MOTIFORM一形讓我很不爽咧!

celavie68

這次跟大義路上的MOTIFORM一形空間設計配合的超不爽的!不罵一下真的會得內傷!

大概兩個月前就去參觀過,當時有個門市人員留下了我們的資料,說要寄些椅子的圖片給我們參考,後來寄了些爛圖來,然後就沒消沒息了,後來再去才知道那個人已經離職了,那也就罷了,又換了一個小姐,我老公就先跟他們訂做了兩張椅子,皮料我們自己供,但價錢是一樣的耶!那也算了沒辦法,急著要餐椅,然後訂的時候就要先付5成的訂金!我覺得訂金的比例過高,一般三成就可以開始接單製作了,然後我過幾天又去訂了一張化妝椅,我本來想說這種小店也不用那麼麻煩,之前我們付過一次訂金了就一起算就好了,但這家店堅持我一定要再付一次,說什麼是不同的訂單,他們的作業就是這樣(比公家機關還官僚了現在!),要我再付一次五成訂金,堅持收到錢才要開始生產,好!我也乖乖付了,但是當晚他們打給我說我少簽了一張什麼文件所以他們還沒發單給工廠!我就大怒了!我說文件不能再補就好了嗎?我錢匯了你答應我要做就要開始做,不應該因為一張文件就延遲我的訂單!何況也不是很重要的文件,只是估價單,我莫名其妙的說:我訂購單都簽給你了為什麼還要簽估價單給你咧?
然後兩張牛角椅好不容易做了十幾天終於交貨了,我想說化妝椅差沒幾天就可以交貨,我就想要一起匯尾款,不想分兩次付!門市的人跟我說他跟老闆說一下,結果今天打電話來問我甚麼時候可以先付款?我說等化妝椅交貨我就會付啦!我要確認東西沒問題才付!然後那位門市人員好像耳聾還是什麼?他說:我說的是那兩張牛角椅,我說我知道啊!我上次有跟你說過我會跟化妝椅的尾款一起付,你不是說要跟老闆說一下嗎?門市人員又說:我說的是那兩張牛角椅.....我火整個上來,我又說了一次,然後他也重複一次.....我懷疑我是在跟機器人說話,後來我問他是不是牛角椅的尾款不付,化妝椅就不出貨給我?他說:不是。我說那就等過幾天化妝椅交給我我會一起付,因為我不想匯兩次錢,因為沒有差幾天。
我只能說這間店很像討債公司，給人的ｆｕ很差，我以後不會再去那裏訂購任何家具，從頭到尾沒有一分鐘讓人愉悅的，希望不要再有人跟我一樣有不愉快的經驗。

watermelon

與樓主一樣，有類似不愉快的經驗。

celavie68

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真的!我覺得那家店真的很爛!永遠不會再到那裏訂做家具了...

LingXiong

老闆看到這篇文章，應該會更改作業流程吧。

fannyplance

可能以前有人訂了家具結果沒付錢
老闆虧本了才會這樣做

服務小弟

fannyplance 發表於 2011-8-17 00:55
可能以前有人訂了家具結果沒付錢
老闆虧本了才會這樣做

也許店家還得先轉包給工廠作 需一手交錢一手交貨.......
不先收錢........可能就得自己先墊錢吧.....

tonglin

那個店員是白癡喔，這種服務還想要做生意.....

我上次去的狀況也是一樣，能否請教那個店員的姓是？

那邊的空間設計得還不錯，傢俱做得就一般般，以前經過空空的還挺像美術館的，好像是老闆換人了，現在裡面堆滿東西氣氛完全不一樣，跟路邊雜貨店ㄧ樣，東西看起來品質好像也差很多。服務態度尤其惡劣。

不好的經驗分享一下。

celavie68

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我後來收到訂做的椅子喔,四隻腳粗細都不一樣喔,快暈倒,不過他們合約上寫明了訂做的家具不能退換,總之是爛斃了~