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本文章最後由 Dailybread 於 2016-4-11 10:03 編輯 1 r' t" v4 c$ x) r
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《公寓大廈管理條例》第三十六條中,對於管理委員會的職務有清楚的規定,但9 O6 S" C1 }# W1 q$ U3 H' q$ ~4 {
基於社區事務的龐雜,無法僅依賴義務職的管理委員來負擔所有職責,因此我們: q0 Z, a8 l5 w. {
嘗試將十三項法定職責,進行分類介紹,其中「不可授權」部分之職責,則定由; N/ D) `1 g9 Q* }9 _% A
管理委員會執行,而「得授權管理服務人」部分,則可由管理委員會親自執行或
7 g# _+ |$ l8 @5 x5 w, [6 U& ^交由管理服務人執行
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+ ^' l2 z% y5 y* |6 y個人的觀點是,門鎖壞了這件事情,應該是很容易處理的:$ W4 l7 ~* {! H, b/ g& }1 n
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1. 一個修繕或者採購"需求"的產生,可能是來自住戶的反映,也可能是物管工作人員巡查時主動發現的.
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7 A( d6 m) r9 b/ o/ r9 m2. 這個"需求"應會循管道被逐級反映,可能先傳達至管理中心,也可能是到管理委員,最終提報至管委會.3 X6 Q3 c, G5 b9 x1 B Q
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3. 社區的財務收支管理辦法規定,單筆金額10,000元以下的修繕或採購,屬承辦管理委員之權限,可
: y0 |; \! B" Z2 W5 @1 ~& F 由其直接辦理,或授權總幹事和管理中心辦理,完成後提報至管委會議追認.修理一個門鎖,千元左右吧!
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4. 既然管委會授權管理服務人(物管),工作人員自當恪盡職責,迅速處理.+ b$ x& @9 b1 W" g2 x/ O
2 B: S$ e# T: d6 E' G% A5. 同一個問題,既經住戶多次反映,卻無法獲得正面回應,更不見實際行動,確有人為疏失,應予追究.: Q/ M' x3 t; N; _$ x1 O: [. \
0 p0 c$ u1 f$ l! z問題不在大小,關鍵是承辦人員做事情的觀念,態度和方法.- P/ Z+ g1 L! p* _' b8 G, y# v* o
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