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- 2023-2-17

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我今天晚上打電話到大德路上的高品牙醫問說:『因為家中小孩子門牙撞到有些鬆動了,初診的話可以現場掛號看診嗎?』# o! d( F9 x9 u) B( L; x5 E
護士回說:『小孩子的門牙會痛嗎?會痛的話就直接來現場掛號看診,不痛的話改天再約就可以了』: Z/ c1 U* O* f+ N8 ?7 s) A$ e
我:『他說門牙會痛,那我現在過去看診好了』
: Z8 D. j! C/ f$ d$ O+ n N護士:『好』
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然後我就請我老婆帶小朋友走過去掛號,我家到高品走路路程約5分鐘
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; L% _/ A+ P5 i2 _, L/ o$ P結果我老婆回來時說護士告訴她今天看診人數都滿了,不能再接看診了
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我老婆問護士說剛有打電話來問說可以現場掛,怎麼才過10分鐘就說不行?
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護士就一臉不耐煩的表情說今天就是都掛滿不再接人了,除非你們改天晚上6點半就來現場掛
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我老婆看他們那不以為然的態度就不想再和他們爭下去,回來跟我說
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; Y3 X' T. I$ y! k我聽了覺得很不可思議,今天晚上既然都已排滿客戶,為何電話中還叫我們直接過去掛號看診?; w) l7 T( `3 ]5 L6 j
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而且護士還說晚上6點半來現場掛才可排到當天看診,我打去問時都已經是晚上7點多
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* z4 \. b. |* c! z& ]+ o% `5 r/ J護士不知道當天都排滿了嗎?護士的說法根本是自打嘴巴!
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4 } |) _1 h' g$ v/ A然後我打電話去質問護士,接聽的護士明明就是同一個人,竟然還跟我說剛剛是他同事接電話的
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5 Z' E% l8 }9 m/ ~他不知道同事是怎麼跟我說的。. T4 l* D& X; f
7 ~# t* i2 X$ [5 W9 [我本來想直接找他們醫生說這件事,但說難聽點就算跟醫生說又如何,醫生要求他們就真的會改善嗎?2 h( O8 G% e9 s, T( E
: v* g |& m5 A; B& U這種態度我認為不是一天兩天就能造成,所以我決定PO到這讓大家知道這間診所莫名其妙的服務態度!& V0 d% T D. o$ F3 C0 c9 Z% I0 m: B9 O
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