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樓主: ysilinlin
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[3C] 家和有線電視-退租困擾[問題]

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國小生

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發表於 2014-7-28 21:01:50 |只看該作者
目前 我家的第四台收視問題,
7 h3 n8 \( g8 ?以及網路問題,
9 P% a. V) n7 ~至今三個禮拜仍然解決不了,令人無奈!!!

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高中生

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發表於 2014-8-15 20:55:15 |只看該作者
其實還是會來收(週二聯絡約今天週五晚上時段),只是點好了之後,我拿出之前的1000元的收據,外包人員竟然說不知道,所以沒辦法退我,只好又回去說今天沒辦法收,要約下次。家和我已經徹底無言了。

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高中生

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發表於 2016-4-5 19:38:44 |只看該作者
現在換大豐還不錯,
8 ?. k& H* x( d8 z大豐業務還幫忙轉租的用戶去退租家和的機上盒3 Y* r, e$ i( ], o

, Z. \: o" \; D# V8 R$ n前幾年看家和,每週都會發生機上盒時不時就斷訊一下...頗讓人不爽~6 ?) K6 u  a1 a2 j, ]9 U# Q+ N# v
最近改換大豐(因為在社區推廣有年繳優惠),索性換掉家和; h1 k& I  E6 J, i  D
感覺畫質不錯,也還沒有斷訊的問題發生!
使徒行傳2:28
你已將生命的道路指示我,必叫我因見你的面得著滿足的快樂。

詩篇 16:11
你必將生命的道路指示我,在你面前有滿足的喜樂,在你右手中有永遠的福樂。

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發表於 2016-4-6 01:51:37 |只看該作者
本文章最後由 hung119 於 2016-4-6 01:52 編輯 . g$ t/ @( o8 c
ysilinlin 發表於 2014-6-25 23:54   j, C  W1 D0 t& u; _  X
感謝分享,看來必須花錢了事。 哈哈
: f8 ?. \3 \: D) l$ Y
( ~, Q( a0 ?  h4 [( G. t) d) N這契約充分顯示了這家有線業者的服務態度。
' P/ y" H0 X( x
' H2 E4 u- Z1 A' ^. C9 n
以前搬來北大前,% t% j! s/ Z( H" ^% ]5 J  s
在下住板橋,
3 \  F' T$ Z; j. S  @4 t) }5 Z; d用的就是現在才來北大的大大寬頻,5 v7 \) t1 h/ c- m' Y
當初退租也是要到門市退租。1 W' w3 T0 f2 C) ~$ E) S& n
1 b- U4 W/ v4 I+ O& B9 F& m# i
所以這情況,應該是大同小異。
' b, P$ e: k% B8 B& I" n2 @
% f, P0 {0 m& V8 k看開點,冰友啊!

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試讀班

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發表於 2016-4-7 13:14:50 |只看該作者
大豐剛來時,我家就換了,當時退家和似乎也沒什麼問題,服務人員都蠻客氣的,所以應該都差不多啦!) F! p4 \9 Z: i- b7 a( _# \
2 y! A, u$ {. a6 E- q$ B$ z
但....裝了大豐之後...我發現沒有太多熱門頻道耶,像我愛看的fox體育台只有家和才有,看比賽還是習慣家和提供的高畫質體育台,而且...其實大豐的畫質也跟家和差不了多少...

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千代田
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發表於 2016-4-7 17:03:16 |只看該作者
我一直以來都只看MOD,去年大豐來社區推廣,我申請了半年1500的優惠方案,看到今年3月,但是因為他的機上盒會干擾我家中的家庭劇院音響,所以我就沒有續租,3月初打電話跟客服說要退租,他們就跟我約好時間派人來家裡收機上盒和纜線了,客服態度也很好,退租也很簡單。來家裡幫我處理機上盒的人員還幫我把所有電視線路,音響線路回歸原狀,服務態度非常的好。所以我建議不一定要用家和,可以試試最近新進來北大的大豐。

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發表於 2017-6-21 11:32:40 |只看該作者
家和消費者服務很差  我是這樣退的 19日到期 家和21來電  我說退租 家和說多出的天數須繳費   我說19日到期就斷訊壞了 請他們來查看   我同時把黑盒. 退租文件一起給家和人員   至於多的2日由於家和服務人員態度實在很差
. b$ j  {( H/ E; Y) x等我想而再去便利店  無妨& J" F/ m$ c4 V1 B$ C% e8 @
  

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碩士班

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發表於 2017-6-21 16:54:32 |只看該作者
我的不好經驗是,他繳款不能用ATM,電話打來催款還語帶恐嚇,還要限時到便利商店繳款,我還跟服務人員說,我匯給他請他代繳,他也說不行,最後有了大豐就直接轉了,用了一年多什麼問題都沒有,雖然他們也聯合壟斷,恢復原價了,但是我是不會再回家和了

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高中生

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發表於 2017-6-21 21:41:25 來自手機 |只看該作者
我也想退租了~24小時語音專線根本騙人,晚上打去不是忙線就是沒人接聽,觀感超差

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發表於 2017-7-20 14:43:25 |只看該作者
其實服務品質是個人觀感問題~/ [& S/ A  s" Q+ w
我最近也是剛退租,自己利用時間拿去公司退,辦理時間算快!!, }  g3 q6 {: k# Z
數位的時代來臨,所以暫時使用網路電視盒收看~~2 y. _$ l2 b; D0 w8 w
省了每月月租,也更多元可選擇  哈哈
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