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[綜合新聞] [新聞]山寨版電器維修官網 賺黑心錢

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樓主
發表於 2010-5-19 08:19:22 |只看該作者 |新文章置後
「氣炸了!維修官網竟然是山寨版。」消費者投訴,上網找家電廠商維修,客服態度差,價格又亂報,後來才發現包括聲寶、日立、奇異等知名家電公司,都有不肖的電器業者仿冒公司的官網,引誘消費者上當。$ Q* Y# G; y7 S) d
: g0 g1 ]; ]9 O! P+ F: l
「真的是太扯了!」任職科技公司的黃先生,前年底花四萬多元買聲寶洗衣機,日前網路搜尋「聲寶」找維修,對方到府索價五千元換零件;事後他發現只要換一條兩百元的線即可解決,氣得打電話抗議,「對方還掛我電話,罵我奧客。」2 @$ X& Q# x# N9 T, T

& w0 Z8 L% @' C" }& a不少人家電損壞都習慣上網搜尋維修據點,卻不知搜尋引擎因付費影響排序前後,經常被導引到山寨版的維修官網,衍生亂收費、維修品質差等問題。$ q: x4 W& v: d  K7 Q. H8 F
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李小姐投訴,家裡的奇異電冰箱故障,上網找到「奇異維修」打○八○○客服,詢問「是奇異冰箱嗎?」對方回答「你要修理什麼?」未表明自己非奇異原廠,讓她以為叫到原廠維修。
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0 M+ u' }* @7 S' U: a9 Q% M對方到府後漫天開價,只拆風扇卻收更換除霜馬達六千元維修費,且沒給任何收據就離開;兩天後冰箱壞得更嚴重,再聯繫時對方態度惡劣,後來她在冰箱背面看到正廠維修電話,才發現自己叫到黑店。
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記者實測,不論是上網輸入奇異、聲寶、SONY或日立、國際等大公司廠牌,都會出現許多山寨版維修官網。6 R# K5 B- m8 i* k

1 k% b$ F& m& j8 v% i3 U5 O記者根據網頁客服電話撥打,詢問「請問是日立冷氣嗎?」對方稱「嗯!」記者接著問「請問是原廠嗎?」對方遲疑了一下回答「嗯!」記者再問「請問你們有實體店面嗎?維修的是原廠人員嗎?」對方表示只提供到府服務,稱維修人員是經銷商代表。
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7 R/ a! e, }7 S+ }: V投訴者指出,當點選山寨版的「服務站查詢」時,網頁右上角顯示「本網站與國內授權製造及使用商標無關」,但字樣微小,消費者不易察覺,才會將山寨版當原廠,求償無門。4 r& d1 Z# j7 z2 |7 R

1 f- _* Q8 r4 b7 [" V0 ^原文轉錄自http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF1/5562016.shtml
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' k% j  V3 K$ h8 B' t( u剛剛無聊去google了一下6 ?0 @7 V' E2 F6 _" j$ A/ C
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www.sampo.com.tw才是真的聲寶官方網站
1 }) y) ~- q5 I, k
2 y1 A+ {& Y6 g" V( t4 Z  N這是有關於聲寶維修服務緊急說明
8 o  J- O4 Z! s! N
" p9 G! m  s( _如果是假的山寨網站,注意看一下頁面最下方,都會有個"本網站與國內授權製造及使用商標無關"這樣的字眼。
  A' t  b+ T- T9 }$ E- N, N$ S
# @; z5 U7 e8 s' R# R例如 :
6 ]% O0 \3 b0 w9 Z4 x
: U; n2 \. q( K5 {* c* whttp://www.p-service.com.tw/7 n( }4 \; J& b8 V4 N  m# a7 n
+ A$ v6 `# u: s1 Z  M% W
http://www.sampo-service.com.tw/
1 ]! d( @1 C  e/ |2 t$ a, b. W' \$ u8 `% Q7 O* x( ]0 j4 g  _
http://www.xn--8uqy4e6xlrqlb8x9yd00f.tw/ec99/default.asp
( h' z6 v) Q- r3 m9 d2 e! c$ A
/ X+ H$ q2 K+ c; p! {8 }. c& G5 D這三個都不是聲寶的官方維修服務站,注意看一下他們最下方的位置 2 k5 g& f3 A& Y: H# j; Q8 ~' a
$ x3 e  w( _; y. x( g, \9 ^& o, g$ n
另外,不只聲寶,包括奇異、東元也是有相同的情況。& E& g9 ^' t! f$ R
4 L+ E/ [8 A3 {* x; r% Y, S7 U
請大家務必小心," ]2 X5 z0 {9 }9 G' k

! g. _5 J2 D5 w+ u" @# U# H最好的辦法是直接看冰箱後面的維修服務電話,以免受害。

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