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本文章最後由 Luke 於 2022-3-26 09:36 編輯
7 m, H% C* ~2 P; p
$ s% f' D) ~$ T& K5 @' o' d. Z3 X好友住在新北市一個近500戶的中大型社區，近3年都由自詡為專業、用心、誠信的XX公司負: D; Q8 k: a7 g/ u0 x
責物業管理工作。可是很讓人心驚膽跳的，是社區的管理維護出現很多嚴重的問題，甚至危及住/ i% B: S- m/ X% u! y2 f* {
居環境的安全。
* K: @* f8 v( d+ ^' `譬如說，社區備有警緊急發電機，當發生供電中斷時，緊急發電機必須自動啟動，提供必要的7 N, Y! |7 U4 @
電力維持電梯、消防安全等設施的運作。既然有緊急發電機的設置，日常的機電保養和測試就( q, k4 b! b3 B- C3 Q
非常重要，物管工作人員勢須依據準則和專業執行相關的監督任務，俾對管委會和全體住
" O5 u" V' l- D) ]6 X' q戶負責。
- D! ~% a& i: g+ c7 B近3年陸續都發生過供電無預警中斷的情形，但社區的緊急發電機都未能自動啟動，經物管和機
6 M& z% B0 b+ H& S- _電合約商回報管委會，先是緊急發電機故障，花了不少錢維修，照理說，只要機電人員按時
2 m; F/ N& W' F進行檢查、維護保養和啟動測試，運作就應該正常了。但最近的大停電，緊急發電機又未能正0 r1 i( l( `8 Y1 g- s
常啟動(不知是否有住戶被關在電梯內，需要救援)?據了解，是緊急發電機內儲的燃油用盡。這
0 g e/ G# e7 {6 B; q就牽涉到2個極為嚴重的問題:
( f% ^2 m; g3 w: I1.如果機電合約商的技工確有依規定和技術文件執行設備檢查、測試、維修、保養工作，必然包
" ^; e' ^1 O) E 含緊急發電機例行的啟動和運行。所以，機電技工就是是否確實盡到合約和專業所制定的責
; D: z9 j, p; b" G: \ 任，不無疑問。1 B: b+ `6 W" Z/ W# T
2.每一家物業管理公司都宣稱和保證"落實定期檢測標準程序，專業技術人效率化服務，共同維護
0 |, H: _. P) W/ d# j; [% h7 b 社區設施正常運作"，若果真如此，社區為何一而再、再而三地發生緊急發電機無法啟動、
! G+ X+ d" Q+ n. g 造成社區供電完全中斷的情形?這種表現的物管公司和總幹事，究竟是否具備公寓大 廈管理& }1 \% Z$ m* G4 c% y: K
服務人的資格和能力?
" Z* H2 f7 h) w5 g社區近幾年的修繕也出現不少的問題，某些作為不僅僅是違反規約，物管在執行修繕作業的2 {" K6 y: k% x- R/ B
詢商、比價的過程時，甚至疑似出現不實的報價單和比價作業，而最終委商的對象也都相同，! C1 n/ f4 n. [ `% |! e. w
恐有觸法之嫌。
4 L: |6 i8 I, m S& I. h; T其實，各地眾多管委會委員勾結物管和合約商圖利早就不是新聞，若修繕採購的支出貴一點' P& H6 @. q! K$ O5 u7 K8 m3 M
，但只要商品和維修的品質能合乎要求，社區的安全、衛生、秩序都能維持一定的水準，住戶# U5 I) \' o' q$ L
應可接受。但若有不肖委員和廠商意圖以"假施工、真報帳"方式謀不當私利，連最基本0 D$ K! a4 T& C6 Y, {
的保養修護責任都未能盡到，這種物業管理公司還值得信任嗎?又管委會究竟有沒有盡
|( V% @; d8 T4 b( _) _( ]+ J心盡力、善良誠信執行職務，以確保社區住戶的安全呢?
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