我招誰惹誰，為什麼要無緣無故受你的氣？

yanyan

我招誰惹誰，為什麼要無緣無故受你的氣？
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  M: E# @' W: Z  W' p/ s阿茹上小夜班，一晚要照顧十五位病人，交班後趕緊推著紀錄車到病房門口，準備開始量血壓、心跳、體溫，再發藥，接點滴，傷口換藥...
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2 N; e  x' b7 P9 i# ]. S第一床老伯的弟弟站在病房門口，劈頭就問：「我阿兄的血紅素怎麼樣？」
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5 E8 B4 P* V' A9 y+ r阿茹邊幫紀錄車插電，邊回答：「等我看一下喔！」

「看啥！問什麼都不知道，叫你們院長出來啦！」老伯弟弟突然破口大罵，臉色猙獰，高舉手臂揮舞著。

阿茹看情況不對，跑回護理站求救，剛好前一日與今日值班的兩位住院醫師都在護理站。說明情況後，兩位醫師跟著阿茹一起走去病房。

老伯弟弟還在對空咆哮，前一日的值班醫師走近，開口說道：「阿我昨天不是跟你說過了，血也是昨天抽的，該解釋的也都解釋了，你人也在啊！是都沒在聽喔！今天狀況沒有任何變化，明天就可以出院了，也都講過了，你現在突然這麼兇要找院長是在"想到"喔！」
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' V/ Q( Q) ~; M6 l0 G「啊...沒有啦，我就忘記了要問啊！」聽到醫師說的話後，老伯弟弟聲勢突然矮了一截，對阿茹說：「小姐抱歉啦！」

旁邊其餘的家屬說：「我弟講話就都比較大聲啦！沒什麼啦！」
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- J% k# b1 T' O: |, Q$ V  Q這事聽起來很小，每位護理人員幾乎都受過這種氣，而大家也都知道要自我調適，不要與無理的家屬鬧情緒...但是，這類型事件造成的傷害會累積。

「我招誰惹誰，為什麼要無緣無故受你的氣？」
# b$ P. ]3 Z& w4 W# X6 n/ l「為什麼你覺得你可以對我發脾氣，講話就能這麼大聲，看到醫師人就變正常一點了？」
$ n5 w- |) v* a7 t( ~* N「你以為來醫院繳錢的是大爺，就一定要找護理人員開砲嗎？」
護理人員會一直這樣憤恨不平地想著。
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. R6 M: [' y- C8 b類似情況一次、兩次、三次發生後，護理人員怎麼想，都會覺得這個環境讓人心寒，萬一這時老闆又總要員工吞忍，護理人員就會選擇離職了。
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: {3 J/ ^( f% `然後...有經驗的護理人員不斷離開，醫療品質迅速下降。最近聽到幾個醫療院所爆發護理人員離職潮，有的醫院還僅能關掉整層病房，覺得好淒涼啊...究竟還有哪裡沒崩壞呢？
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4 h+ S( R+ R# D6 l3 x% ]2 {北大特區第一家復健診所─高啟原復健診所在103年8月1日正式服務北大居民
& m& C% Q5 t* ?7 f2 i3 \歡迎任何需要復健治療的鄉親們，歡迎來北大特區大學風呂車道旁尋找我們。
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