- UID
- 8108
- 閱讀權限
- 40
- 精華
- 0
- 威望
- 3
- 貢獻
- 2116
- 活力
- 4476
- 金幣
- 9849
- 日誌
- 29
- 記錄
- 188
- 最後登入
- 2020-5-11
  
- 文章
- 1308
- 在線時間
- 526 小時
|
本文章最後由 Jess 於 2011-4-23 08:13 編輯 0 J# D4 a& `' n7 C- |
# J( }* U: W: K1 X" L& j, ] }: J! O
天下雜誌更新日期:2011/04/22 11:28 & T1 R2 X+ n) h4 D A2 p& }
/ y* m T, W# O! h0 |; d作者：張靜文: Q9 J) O1 z7 w w
. ?4 Y( X; F; b
$ w* L. _ T6 f
回覆聯絡簿總是困擾你嗎？如果是，先別自責是個不盡職父母，也不要急著怪孩子不乖，更不要為了爭一口氣，在聯絡簿上開戰。轉個念，情況會大不同。
. i1 d" ~6 K$ y: V
5 g$ B' w* c, l3 c) B2 O友緣基金會資深社工員詹純玲提醒，如果聯絡簿上的留言讓你不舒服，請安定自己的心，先跳脫「我不好、孩子做錯了！」的指責，告訴自己，老師只是做他該做的事：報告孩子在學校狀況。' ?6 K, ]/ u+ n3 h- k6 R! x
, N* {! ]( q3 q, `
無論老師是不是真的對你或孩子有成見，在一開始請先相信，你和老師都是站在「幫助孩子更好」的立場，只是做法不同。不斷提醒自己正向看待這些事，才有可能在回應時展現善意。如果孩子對老師的感覺還不錯，就不用太在意老師的冒犯字眼。很多老師只是不知道用委婉的方式溝通。遇到以下四種經典回應，不妨換個想法，試著轉換溝通方式。
( |5 Y: f5 f+ k( n7 C* k* D ~ B i+ H
家長回應四類型聯絡簿的提醒：
: F7 t) Z: b: l! ?9 _
3 h, m% @4 `' G" a1. 告狀型：
p8 c; J- R3 m% R
: Y/ z. t% y# d( ?「下課去淋雨，不應該！」聯絡簿裡全是告誡孩子不可以講話、不可以遲交作業、不可以嘻鬧的字句。8 m$ Q( B# ^: {9 R& I6 i
( ~# l$ n* T% {) a" l, }' z
不妨這樣想：老師不是針對我或孩子，他只是在做每個老師都該做的事。最重要的是，我已經和孩子溝通，也知道他在改變，千萬不要因為這些話打亂了自己的價值觀。. T, e" `5 L& N7 U- f9 \
* Q0 P- y5 F1 ^7 h可以這樣回：讓老師明白你知道這件事，並說明處理方式，例如：「已和小智溝通。他的水壺掉在音樂教室，才冒雨回去拿。我告訴他下次要記得撐傘。」如果同一件事反覆被告狀，但你知道孩子需要時間，就禮貌回覆：「謝謝老師，我會多提醒他！」/ V3 H: N+ l4 I. @
4 i$ O" `' R" i2 E2 ?
