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[社區管理] 有哪一家物管公司能讓住戶放心呢?

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Luke

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發表於 2022-3-26 08:59:39 |只看該作者 |新文章置後
本文章最後由 Luke 於 2022-3-26 09:36 編輯   D& u+ C1 t  r; {

0 x1 i) U; D0 X& l. J1 |好友住在新北市一個近500戶的中大型社區，近3年都由自詡為專業、用心、誠信的XX公司負
7 o. G' w4 f0 }責物業管理工作。可是很讓人心驚膽跳的，是社區的管理維護出現很多嚴重的問題，甚至危及住  @% r6 q$ _0 a& A6 G8 A
居環境的安全。3 Y# ?; ^5 k- h0 N7 Q& M
譬如說，社區備有警緊急發電機，當發生供電中斷時，緊急發電機必須自動啟動，提供必要的( j4 o: f! Q3 l: K* w
電力維持電梯、消防安全等設施的運作。既然有緊急發電機的設置，日常的機電保養和測試就2 {# \: N8 n6 `
非常重要，物管工作人員勢須依據準則和專業執行相關的監督任務，俾對管委會和全體住
! ~% ~$ ^) H2 |5 d戶負責。
7 w0 F, L% g0 j% }/ {7 w近3年陸續都發生過供電無預警中斷的情形，但社區的緊急發電機都未能自動啟動，經物管和機: _% G$ C/ a9 E
電合約商回報管委會，先是緊急發電機故障，花了不少錢維修，照理說，只要機電人員按時- G, t4 i' Z7 y3 ~# [
進行檢查、維護保養和啟動測試，運作就應該正常了。但最近的大停電，緊急發電機又未能正9 e) _8 t. Z0 `1 U) V
常啟動(不知是否有住戶被關在電梯內，需要救援)?據了解，是緊急發電機內儲的燃油用盡。這
. z; ?6 M3 D( V7 _& R就牽涉到2個極為嚴重的問題:
& r& f) ?' ~8 W% M& z1.如果機電合約商的技工確有依規定和技術文件執行設備檢查、測試、維修、保養工作，必然包5 d+ X8 v; I9 E; o( `4 R- E& x
     含緊急發電機例行的啟動和運行。所以，機電技工就是是否確實盡到合約和專業所制定的責5 t7 [' }# y% O9 `& D% q  I2 p7 Q0 D9 z
     任，不無疑問。
4 ~% {$ k! h0 Q( T7 c2.每一家物業管理公司都宣稱和保證"落實定期檢測標準程序，專業技術人效率化服務，共同維護
8 V5 I; B8 }2 O   社區設施正常運作"，若果真如此，社區為何一而再、再而三地發生緊急發電機無法啟動、' D. q7 }& Q( P% s! u: ~) Z" Z" u
    造成社區供電完全中斷的情形?這種表現的物管公司和總幹事，究竟是否具備公寓大 廈管理
4 O  U" D# _9 W& ^    服務人的資格和能力?
8 `8 q. I9 i* a* r社區近幾年的修繕也出現不少的問題，某些作為不僅僅是違反規約，物管在執行修繕作業的
0 J, B- i9 m" f  z- }詢商、比價的過程時，甚至疑似出現不實的報價單和比價作業，而最終委商的對象也都相同，4 c+ d! a% I# P* [* E% z% l9 ^" E
恐有觸法之嫌。
+ A; s/ p# j9 [, i0 g/ H7 D; A# B其實，各地眾多管委會委員勾結物管和合約商圖利早就不是新聞，若修繕採購的支出貴一點
; l7 ~- e; e2 m+ _' a) b，但只要商品和維修的品質能合乎要求，社區的安全、衛生、秩序都能維持一定的水準，住戶: Z2 P( U- l9 [! v
應可接受。但若有不肖委員和廠商意圖以"假施工、真報帳"方式謀不當私利，連最基本
9 ^$ M4 m) y2 u# ]. [- F的保養修護責任都未能盡到，這種物業管理公司還值得信任嗎?又管委會究竟有沒有盡
& n/ j4 I- ^3 ]0 n- q3 [6 R心盡力、善良誠信執行職務，以確保社區住戶的安全呢?
. |" G3 a7 V# \! T" i
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, U+ v  K; v, t" ^' {: M' H1 I1 g
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ta01

