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本文章最後由 Luke 於 2022-3-26 09:36 編輯
( z, \& t2 {6 M$ K; z! f/ U, T+ z( a$ a
好友住在新北市一個近500戶的中大型社區，近3年都由自詡為專業、用心、誠信的XX公司負$ A& O8 L) i0 ^: c3 o9 q9 Z( I6 X
責物業管理工作。可是很讓人心驚膽跳的，是社區的管理維護出現很多嚴重的問題，甚至危及住
7 y4 w' j" O' Z+ o居環境的安全。7 h- c8 J9 F2 {, V# ^
譬如說，社區備有警緊急發電機，當發生供電中斷時，緊急發電機必須自動啟動，提供必要的
2 h+ c, u$ K7 I' `9 L電力維持電梯、消防安全等設施的運作。既然有緊急發電機的設置，日常的機電保養和測試就
% ]5 g* ^5 g# u4 f. _: v非常重要，物管工作人員勢須依據準則和專業執行相關的監督任務，俾對管委會和全體住
6 g" W( [4 Q3 R/ }2 O8 m戶負責。" \6 a, k+ S* e; N! x" `- ]/ {
近3年陸續都發生過供電無預警中斷的情形，但社區的緊急發電機都未能自動啟動，經物管和機
# \3 A9 c7 q1 r- c電合約商回報管委會，先是緊急發電機故障，花了不少錢維修，照理說，只要機電人員按時0 K U7 N- h/ [& O1 m( s, h
進行檢查、維護保養和啟動測試，運作就應該正常了。但最近的大停電，緊急發電機又未能正
* O# k' w |4 n) ^/ Z( `$ v3 B常啟動(不知是否有住戶被關在電梯內，需要救援)?據了解，是緊急發電機內儲的燃油用盡。這
! [1 z/ x' [; a2 G2 {1 z6 T' q1 |8 _7 @就牽涉到2個極為嚴重的問題:
$ N4 G: B2 G5 `$ R* F" ~+ E1.如果機電合約商的技工確有依規定和技術文件執行設備檢查、測試、維修、保養工作，必然包( [. X- n, C. r" c1 s$ p" q& o8 O3 T
含緊急發電機例行的啟動和運行。所以，機電技工就是是否確實盡到合約和專業所制定的責- {2 H5 K" ~+ Q9 J+ p0 }5 f
任，不無疑問。5 h7 Q4 L9 k5 Y& N6 q; c ^
2.每一家物業管理公司都宣稱和保證"落實定期檢測標準程序，專業技術人效率化服務，共同維護" V! @0 D6 }$ Y/ {$ r4 x: q% O6 ~
社區設施正常運作"，若果真如此，社區為何一而再、再而三地發生緊急發電機無法啟動、
, q4 @- }) t7 ^. v1 z _ 造成社區供電完全中斷的情形?這種表現的物管公司和總幹事，究竟是否具備公寓大 廈管理2 T$ i* `( h% P
服務人的資格和能力?3 U. ` @. E; k$ u* B& u2 l4 ^
社區近幾年的修繕也出現不少的問題，某些作為不僅僅是違反規約，物管在執行修繕作業的# ?4 u* \0 D: l" X( h
詢商、比價的過程時，甚至疑似出現不實的報價單和比價作業，而最終委商的對象也都相同，" d" Y8 D/ x" a
恐有觸法之嫌。
+ l9 b9 M1 w2 x! U其實，各地眾多管委會委員勾結物管和合約商圖利早就不是新聞，若修繕採購的支出貴一點1 E8 m) C1 A* l5 R+ v/ L) v
，但只要商品和維修的品質能合乎要求，社區的安全、衛生、秩序都能維持一定的水準，住戶
B$ O# F$ y% m/ r5 ~: h$ |應可接受。但若有不肖委員和廠商意圖以"假施工、真報帳"方式謀不當私利，連最基本" t" u% `+ M2 X) z8 h* i
的保養修護責任都未能盡到，這種物業管理公司還值得信任嗎?又管委會究竟有沒有盡5 v; O/ h6 J/ Z) S |! x
心盡力、善良誠信執行職務，以確保社區住戶的安全呢?
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