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本文章最後由 Luke 於 2022-3-26 09:36 編輯 ' N, K3 ^9 ?) L4 v* x# ?
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好友住在新北市一個近500戶的中大型社區，近3年都由自詡為專業、用心、誠信的XX公司負
, |4 d# Q7 T7 y. [8 S- H! C責物業管理工作。可是很讓人心驚膽跳的，是社區的管理維護出現很多嚴重的問題，甚至危及住1 S, W$ d2 j8 H) H4 R/ _
居環境的安全。; d, l/ Y9 f% Z, ~- h, U! l) k
譬如說，社區備有警緊急發電機，當發生供電中斷時，緊急發電機必須自動啟動，提供必要的
, \+ G) B; |+ h# |4 V電力維持電梯、消防安全等設施的運作。既然有緊急發電機的設置，日常的機電保養和測試就
" u9 }) {& [( L' p9 M! _. L2 h非常重要，物管工作人員勢須依據準則和專業執行相關的監督任務，俾對管委會和全體住8 g: Y+ N/ J7 R
戶負責。* U8 _2 |! N% Q7 n6 z
近3年陸續都發生過供電無預警中斷的情形，但社區的緊急發電機都未能自動啟動，經物管和機
1 b0 \) C7 D8 t1 _& i3 v電合約商回報管委會，先是緊急發電機故障，花了不少錢維修，照理說，只要機電人員按時0 Z( U" P- s: q( I
進行檢查、維護保養和啟動測試，運作就應該正常了。但最近的大停電，緊急發電機又未能正
5 t# o5 S1 P1 U常啟動(不知是否有住戶被關在電梯內，需要救援)?據了解，是緊急發電機內儲的燃油用盡。這" y* X6 x1 a5 c+ ^& L
就牽涉到2個極為嚴重的問題:
8 k1 k& {( Q2 p' c- G+ Q* P( ~1.如果機電合約商的技工確有依規定和技術文件執行設備檢查、測試、維修、保養工作，必然包
4 y6 t( P) Z% A' V 含緊急發電機例行的啟動和運行。所以，機電技工就是是否確實盡到合約和專業所制定的責6 {7 N8 s+ \& X" Z8 J
任，不無疑問。
J) {6 d7 j- G. {9 W N7 y- C: ]2.每一家物業管理公司都宣稱和保證"落實定期檢測標準程序，專業技術人效率化服務，共同維護) P. T, i$ h% b3 O6 q
社區設施正常運作"，若果真如此，社區為何一而再、再而三地發生緊急發電機無法啟動、6 u) m2 @% Q: M" l9 t# ?$ N; [
造成社區供電完全中斷的情形?這種表現的物管公司和總幹事，究竟是否具備公寓大 廈管理% W0 s$ b' r" ~; E# ]
服務人的資格和能力?# ~8 o8 D: U8 @" j: B
社區近幾年的修繕也出現不少的問題，某些作為不僅僅是違反規約，物管在執行修繕作業的
/ [) Y$ x3 n1 y9 Q詢商、比價的過程時，甚至疑似出現不實的報價單和比價作業，而最終委商的對象也都相同，
- m z) Q# e3 M ]) N* x0 w& E恐有觸法之嫌。
( N& W- _3 b; t其實，各地眾多管委會委員勾結物管和合約商圖利早就不是新聞，若修繕採購的支出貴一點
& P- x7 ?: X* Y' X) i5 t P) t, j! n，但只要商品和維修的品質能合乎要求，社區的安全、衛生、秩序都能維持一定的水準，住戶
2 H3 }7 |2 }. b, p \) ^7 Q應可接受。但若有不肖委員和廠商意圖以"假施工、真報帳"方式謀不當私利，連最基本
, B ?+ D9 B6 z7 t& Q. C1 c: A) ^的保養修護責任都未能盡到，這種物業管理公司還值得信任嗎?又管委會究竟有沒有盡, h: E7 g% W$ ^7 v/ V& X
心盡力、善良誠信執行職務，以確保社區住戶的安全呢?
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