家和有線電視-退租困擾[問題]

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目前 我家的第四台收視問題，
  @0 O  b% Z9 Q6 }2 t以及網路問題，
至今三個禮拜仍然解決不了，令人無奈！！！

格瓦拉

其實還是會來收（週二聯絡約今天週五晚上時段），只是點好了之後，我拿出之前的1000元的收據，外包人員竟然說不知道，所以沒辦法退我，只好又回去說今天沒辦法收，要約下次。家和我已經徹底無言了。

jjnicole0101

現在換大豐還不錯，
大豐業務還幫忙轉租的用戶去退租家和的機上盒

( h, x1 Q( V# O8 P5 ~5 E  J: E前幾年看家和，每週都會發生機上盒時不時就斷訊一下...頗讓人不爽~
. J- k& A9 M9 }2 n最近改換大豐(因為在社區推廣有年繳優惠)，索性換掉家和
感覺畫質不錯，也還沒有斷訊的問題發生！

hung119

+ i; m% Q/ f3 L0 B

ysilinlin 發表於 2014-6-25 23:54
* G3 j( Z8 h* e7 c9 a% m感謝分享，看來必須花錢了事。 哈哈
5 C" n: z' x2 a8 ?: Q: p
這契約充分顯示了這家有線業者的服務態度。

以前搬來北大前，
在下住板橋，
用的就是現在才來北大的大大寬頻，
當初退租也是要到門市退租。

所以這情況，應該是大同小異。
* ^6 s" d, m9 v& z  N' J
0 U/ x6 c$ F1 c6 w7 y/ S看開點，冰友啊！

大海洋

大豐剛來時，我家就換了，當時退家和似乎也沒什麼問題，服務人員都蠻客氣的，所以應該都差不多啦!

但....裝了大豐之後...我發現沒有太多熱門頻道耶，像我愛看的fox體育台只有家和才有，看比賽還是習慣家和提供的高畫質體育台，而且...其實大豐的畫質也跟家和差不了多少...

yahsinshih

我一直以來都只看MOD，去年大豐來社區推廣，我申請了半年1500的優惠方案，看到今年3月，但是因為他的機上盒會干擾我家中的家庭劇院音響，所以我就沒有續租，3月初打電話跟客服說要退租，他們就跟我約好時間派人來家裡收機上盒和纜線了，客服態度也很好，退租也很簡單。來家裡幫我處理機上盒的人員還幫我把所有電視線路，音響線路回歸原狀，服務態度非常的好。所以我建議不一定要用家和，可以試試最近新進來北大的大豐。

lmi3657

家和消費者服務很差  我是這樣退的 19日到期 家和21來電  我說退租 家和說多出的天數須繳費   我說19日到期就斷訊壞了 請他們來查看   我同時把黑盒. 退租文件一起給家和人員   至於多的2日由於家和服務人員態度實在很差
等我想而再去便利店  無妨
  

ricky601

我的不好經驗是,他繳款不能用ATM,電話打來催款還語帶恐嚇,還要限時到便利商店繳款,我還跟服務人員說,我匯給他請他代繳,他也說不行,最後有了大豐就直接轉了,用了一年多什麼問題都沒有,雖然他們也聯合壟斷,恢復原價了,但是我是不會再回家和了

陳vivi

我也想退租了~24小時語音專線根本騙人，晚上打去不是忙線就是沒人接聽，觀感超差

Wangpaoyuan

其實服務品質是個人觀感問題~
( K& n0 a( W/ ]" a我最近也是剛退租,自己利用時間拿去公司退,辦理時間算快!!
數位的時代來臨,所以暫時使用網路電視盒收看~~
省了每月月租,也更多元可選擇  哈哈