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[社區管理] 物管公司與管委會之間的關係!

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發表於 2011-5-9 23:05:20 |只看該作者 |新文章置後
本文章最後由 jushua1975 於 2011-5-9 23:07 編輯
! W$ E2 y; b: G0 H! a& s9 x+ M  D  i
請教各位一下,
- t6 p# @% p# ]1 z4 G# u/ k+ [- X物管公司與管委會之間孰重孰輕!?$ R( g9 p1 O7 E7 i  C5 f' A
監督v.s指示!
- }) c8 k9 w. ^* b$ k$ E, M+ W) P4 n! Q) a

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發表於 2011-5-9 23:33:22 |只看該作者
管委會 監督+指示 物管公司
; |4 }- |. `2 Y, ^* ~* e住戶 監督+指示 管委會
太誇張了啦.....實在不知道要說什麼

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發表於 2011-5-9 23:57:44 |只看該作者
務業有參予權跟執行權
- Y' F+ K( F/ ~& s& i- D0 _管委有參予權跟指示權/ H0 U, z) P2 {6 j) _3 @
住戶有監督權....監督管委會跟物業公司
跳脫正常的思考....偶而逆向思考...會蹦出燦爛的畫花唷~~

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發表於 2011-5-10 00:09:59 |只看該作者
回覆 jushua1975 的文章4 S/ i* @2 Q: Z( z8 O4 Q

# y# p0 t+ k" Y& ]$ |7 p當然是以委員會為主.......7 m4 R, N; p9 t1 o( P" I
7 }* u7 w! p! r* w/ H2 S! g
物管公司為委員會之決議執行者.......前提是 可行又不違反法規
5 U/ g: K- |/ q: j. ~" Q, L7 |7 `) Z9 N, g; W9 p' S
對住戶來說 物管公司 是委員會與住戶之間橋樑" ?" O) K. L0 i4 E# u

# D8 P6 _+ ?2 D. K& e1 e                                  有時又是委員會的決議執行者..........(不具公權力....仍有其能力的限制.....)9 L6 u. b! A5 O9 @
7 X1 |; _) Q& X2 d) `- g( G
                                  委員會集體共識的化粧師.........委員會的信任跟默契到那 會決定現場主管的主事決策能力到那! n5 n2 q+ X) M4 k7 ^3 o

1 L9 r1 H3 |$ H, h0 _. y好的委員會 會傾聽物管公司客觀的建議......(不管是否為成熟的建議....)
' A6 _( o7 D- I4 ~( b- t
: [" X! `" B) l/ e. r                   會聽取物管公司 依法行政........! m' T8 a1 X" H; P+ r- b* Y/ U9 c$ {
! ?( n" h& S" I% w; W7 l
                   會按實況站在對方的立場 是否具體可行.........(沒有模擬兩可 過於偏頗 難以執行的問題...)
8 p4 Z! v2 i! u9 Z# M
$ J  L7 g( ?, L9 a- _1 y                  會使委員會與大多良善住戶零距離.........
' e: J4 Y- V: S. e5 v
' s6 [* h0 S- U, I" C# r

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發表於 2011-5-10 03:13:51 |只看該作者
回覆 jushua1975 的文章1 ]- C3 h& n& f: g# t" y9 z$ |* u. J
請教各位一下,# }9 ~& n5 a+ y% @
物管公司與管委會之間孰重孰輕!?' \4 m/ s& O/ [) M, |
監督v.s指示
3 b# S% H9 Q5 U- R- q0 R* m
9 I4 s( M0 l8 H8 O$ ]5 G7 a
  兩者都很重要。
- G, t& F3 O. k1 D* Z8 @+ s" U  Z7 P" m4 d) x3 R, K
  管委會代表住戶,負責監督物管公司,賦予物管公司執行權力,並承擔事後責任。* u% P6 r' Z* N0 x
  物管公司則本於合約規範,為社區住戶提供服務,並執行相關社區業務。$ _9 W, E2 G* x3 P# z4 S

