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- 2023-2-17

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我今天晚上打電話到大德路上的高品牙醫問說:『因為家中小孩子門牙撞到有些鬆動了,初診的話可以現場掛號看診嗎?』
9 P6 W* |& d8 T) E/ {" n3 l護士回說:『小孩子的門牙會痛嗎?會痛的話就直接來現場掛號看診,不痛的話改天再約就可以了』& Y. \) M, n9 n- m) C% g0 O) {
我:『他說門牙會痛,那我現在過去看診好了』 o7 A( T! g) {* `( f
護士:『好』
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, x' q; L# }# e然後我就請我老婆帶小朋友走過去掛號,我家到高品走路路程約5分鐘( N9 B' N ]1 _/ d9 j
. I! _+ A9 c+ `' D; t& y結果我老婆回來時說護士告訴她今天看診人數都滿了,不能再接看診了# }) a( y) ?/ B$ y# P3 j
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我老婆問護士說剛有打電話來問說可以現場掛,怎麼才過10分鐘就說不行?
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2 r* t! K* A. l/ ~0 p' @護士就一臉不耐煩的表情說今天就是都掛滿不再接人了,除非你們改天晚上6點半就來現場掛
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我老婆看他們那不以為然的態度就不想再和他們爭下去,回來跟我說
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我聽了覺得很不可思議,今天晚上既然都已排滿客戶,為何電話中還叫我們直接過去掛號看診?! `6 `7 ^9 l* S
: E2 o& d# n$ w/ H Y! v& @而且護士還說晚上6點半來現場掛才可排到當天看診,我打去問時都已經是晚上7點多4 J8 [- `' V1 Y, D
- \, ~: ^5 c% b0 I) i: n護士不知道當天都排滿了嗎?護士的說法根本是自打嘴巴!( p3 x' |9 o, Z" ]# u
+ J( D/ [2 R1 E1 t# ?7 F然後我打電話去質問護士,接聽的護士明明就是同一個人,竟然還跟我說剛剛是他同事接電話的
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他不知道同事是怎麼跟我說的。5 H0 a9 E: e9 \: O
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我本來想直接找他們醫生說這件事,但說難聽點就算跟醫生說又如何,醫生要求他們就真的會改善嗎?( a5 }$ o9 ]6 O# G, V: ~
( b7 ^7 e. D9 [) }4 m: m& ]! h這種態度我認為不是一天兩天就能造成,所以我決定PO到這讓大家知道這間診所莫名其妙的服務態度!5 L5 h. }1 o7 w. o
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