廠商意圖以"假施工、真報帳"方式謀不當私利連最基本- L" O* B: r; G1 a* m9 _4 `
的保養修護責任都未能盡到這種物業管理公司還值得信任嗎?又管委會究竟有沒有盡0 Z* v2 r7 @3 t3 K2 }
心盡力、善良誠信執行職務,以確保社區住戶的安全呢?
  {+ S1 w  ^" \% r2 {: Y: _2 i9 _. s
" @/ r3 d3 n8 J& a
+ P) ~9 W5 c% y' {4 X# k5 R
1 k; m* m/ S* ~

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發表於 2022-4-12 09:55:07 |只看該作者
本文章最後由 ta01 於 2022-5-18 17:03 編輯 # E) P" K, o2 Q$ A8 [$ h% [

9 u4 M2 I# z0 l1 K  g0 M看委員要不要引咎辭職,沒批准用料(油料或材料),任何物業接掌,都會出現問題,走到哪兒好像都這樣。只會說物業有問題。其實每一個物業都努力地想賺錢,提供好服務,但是大都卡在,沒錢無法為社區做到安心無慮,因為社區捨不得花錢。都花錢花在委員們要的表面部分,忽略了社區的基本維持的基本要求,導致沒出事都沒事,出事問題都出來了。值得各個社區委員們,好好思考一番。當然也有好委員知道基本在哪裡,哪裡是該給錢辦事的。

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發表於 2022-6-10 14:53:24 |只看該作者
機電廠商跟物業本是不同行業,機電的問題怎麼會要物業公司承擔呢?

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發表於 2022-6-11 17:02:16 |只看該作者
這應該讓社區委員找專業一點的設備廠商檢修巴
) L4 [7 T2 }) c+ c' \5 \
" O* b* B4 @1 @物業只是執行 重點還是委員

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發表於 2022-6-19 06:25:23 |只看該作者
本文章最後由 leo9250225 於 2022-6-19 06:26 編輯 / J+ X" S# U& E2 U- \

1 w# `1 b  v2 p台灣的物業管理、保全公司,幾乎每一家都可以讓人放心;幾乎每一家都會讓人擔心!2 `) P; ^! q9 {" p  G; H; W
當然社區願意付高額服務費,自然服務就到位!6 V- I* D+ B. j6 W( G! ~
可是社區管委會和住戶,捫心自問,你們願意負擔高額服務費嗎?; a$ t! B  [) c% `' q4 R+ w# Z
北大特區,個人敢說,七成以上都只以低價標為考量!物業保全公司自然無法聘請優質的物業和保全人員。
- T7 q7 E# M! z0 g% j再者,社會上對保全和清潔,甚至總幹事、秘書等等現場服務人員,幾乎報以「我付錢就是老大」的態度,/ B9 f0 f/ R7 f& C+ o2 A/ m2 z
對待物業保全公司派駐人員.....薪水低的可以、被罵罵到毫無尊嚴!這樣社區文化、這樣工作環境,哪裡可以找到優秀人才?* Z, D2 [4 M8 k5 [
你以為物業、保全行業是高獲利的行業嗎?
9 k& @  M9 E% B1 j貴社區付出的服務費,絕大多數,都是給現場人員!
1 e/ ?+ E! Z5 t
. f, w/ p, H6 s) U0 y每月例會,管委會抱著當官的心態,我指「從小學生時期,連個幹部都沒做過」,今天,我乃本社區委員,& f) r: O: w. f! }) N
我很大!超級大!(哈哈,你別笑!)這種委員佔了七八成,我跟你賭,賭一杯7-11的美式咖啡!1 x. I* L- ~; K# o' ^5 V2 i

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girl556628 發表於 2022-6-10 14:53
4 T/ Y5 c) H- `$ t/ q% l9 _0 ]機電廠商跟物業本是不同行業,機電的問題怎麼會要物業公司承擔呢?

! R; z6 O! q4 @因為委員或住戶會認為是物業沒有盯到這些部份,物業是社區的總管理者,所有修繕及廠商都歸物業管理,所以就會有了以上的言論,重點是物業從業人員有沒有把社區當自己的住家在管理,如果只是當成工作,就無法感同身受,自然執行起來就會與委員及住戶感受不同,以上說明.

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發表於 2022-6-19 14:07:21 |只看該作者
leo9250225 發表於 2022-6-19 06:25 % P; l1 I6 G' f3 U# b4 a
台灣的物業管理、保全公司,幾乎每一家都可以讓人放心;幾乎每一家都會讓人擔心!5 Z4 l6 Q# K% m6 H! L( c! b1 n
當然社區願意付高額服務 ...
& R# r+ x; h6 @: H4 @8 S$ |
認同只有高付出才有高服務品質回饋,可惜在菁英群聚的各社區管委會裡,大多數仍然抱持著多省一元就是幫社區有作到把關,所以持續進行著低價卻要求高品質服務的行為,一個願打一個願挨,其他的看天意了
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