# q7 c, P- x. c4 c  簡單說,管委會是腦,而物管公司則是手腳,兩者缺一不可,都很重要。! b2 n& p) a2 v: n$ X
6 A* r+ R$ }4 ~3 E, h6 s
  不過兩者也可以有些角色重疊的地方,例如管委會也可以參與規劃跟執行工作,特別是當物管人力不足,而物管公司也可以基於專業提供意見給管委會,並參與討論,找到適當對策。
4 J0 c1 I# B! u/ t4 n; b- `; Q3 }1 w9 \# d4 _9 ?
  兩者若能有充足默契與信賴,那是再好不過的了...* B8 u. t3 c/ }- t

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發表於 2011-5-10 11:40:27 |只看該作者
回覆 寧靜海 的文章# e* s7 X8 d/ I. Q1 i3 Q

2 f8 j/ y: S; w1 T$ g( E7 {8 a. P& c: q
我覺得
. ]: h( F( B2 u不瞭解相關的權利義務或出現認知差距。
3 g6 @* _, m2 h即會出現一些不理性的現象。
! d3 B5 r/ P) s. h/ _7 r. }" _  }提供一點淺見,請管委會要求物管公司依時效公佈大家看得懂的資訊及財報。
9 h* V8 k7 m5 u! S建立良好溝通的管道,才能朝向適合大家居住,管理良善的社區前進。

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發表於 2011-5-10 16:01:28 |只看該作者
回覆 賢賢 的文章4 }1 v* g! l# T0 |/ q/ k- o8 g
! Q) N% f* s0 |- c

$ s$ @0 c! L$ G2 [' h( {很多的情形是...............物管公司有責無權 原因出在委員會未下達明確的方向指令............' @$ [: O6 L* z' F% ~+ z

! h  B  y7 K  c/ G. v+ J" B3 Z: ]或是眾說紛云.............意見難以整合 物管公司難以作為............
& g, \: _  q4 w2 d  v' j1 L; Q) x
3 ~! n! {6 K: ~! L+ Z授權不足...往往造成行政效能低落 形成空轉
" {/ n- q+ w7 i
3 k( A7 H* g, o$ H8 \' |) [, _委員會常會要 物管公司當一些公告的打手  可是真遇到難剃頭的住戶反彈打議............ 6 J1 j6 o, P# N5 f

& _. F, _- T& w; |責任往往推給物管公司買單  黑鍋往往也是物管公司背負............... 一堆258 全是物管公司有問題.... 2 G% d! R9 u  L! O
% n+ B! w7 x9 Q1 x. j
當社區很多的事務效能處理不彰時 除了物管公司本身現場人員的專業及能力外.........  p7 e. N9 [. V3 d) o  |9 h

( t% ]9 @' P/ j0 _! m也得看看 委員會處理事務是否 明快 方向正確又公正.............  g% ]( T% A, S) _
  X; k8 h) v/ y, H+ s1 }( b
物管公司最怕遇到 什麼都一知半解 主觀不聽建議 開會不提討論回頭馬後砲又拚命在背後下指導棋 的委員............. 6 j9 H5 Z: D: ^6 V; h
2 N- z' J1 R1 ]$ y! O. D4 E7 b

1 _7 z7 z2 ^3 E
6 v9 q$ \% c% Z/ P0 B3 X) t

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發表於 2011-5-10 16:20:45 |只看該作者
如果拿公司組織來比喻,住戶就是股東,區分所有權人會議就是股東大會,通常一年開一次。
+ I, Q: j9 a  Y$ R. I因為召集那麼多人不容易,通常只有規定的重要大事才會丟到這層次來討論。一般性需要決策的事物,或是大樓財務、行政的監理,就會委託管理委員會。. j* [- z+ W  {( P: l" N7 w# P% J
而管理委員會就像是公司的董事會,委員們就像是董事,因為仍是有股份的區分所有權人,又是區分所有權人選任授權的人,因此有資格對社區事務進行議決。
3 O% D9 a$ A3 ?8 S而管理服務人,也就是物管公司,就是我們委任的專業經理人,基本上是承管理委員會之命,被授權處理事務性工作。在授權範圍以內,物管公司才有執行上的權限,不應執行未被授權的任務。
4 ~2 l" o5 E# b以公司來說,公司是否經營上軌道,董事會的監管作為與決策品質相當重要,專業經理人的執行能力也很重要;相對的,管委會是否有能力掌握社區經營方向做出正確的指示,物管公司是否有能力落實執行,當然也都很重要。
基本上我是個 C 咖 所以就不必太在意我的胡說八道了

