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本文章最後由 Luke 於 2022-3-26 09:36 編輯
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好友住在新北市一個近500戶的中大型社區，近3年都由自詡為專業、用心、誠信的XX公司負
0 L: S/ S- M2 V; V' h責物業管理工作。可是很讓人心驚膽跳的，是社區的管理維護出現很多嚴重的問題，甚至危及住' t, e# f2 Q# `6 q: U
居環境的安全。: U g+ z& l% m
譬如說，社區備有警緊急發電機，當發生供電中斷時，緊急發電機必須自動啟動，提供必要的
& ]3 p L# V0 {電力維持電梯、消防安全等設施的運作。既然有緊急發電機的設置，日常的機電保養和測試就0 ^7 U j! `0 w7 Y
非常重要，物管工作人員勢須依據準則和專業執行相關的監督任務，俾對管委會和全體住
$ I5 R- ~. O- M" c( V戶負責。
6 l/ ~6 M+ `+ {近3年陸續都發生過供電無預警中斷的情形，但社區的緊急發電機都未能自動啟動，經物管和機. U; o% \/ ?2 ]1 r9 n! v! F
電合約商回報管委會，先是緊急發電機故障，花了不少錢維修，照理說，只要機電人員按時' }4 _+ P' R) k6 Z' z
進行檢查、維護保養和啟動測試，運作就應該正常了。但最近的大停電，緊急發電機又未能正. e4 [# s( k3 i d) P. m
常啟動(不知是否有住戶被關在電梯內，需要救援)?據了解，是緊急發電機內儲的燃油用盡。這
' W& @! o$ ^; [; ?就牽涉到2個極為嚴重的問題:0 u. l' u. V- c+ ]* Z
1.如果機電合約商的技工確有依規定和技術文件執行設備檢查、測試、維修、保養工作，必然包
7 l2 d7 o5 K$ m8 P. }: E& f 含緊急發電機例行的啟動和運行。所以，機電技工就是是否確實盡到合約和專業所制定的責
% \" m/ h) z7 F" h6 P- } 任，不無疑問。) f7 U# X, m3 {( b8 Q9 Z9 j, d; k
2.每一家物業管理公司都宣稱和保證"落實定期檢測標準程序，專業技術人效率化服務，共同維護
& q: ~2 Q, v( g; A 社區設施正常運作"，若果真如此，社區為何一而再、再而三地發生緊急發電機無法啟動、$ Y$ y$ F8 t' o
造成社區供電完全中斷的情形?這種表現的物管公司和總幹事，究竟是否具備公寓大 廈管理
3 {+ j; c# G8 V8 ~# V( \# p/ N 服務人的資格和能力?5 g: V! H1 F9 j" Q7 h- {# h
社區近幾年的修繕也出現不少的問題，某些作為不僅僅是違反規約，物管在執行修繕作業的
9 d. E8 w ^& H! d, `* t; B( t, D; _詢商、比價的過程時，甚至疑似出現不實的報價單和比價作業，而最終委商的對象也都相同，
# h' n \2 Q3 O7 A. v4 S* T3 a5 h恐有觸法之嫌。8 b, f J% a& t5 A: s1 M; z! T
其實，各地眾多管委會委員勾結物管和合約商圖利早就不是新聞，若修繕採購的支出貴一點
% K* _( q" m; u& [& v; O5 |，但只要商品和維修的品質能合乎要求，社區的安全、衛生、秩序都能維持一定的水準，住戶
: U0 ~) q& }* d3 W* O% @7 a5 P應可接受。但若有不肖委員和廠商意圖以"假施工、真報帳"方式謀不當私利，連最基本0 ]* I. h3 V: \. h0 N2 J. Y
的保養修護責任都未能盡到，這種物業管理公司還值得信任嗎?又管委會究竟有沒有盡
% b/ u, r K7 Y5 o心盡力、善良誠信執行職務，以確保社區住戶的安全呢?# k# u: b8 X! E# B
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