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[社區管理] 物管公司與管委會之間的關係!

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發表於 2011-5-9 23:05:20 |只看該作者 |新文章置後
本文章最後由 jushua1975 於 2011-5-9 23:07 編輯 0 |" c- q" }2 e# I7 W2 X( U
4 y5 x: \3 Q% u6 |% V
請教各位一下,9 t/ A. j/ t+ z& r5 O
物管公司與管委會之間孰重孰輕!?1 u. K7 ^) q* d1 F: m- s
監督v.s指示!& w+ I( ?7 V2 c- ]
/ d1 c3 ]) B6 t* Z4 t+ @

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發表於 2011-5-9 23:33:22 |只看該作者
管委會 監督+指示 物管公司. ?# b2 e+ W. {+ h! F, S
住戶 監督+指示 管委會
太誇張了啦.....實在不知道要說什麼

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發表於 2011-5-9 23:57:44 |只看該作者
務業有參予權跟執行權4 \( W; m+ u- N$ }- v
管委有參予權跟指示權; r. X$ d2 ]  W) C' l
住戶有監督權....監督管委會跟物業公司
跳脫正常的思考....偶而逆向思考...會蹦出燦爛的畫花唷~~

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發表於 2011-5-10 00:09:59 |只看該作者
回覆 jushua1975 的文章4 |* n& l0 C6 R, E4 m

* _0 \# y! \  ]3 d* g7 S5 e當然是以委員會為主.......
$ G* B3 v2 y, v& |
* t$ L9 F6 g% v! `, u2 ]物管公司為委員會之決議執行者.......前提是 可行又不違反法規 + y: [+ Z2 v9 X' B  [' ]! Z

# n) s' Q5 ~9 n- q/ D對住戶來說 物管公司 是委員會與住戶之間橋樑8 Z/ k" G0 |6 @6 J
9 P& n9 Q( |6 R% }
                                  有時又是委員會的決議執行者..........(不具公權力....仍有其能力的限制.....)  \3 F% j% o$ w$ J  m5 x; x
- T; s5 `; Z. i. }  {% U; p
                                  委員會集體共識的化粧師.........委員會的信任跟默契到那 會決定現場主管的主事決策能力到那
; m$ _( x& j& M# b( p* t/ W# y' F* T1 p9 P
好的委員會 會傾聽物管公司客觀的建議......(不管是否為成熟的建議....)
( z0 v0 Q/ c3 ^5 f" {& T1 F" x  `' |) f" g+ w' H8 _; s1 N% C
                   會聽取物管公司 依法行政........
1 b: f  N$ d( a, H- |+ J
9 o  c/ z/ a9 Z. ^2 B2 g; ~8 ]                   會按實況站在對方的立場 是否具體可行.........(沒有模擬兩可 過於偏頗 難以執行的問題...)
" f' o) O/ F: u. r  b6 [  y' `& H- |7 Y: V% M1 J5 u2 u
                  會使委員會與大多良善住戶零距離......... . W( e4 ^/ c+ r$ z0 i' a4 L

. H6 U9 @1 T' G, s/ }' W# X0 K

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發表於 2011-5-10 03:13:51 |只看該作者
回覆 jushua1975 的文章
$ L# o2 ~9 W& j1 r+ X# T
請教各位一下,/ z# u& Z- K- Y% _4 S& ~
物管公司與管委會之間孰重孰輕!?
! Z9 r/ U- X: J9 W5 X監督v.s指示
$ S+ [" Y- L; X

' K4 m% c% Y% G, k7 I  兩者都很重要。/ s; \; ^7 Q4 h
! ]; e8 L( W& L0 ], ]
  管委會代表住戶,負責監督物管公司,賦予物管公司執行權力,並承擔事後責任。
, D( O. A' ?3 \0 `: V$ }% @+ J  `  物管公司則本於合約規範,為社區住戶提供服務,並執行相關社區業務。
& n7 c+ S$ T7 r, k! N' h) b1 o) b3 {# r! ]4 B
  簡單說,管委會是腦,而物管公司則是手腳,兩者缺一不可,都很重要。/ T9 N9 A7 o0 A. Z: V$ c