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回覆 服務小弟 的文章% m, ?: h% A* F9 w0 c

; o4 K2 l2 O0 i% K9 q  ~' E+ f當然,這也是一種說法,也是很多總幹事及物管公司的無奈。
5 g- K  s6 }* l但物管公司收了服務費,該做些什麼?相關的法令規定能不能適時提供委員做參考。8 `# K' c& e8 ?2 F
如果主委跟委員要求不合理該如何?8 P/ t! r; z/ e  _! ?
如果要求不合法,該如何?
* Y: M5 l+ `' M/ S% t* c, _3 J這個社會很自由,每個人都有權力做選擇。: @( m/ V! h+ H: W% e5 m

* h$ b1 p6 ^  ?! d. b

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回覆 賢賢 的文章2 J0 e+ `+ o, {5 k" c5 g  ?1 [
9 w* l; \3 @5 I2 Z
本人就自身經驗 提供您參考.........../ t/ }- n- B$ S5 t6 d

$ w; S: k8 j2 i$ H5 L/ X但物管公司收了服務費,該做些什麼?相關的法令規定能不能適時提供委員做參考
) V3 O* ]) D$ a8 J: `% q+ t+ O) J2 H& O
做委員會吩咐交辦事項 例行行政管理 財報公告 環境清整 機電維護陪同 "管理費提醒"  控管環境品質 提醒委員會定期修護
: e% f2 e! s( a$ }+ R- O* M: K8 c8 Z
+ b# x  x2 M4 u& w" {. Z: Q提供 公寓大廈管理條例及相關施行細則 民法 消防法條
% N" J6 t/ I; @" }' X% \7 j7 m' p6 u& n
# t3 L  t. n6 m& U如果主委跟委員要求不合理該如何?; B) u5 a; [1 L8 s- r
" G# B& O, L+ A" o
先做溝通 利害分析 及 執行困難度在那  可行性(也需要時間去消化研究...........不可能像在變魔術一樣,,,)
$ U3 I+ t) @' q  I$ \5 a
8 \! [& `3 l( r$ n/ T# O* G7 n6 _如果沒有同一條船的共識 事情很難推行............真的很難配合推行社區事務..........! j/ ]! @$ y4 a7 x
4 S1 A3 H. \2 k; L
那當然就如您所說 這個社會很自由,每個人都有權力做選擇。
4 ~* Y! g# X8 k8 w
; j6 h- J' S5 R而物管公司通常為了可以永續經營..................不合理 也會想法子接下來...........
+ D1 C  u/ j% Y( G, c9 Y9 W" a9 {) i2 I$ V$ c
如果要求不合法,該如何?9 H# q( P$ D0 i, _+ p

$ E, P7 ^) m% H$ \8 m& V. D& _6 w這也是物管公司常會跟委員會立場易砥觸的部份.............有的是不合法規,,,,,,,,,,,更常見的是 不合 規約........3 [+ n& f. j& Y' Q+ d

# f9 s# e% M1 z1 p當委員的住戶沒在看社區規約在寫什麼的 大有人在...................我只能說我遇到不合法的一定告知 ............' M- d/ C- Q8 P- W  L4 D
2 [+ e" d# ]2 Z* w! v/ E
委員會要是硬要一意孤行 ,,,,,,,,,,,我也沒輒,,,,,,,,,,,,(自保措施先做好) 要我照辦 就跟他揮揮手 說88...........
. V! `- W1 n4 y; w- c
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