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本文章最後由 Luke 於 2022-3-26 09:36 編輯 7 s) c: v/ K2 p4 f
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好友住在新北市一個近500戶的中大型社區，近3年都由自詡為專業、用心、誠信的XX公司負7 j3 q6 v' X5 _ x
責物業管理工作。可是很讓人心驚膽跳的，是社區的管理維護出現很多嚴重的問題，甚至危及住$ ?9 {3 B9 @0 H9 K7 `
居環境的安全。
9 V8 a) E1 M% A- d譬如說，社區備有警緊急發電機，當發生供電中斷時，緊急發電機必須自動啟動，提供必要的& \; |9 b( M) c
電力維持電梯、消防安全等設施的運作。既然有緊急發電機的設置，日常的機電保養和測試就
' d6 q4 }, T" [非常重要，物管工作人員勢須依據準則和專業執行相關的監督任務，俾對管委會和全體住
" N4 C- [% [. p# o* `3 Q戶負責。
1 p* N0 Q( j4 u1 S$ O K近3年陸續都發生過供電無預警中斷的情形，但社區的緊急發電機都未能自動啟動，經物管和機
( E# {) U- j7 @6 _; k0 c電合約商回報管委會，先是緊急發電機故障，花了不少錢維修，照理說，只要機電人員按時
, }% E! B8 \3 z; ]# i進行檢查、維護保養和啟動測試，運作就應該正常了。但最近的大停電，緊急發電機又未能正
! ^3 b5 O+ F8 g- {5 v/ T1 ~常啟動(不知是否有住戶被關在電梯內，需要救援)?據了解，是緊急發電機內儲的燃油用盡。這$ ~1 e& ]- p7 y7 K: o
就牽涉到2個極為嚴重的問題:
! ^3 H& R3 v2 `: {) I- d$ d, v4 y/ ~1.如果機電合約商的技工確有依規定和技術文件執行設備檢查、測試、維修、保養工作，必然包
* b8 [9 g# f" g& | 含緊急發電機例行的啟動和運行。所以，機電技工就是是否確實盡到合約和專業所制定的責" F/ w8 h1 W" f* z1 R' k0 j
任，不無疑問。& b) `! L" I5 C# W
2.每一家物業管理公司都宣稱和保證"落實定期檢測標準程序，專業技術人效率化服務，共同維護" N* s2 u! g j
社區設施正常運作"，若果真如此，社區為何一而再、再而三地發生緊急發電機無法啟動、
2 |- b, G- @6 x 造成社區供電完全中斷的情形?這種表現的物管公司和總幹事，究竟是否具備公寓大 廈管理
+ W$ J8 T. M! ?# F 服務人的資格和能力?
, `2 B% f1 d* O! t) [+ z社區近幾年的修繕也出現不少的問題，某些作為不僅僅是違反規約，物管在執行修繕作業的2 o1 y6 C) O' l# ?* q7 L* [+ z$ E, H
詢商、比價的過程時，甚至疑似出現不實的報價單和比價作業，而最終委商的對象也都相同，
# O5 u9 ?2 Y4 r2 ?0 _3 W+ |恐有觸法之嫌。
( d1 M7 ^( [6 z* i+ B其實，各地眾多管委會委員勾結物管和合約商圖利早就不是新聞，若修繕採購的支出貴一點
/ g) h- ^0 L% b/ f5 J- B，但只要商品和維修的品質能合乎要求，社區的安全、衛生、秩序都能維持一定的水準，住戶6 {1 X; f. z' ?. `6 a( A' r# g
應可接受。但若有不肖委員和廠商意圖以"假施工、真報帳"方式謀不當私利，連最基本
, K$ b7 E+ h }% d的保養修護責任都未能盡到，這種物業管理公司還值得信任嗎?又管委會究竟有沒有盡+ E8 a* i3 x0 b7 e# G2 z
心盡力、善良誠信執行職務，以確保社區住戶的安全呢?
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