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本文章最後由 Luke 於 2022-3-26 09:36 編輯
, L, W( { S. g Q/ P2 Z/ Y) g1 \ q. u7 w
好友住在新北市一個近500戶的中大型社區，近3年都由自詡為專業、用心、誠信的XX公司負4 r: H! Q( |, Y
責物業管理工作。可是很讓人心驚膽跳的，是社區的管理維護出現很多嚴重的問題，甚至危及住
; h; J, w5 m- a% o1 l8 ^0 p+ j居環境的安全。
# E: m- E- ^8 N3 r譬如說，社區備有警緊急發電機，當發生供電中斷時，緊急發電機必須自動啟動，提供必要的& i$ R/ n2 N8 R- K
電力維持電梯、消防安全等設施的運作。既然有緊急發電機的設置，日常的機電保養和測試就
- k: |) v, W! {3 h# ~3 I3 V; R非常重要，物管工作人員勢須依據準則和專業執行相關的監督任務，俾對管委會和全體住
' X. G' S9 ?7 R2 S" \7 b2 o戶負責。9 g d( {7 L, D6 f) s
近3年陸續都發生過供電無預警中斷的情形，但社區的緊急發電機都未能自動啟動，經物管和機
4 Z+ [& j# r* D ~電合約商回報管委會，先是緊急發電機故障，花了不少錢維修，照理說，只要機電人員按時! ]9 I1 L8 q8 g+ }, q2 ^9 \# s1 J' O
進行檢查、維護保養和啟動測試，運作就應該正常了。但最近的大停電，緊急發電機又未能正
6 s3 A: U) { R& [( J; Y常啟動(不知是否有住戶被關在電梯內，需要救援)?據了解，是緊急發電機內儲的燃油用盡。這- X) z6 `. K- V8 {4 A2 `) ?( S
就牽涉到2個極為嚴重的問題:
: E3 r4 @& }5 F, S3 b1.如果機電合約商的技工確有依規定和技術文件執行設備檢查、測試、維修、保養工作，必然包" m6 M7 J3 t5 [ A: J; Z
含緊急發電機例行的啟動和運行。所以，機電技工就是是否確實盡到合約和專業所制定的責5 E( R' V* d- t- a! U
任，不無疑問。( f" I4 w% f/ d
2.每一家物業管理公司都宣稱和保證"落實定期檢測標準程序，專業技術人效率化服務，共同維護
$ K3 U' K9 B. }( d# B$ O6 }0 }( q 社區設施正常運作"，若果真如此，社區為何一而再、再而三地發生緊急發電機無法啟動、. g; b0 y Y* D, |, T
造成社區供電完全中斷的情形?這種表現的物管公司和總幹事，究竟是否具備公寓大 廈管理: b$ U E4 Q& ^* G+ X2 M+ a
服務人的資格和能力?
2 ?9 K3 }- o6 |, j9 f8 A) J# _) ^2 M社區近幾年的修繕也出現不少的問題，某些作為不僅僅是違反規約，物管在執行修繕作業的8 U/ F# \$ {, ?/ N4 |* i
詢商、比價的過程時，甚至疑似出現不實的報價單和比價作業，而最終委商的對象也都相同，
& Q8 l/ n" i+ S6 g恐有觸法之嫌。' h! w* ]6 x$ I2 }+ ~) i% Y
其實，各地眾多管委會委員勾結物管和合約商圖利早就不是新聞，若修繕採購的支出貴一點
0 F) a9 a# a* {- q- l2 z; u，但只要商品和維修的品質能合乎要求，社區的安全、衛生、秩序都能維持一定的水準，住戶2 I V* ]( U2 ~: R2 U. c9 M
應可接受。但若有不肖委員和廠商意圖以"假施工、真報帳"方式謀不當私利，連最基本1 I5 j L; Q0 `, @1 \
的保養修護責任都未能盡到，這種物業管理公司還值得信任嗎?又管委會究竟有沒有盡
& ]0 F+ S, r, [" Z心盡力、善良誠信執行職務，以確保社區住戶的安全呢?
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