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發表於 2010-11-17 22:17:12 |只看該作者 |新文章置後
在人際溝通方面,每一個人最常犯的毛病就是:固執己見、0 V8 l) |: ?* e( z5 u

+ N% r+ B) T8 {+ N5 ^* e老是站在自己的立場看問題。基於自己狹隘的經驗去處理事情,& z) R7 g$ H& a0 ~7 B: s' X- e
; E; _: ?5 z1 `/ }
勢必搞得壁壘分明,爭論不休,無法獲得圓滿的結果。) q$ x7 K' L4 c+ }/ p9 K9 p

# z+ a8 t! T1 C  f9 t2 Z; {$ D0 ?
  b; W0 a9 J4 z! B9 _, H  t+ V( ]禪宗公案裡有一則膾炙人口的小故事。有兩個小和尚,
% u: E. N5 D) A; _2 l3 W& A0 M2 O. X. H- v
平常就愛抬槓。有一天,兩人又為了一點小事爭論起來,
2 S; Y/ [8 b, b9 Q: ~
! ^- w7 c8 V3 w越說越大聲,最後吵得面紅耳赤,誰也不服誰。% A+ k  Z& P: ~2 }. U

" h6 D* l6 Z. Q2 K; h+ `% j0 T! v: U! E% v/ i( n4 u
第一個小和尚氣沖沖地跑去找師父評理。師父很有耐心地聽完小
$ c3 m" R6 ~- r% U: m" K* C
% A3 c) V% ~7 v% l2 j4 P1 ^和尚的訴說,淡淡地說:「你是對的。」有師父這句話,
* z+ ]' j0 Q7 M5 D3 T" |3 l
4 U7 E: I0 e, l0 E第一個小和尚得意洋洋回房去了。+ }4 y( e4 ]7 _1 [. @
! c3 O/ Q3 M( H* G: k

# w' ?/ q' j# G7 {不久,第二個小和尚也氣沖沖地跑去找師父評理。
  r( q- A. k. e. X. G' d# @$ v3 W) ?. v# C
師父也很有耐心聽完他的說明,照樣淡淡地說:
1 R- p6 ?; t6 d: \) H% D' V- R; J  x$ w, T- e% T
「你是對的。」第二個小和尚也高興地回房去。
2 L: \6 `, ~/ x  i% v1 P* N! }3 S7 w; c! o9 H. g+ Z

/ f6 ?/ k3 U, C; Y6 f# H/ Q: P6 T這時,一直在旁服侍的第三個小和尚忍不住開口說:「師父," g* g1 N; n; A" }0 t6 d

8 H( F# b6 o' |7 K1 R+ O您平常教導我們待人要誠實,萬萬不可做違心之論,可是,/ w. J) {7 _" r) z( v6 g
, P. T$ v" g. l( P! b- {1 u
我剛才親耳聽見您跟兩位意見不同、有爭執的師弟都說
( E& \! \+ c7 b+ c: s) ]8 p0 {0 A+ D/ z8 u, Z# y# n! u
『你是對的。』恕我冒犯,您這樣說,豈不是一種違心之論嗎?」  l) k7 E  Y' u) a

3 A9 q) l, x; L! F) }! T/ v) ^: p9 o1 k- F+ T$ x
師父對第三個小和尚的質疑,不但不生氣,反而和顏悅色地說:# v: B) `+ @1 k! H  b/ g/ v; T( |

- p% B4 Y% l5 T8 g7 F「你是對的。」第三個小和尚入門較久,也比較有慧根,7 q- v) @) g6 p8 C

" a8 B3 N! x. r聽師父這麼說,立刻開悟,連忙跪謝師父的當頭棒喝。
" D" [2 @) j' n! M. {, I
1 d5 R$ f! f+ D+ |- ]4 x( i" k/ {$ D7 `5 w/ k8 M$ y* G  [
原來這位師父的意思是:由於我們每一個人都自認為「我是對的」,0 ?- `3 L( e- r( f
% U3 u0 g9 W2 F; D' z0 h
所以才會固執己見,毫不相讓。假如我們能將心比心,站在對
7 J# y. q# U. R' a6 P" {
0 S, H0 m% r- `. U1 M# l方的立場想問題,把想法顛倒過來,改為秉持「你是對的」& Q4 f2 I$ {5 `9 q; h8 B

/ |" G6 H* j& |: Y的態度,爭執必定減少,彼此的摩擦也較容易解決。
1 ]$ ^6 d3 ?1 q8 I7 Q5 M# r0 Y% r$ x! o! V" C
; ^# I2 M; c) I6 n7 F6 t$ d4 R( N
一般企業裡,業務與生產部門經常因為立場不同而衝突不斷,8 Z; A  k* z1 e% G( p7 g6 ^6 s! D3 u
# b+ V$ Y& f8 l2 `
聰明的老闆會定時將兩部門主管對調,這麼一來,情況就好多了。
# g: h* h- F& E" e4 d5 f& `/ [
" S; z* g8 R% |% H+ F
* u/ h" @9 `8 T1 c解決爭端,用同理心應答,可以讓溝通更圓通!
( h: v4 A- e; S9 \
相信美好,自然會遇見美好

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發表於 2010-11-18 09:06:31 |只看該作者
回覆 慧秀 的文章
6 D: v( z6 \+ z6 N$ d* x0 R* y& F: N; y% z5 i
這是一篇不錯的文章
; _" E4 f6 h9 w0 M; N0 C可是知易行難,往往在當下,都會忘了要穿對方的鞋子
很高興認識大家

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發表於 2010-11-18 14:06:14 |只看該作者
解決爭端,用同理心應答,可以讓溝通更圓通!
* ~# R+ o2 e5 h1 {# t值得我們學習,如此就能無紛爭和平相處!
●水女人宣言: 女人的美麗,來自愛自己的心,不戴面具,也超有自信!

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發表於 2010-11-18 23:01:57 |只看該作者
Rachel 發表於 2010-11-18 14:06 : v5 t3 ?7 g2 ~7 y4 P" ^0 L
解決爭端,用同理心應答,可以讓溝通更圓通!  l8 h, ^0 k  P
值得我們學習,如此就能無紛爭和平相處! ...

% ?5 a2 x7 V* a7 [對啊~
$ P8 A4 B0 I/ ^0 J$ \
相信美好,自然會遇見美好

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發表於 2010-11-20 06:44:05 |只看該作者
很難ㄟ% y$ U9 E/ r& [# h( }; g/ B
人就是爭一口氣
3 X2 K0 G# l" w5 V有些人你不理她 她還可以一直自己演下去  n+ @1 {  W4 Y
真是.....

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發表於 2010-11-20 20:13:12 |只看該作者
你是對的..

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發表於 2010-11-20 22:27:03 |只看該作者
回覆 慧秀 的文章) g  i8 t3 G# f0 o8 o& p
8 {" t, @) t1 i! u5 L3 X9 J6 m
謝謝分享!
讓別人快樂是一種慈悲;讓自己快樂是一種智慧~~
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