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[社區管理] 物管公司與管委會之間的關係!

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發表於 2011-5-9 23:05:20 |只看該作者 |新文章置後
本文章最後由 jushua1975 於 2011-5-9 23:07 編輯
" g5 G. [5 X2 v' |0 U% r5 `' P
+ J# u& K2 ?, |* e% J: b請教各位一下,% k- Y, g$ ^( Q3 e
物管公司與管委會之間孰重孰輕!?6 o+ |: ]" z% Z; _$ b2 T2 ]5 X
監督v.s指示!
% R/ k1 B9 i! [
+ G' j& P5 o5 ?9 m! Y

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發表於 2011-5-9 23:33:22 |只看該作者
管委會 監督+指示 物管公司) @9 n! B9 R# x) }$ Y3 f$ G& `! z- C
住戶 監督+指示 管委會
太誇張了啦.....實在不知道要說什麼

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發表於 2011-5-9 23:57:44 |只看該作者
務業有參予權跟執行權
4 S4 i$ F" `) [- A管委有參予權跟指示權7 @7 D& a8 `& d7 D( T
住戶有監督權....監督管委會跟物業公司
跳脫正常的思考....偶而逆向思考...會蹦出燦爛的畫花唷~~

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發表於 2011-5-10 00:09:59 |只看該作者
回覆 jushua1975 的文章; P  `) U8 q6 M4 a

# a% b7 q+ ~& b. p  {9 ]9 r當然是以委員會為主.......- ~, Q' S2 w! f7 ^' b+ p& O% A. j

. ?" d  X/ D: p! |5 [* J9 \物管公司為委員會之決議執行者.......前提是 可行又不違反法規 9 o8 C1 K  w4 c2 K/ z) d8 {! ?. x6 D
/ E! Q! E0 Z, T$ m8 {2 D- F( K
對住戶來說 物管公司 是委員會與住戶之間橋樑$ @, }/ |* m0 [4 Z" p5 Q

  A, n0 k4 x6 o6 C                                  有時又是委員會的決議執行者..........(不具公權力....仍有其能力的限制.....)
; T/ V: T3 F8 u$ ]. o3 y5 o5 q
( r& @) E* w7 b: ]! S                                  委員會集體共識的化粧師.........委員會的信任跟默契到那 會決定現場主管的主事決策能力到那+ M1 H+ _: |% c" T  I

+ F/ a5 {' s: [9 ~好的委員會 會傾聽物管公司客觀的建議......(不管是否為成熟的建議....)
; s+ H: P" N! t) t3 l. l0 Z; p/ a
5 j2 t; h" \4 c% t! s  d9 i# j                   會聽取物管公司 依法行政........
8 S4 y7 N5 V* q- B7 H6 O; A% w
0 v% e# F. J: `% u* D; ?* Q' a, G                   會按實況站在對方的立場 是否具體可行.........(沒有模擬兩可 過於偏頗 難以執行的問題...)& E$ p  i% f6 m7 N4 \4 S4 d6 ^; ?! [2 R
! l: h( N/ W$ w- l+ `# ?$ v" R
                  會使委員會與大多良善住戶零距離.........
. R! Q  k# y; y- @* }; u: p3 d, v- ?* z5 t

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發表於 2011-5-10 03:13:51 |只看該作者
回覆 jushua1975 的文章
* J1 F! Y% H5 i& X
請教各位一下,3 u* M6 w! U/ t- X, s4 e9 t' i8 x
物管公司與管委會之間孰重孰輕!?' o1 l' H% V/ y1 N  r9 ^
監督v.s指示
2 }4 U- T( o- Q