2. 卸責型：" l) ]) x, p+ Q+ a; X. r
& \! y& x9 D$ Q, p0 ~" H% c( k
「請貴家長嚴加督促。」孩子發生任何事，老師都寫在聯絡簿上請家長處理，卻不知老師做了什麼處理。筱惠在學校遭同學惡作劇，將她的筆袋丟來丟去，老師卻在聯絡簿寫：「請家長幫助孩子保護自己。」0 o) ~2 L8 u& d; D# ^
1 o8 z( d: W1 m3 q+ A8 z
不妨這樣想：老師覺得親師合作會讓孩子更好。他在學校也做了一些努力，只是沒有呈現在聯絡簿上。
, d; q8 X9 [: D1 }
" V9 p4 l: [, \5 v可以這樣回：先同理老師的辛苦，讓老師知道你已經了解事情始末，接著回應你做的努力：「我已經加強筱惠的語言表達能力。」也問問老師的意見：「筱惠無法一夕改變，請問在學校，我還可以為孩子做什麼？」或是「不知老師有無更好的建議？」
/ `: O) o0 Q: Z- g( A5 e( ^2 Z9 c
9 g" l2 P( Z* W% T$ X3. 不知所云型：
' ~9 t0 i+ w& m6 a. _( i8 w
3 z+ w9 U+ ~, _2 d「請問曾熙的哥哥上學是騎腳踏車還是搭公車？」老師總是寫與孩子無關的事，或是看起來像是寫孩子，可是不知道他寫的用意為何。1 A. Y; `- ^4 ^* k; S6 E* y# p# n
8 w( D3 d6 ~5 G1 b, e/ s不妨這樣想：老師想透過不同的方式了解孩子生活、與父母維持友好關係。
' B3 M: I, J/ O* u3 M. M
0 }. F. [/ E7 t, F可以這樣回：簡短回答問題。試著讓老師知道，你明白老師工作很忙碌，也知道老師用心對待孩子；如果沒有特殊狀況，你並不期待聯絡簿寫很多字。
9 K3 m9 o* v" I) g7 [+ Y- V2 s% _4 I
4. 主導型：
+ S/ }4 `" w3 h7 v9 p/ L+ @$ Q, l, a" n. X3 v9 ^6 C
「小智注意力無法集中，還常動手打同學，請媽媽帶至心智科看診，服藥讓他專心。」或「我已經將小智安排每週到輔導室一次了。」老師喜歡診斷，甚至直接指導家長如何做。
. \, }. [1 \! T" _4 f# H3 j( @6 P) W3 _0 e# O
不妨這樣想：孩子在校可能深深困擾老師，他已經束手無策，希望家長可以多做一些協助。0 V; a* n3 G! j s# b
% N( T/ f8 g8 g/ X) v可以這樣回：讓老師知道你平時對待孩子的方式，有必要的話，讓他知道你的辛苦和努力。如果老師的「指導」讓你很受傷，還是直接撥電話或到學校談清楚吧。
; c ~' t% i8 R8 n3 [8 Q. d/ v O
$ ]0 j& C1 e) F5 ?3 ~* v6 D! _大原則是，聯絡簿比較適合交代作業、讚美孩子、感謝老師等事。過於複雜、關乎個人價值的討論，應以電話或當面談較佳。聯絡簿的文字經過揣測，不小心每個字都變成敵意，直接講，反而沒那麼嚴重。, P) n' T4 B9 x6 Q
) F# |. d/ b- U, ?
另外，不要期待老師在聯絡簿上寫太多字，很多時候，老師在學校「做雜事的時間」與「和孩子互動的時間」是相斥的。尤其小學低年級，半天的時間，老師要上課、指導學生打掃、準備教材、處理孩子的紛爭，以及幫助孩子適應小學生活，勢必無法像幼稚園老師那樣給予細膩的評語。如果聯絡簿沒有什麼事，就表示孩子在校平安順利，是個好消息。
! e$ Q7 l7 W1 v0 J: T2 F1 k$ Z; [* B0 B, `. {( Q( R5 a, t
有時候，孩子的轉述反而是引發聯絡簿戰爭的主因。孩子因為表達能力不夠，或擔心被責罵處罰，可能會片段陳述事件。他的話可以參考，但記得那不是全貌。如果孩子的抱怨讓你困惑或生氣，就直接撥電話給老師請教細節。但要注意電話禮節，可以先跟老師預約時間，談問題時不要讓孩子在身邊。無論是文字或是電話回應，切記把孩子的需求擺在你的情緒之上。& D! i3 t% v/ m; K- \5 l! b2 c5 e
8 @& l7 Y6 x- J! y
最重要的是，學校日、親師座談、故事媽媽、志工媽媽，有時間就儘量參與，展現「關心卻不干涉」的姿態。承平時多培養關係，衝突時才不會擴大為戰爭。
, G6 c' J8 ?% i4 V5 @- I6 a |
本文章子中包含更多資源
您需要 登入 才可以下載或查看，沒有帳號？註冊
|
發表於 2011-4-23 08:12:35
收藏
讚
發表於 2011-4-23 15:59:22
發表於 2011-4-24 08:48:00
發表於 2011-4-26 15:08:10