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發表於 2022-4-12 09:55:07 |只看該作者
本文章最後由 ta01 於 2022-5-18 17:03 編輯 . v3 S7 j+ I+ U$ a

& Q* d0 U, @5 m看委員要不要引咎辭職，沒批准用料(油料或材料)，任何物業接掌，都會出現問題，走到哪兒好像都這樣。只會說物業有問題。其實每一個物業都努力地想賺錢，提供好服務，但是大都卡在，沒錢無法為社區做到安心無慮，因為社區捨不得花錢。都花錢花在委員們要的表面部分，忽略了社區的基本維持的基本要求，導致沒出事都沒事，出事問題都出來了。值得各個社區委員們，好好思考一番。當然也有好委員知道基本在哪裡，哪裡是該給錢辦事的。
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發表於 2022-6-10 14:53:24 |只看該作者
機電廠商跟物業本是不同行業，機電的問題怎麼會要物業公司承擔呢？
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唐爸爸

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發表於 2022-6-11 17:02:16 |只看該作者
這應該讓社區委員找專業一點的設備廠商檢修巴
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物業只是執行 重點還是委員
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leo9250225

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發表於 2022-6-19 06:25:23 |只看該作者
本文章最後由 leo9250225 於 2022-6-19 06:26 編輯 . o1 \5 }- O4 K

7 X0 O; ^: T  W+ w台灣的物業管理、保全公司，幾乎每一家都可以讓人放心；幾乎每一家都會讓人擔心！$ f7 b9 o% R6 N
當然社區願意付高額服務費，自然服務就到位！4 |7 L$ E! Q. ?) ?
可是社區管委會和住戶，捫心自問，你們願意負擔高額服務費嗎？1 g* O" x1 S: C" u3 }
北大特區，個人敢說，七成以上都只以低價標為考量！物業保全公司自然無法聘請優質的物業和保全人員。
) y3 v% b; y% R  ~/ r1 C& q1 o再者，社會上對保全和清潔，甚至總幹事、秘書等等現場服務人員，幾乎報以「我付錢就是老大」的態度，
; r' j) T0 k" u; {1 u3 Q對待物業保全公司派駐人員.....薪水低的可以、被罵罵到毫無尊嚴！這樣社區文化、這樣工作環境，哪裡可以找到優秀人才？
; x/ ~( O2 l$ m; X, L你以為物業、保全行業是高獲利的行業嗎？9 O9 O4 G+ V6 E% y+ |- V, D  i
貴社區付出的服務費，絕大多數，都是給現場人員！  Q0 @/ V$ i4 E3 K0 T2 A; F. N
* @& D8 R: C" }' Q
每月例會，管委會抱著當官的心態，我指「從小學生時期，連個幹部都沒做過」，今天，我乃本社區委員，
- o) }# }, g/ K: v5 D我很大！超級大！（哈哈，你別笑！）這種委員佔了七八成，我跟你賭，賭一杯7-11的美式咖啡！/ Q1 q: J4 i) h: G* x) q
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發表於 2022-6-19 13:53:54 |只看該作者
girl556628 發表於 2022-6-10 14:53 ' Y2 k. `2 L& B: H. }1 K/ n
機電廠商跟物業本是不同行業，機電的問題怎麼會要物業公司承擔呢？
+ n% o- q1 I  L- ?/ Z* ^7 R
因為委員或住戶會認為是物業沒有盯到這些部份,物業是社區的總管理者,所有修繕及廠商都歸物業管理,所以就會有了以上的言論,重點是物業從業人員有沒有把社區當自己的住家在管理,如果只是當成工作,就無法感同身受,自然執行起來就會與委員及住戶感受不同,以上說明.
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發表於 2022-6-19 14:07:21 |只看該作者
leo9250225 發表於 2022-6-19 06:25
4 {" n& P( [: }! @台灣的物業管理、保全公司，幾乎每一家都可以讓人放心；幾乎每一家都會讓人擔心！
) w4 b; Y1 T) v) W9 f當然社區願意付高額服務 ...

3 f) \# Y, A! W5 G認同只有高付出才有高服務品質回饋,可惜在菁英群聚的各社區管委會裡,大多數仍然抱持著多省一元就是幫社區有作到把關,所以持續進行著低價卻要求高品質服務的行為,一個願打一個願挨,其他的看天意了
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