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樓主: ysilinlin
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[3C] 家和有線電視-退租困擾[問題]

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國小生

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發表於 2014-7-28 21:01:50 |只看該作者
目前 我家的第四台收視問題,3 L7 B& r2 `0 |' r! N+ U
以及網路問題,
; W. b2 N8 F, D至今三個禮拜仍然解決不了,令人無奈!!!

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高中生

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發表於 2014-8-15 20:55:15 |只看該作者
其實還是會來收(週二聯絡約今天週五晚上時段),只是點好了之後,我拿出之前的1000元的收據,外包人員竟然說不知道,所以沒辦法退我,只好又回去說今天沒辦法收,要約下次。家和我已經徹底無言了。

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高中生

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發表於 2016-4-5 19:38:44 |只看該作者
現在換大豐還不錯,: t% c$ E7 |, P/ Y* z, |
大豐業務還幫忙轉租的用戶去退租家和的機上盒
+ @  N. T/ v; {5 ]
% h7 i" h# g- x1 n. F- ?前幾年看家和,每週都會發生機上盒時不時就斷訊一下...頗讓人不爽~* Y6 W5 D; W: J0 Z  r
最近改換大豐(因為在社區推廣有年繳優惠),索性換掉家和. _; C1 v4 H! E# O* q
感覺畫質不錯,也還沒有斷訊的問題發生!
使徒行傳2:28
你已將生命的道路指示我,必叫我因見你的面得著滿足的快樂。

詩篇 16:11
你必將生命的道路指示我,在你面前有滿足的喜樂,在你右手中有永遠的福樂。

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發表於 2016-4-6 01:51:37 |只看該作者
本文章最後由 hung119 於 2016-4-6 01:52 編輯
! f% P6 K4 s  r2 j
ysilinlin 發表於 2014-6-25 23:54 8 ^; G! q" Y- p; q3 K
感謝分享,看來必須花錢了事。 哈哈
; ?$ h1 h; }) a5 h' j0 y. }! P+ q7 I2 p4 S. e8 }8 O+ `. D
這契約充分顯示了這家有線業者的服務態度。
3 l1 E* ^8 @' |: B, ^9 w, `' _
8 y% c, W+ g( K4 F$ t( l* c
以前搬來北大前,+ T) {+ @& J, c7 \* H: t+ [
在下住板橋,) t" A1 S  Q; B& `" I6 |" O
用的就是現在才來北大的大大寬頻,
, u+ g' o2 r  ?- J5 Y  Y! h+ z當初退租也是要到門市退租。0 \, z; d) y) L' f

, g; T) e3 k. P# ]所以這情況,應該是大同小異。
* D+ t; I$ Y+ {( C1 d/ T
+ }. u) b( y1 B9 ~看開點,冰友啊!

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發表於 2016-4-7 13:14:50 |只看該作者
大豐剛來時,我家就換了,當時退家和似乎也沒什麼問題,服務人員都蠻客氣的,所以應該都差不多啦!
, ?$ G% z; O' T+ H  f/ A; L$ l2 i5 J1 d9 C: Z1 Z
但....裝了大豐之後...我發現沒有太多熱門頻道耶,像我愛看的fox體育台只有家和才有,看比賽還是習慣家和提供的高畫質體育台,而且...其實大豐的畫質也跟家和差不了多少...

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發表於 2016-4-7 17:03:16 |只看該作者
我一直以來都只看MOD,去年大豐來社區推廣,我申請了半年1500的優惠方案,看到今年3月,但是因為他的機上盒會干擾我家中的家庭劇院音響,所以我就沒有續租,3月初打電話跟客服說要退租,他們就跟我約好時間派人來家裡收機上盒和纜線了,客服態度也很好,退租也很簡單。來家裡幫我處理機上盒的人員還幫我把所有電視線路,音響線路回歸原狀,服務態度非常的好。所以我建議不一定要用家和,可以試試最近新進來北大的大豐。

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國小生

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發表於 2017-6-21 11:32:40 |只看該作者
家和消費者服務很差  我是這樣退的 19日到期 家和21來電  我說退租 家和說多出的天數須繳費   我說19日到期就斷訊壞了 請他們來查看   我同時把黑盒. 退租文件一起給家和人員   至於多的2日由於家和服務人員態度實在很差 ! i! v# _0 T! [/ M- [8 |: u
等我想而再去便利店  無妨
  E! m* S5 q- V  

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碩士班

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發表於 2017-6-21 16:54:32 |只看該作者
我的不好經驗是,他繳款不能用ATM,電話打來催款還語帶恐嚇,還要限時到便利商店繳款,我還跟服務人員說,我匯給他請他代繳,他也說不行,最後有了大豐就直接轉了,用了一年多什麼問題都沒有,雖然他們也聯合壟斷,恢復原價了,但是我是不會再回家和了

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發表於 2017-6-21 21:41:25 來自手機 |只看該作者
我也想退租了~24小時語音專線根本騙人,晚上打去不是忙線就是沒人接聽,觀感超差

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發表於 2017-7-20 14:43:25 |只看該作者
其實服務品質是個人觀感問題~7 c0 k3 }7 [1 _
我最近也是剛退租,自己利用時間拿去公司退,辦理時間算快!!
, `* Q' X+ S! Y: F* P" V5 [數位的時代來臨,所以暫時使用網路電視盒收看~~4 D# p" H- a7 x, d! I6 p
省了每月月租,也更多元可選擇  哈哈
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