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客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」
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# W) G& b6 Y: y. J: }( A 顧客:「妳好,我想要………」- [! C- @) C8 I
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% s& O4 S5 V6 p3 @) @9 D2 k$ u 客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」
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顧客:「喔!請等等,12345678。」) _. I4 [. ^+ b' f6 X8 |# P5 C* g
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* ?9 x8 r2 \! E: D 客服:「 陳 先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是
% Z: d2 C5 r$ v, _+ y# a% j, x 23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」
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( s* j* m6 }, t 顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」+ K8 M G; Y/ D- o1 U3 e1 k6 e8 l" S
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客服:「 陳 先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」
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" i. y: z1 Q0 j# i: E1 C9 `3 I 顧客:「我想要一個海鮮披薩……」. z( \! J. f6 P/ N8 w
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* p2 V4 m% A/ s 客服:「 陳 先生,海鮮披薩不適合您。」
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3 p3 d. R) c. g' }/ a% w' P: ] 客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」
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顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」
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客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」% C2 _" x4 f/ {( ~2 }7 X/ a
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顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」" G1 ]% J: p' m" b# D$ j' P0 R% b; A
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客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」- j ?) c2 ]4 T6 l7 ~* Z ~
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顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」& [3 q! E3 ?! z# X( B/ X/ ~) \/ r; M
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2 x1 J) n4 M8 l1 l* f, p 客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」3 k; i% v* O1 I1 L
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! ~( Z* c% ?1 | Q 顧客:「可以刷卡嗎?」
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客服:「 陳 先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四
( i$ F- S3 Z: K+ b% A6 A 千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」" s# J/ I) y9 k7 W2 f
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顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」$ w, T V; ]0 D1 ` O
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客服:「 陳 先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」
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顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」! D* E( _! y) u5 R
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# X5 u3 i" M0 d3 c+ q) E 客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」
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顧客:「什麼?!」
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客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」
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1 I# D$ u e. T; n 顧客:「……#@$%^&$%^&※!」
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7 g9 U# V4 |1 h8 z- l! q' ^( q 客服:「 陳 先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」
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顧客:「………………」; G* L3 ^+ o1 Y2 H) C
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客服:「請問還需要什麼嗎 ?」2 c. w+ b9 \# z: U0 t9 K5 k; R5 e0 p
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顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」
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& \8 ]& M' V* j- k 客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病…………」' d5 W+ t5 d9 n# n5 ?/ L
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