+ w3 V7 ^& X8 E, G, N; l' c  不過兩者也可以有些角色重疊的地方,例如管委會也可以參與規劃跟執行工作,特別是當物管人力不足,而物管公司也可以基於專業提供意見給管委會,並參與討論,找到適當對策。+ v* T# e( \+ R/ u$ U
$ K+ Y6 k+ t  ?/ L
  兩者若能有充足默契與信賴,那是再好不過的了...
) g+ }* o8 m& ?; e% e) R

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回覆 寧靜海 的文章
# W2 p$ C7 U  b3 K2 v
& L+ S- N2 j+ F: c/ Q& m* W4 ]4 Z6 g. E$ B/ b
我覺得
$ l/ R$ n# e# U/ }, z不瞭解相關的權利義務或出現認知差距。5 I- l# z) t& L$ e" [! _: O5 @8 t% F
即會出現一些不理性的現象。
6 |# `+ w; q# `提供一點淺見,請管委會要求物管公司依時效公佈大家看得懂的資訊及財報。2 c( i1 u4 b3 ^' U) c, E5 B
建立良好溝通的管道,才能朝向適合大家居住,管理良善的社區前進。

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發表於 2011-5-10 16:01:28 |只看該作者
回覆 賢賢 的文章
" |, P6 F2 M1 C/ r0 w/ ^* U1 h: [6 \6 j3 M" p- e
6 r1 b! x) `' `1 x) T' a- T0 ]  v
很多的情形是...............物管公司有責無權 原因出在委員會未下達明確的方向指令............, S6 u  U: s/ U+ c9 G

4 M) I0 m7 A% M2 ^! A或是眾說紛云.............意見難以整合 物管公司難以作為............  m7 F  T5 s# }! o9 `
2 J0 n* D* F) E# e$ c* p& P
授權不足...往往造成行政效能低落 形成空轉7 x# t9 q+ v4 _( w
5 ~2 a+ r5 v. [0 T5 r* g" l' p
委員會常會要 物管公司當一些公告的打手  可是真遇到難剃頭的住戶反彈打議............
, {  t" v; U: M3 Q. Y' Z" p) i1 y* F3 ?8 m. F+ K
責任往往推給物管公司買單  黑鍋往往也是物管公司背負............... 一堆258 全是物管公司有問題.... 6 a: u0 s0 e. v0 B4 v* I: e- N

2 O$ ]! |$ y! @  k3 W當社區很多的事務效能處理不彰時 除了物管公司本身現場人員的專業及能力外.........
- x. f4 a' s6 V, u* S& f8 E, ?/ w2 \- W1 O0 M
也得看看 委員會處理事務是否 明快 方向正確又公正.............- m" ]6 w% R" @. U! S6 Y+ z

: Z4 s3 ^8 ?% t- o0 n1 Q物管公司最怕遇到 什麼都一知半解 主觀不聽建議 開會不提討論回頭馬後砲又拚命在背後下指導棋 的委員.............
, U  \6 {2 c1 Z$ }1 G5 A. O: |' c6 ^8 S0 D* e5 V
( B7 b$ Q9 _5 l3 x2 a4 \
$ t# ]! q- W% S- ?; C- s

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發表於 2011-5-10 16:20:45 |只看該作者
如果拿公司組織來比喻,住戶就是股東,區分所有權人會議就是股東大會,通常一年開一次。
  P+ m$ i8 C6 n/ S6 ?& `+ o- g  E因為召集那麼多人不容易,通常只有規定的重要大事才會丟到這層次來討論。一般性需要決策的事物,或是大樓財務、行政的監理,就會委託管理委員會。
( g% g) H) @, @; {+ |而管理委員會就像是公司的董事會,委員們就像是董事,因為仍是有股份的區分所有權人,又是區分所有權人選任授權的人,因此有資格對社區事務進行議決。5 M2 g- E, m. C; b7 d
而管理服務人,也就是物管公司,就是我們委任的專業經理人,基本上是承管理委員會之命,被授權處理事務性工作。在授權範圍以內,物管公司才有執行上的權限,不應執行未被授權的任務。& O6 h) {; ^2 V7 W  R+ u8 m6 u
以公司來說,公司是否經營上軌道,董事會的監管作為與決策品質相當重要,專業經理人的執行能力也很重要;相對的,管委會是否有能力掌握社區經營方向做出正確的指示,物管公司是否有能力落實執行,當然也都很重要。
基本上我是個 C 咖 所以就不必太在意我的胡說八道了

