【求教】林內熱水器水箱漏水問題

月子

大約幾週前，發現後陽台地板總有些水痕，
, x6 s4 L7 k  J6 p+ Q/ v猜想應是冬雨的緣故，就沒太在意，
後來水滴的更多了，才發現是從熱水器裡流出來的，

滴水情形大概像網路上這段影片
http://www.youtube.com/watch?v=7m68Chn6J_Y

0 I! i4 h4 n( w; Q& [( G! _熱水器購買的時間兩年多，一開始以為是管線的問題，
4 e" r0 c. i' a3 n& }1 w後來拆開仔細觀察後，才發現是從水箱漏水出來，
而且內部已有不少鏽斑。

+ b0 K% Q! ?5 n/ E! U0 ?昨天打林內的維修客服，
( Y5 o2 ^8 k2 P( u- G; u客服小姐客客氣氣的問清楚漏水情況、型號、地址，
2 m) g  q) @: l1 V8 {  w" }: O9 n接著說會請維修師傅跟我聯絡，

+ N: s+ M: G' r9 b+ G# i: o& x重點來了，早上塗姓維修人員打電話來，
+ s* q- Z( A1 b- c' n7 x) F; Y一開口就直接說，因為過了保固，所以換水箱費用的部份要3900，
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' F, O8 C; e! s  E) L) U/ S我說：「才兩年多就換水箱，難道貴公司的水箱是耗材兩年就換很正常」

他說：「對，很正常，過了保固，就必須收維修費用」
: m( a, g5 w& T* O( W/ N# ]/ e. U
我說：「收費用很正常，但這也不是個小數字，可以請教水箱的漏水原因嗎？總不能我每兩年就要換一次水箱吧？」
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5 R* l0 E1 O  l; V; R. w對方回答：「因為你們北大特區的水質，所以熱水器容易壞，別的牌子像櫻花、豪山也是這樣，不是只有我們林內」

+ \5 G) [4 \4 z7 X( d3 H! S我說：「所以就算換新的水箱，林內也只能保固一年囉？」
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對方態度很硬的說：「對，沒有辦法」
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: p9 c$ c( H: v1 X3 H  c掛上電話後我很疑惑，
難道一台一萬多塊的熱水器，水箱破裂是正常的嗎？
2 q9 W/ ]- B. R" \/ k; ~如果我只是個案，運氣不好，那摸摸鼻子付錢也就是了，
但上網查詢後，發現這類型的固障很多，
維修人員也千篇一律的回答是水質問題(其它案主也並不住北大啊)

http://www.mobile01.com/topicdet ... p;t=1129348&p=5

想請教一下其它北大的住戶，
無論是林內或是它牌，是否有過水箱漏水的經驗？
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, b9 u1 l3 i& H& p1 C! t難道北大的水質這麼差，又或者只是林內的水箱太過嬌貴？
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月子

另外像這種情形，若不找原廠修，
7 L# B( w; i8 f, B8 s7 O/ v是否有其它管道可以處理？
一般水電有可能維修嗎？

不是不願意付更換水箱費用，
而是家裡另一口表示給林內賺還不如新買一台別家的。
7 m, i" x: P! b% T' e(天天在陽台曬衣服的人比我氣憤多了)

月子

感謝樓上各位大大的回覆，
各個推薦的牌子都會參考看看的。
(莊頭北保固五年感覺挺令人心動)
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9 r+ q( S5 o0 @+ }7 k- b& J) {) Q. r) i其實最不滿意的就是林內的各種推托之辭，
好像固障問題全出在客戶使用上，
/ P+ s: T, K' g' S# }4 {令人不敢恭維，
4 O6 B% x0 o( @: _  l' t0 k& C; }今天在電話裡跟維修師傅抱怨了一番，
他說會再跟公司談談看收費的部份，
+ g9 K" v! u8 p# ~* F師傅明天會來檢查，等有結果再上來分享。

月子

花生軟糖 發表於 2013-12-22 11:24
. X$ @+ d2 O  _" I/ x. y5 P. Z我提一個不一定直接相關的問題:

2 A1 G6 q) P7 @6 t5 l從您拍的影片裡看到熱水器溫度設定在60度,感覺滿高的,

謝謝大大的意見~
: O1 K% i! R0 ]' |% ?) r不過該影片並非我上傳的，而是網路上其它人的使用情況，
5 e' c0 S$ X( \9 E我家溫度設定約在42度上下~平日使用未摻冷水
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月子

yjrong413 發表於 2013-12-22 01:05
6 V4 a6 ]  q9 F5 E) r7 U6 |, F不懂的民眾大多相信廠商的那一套說法...."水質太差.....     
瞎說一通, 騙些不懂得....     

謝謝大大回覆，
/ _' I1 e3 i( q# w
* D6 ^- ~* J: I+ Z4 n哎，可惜昨日已經請原廠來處理了>"<
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只能說學個經驗了……

月子

昨日廠商來檢修，仍一口咬定是這區的水質問題，
說他和其它牌的人也熟，這邊的情況特別嚴重
最後只願意減300元，總共花了3600~
" ?' A/ u# P7 @) _
對林內的處理方式實在不能滿意，
未來可能直接換別的牌子了吧。