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本文章最後由 Luke 於 2022-3-26 09:36 編輯
; n) X0 S) B! b3 o# ]- m1 `" ?* y7 ~0 o1 `
好友住在新北市一個近500戶的中大型社區，近3年都由自詡為專業、用心、誠信的XX公司負
& k3 E/ u2 {- H3 z0 A- ?. j1 Q責物業管理工作。可是很讓人心驚膽跳的，是社區的管理維護出現很多嚴重的問題，甚至危及住
& `# x- r! } w1 [' I0 k6 H: n居環境的安全。
5 S% V& B8 Q4 u4 Z/ T- _譬如說，社區備有警緊急發電機，當發生供電中斷時，緊急發電機必須自動啟動，提供必要的
+ ^: t3 r# B1 C2 ]電力維持電梯、消防安全等設施的運作。既然有緊急發電機的設置，日常的機電保養和測試就- `- r/ J- O: h0 ~+ a) W5 S
非常重要，物管工作人員勢須依據準則和專業執行相關的監督任務，俾對管委會和全體住3 U( C% a+ b* a) \5 {$ `7 R1 V
戶負責。
* a/ G" m% U/ g: f: ?近3年陸續都發生過供電無預警中斷的情形，但社區的緊急發電機都未能自動啟動，經物管和機0 R0 I0 ?. ~9 Y& L/ |1 H
電合約商回報管委會，先是緊急發電機故障，花了不少錢維修，照理說，只要機電人員按時
9 q% I- Z7 X( R% w進行檢查、維護保養和啟動測試，運作就應該正常了。但最近的大停電，緊急發電機又未能正
. h$ R% ~- J; f% J q( l2 @" u常啟動(不知是否有住戶被關在電梯內，需要救援)?據了解，是緊急發電機內儲的燃油用盡。這0 G! K) R% D5 I
就牽涉到2個極為嚴重的問題:
3 }3 k5 B! }+ n G! A$ s6 G1.如果機電合約商的技工確有依規定和技術文件執行設備檢查、測試、維修、保養工作，必然包
+ P6 }' P' H: B$ e! R+ k 含緊急發電機例行的啟動和運行。所以，機電技工就是是否確實盡到合約和專業所制定的責$ U3 ~6 F# L& u5 e
任，不無疑問。
) W2 C$ `3 V% v1 e2.每一家物業管理公司都宣稱和保證"落實定期檢測標準程序，專業技術人效率化服務，共同維護
0 T4 _6 C1 y% \& S. N+ L5 C 社區設施正常運作"，若果真如此，社區為何一而再、再而三地發生緊急發電機無法啟動、, x* @, |/ H' ^' d: ~& x$ h' B4 m
造成社區供電完全中斷的情形?這種表現的物管公司和總幹事，究竟是否具備公寓大 廈管理
% S' ?2 n- g- n! P! } 服務人的資格和能力?3 N" `# m* L6 l) f" G
社區近幾年的修繕也出現不少的問題，某些作為不僅僅是違反規約，物管在執行修繕作業的& k* {$ C3 {$ k) z8 w4 f1 K* z
詢商、比價的過程時，甚至疑似出現不實的報價單和比價作業，而最終委商的對象也都相同，: D) M7 C$ S: C- Y# ?5 z- o$ }
恐有觸法之嫌。
) i- d5 S% I0 d. E9 S其實，各地眾多管委會委員勾結物管和合約商圖利早就不是新聞，若修繕採購的支出貴一點
. r) \$ q( v; F5 [, U，但只要商品和維修的品質能合乎要求，社區的安全、衛生、秩序都能維持一定的水準，住戶
% Z, W) x G$ i; W2 }" w( i' z) U應可接受。但若有不肖委員和廠商意圖以"假施工、真報帳"方式謀不當私利，連最基本1 B6 \ k+ Q: G2 H5 Z) B3 ~3 M) V
的保養修護責任都未能盡到，這種物業管理公司還值得信任嗎?又管委會究竟有沒有盡
5 D4 J7 O' G* J6 A& i- @7 j5 f: ~心盡力、善良誠信執行職務，以確保社區住戶的安全呢?: x V4 T# Q( r9 b1 b% h; U" d
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