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本文章最後由 Luke 於 2022-3-26 09:36 編輯
" z' L7 T( r. D1 S
5 \/ L& u! T& r4 z9 v好友住在新北市一個近500戶的中大型社區,近3年都由自詡為專業、用心、誠信的XX公司負$ j$ L. T* {4 j, m" J* D
責物業管理工作。可是很讓人心驚膽跳的,是社區的管理維護出現很多嚴重的問題,甚至危及住
' L6 U" }+ j1 P0 `% b/ ]/ |7 {7 z居環境的安全。
3 I, M9 ?* k& T' |, G- j& Y2 `譬如說,社區備有警緊急發電機,當發生供電中斷時,緊急發電機必須自動啟動,提供必要的* e' g% W1 W+ Q2 x
電力維持電梯、消防安全等設施的運作。既然有緊急發電機的設置,日常的機電保養和測試就, D5 C1 U0 x3 S* u
非常重要,物管工作人員勢須依據準則和專業執行相關的監督任務,俾對管委會和全體住
1 W2 F9 R' H; Y# X- w3 G7 m戶負責。
N9 Y* \, R0 x6 _1 M; {+ U$ n近3年陸續都發生過供電無預警中斷的情形,但社區的緊急發電機都未能自動啟動,經物管和機
% I9 X* T& v: Z k' n7 y; P' k電合約商回報管委會,先是緊急發電機故障,花了不少錢維修,照理說,只要機電人員按時, I8 t1 h7 q$ h: I6 a( v
進行檢查、維護保養和啟動測試,運作就應該正常了。但最近的大停電,緊急發電機又未能正: S: N9 g, I+ @# F# g
常啟動(不知是否有住戶被關在電梯內,需要救援)?據了解,是緊急發電機內儲的燃油用盡。這
- B: Z2 G! M6 U- b: D5 J8 r就牽涉到2個極為嚴重的問題:6 k% X0 F8 {! O
1.如果機電合約商的技工確有依規定和技術文件執行設備檢查、測試、維修、保養工作,必然包
& ~# W- @6 H! F# v& r8 t 含緊急發電機例行的啟動和運行。所以,機電技工就是是否確實盡到合約和專業所制定的責
) K# X) h! M' @' k5 U 任,不無疑問。
; @6 d2 u# j$ J' {/ U2.每一家物業管理公司都宣稱和保證"落實定期檢測標準程序,專業技術人效率化服務,共同維護
8 Y5 j% p3 H' m C( | y! S 社區設施正常運作",若果真如此,社區為何一而再、再而三地發生緊急發電機無法啟動、
& v- M" A1 i+ _+ W6 B5 ~+ s$ k 造成社區供電完全中斷的情形?這種表現的物管公司和總幹事,究竟是否具備公寓大 廈管理
4 o I2 F- \' G, e& | 服務人的資格和能力?7 j7 D. F9 Y Q( X
社區近幾年的修繕也出現不少的問題,某些作為不僅僅是違反規約,物管在執行修繕作業的
6 a J0 U P+ f( R8 F5 i1 }詢商、比價的過程時,甚至疑似出現不實的報價單和比價作業,而最終委商的對象也都相同,- f" e5 d% g* L
恐有觸法之嫌。
E% T' D% y+ h G+ `其實,各地眾多管委會委員勾結物管和合約商圖利早就不是新聞,若修繕採購的支出貴一點. h0 o. Q" Q( L' @2 ?9 K) s( H
,但只要商品和維修的品質能合乎要求,社區的安全、衛生、秩序都能維持一定的水準,住戶
% `+ B5 s+ d/ U0 a9 R) I應可接受。但若有不肖委員和廠商意圖以"假施工、真報帳"方式謀不當私利,連最基本) t3 S8 y0 [9 Q, w2 Y" P- O% @* I/ e
的保養修護責任都未能盡到,這種物業管理公司還值得信任嗎?又管委會究竟有沒有盡) d' @1 C2 I0 j. l
心盡力、善良誠信執行職務,以確保社區住戶的安全呢?# @4 g$ I7 t5 R' G: O, M# u$ k7 u, R
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