是違反食安?還是消費糾紛?謹向諸位看官請教.

chow1

羊肉片有「新舊標籤」？賣場遭控出售「過期肉」

http://m.news.ebc.net.tw/news.php?nid=55091

在家樂福北大店買了兩盒冷凍羊肉火鍋片,結帳時有一盒屢刷不過,結帳員招來幹部處理,該名幹部直接將羊肉拿走,回來時已在原紅標籤上重覆貼上了一張綠標籤,完成結帳. 回家後撕開綠標一看,赫然發現羊肉已過期8天,且單價,金額,條碼均不同.
經向衛福部食藥署檢舉,但新北衛生局食藥部的回覆卻是"允收期尚餘8個月...未發現過期".本事件也由違反食安變成了消費糾紛.
我想請問:標籤的作用為何?在發生了"改標販售過期食品"之事後,消費者卻被告知一直引為依據的"標籤",竟然不為官方採用?那又為何要設置標籤?耍人嗎?
根據現場收銀幹部處置"過期下架食品"之流程(賣場有錄影),而且綠標內容為系統設定,而系統則由公司設定,故本人合理質疑此事件應非一時一地一人所為.(難道,家樂福會獨厚北大店?)
在 此謹向諸位看官請教.

lcf7347

果真發現有亂改標籤情事，當立即反應，不要和稀泥。
同樣的，如果反應沒有立刻改善，就可向消保官反映，把證據留著，這對所有之消費者都是功德無量的。

Luke

chow1 發表於 2017-3-31 14:56
因為很重要,所以連PO三遍.  另,看不懂可以連看三遍.

請問你們對家樂福北大店"改標販售過期食品"之事實, ...

謝謝您的義行義舉，提醒消費者注意食品安全。這社會，總是有少數人背道而行，對那些不明是非事理的言詞，無需太在意。

lance

如果是冷藏改冷凍要改標, 也應該在上架前就要改完, 不是等到刷不過才來重貼標籤. 所以無論如何我都認為店家當下應該要報廢這盒, 而不是改標

midui

我覺得這件事情算嚴重....
因為...
客人都是以標籤內容來了解商品...
但今天的狀況是"標籤"可以隨意更改....
而且效期的展延原本就不該是店家自主判斷

樓主遇到的事絕對不會是個案....我相信櫃檯也不可能自找麻煩的去打新標籤來貼....
那...如果是家樂福的SOP處理...就不得不讓人擔心了....
家樂福是台灣賣場市佔率前幾名的公司...
如果他們都這樣處理...難保其他賣場是怎麼處理效期問題...

而且...退一萬步來說
改標換標調整售價效期如果是單點自由心證的話...
對在賣場買東西的人來說很沒有保障

yljimmy

chow1 發表於 2017-3-31 15:15
"想來新北市衛生局也不是笨蛋, "

非常好,您的疑問即是我的疑點所在.請和我一起關注並追踪此事之後續發展 ...

像這種由店家重新包裝的散裝冷凍食品
說真的, 你也只能相信店家了

不然怎麼辦？ 他若真的想騙你, 何必先紅標後綠標？
直接把過期的肉貼上今天的日期, 假裝是今天現宰的澳洲冷凍空運羊肉不是更好？

我不會想要追究這種問題耶
但是, 如果是我買到過期的食品... 理論上不可能啦, 因為我一定會看到紅標上的日期
好吧, 假設我當天失神了, 回家才看到, 那我一定打電話給家樂福
問他是要拿來換給我, 還是我兩個星期後再度光臨時拿去跟他換貨？

要我特別跑一趟換貨那是不可能的
但是也不至於因為買到標籤過期的食品, 就認為廠商一定是惡意的, 打算毒死我是吧？

也難說啦, 畢竟餿水油還不餿水油的時候, 味全也還不味全啊

chow1

yljimmy 發表於 2017-3-30 16:12
原po有提到

想來新北市衛生局也不是笨蛋, 應該看得懂標籤, 何況綠標籤已經被苦主掀開, 暴露了下方的紅標籤 ...

"想來新北市衛生局也不是笨蛋, "

非常好,您的疑問即是我的疑點所在.請和我一起關注並追踪此事之後續發展.

二月中,在我就此事詢問衛福部食藥署承辦人的電話中,他曾言及他自已手上就有三件舉發家樂福的案件,還說新北更多,他說真應該查查到底為什麼有這麼多人檢舉這家店云云...(不過顯然都没了下文)

我有相關證物,需要花一點時間來聽/看.如果你願意瞭解真象或是參予追查,請和我連絡.

.......

chow1

kib94454 發表於 2017-3-30 10:09
看不太懂...

雖原來那張紅標籤既然屢刷不過無法結帳，

因為很重要,所以連PO三遍.  另,看不懂可以連看三遍.

請問你們對家樂福北大店"改標販售過期食品"之事實,無感喔?
不好奇一下:1. 家樂福為何將食藥部視為11個月的有效期,自行砍為1個月之內?
                 2.既然已設定在1個月內,又為何要在下架後另由收銀幹部利用收銀區的磅秤機,由公司設定的系統數據以當下的日期再延1個月,另印綠標販售?何必多此一舉,造成"改標販售過期食品"的"""假"""象?(依食藥部之言)
                 3.家樂福既避談如此做的原因.為求瞭解真象,遂就教於生產商,他說那要看合約是怎麼定的.店長說法律顧問表示,合約是商業機密,提供會違法.
                 4.那我就要問了, 此事又回到了官方,食藥部據公權力應該責無旁怠,就此追查下去,,,而非至今都不聞不問唄.
                 5.今天我的遭遇,難說不會成為你的,更有可能早已發生在他的消費行為中了,只是你我他没查覺而已.
                 6.是不是一定要等到憾事發生,再來怪東怪西,千錯萬錯都是別人的錯. 試想,如果我們每一個人在日常生活中都能多多關心公共事務,也就是培養自已的公德心,能如此方才俱備一個文明國家的"合格"公民身份.
以上是個人就此公共食安事件之經歷及管見,希望能喚起北大居民對食安這個公共意題的關注,及共同追求此事件之後續處理情況.

yljimmy

原po有提到

新北衛生局食藥部的回覆卻是"允收期尚餘8個月...未發現過期"

想來新北市衛生局也不是笨蛋, 應該看得懂標籤, 何況綠標籤已經被苦主掀開, 暴露了下方的紅標籤...

如果真的過期了, 新北市衛生局為何還要幫廠商認證？
原po對標籤的解讀是否無誤呢？

婷婷拔拔

依我的經驗
依照一般公部門聯合稽查，過期就是過期，開罰一件6萬(看總共幾件)，會再次登門複查，如再不合格就會主動上新聞!

照版主這樣講，違規很明顯，為什們可以擅改標籤? 為什們過期品仍在架上? 為什們過期品仍可販售? 都是重點!

我會建議版主問問家樂福總公司，看看他們怎們解釋?
我們大老闆(知名企業)常說:現在食安已經升級為國安議題，很多文明病或許都是這樣上身，不能輕忽!

政府態度我覺得不要太依賴(農藥都可以放寬了，還有什們事情做不出來)
除非遇到很龜毛各地政府消保官吃飽沒事每個月稽查(我的經驗，台中縣政府就是這樣單位)

看完你的文章，不如打去家樂福總公司，請他們詳查吧