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[綜合新聞] [新聞]山寨版電器維修官網 賺黑心錢

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樓主
發表於 2010-5-19 08:19:22 |只看該作者 |新文章置後
「氣炸了!維修官網竟然是山寨版。」消費者投訴,上網找家電廠商維修,客服態度差,價格又亂報,後來才發現包括聲寶、日立、奇異等知名家電公司,都有不肖的電器業者仿冒公司的官網,引誘消費者上當。
- y  s: B/ n: m9 A
0 J- M! u7 t; ^7 B「真的是太扯了!」任職科技公司的黃先生,前年底花四萬多元買聲寶洗衣機,日前網路搜尋「聲寶」找維修,對方到府索價五千元換零件;事後他發現只要換一條兩百元的線即可解決,氣得打電話抗議,「對方還掛我電話,罵我奧客。」6 s- F: X0 H) ^) X

! N. c$ ?- H% U$ ~+ Q5 m( u不少人家電損壞都習慣上網搜尋維修據點,卻不知搜尋引擎因付費影響排序前後,經常被導引到山寨版的維修官網,衍生亂收費、維修品質差等問題。
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5 `) Q4 g7 Q: A! h- x5 j李小姐投訴,家裡的奇異電冰箱故障,上網找到「奇異維修」打○八○○客服,詢問「是奇異冰箱嗎?」對方回答「你要修理什麼?」未表明自己非奇異原廠,讓她以為叫到原廠維修。
3 a4 t7 A/ V" ]. L
# ^9 d# g/ @6 _* v9 T0 b7 u8 @對方到府後漫天開價,只拆風扇卻收更換除霜馬達六千元維修費,且沒給任何收據就離開;兩天後冰箱壞得更嚴重,再聯繫時對方態度惡劣,後來她在冰箱背面看到正廠維修電話,才發現自己叫到黑店。3 s5 ^, z: _2 {, e
" P2 k; L8 _& F$ O
記者實測,不論是上網輸入奇異、聲寶、SONY或日立、國際等大公司廠牌,都會出現許多山寨版維修官網。
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記者根據網頁客服電話撥打,詢問「請問是日立冷氣嗎?」對方稱「嗯!」記者接著問「請問是原廠嗎?」對方遲疑了一下回答「嗯!」記者再問「請問你們有實體店面嗎?維修的是原廠人員嗎?」對方表示只提供到府服務,稱維修人員是經銷商代表。
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投訴者指出,當點選山寨版的「服務站查詢」時,網頁右上角顯示「本網站與國內授權製造及使用商標無關」,但字樣微小,消費者不易察覺,才會將山寨版當原廠,求償無門。
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1 ]- ^' N7 p5 X5 K1 N* P+ E原文轉錄自http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF1/5562016.shtml* _+ Z; ?4 M5 T4 m* t' T

/ }  j: f  F' j  S---+ p% z* E7 e) l
' {( l9 P6 P, d4 C: j
剛剛無聊去google了一下
' G% S# w7 ?; j. x' p5 e3 p2 W
6 _7 e' z/ R. U1 c8 y' K" |www.sampo.com.tw才是真的聲寶官方網站
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9 G/ O( ]3 a) l( I+ X/ r5 I- h這是有關於聲寶維修服務緊急說明
$ O$ H) {  g+ V, F  M0 a4 J9 q6 o. h, P8 ]6 j) T( s/ s( V, d
如果是假的山寨網站,注意看一下頁面最下方,都會有個"本網站與國內授權製造及使用商標無關"這樣的字眼。0 u( N6 u  Y7 E( R3 b

/ O* ?2 _, ^: {( {4 V; K4 I例如 : * \# d5 ~! h& P! h% d* z, U" ^, O3 G
4 i* ?" X- _% }2 Z; E
http://www.p-service.com.tw/
5 s% q. i  `3 ?9 V8 w  B" I0 d/ M& y6 q# ]2 P3 B
http://www.sampo-service.com.tw/
. W1 U7 q$ y/ V, }$ z& K6 T8 O9 `% Z, \) ^/ q% E( L  J
http://www.xn--8uqy4e6xlrqlb8x9yd00f.tw/ec99/default.asp
( A# V  h' I0 i( A  D# W# |7 K: R% |7 s
這三個都不是聲寶的官方維修服務站,注意看一下他們最下方的位置
9 G3 Y( z! |. E. l5 S% c
, O% \' \4 Y; p. [. I9 {/ R3 q另外,不只聲寶,包括奇異、東元也是有相同的情況。
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請大家務必小心,% h1 \8 I; Y# x- [6 d$ d9 e
5 B+ r( `( u6 I! E8 O: L/ P
最好的辦法是直接看冰箱後面的維修服務電話,以免受害。

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