. l' {( d& P3 i* E* G  Y  兩者都很重要。0 j9 g0 I$ @) \, r3 F$ R, F( t6 ~

2 `& l  s& K/ J  管委會代表住戶,負責監督物管公司,賦予物管公司執行權力,並承擔事後責任。/ _3 X6 _% Z6 {9 S% x
  物管公司則本於合約規範,為社區住戶提供服務,並執行相關社區業務。
& |% K" d# C4 d$ I+ _5 A; c: o* U7 V0 k: r4 v
  簡單說,管委會是腦,而物管公司則是手腳,兩者缺一不可,都很重要。
) b$ {+ m% r, U7 L# f5 n" t+ U% \4 ~: j/ ]) @$ G$ T$ S+ R
  不過兩者也可以有些角色重疊的地方,例如管委會也可以參與規劃跟執行工作,特別是當物管人力不足,而物管公司也可以基於專業提供意見給管委會,並參與討論,找到適當對策。
) l3 u$ l" O& W
. T7 [& ?& M# h, Y$ e% m  兩者若能有充足默契與信賴,那是再好不過的了...
/ {* |, r! t2 g& j$ o0 Y  Y5 ]

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發表於 2011-5-10 11:40:27 |只看該作者
回覆 寧靜海 的文章
+ s, w) E! b: C3 f- E& [0 u0 A6 O7 w, o, X! ?
4 N1 C* Y$ m) O0 G) A
我覺得
- N8 k0 V  j* T3 p: J7 t% _不瞭解相關的權利義務或出現認知差距。& S3 V) u! d: x& T9 c6 B, t
即會出現一些不理性的現象。& n$ P: S" @5 n. t& D6 V
提供一點淺見,請管委會要求物管公司依時效公佈大家看得懂的資訊及財報。2 n' K7 o) P" S
建立良好溝通的管道,才能朝向適合大家居住,管理良善的社區前進。

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發表於 2011-5-10 16:01:28 |只看該作者
回覆 賢賢 的文章
. V( M( ^9 x$ q5 F+ N  p! i
4 Z% B8 k4 R% [/ g* T1 c0 g" ^0 F, c: x0 I7 M
很多的情形是...............物管公司有責無權 原因出在委員會未下達明確的方向指令............
* n5 d  p' `3 O; \9 F. S- u
% r# o; u# S6 Q) d% V# z- e5 G& g或是眾說紛云.............意見難以整合 物管公司難以作為............
( X" y$ p$ D% O% O. a' Q! y1 ]
& I0 t  O6 B$ U% Q  M! Y# ]授權不足...往往造成行政效能低落 形成空轉/ d/ o7 D( K( T! ~% ]3 e: g
! I# R! w9 g: u- g4 c
委員會常會要 物管公司當一些公告的打手  可是真遇到難剃頭的住戶反彈打議............
0 j7 O5 w9 b& D1 s: U
# r% b$ D0 i) R6 Z: a, S2 l責任往往推給物管公司買單  黑鍋往往也是物管公司背負............... 一堆258 全是物管公司有問題.... ! Q3 A: r) I* J  p4 F) N

; s/ `( g, w. @7 ?& _當社區很多的事務效能處理不彰時 除了物管公司本身現場人員的專業及能力外.........3 l, x! C% A- n" D) C

" Z- |1 [. ~0 G* J2 k$ U2 }* h也得看看 委員會處理事務是否 明快 方向正確又公正.............
5 F) H2 H( K- V6 Z0 Z- s3 ?' e# ^* @2 c: m
物管公司最怕遇到 什麼都一知半解 主觀不聽建議 開會不提討論回頭馬後砲又拚命在背後下指導棋 的委員............. 3 |% g4 b8 v8 S$ N; e
! o: \! C; e2 m5 Q3 \
: F: j. S$ h; {& [
* ]  t7 H1 o: K+ K9 u

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發表於 2011-5-10 16:20:45 |只看該作者
如果拿公司組織來比喻,住戶就是股東,區分所有權人會議就是股東大會,通常一年開一次。, ?1 ?$ u, E$ n! G9 b
因為召集那麼多人不容易,通常只有規定的重要大事才會丟到這層次來討論。一般性需要決策的事物,或是大樓財務、行政的監理,就會委託管理委員會。
" P6 M7 o7 g+ l% q& p而管理委員會就像是公司的董事會,委員們就像是董事,因為仍是有股份的區分所有權人,又是區分所有權人選任授權的人,因此有資格對社區事務進行議決。
. E7 o6 e; D, c7 i6 J& r6 i而管理服務人,也就是物管公司,就是我們委任的專業經理人,基本上是承管理委員會之命,被授權處理事務性工作。在授權範圍以內,物管公司才有執行上的權限,不應執行未被授權的任務。
1 y3 P6 J7 Y  d$ f, C1 p$ q7 c以公司來說,公司是否經營上軌道,董事會的監管作為與決策品質相當重要,專業經理人的執行能力也很重要;相對的,管委會是否有能力掌握社區經營方向做出正確的指示,物管公司是否有能力落實執行,當然也都很重要。
基本上我是個 C 咖 所以就不必太在意我的胡說八道了

