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了不起的客服(最後粉爆笑)~~1 d# |2 E0 V2 f1 G0 t
**電腦公司:你好!我可以為您服務嗎?**: u8 R. U+ {3 S8 ^
**客戶 :是的,我WordPerfect有問題。 **
, g) @ k5 h+ \7 T4 A) ~" w**電腦公司:您有什麼問題呢?**7 s6 j; O- o% `+ l& L6 ]
**客戶 :我剛剛自已在打字的時候,突然間所有的字都不見了。**
8 L9 j: s! s; i! q**電腦公司:字都不 見了。**
! j z4 z; h1 t, }9 }$ h- ?. F! {**客戶 :它們都不見了。** 3 G3 J4 P) X' v, B# o' ^; K
**電腦公司:嗯,現在你的螢幕看到什麼東西?**! T5 e6 \% l; ~4 G8 O6 v+ V
**客戶 :沒有任何東西。**
+ O$ D: n9 k$ D/ Y a ~% ]**電腦公司:沒有任何東西?**
0 L0 d: Z$ R+ Z- B**客戶 :螢幕是全黑的,我打的字它都沒反應。*
4 H C* o: }% t**電腦公司:您是否還在操作WordPerfect呢,離開了?**/ |) L3 ^$ C6 f9 a+ b |* X, {9 w9 q
**客戶 :我要怎麼說明呢?**
6 p$ Z# Q# K, Q**電腦公司:你可以在螢幕上看到C:\ 的提示符號嗎?**
% f1 C6 R0 W6 i" u/ R**客戶 :什麼是"C:\"? **
7 n: O/ [% W8 p% }6 I# k7 P**電腦公司:不管它了,你可以看到游標在螢幕上嗎?**
5 u5 Y; x- ? q- s4 B) U**客戶 :螢幕上沒有任何的游標,我告訴過你,我打的字它都沒反應。**
8 f$ M, ^1 ^( t) r1 X**電腦公司:顯示器上的電源指示燈有沒有亮?**
) x, C# W! n; F8 P; e, {**客戶 :什麼是電源指示燈?* , d+ ?( h8 I" l* A5 D, J7 p, e
**電腦公司:就是那個看起像電視的螢幕,有沒有一個小光點亮者告訴你它是開著的?**( E7 J1 ]( y5 g
**客戶 :我不懂耶。**
/ j" D i& F' j2 @9 q& \4 _" H4 F**電腦公司:那麼,你能不能看得到顯示器後面有一條電源線接在上面?**
( {3 h" n; E6 l**客戶 :是,我想我看到了。** ! k8 d% A' { ^& S8 |
**電腦公司:太棒了,沿著電線找下去,看它有沒有插在牆上?**
6 c4 |7 c7 S) h* U0 h" u**客戶 :有啊!**
1 E' P% j( }( D0 X( Y& n" _+ A. k' z4 T**電腦公司? 你到顯示器後面看看,有沒有注意到有兩條電線插在後面,不是只有一條哦。**
1 }* g% x7 k9 K; Z/ T; `**客戶 :沒有。** . G0 T0 W% v8 { a p, i$ x
**電腦公司:就是了,我要你再到顯示器後面去找另一條電線。**
6 j" X. w; B' o; E, _**客戶 :OK,找到了。**
2 d! ^3 r8 w! Y, `" O. [! L**電腦公司:再找下去,告訴我它有沒有確實插好在電腦後面。**% @5 {- P0 `* \
**客戶 :我搆不到。** 3 Y% ~' M# U4 f" e4 h/ z
**電腦公司:嗯,那麼,你看得到嗎?**
' p! R3 `5 H: X. U2 ?( S**客戶 :看不到。**
2 v5 I$ Q% [% p**電腦公司:那麼拿個東西墊高,爬過去看一下?**1 d& w* ? | O8 w! o
**客戶 :喔,不是角度不好看不到,而是太暗了。**
5 o8 S! f4 F! Z**電腦公司:太暗?**3 o0 S' t1 n$ @6 A3 Z
**客戶 :是的,辨公室的燈光全都不亮,光線是來自窗戶外面。** % Y' V- M: i6 O* ~/ S% ]! ^
**電腦公司:那麼把辨公室的電燈都打開啊。**5 p- i$ i7 P6 q+ |6 _ F5 m. r
**客戶 :我沒辨法!**
( T( M% [: V- l- L& Z**電腦公司:沒辨法?**! _8 { n x' l: l$ ?
**客戶 :因為停電啊!** * q% c6 T6 Q, H7 I
**電腦公司:停…停電?*#@&*#@……OK!現在開始打包,電腦公司員工送電腦 來時的包裝箱和使用手冊都還在嗎?**- `& ?/ W8 L! Y* `1 b0 e# l
**客戶 :嗯,是的,我已把它們收在櫃子。
, r1 ~) l7 d8 j4 B+ m+ T4 q**電腦公司:很好!去把它們拿出來,然後把電腦搬下來包裝好,就像剛送來的時候一 樣。然後看你在那買的,把它送回去。, h/ u; Y$ s- h) r! s( s
**客戶 :真的嗎?是它壞掉了嗎?** & m, Z% X n& R
**電腦公司:是的,恐怕是這樣的了。 **
8 ^ [. I- {; k r& M2 k( n- E**客戶 :喔,我想大概就是這樣子的。那我要怎樣跟他們說呢?
2 d! r2 J) \- X$ U* r+ e**電腦公 司:就告訴他們說:『我實在笨到不夠資格擁有一部電腦』。8 b+ w3 m1 t( `7 Q) }) o
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