手機續約漏洞 通訊行瞞民眾洗機

鬱金香

http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/091225/8/1xngw.html


其實到通訊行買手機，有不肖業者會利用專業的手法「洗機」，原因就出在續約的時候，民眾常常忘了在合約上勾選手機型號，也因此才會讓業者有暗渡陳倉的機會。
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來到通訊行，櫥窗裡擺放著各式各樣的手機，就在你手機續約的同時，您知道同時也在洗機嗎？通訊行業者曾先生：「剛好是有的時候消費者，假設他要一台電信業者剛好沒有搭配的手機，我們就去電信業者換手機，來抵扣佣金賣給消費者。」
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* y- y8 {  P5 r& o* K+ i就是因為電信業者賣的手機民眾續約時買不到，業者才會以這種方式完成交易，正因為如此，民眾續約時可要看清楚。
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. b8 k; S9 {7 O一般來說，在申請簽約時要先填寫個人資料，以及選擇手機通話費率，最後簽名完成，問題就出在這裡，因為很多人都不會注意到，原來還有一項忘了塡，就是手機型號，因為通訊行不會主動提醒。

曾先生：「應該是不會告訴消費者。」記者：「那你們都怎麼跟消費者說？」曾先生：「我們一般對消費者解釋月租費，有沒有加值服務，還有年資部份。」

4 ]# e6 N6 C/ q+ f) U% ~iPhone，NOKIA 6120和1681手機，因為銷路好，再加上利潤不錯，成為業者洗機首選。續約買手機填寫表格，最好仔細看清楚，否則權益受損出現問題，才發現自己成了冤大頭。
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辦門號續約　通訊行洗走iPhone

http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/091225/8/1xmq0.html

一名台北縣議員，日前到通訊行辦手機，原本打算花7千多元的續約，價辦一支新手機，但後來想說乾脆辦蘋果的iPhone，再到通訊行的時候，通訊行人員一查才說，已經有人用議員的名字，辦過一支iPhone了；議員一頭霧水，懷疑是通訊行人員私自用她的名字、證件辦手機，但通訊行說應該是合約太多，造成作業疏失，絕對沒有違法行為。
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拿起手機確認行程，經常透過電話做選民服務的台北縣議員連斐璠，直到想換iPhone手機，才知道身分被盜用。台北縣議員連斐璠：「他們的客服人員才跟我說，因為你買的是iPhone手機，我才發現這跟我當初買的不一樣。」
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今年5月，議員花了7900元買新手機，並且續約；6月時，通訊行潘姓員工卻打電話要證件，補辦手續，沒想到12月議員想換iPhone手機，才發現早有人以洗機的方式，先拿走iPhone手機。

7 G$ N& Q0 t$ ?  L( V' M' ^連斐璠：「我發現我被冒用還不只一個門號，所以我覺得這絕對不是，我一個個案的問題。」

議員懷疑，是通訊行員工搞鬼，讓她當初花錢買空機，員工自己再加2千元消費券，更改契約A走iPhone手機；事後通訊行道歉，並且願意代付1萬多元的違約金，議員於是也沒報案，希望自己的個案，提醒民眾，手機續約，手續一定要當面看清楚辦好，以免受害。