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- 2023-2-17
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我今天晚上打電話到大德路上的高品牙醫問說：『因為家中小孩子門牙撞到有些鬆動了，初診的話可以現場掛號看診嗎？』6 s1 X; [7 F2 n3 h( n
護士回說：『小孩子的門牙會痛嗎？會痛的話就直接來現場掛號看診，不痛的話改天再約就可以了』: o, h: k1 p! G: X2 \+ l$ b
我：『他說門牙會痛，那我現在過去看診好了』
, Y( X" }: l2 {, B# U- A護士：『好』% D+ h# ` r5 N( h0 Q) e% N
: R2 i$ E' O1 _1 R* t' ]然後我就請我老婆帶小朋友走過去掛號，我家到高品走路路程約5分鐘- T' r( R+ l& v5 R! d1 x: m) R' E
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結果我老婆回來時說護士告訴她今天看診人數都滿了，不能再接看診了, Z4 Y& f( [" E( D) [: V
4 Z1 s/ G, N- P( ?! S: f1 M- q! t我老婆問護士說剛有打電話來問說可以現場掛，怎麼才過10分鐘就說不行？
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護士就一臉不耐煩的表情說今天就是都掛滿不再接人了，除非你們改天晚上6點半就來現場掛. R2 ]7 Z- x. r" i& [3 Z8 R
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我老婆看他們那不以為然的態度就不想再和他們爭下去，回來跟我說0 L5 u: C4 o$ i$ ]2 B1 G4 M
6 ~! d' V k/ K ], y( z& _我聽了覺得很不可思議，今天晚上既然都已排滿客戶，為何電話中還叫我們直接過去掛號看診?4 K; r% }! N. c
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而且護士還說晚上6點半來現場掛才可排到當天看診，我打去問時都已經是晚上7點多) q: ~1 c8 R+ J1 o' G* H2 A% L
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護士不知道當天都排滿了嗎?護士的說法根本是自打嘴巴!& K/ s6 E& m1 b5 e; U
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然後我打電話去質問護士，接聽的護士明明就是同一個人，竟然還跟我說剛剛是他同事接電話的
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他不知道同事是怎麼跟我說的。4 s* R. S* L; v& p
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我本來想直接找他們醫生說這件事，但說難聽點就算跟醫生說又如何，醫生要求他們就真的會改善嗎?" E( V* j- M! {$ {
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這種態度我認為不是一天兩天就能造成，所以我決定PO到這讓大家知道這間診所莫名其妙的服務態度!
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發表於 2015-1-30 22:50:21
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