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- 2023-2-17

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我今天晚上打電話到大德路上的高品牙醫問說:『因為家中小孩子門牙撞到有些鬆動了,初診的話可以現場掛號看診嗎?』
4 n8 [4 P, o" o7 h護士回說:『小孩子的門牙會痛嗎?會痛的話就直接來現場掛號看診,不痛的話改天再約就可以了』
2 F3 w% n. E! |4 a我:『他說門牙會痛,那我現在過去看診好了』
+ [. B. d' P5 N% Q1 z7 C2 j護士:『好』
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8 X6 Y7 Y* F6 _0 f& D0 y( U然後我就請我老婆帶小朋友走過去掛號,我家到高品走路路程約5分鐘
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1 `0 c( j& l+ S) h結果我老婆回來時說護士告訴她今天看診人數都滿了,不能再接看診了
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我老婆問護士說剛有打電話來問說可以現場掛,怎麼才過10分鐘就說不行?4 f# m+ T' F* y: h; h9 J/ Y
$ T0 S4 H5 P7 q* Q護士就一臉不耐煩的表情說今天就是都掛滿不再接人了,除非你們改天晚上6點半就來現場掛$ m, A% m3 t2 [2 O8 H
- V: h' Q8 p# v我老婆看他們那不以為然的態度就不想再和他們爭下去,回來跟我說! K/ I8 z- e; V
- [( N9 S9 Y6 I* y我聽了覺得很不可思議,今天晚上既然都已排滿客戶,為何電話中還叫我們直接過去掛號看診?
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8 o j6 f% U) e% m) a而且護士還說晚上6點半來現場掛才可排到當天看診,我打去問時都已經是晚上7點多
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& c* s: P: S7 v: S% B3 ^, j% o護士不知道當天都排滿了嗎?護士的說法根本是自打嘴巴!
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然後我打電話去質問護士,接聽的護士明明就是同一個人,竟然還跟我說剛剛是他同事接電話的3 ^: J7 c G8 Y5 m! J% ~
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他不知道同事是怎麼跟我說的。
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我本來想直接找他們醫生說這件事,但說難聽點就算跟醫生說又如何,醫生要求他們就真的會改善嗎?- R* L) ^: R$ j! o* c2 o% O- {
) h3 ^( Z3 k& K這種態度我認為不是一天兩天就能造成,所以我決定PO到這讓大家知道這間診所莫名其妙的服務態度!; m+ X4 Z$ v# e$ E0 K
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