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本文章最後由 Luke 於 2022-3-26 09:36 編輯
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) @6 I9 z4 b* z) m" U' O4 ^好友住在新北市一個近500戶的中大型社區,近3年都由自詡為專業、用心、誠信的XX公司負
- J$ F8 E+ s& {責物業管理工作。可是很讓人心驚膽跳的,是社區的管理維護出現很多嚴重的問題,甚至危及住! D$ I; ^' ?, ^8 [, ?
居環境的安全。
q3 ^5 l5 f% A' l4 i2 e- ?譬如說,社區備有警緊急發電機,當發生供電中斷時,緊急發電機必須自動啟動,提供必要的
- [9 |7 m% ^$ C# n電力維持電梯、消防安全等設施的運作。既然有緊急發電機的設置,日常的機電保養和測試就) _, M4 b" b( e- |) c8 q, d. B2 @
非常重要,物管工作人員勢須依據準則和專業執行相關的監督任務,俾對管委會和全體住
. G. \) z0 k- ]6 c- @戶負責。( _/ H& t I f( t" w
近3年陸續都發生過供電無預警中斷的情形,但社區的緊急發電機都未能自動啟動,經物管和機
* Z) L- {4 z6 |3 o電合約商回報管委會,先是緊急發電機故障,花了不少錢維修,照理說,只要機電人員按時
7 M; x# t' D2 s7 p% Z進行檢查、維護保養和啟動測試,運作就應該正常了。但最近的大停電,緊急發電機又未能正
+ x1 s; c$ V4 P9 I$ `: O1 J常啟動(不知是否有住戶被關在電梯內,需要救援)?據了解,是緊急發電機內儲的燃油用盡。這' i6 b4 L/ x# Y4 o
就牽涉到2個極為嚴重的問題:+ u' A; {, {! ^3 {' p2 [
1.如果機電合約商的技工確有依規定和技術文件執行設備檢查、測試、維修、保養工作,必然包2 _; r# {. A7 k3 g1 n, ~) F
含緊急發電機例行的啟動和運行。所以,機電技工就是是否確實盡到合約和專業所制定的責* p c3 C2 w8 I
任,不無疑問。
3 h4 O, q) J5 J, @2.每一家物業管理公司都宣稱和保證"落實定期檢測標準程序,專業技術人效率化服務,共同維護
* B5 t' A2 z7 F9 F. `$ x 社區設施正常運作",若果真如此,社區為何一而再、再而三地發生緊急發電機無法啟動、
/ i; \; u) D) W( ~; z5 D- A 造成社區供電完全中斷的情形?這種表現的物管公司和總幹事,究竟是否具備公寓大 廈管理
& a r' ~/ N/ J- v* B) Q7 j9 ^ 服務人的資格和能力?; K+ I2 U) S9 K% f
社區近幾年的修繕也出現不少的問題,某些作為不僅僅是違反規約,物管在執行修繕作業的
8 g' \' z, d* k' Q% S- t% A2 t詢商、比價的過程時,甚至疑似出現不實的報價單和比價作業,而最終委商的對象也都相同,: |! ]6 Z/ M) ~
恐有觸法之嫌。
0 _% ~; U& C! [其實,各地眾多管委會委員勾結物管和合約商圖利早就不是新聞,若修繕採購的支出貴一點
* @( c8 e) J' `5 C5 w,但只要商品和維修的品質能合乎要求,社區的安全、衛生、秩序都能維持一定的水準,住戶
; }7 v' e. V# T/ t" u# _6 r2 Y應可接受。但若有不肖委員和廠商意圖以"假施工、真報帳"方式謀不當私利,連最基本
k- N4 \. Y7 k2 B% }的保養修護責任都未能盡到,這種物業管理公司還值得信任嗎?又管委會究竟有沒有盡- |# `5 S) p+ E; K% g, z( V) r+ j
心盡力、善良誠信執行職務,以確保社區住戶的安全呢?1 [* Z' T( ^, W' m& [2 w
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