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本文章最後由 Luke 於 2022-3-26 09:36 編輯
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好友住在新北市一個近500戶的中大型社區,近3年都由自詡為專業、用心、誠信的XX公司負
7 T+ f$ Y* f, p& v. x$ }# v責物業管理工作。可是很讓人心驚膽跳的,是社區的管理維護出現很多嚴重的問題,甚至危及住
* Z* R$ R* G( {! }3 B# b7 e' l" ]居環境的安全。% h; Z7 I- w+ Q; |# Q/ k
譬如說,社區備有警緊急發電機,當發生供電中斷時,緊急發電機必須自動啟動,提供必要的) x9 p" O( ^# `" C
電力維持電梯、消防安全等設施的運作。既然有緊急發電機的設置,日常的機電保養和測試就% y8 m: a) T6 \1 v
非常重要,物管工作人員勢須依據準則和專業執行相關的監督任務,俾對管委會和全體住. W9 \/ q/ Q( R# Z4 Q
戶負責。
: F" D$ v) p9 @/ m近3年陸續都發生過供電無預警中斷的情形,但社區的緊急發電機都未能自動啟動,經物管和機
/ r+ Q& L. H3 ~. B$ a) o電合約商回報管委會,先是緊急發電機故障,花了不少錢維修,照理說,只要機電人員按時9 A" a, t9 W& w' Z
進行檢查、維護保養和啟動測試,運作就應該正常了。但最近的大停電,緊急發電機又未能正
8 d1 G O( `: Z% L1 P, v3 y常啟動(不知是否有住戶被關在電梯內,需要救援)?據了解,是緊急發電機內儲的燃油用盡。這: q$ v0 l* i+ b- J1 D( l" ^1 c( i
就牽涉到2個極為嚴重的問題:
6 k; W( Y% r( U$ N1.如果機電合約商的技工確有依規定和技術文件執行設備檢查、測試、維修、保養工作,必然包9 b9 L( u$ L, G9 i
含緊急發電機例行的啟動和運行。所以,機電技工就是是否確實盡到合約和專業所制定的責8 p4 C; b5 f. f
任,不無疑問。9 m/ q3 x& A; i7 ?8 j# A6 \
2.每一家物業管理公司都宣稱和保證"落實定期檢測標準程序,專業技術人效率化服務,共同維護
. K# ] U# I7 r9 O/ f; ^ 社區設施正常運作",若果真如此,社區為何一而再、再而三地發生緊急發電機無法啟動、" }- v7 Y, B1 s& c6 h( |9 m6 ^! v
造成社區供電完全中斷的情形?這種表現的物管公司和總幹事,究竟是否具備公寓大 廈管理
. ?' {. C! H }( @5 A( n' i 服務人的資格和能力?
6 b& G8 r# O5 A3 Q) @: x/ E. @ h社區近幾年的修繕也出現不少的問題,某些作為不僅僅是違反規約,物管在執行修繕作業的
- t! p. k7 }! m! B詢商、比價的過程時,甚至疑似出現不實的報價單和比價作業,而最終委商的對象也都相同,# O! Y' P% P7 e) t
恐有觸法之嫌。 W% F. A3 R/ j! v: F. x" N8 c
其實,各地眾多管委會委員勾結物管和合約商圖利早就不是新聞,若修繕採購的支出貴一點
0 R. n2 c1 c$ ~' I,但只要商品和維修的品質能合乎要求,社區的安全、衛生、秩序都能維持一定的水準,住戶
( q) @2 f& x0 m: p5 S# k應可接受。但若有不肖委員和廠商意圖以"假施工、真報帳"方式謀不當私利,連最基本( i$ {( l% [' }: g+ [6 s
的保養修護責任都未能盡到,這種物業管理公司還值得信任嗎?又管委會究竟有沒有盡
( V+ S" s9 U1 G心盡力、善良誠信執行職務,以確保社區住戶的安全呢?
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