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本文章最後由 Luke 於 2022-3-26 09:36 編輯
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好友住在新北市一個近500戶的中大型社區，近3年都由自詡為專業、用心、誠信的XX公司負
. ~! m& l' e S責物業管理工作。可是很讓人心驚膽跳的，是社區的管理維護出現很多嚴重的問題，甚至危及住
9 G n: p% R2 b0 Y4 ]" O居環境的安全。) ]" n' U: q1 ~1 l* {/ {; A4 r: y
譬如說，社區備有警緊急發電機，當發生供電中斷時，緊急發電機必須自動啟動，提供必要的7 X4 [7 y5 |* R9 [7 V1 K0 x
電力維持電梯、消防安全等設施的運作。既然有緊急發電機的設置，日常的機電保養和測試就
) X- M1 X! L: X9 E3 m9 c9 p非常重要，物管工作人員勢須依據準則和專業執行相關的監督任務，俾對管委會和全體住- L/ q G5 e1 N. c
戶負責。& @( }3 l$ `1 O: o3 A/ h5 M0 k
近3年陸續都發生過供電無預警中斷的情形，但社區的緊急發電機都未能自動啟動，經物管和機6 y/ I( n# y9 X6 j$ w; c
電合約商回報管委會，先是緊急發電機故障，花了不少錢維修，照理說，只要機電人員按時
+ v) f# i& w! _) P8 b2 h; Q進行檢查、維護保養和啟動測試，運作就應該正常了。但最近的大停電，緊急發電機又未能正* Q/ a, k- F1 ?4 q( A% N1 b" X
常啟動(不知是否有住戶被關在電梯內，需要救援)?據了解，是緊急發電機內儲的燃油用盡。這
0 l$ ^3 d; ?; O$ g2 Y就牽涉到2個極為嚴重的問題:: R0 G) o/ \7 g% b" `5 M& O) z: S
1.如果機電合約商的技工確有依規定和技術文件執行設備檢查、測試、維修、保養工作，必然包0 M+ l) l2 T* t( }
含緊急發電機例行的啟動和運行。所以，機電技工就是是否確實盡到合約和專業所制定的責* ]! s2 ?4 q( z- y; ]
任，不無疑問。/ a7 K7 V9 Q: z& n# t% m. V
2.每一家物業管理公司都宣稱和保證"落實定期檢測標準程序，專業技術人效率化服務，共同維護) _( ~* D0 h& }6 E( @1 C
社區設施正常運作"，若果真如此，社區為何一而再、再而三地發生緊急發電機無法啟動、
$ {" ~, k! U0 w" V: _2 b0 R 造成社區供電完全中斷的情形?這種表現的物管公司和總幹事，究竟是否具備公寓大 廈管理1 H" N3 y5 A( ~- E
服務人的資格和能力?' G0 S/ l6 [& Q q+ D9 @2 F
社區近幾年的修繕也出現不少的問題，某些作為不僅僅是違反規約，物管在執行修繕作業的
3 x& c, U! Y6 e9 ^+ C) m詢商、比價的過程時，甚至疑似出現不實的報價單和比價作業，而最終委商的對象也都相同，
6 K3 [: ^' M8 M+ k3 S5 |2 {+ Z恐有觸法之嫌。
7 G2 [. p8 ?, i其實，各地眾多管委會委員勾結物管和合約商圖利早就不是新聞，若修繕採購的支出貴一點
0 ~$ T- u; [, X" S: W，但只要商品和維修的品質能合乎要求，社區的安全、衛生、秩序都能維持一定的水準，住戶9 [0 @5 n# J4 w# @2 W
應可接受。但若有不肖委員和廠商意圖以"假施工、真報帳"方式謀不當私利，連最基本
K8 v7 P4 j+ H0 V% _, Q的保養修護責任都未能盡到，這種物業管理公司還值得信任嗎?又管委會究竟有沒有盡( S! @' E* j. H. l
心盡力、善良誠信執行職務，以確保社區住戶的安全呢?! U- i% L& H. ^
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