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回覆 服務小弟 的文章- @9 s" X: r2 J, ?& {
) }" Z6 |+ ]8 d9 y" O1 z
當然,這也是一種說法,也是很多總幹事及物管公司的無奈。
, Q; L1 P$ J. O: u1 x% q: X但物管公司收了服務費,該做些什麼?相關的法令規定能不能適時提供委員做參考。1 y+ D* w2 S4 W6 n* m5 ]# i" j" G+ T% x
如果主委跟委員要求不合理該如何?, ]$ W; Z/ D9 @- ]8 g& Z
如果要求不合法,該如何?- j) {4 \' c6 i6 j- W5 g
這個社會很自由,每個人都有權力做選擇。
, P. r5 \1 K2 C( T0 M! v( ^8 N: t# ~3 C

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回覆 賢賢 的文章) p7 U0 w8 q- \9 [- V0 u

' a, V% O7 I+ n4 E本人就自身經驗 提供您參考...........3 S% X5 _: n1 D
* J8 i- g( ~/ Z2 }$ ]# {& i2 w/ t
但物管公司收了服務費,該做些什麼?相關的法令規定能不能適時提供委員做參考4 d% U' J' {9 S3 w1 G8 e' f4 v
5 _" K1 t1 @2 g. _, H
做委員會吩咐交辦事項 例行行政管理 財報公告 環境清整 機電維護陪同 "管理費提醒"  控管環境品質 提醒委員會定期修護  j- k  g. u$ T( n5 ?( S# S: c
* _8 Y3 g2 Y; X! U& {; x
提供 公寓大廈管理條例及相關施行細則 民法 消防法條
: I% d- e# s' ?8 o1 R7 y- H% B; Z% ?! L
如果主委跟委員要求不合理該如何?
" A- o4 k; }1 j
4 c6 {# Z6 Y# ]7 ?$ V( z# ]先做溝通 利害分析 及 執行困難度在那  可行性(也需要時間去消化研究...........不可能像在變魔術一樣,,,)! t* R9 h$ T; \) a( E: y  M1 l, X* U

3 W5 O* p+ s, L8 r' `$ g如果沒有同一條船的共識 事情很難推行............真的很難配合推行社區事務..........' f* \5 d2 h! d) l$ W8 E# l( E

9 _& @' B7 R' x/ |! S那當然就如您所說 這個社會很自由,每個人都有權力做選擇。
+ s: n+ w  K) J  b: R, T8 u
  _3 p. _% h& E: Y而物管公司通常為了可以永續經營..................不合理 也會想法子接下來........... ( Z& C9 o5 i) O. R; a5 M& L4 u: z

5 \1 M" b9 O6 {" n如果要求不合法,該如何?
) u/ v# k' E3 b, H! n
: [: `$ x; P3 d9 A% x3 S. p% j2 K這也是物管公司常會跟委員會立場易砥觸的部份.............有的是不合法規,,,,,,,,,,,更常見的是 不合 規約........
* ?4 k7 V+ z$ y% B$ e5 P, O- E  Q. X. Q5 c/ }/ S% T! S, d! E6 B8 @
當委員的住戶沒在看社區規約在寫什麼的 大有人在...................我只能說我遇到不合法的一定告知 ............& ], d! h- ^* \, }
+ p9 p- ~5 S& G- Z4 u+ {6 O3 l
委員會要是硬要一意孤行 ,,,,,,,,,,,我也沒輒,,,,,,,,,,,,(自保措施先做好) 要我照辦 就跟他揮揮手 說88........... + O' [9 m: |# t# C2 ?0 M

* j  J& {8 [& J: M" m" ^8 K
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