【求教】林內熱水器水箱漏水問題

月子

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大約幾週前，發現後陽台地板總有些水痕，
猜想應是冬雨的緣故，就沒太在意，
  R3 D) ^8 _# ~, r  b$ o# R後來水滴的更多了，才發現是從熱水器裡流出來的，
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$ F1 E6 J5 V5 S8 u滴水情形大概像網路上這段影片
. b) b' a  W5 e3 B# I% Qhttp://www.youtube.com/watch?v=7m68Chn6J_Y
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熱水器購買的時間兩年多，一開始以為是管線的問題，
. a& m' R, j- ]) z1 H% x0 _後來拆開仔細觀察後，才發現是從水箱漏水出來，
而且內部已有不少鏽斑。
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昨天打林內的維修客服，
客服小姐客客氣氣的問清楚漏水情況、型號、地址，
接著說會請維修師傅跟我聯絡，
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重點來了，早上塗姓維修人員打電話來，
一開口就直接說，因為過了保固，所以換水箱費用的部份要3900，

  E1 U. \1 m, B我說：「才兩年多就換水箱，難道貴公司的水箱是耗材兩年就換很正常」
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他說：「對，很正常，過了保固，就必須收維修費用」
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& v( z( n" E% M. f) Y) G6 `我說：「收費用很正常，但這也不是個小數字，可以請教水箱的漏水原因嗎？總不能我每兩年就要換一次水箱吧？」
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% m4 F2 B" @+ T對方回答：「因為你們北大特區的水質，所以熱水器容易壞，別的牌子像櫻花、豪山也是這樣，不是只有我們林內」
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6 p! O0 n0 G' J我說：「所以就算換新的水箱，林內也只能保固一年囉？」
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對方態度很硬的說：「對，沒有辦法」
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掛上電話後我很疑惑，
7 {' j2 |# U8 ~難道一台一萬多塊的熱水器，水箱破裂是正常的嗎？
如果我只是個案，運氣不好，那摸摸鼻子付錢也就是了，
但上網查詢後，發現這類型的固障很多，
% C5 b( F, g% C7 d/ H, n維修人員也千篇一律的回答是水質問題(其它案主也並不住北大啊)
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* o' c& C. `# I- ?# c: Uhttp://www.mobile01.com/topicdet ... p;t=1129348&p=5

1 W( ?2 Z/ N! \, ^0 S& A想請教一下其它北大的住戶，
無論是林內或是它牌，是否有過水箱漏水的經驗？

1 m7 E9 P: t6 J難道北大的水質這麼差，又或者只是林內的水箱太過嬌貴？

月子

另外像這種情形，若不找原廠修，
! L9 S: k% q2 L% o! G是否有其它管道可以處理？
# l6 {' i! I' ~* j) h1 N, Z4 n一般水電有可能維修嗎？
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不是不願意付更換水箱費用，
$ U/ ^, N' N7 ^- {而是家裡另一口表示給林內賺還不如新買一台別家的。
1 E7 h  U- S0 |# }8 L6 j(天天在陽台曬衣服的人比我氣憤多了)

月子

感謝樓上各位大大的回覆，
' @; L( P, N- a: \. I9 ]! Q各個推薦的牌子都會參考看看的。
(莊頭北保固五年感覺挺令人心動)

其實最不滿意的就是林內的各種推托之辭，
# y5 Q& `# `- g9 v* h, d- V好像固障問題全出在客戶使用上，
令人不敢恭維，
今天在電話裡跟維修師傅抱怨了一番，
4 T+ @+ o2 C$ R. c, I他說會再跟公司談談看收費的部份，
師傅明天會來檢查，等有結果再上來分享。

月子

花生軟糖 發表於 2013-12-22 11:24
( r: K1 h/ n+ \* O3 o) ^我提一個不一定直接相關的問題:
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從您拍的影片裡看到熱水器溫度設定在60度,感覺滿高的,

/ ?# ?6 G, S: l謝謝大大的意見~
不過該影片並非我上傳的，而是網路上其它人的使用情況，
; ]9 `1 O: p* R! h/ ~' S我家溫度設定約在42度上下~平日使用未摻冷水

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月子

yjrong413 發表於 2013-12-22 01:05
不懂的民眾大多相信廠商的那一套說法...."水質太差.....     
) a: S( M% h2 V瞎說一通, 騙些不懂得....     

. H3 V. N3 U7 Y  Y4 q謝謝大大回覆，

哎，可惜昨日已經請原廠來處理了>"<
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4 i- P7 l; s. D+ W5 ^+ |只能說學個經驗了……

月子

昨日廠商來檢修，仍一口咬定是這區的水質問題，
& f" R! h1 T& ^# t) u+ ~1 B說他和其它牌的人也熟，這邊的情況特別嚴重
最後只願意減300元，總共花了3600~

5 m% ]/ V5 H" F! {對林內的處理方式實在不能滿意，
未來可能直接換別的牌子了吧。