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回覆 服務小弟 的文章0 r; u0 |* k8 e1 i3 C
  J; D" Z; ^4 e6 r- I1 M
當然,這也是一種說法,也是很多總幹事及物管公司的無奈。
3 R: c  ?" K4 W. T" h+ ~: F: ]4 n但物管公司收了服務費,該做些什麼?相關的法令規定能不能適時提供委員做參考。
5 p. _% ]9 L3 W; j7 d如果主委跟委員要求不合理該如何?
3 ?' J+ t& S5 w  y% f5 J如果要求不合法,該如何?6 M: p5 L7 u' B
這個社會很自由,每個人都有權力做選擇。& `8 l! _7 w# l2 u

0 o" L! P  t$ Y( y, S2 T

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回覆 賢賢 的文章/ w$ J% B. R. x6 x! O

% S' ?8 e# H+ Q  _' W% P本人就自身經驗 提供您參考...........: G! D  r/ C% T  }/ y  g
" ^( e, \9 q4 _1 z3 z
但物管公司收了服務費,該做些什麼?相關的法令規定能不能適時提供委員做參考
1 B# Q0 N% {( Z" `1 D
% C6 X! l! v( |2 u% q; x/ }5 r# i做委員會吩咐交辦事項 例行行政管理 財報公告 環境清整 機電維護陪同 "管理費提醒"  控管環境品質 提醒委員會定期修護
" ?* t' j9 u4 f" v' @& H* g5 a" ~, P' W
提供 公寓大廈管理條例及相關施行細則 民法 消防法條
6 i, H) W; F3 V' o8 ^! e* U" R( p; _0 v7 Y  {2 A
如果主委跟委員要求不合理該如何?
' K8 D2 r7 m# y) }, t
  v# h8 t0 O4 }, E: ?$ I先做溝通 利害分析 及 執行困難度在那  可行性(也需要時間去消化研究...........不可能像在變魔術一樣,,,)
) y& }9 d$ N) ?6 F1 G) c2 w+ F' b: f- h( h2 g! c& K
如果沒有同一條船的共識 事情很難推行............真的很難配合推行社區事務..........8 J5 E* L: D6 e! C

& P! p. g6 d9 z5 f3 m3 U' S那當然就如您所說 這個社會很自由,每個人都有權力做選擇。 5 [/ K7 H  D# f% E! ~

9 K% H0 D' O5 P4 W* w) K" a而物管公司通常為了可以永續經營..................不合理 也會想法子接下來...........
# P7 q, h. [" j! z. A7 e
( q* `/ [7 p6 h/ a+ T2 j如果要求不合法,該如何?
) v" A) f3 o; C# H4 C5 m: r; P
! F9 g+ @: b1 x* T" L這也是物管公司常會跟委員會立場易砥觸的部份.............有的是不合法規,,,,,,,,,,,更常見的是 不合 規約........8 M) S% W8 J8 S2 N% d
+ W- I2 A  w9 i; P6 K
當委員的住戶沒在看社區規約在寫什麼的 大有人在...................我只能說我遇到不合法的一定告知 ............
7 ?9 r8 X, i# R$ S6 [( F) A# [6 P7 S; Y: f
委員會要是硬要一意孤行 ,,,,,,,,,,,我也沒輒,,,,,,,,,,,,(自保措施先做好) 要我照辦 就跟他揮揮手 說88........... & Z  [2 Y2 i  a: e/ ~, o5 o

* d! Q+ ]2 d& b- k/ T
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