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- 2023-2-17
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我今天晚上打電話到大德路上的高品牙醫問說:『因為家中小孩子門牙撞到有些鬆動了,初診的話可以現場掛號看診嗎?』
; \' X/ j0 ]: C; x5 x! y護士回說:『小孩子的門牙會痛嗎?會痛的話就直接來現場掛號看診,不痛的話改天再約就可以了』
$ z2 J8 I2 d8 F4 t; B我:『他說門牙會痛,那我現在過去看診好了』' q. Y9 e' @# U3 N: T6 \( e' [) G
護士:『好』7 f6 n8 k V( c% J4 s
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然後我就請我老婆帶小朋友走過去掛號,我家到高品走路路程約5分鐘
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, n( l0 D% y! t6 k$ z2 ?$ ]# t結果我老婆回來時說護士告訴她今天看診人數都滿了,不能再接看診了
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我老婆問護士說剛有打電話來問說可以現場掛,怎麼才過10分鐘就說不行?
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2 N- S* I e2 I# s6 z; q8 \護士就一臉不耐煩的表情說今天就是都掛滿不再接人了,除非你們改天晚上6點半就來現場掛" g5 V/ I3 d+ h( [; X$ e
_6 r( o. g% {) T+ M我老婆看他們那不以為然的態度就不想再和他們爭下去,回來跟我說
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我聽了覺得很不可思議,今天晚上既然都已排滿客戶,為何電話中還叫我們直接過去掛號看診?
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而且護士還說晚上6點半來現場掛才可排到當天看診,我打去問時都已經是晚上7點多
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護士不知道當天都排滿了嗎?護士的說法根本是自打嘴巴!. m0 i: R6 _0 w2 D. C/ j
3 h- K+ [3 T2 Z y0 |/ a9 h/ L然後我打電話去質問護士,接聽的護士明明就是同一個人,竟然還跟我說剛剛是他同事接電話的6 K( z8 M9 ^* I% t6 s6 ]& r, A
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他不知道同事是怎麼跟我說的。& W) ^0 m" q' E. H/ r
) G# j! f! l, p1 [6 o5 o( K: ~2 K我本來想直接找他們醫生說這件事,但說難聽點就算跟醫生說又如何,醫生要求他們就真的會改善嗎?
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; a9 E) L5 e# s! X j1 v這種態度我認為不是一天兩天就能造成,所以我決定PO到這讓大家知道這間診所莫名其妙的服務態度!; }: |% \& {: k* k1 `- }. N
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