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- 2023-2-17

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我今天晚上打電話到大德路上的高品牙醫問說:『因為家中小孩子門牙撞到有些鬆動了,初診的話可以現場掛號看診嗎?』3 D& {2 {( q% z+ T
護士回說:『小孩子的門牙會痛嗎?會痛的話就直接來現場掛號看診,不痛的話改天再約就可以了』, ]& m7 I; Q' z: u! S/ g
我:『他說門牙會痛,那我現在過去看診好了』7 L6 N! y4 D* C: _8 b& S) Y
護士:『好』; t3 ]6 |2 |1 J9 F; O
' j' S1 L" m% k然後我就請我老婆帶小朋友走過去掛號,我家到高品走路路程約5分鐘
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結果我老婆回來時說護士告訴她今天看診人數都滿了,不能再接看診了
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! a) x% H) H" W3 N. w2 W R我老婆問護士說剛有打電話來問說可以現場掛,怎麼才過10分鐘就說不行?
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護士就一臉不耐煩的表情說今天就是都掛滿不再接人了,除非你們改天晚上6點半就來現場掛
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* s1 B9 R- @9 d% F9 p' o我老婆看他們那不以為然的態度就不想再和他們爭下去,回來跟我說
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9 j5 s, u* x* O我聽了覺得很不可思議,今天晚上既然都已排滿客戶,為何電話中還叫我們直接過去掛號看診?9 K0 j4 w ?+ a* ^, s
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而且護士還說晚上6點半來現場掛才可排到當天看診,我打去問時都已經是晚上7點多- G2 N7 u$ n- k& k; I l
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護士不知道當天都排滿了嗎?護士的說法根本是自打嘴巴!
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然後我打電話去質問護士,接聽的護士明明就是同一個人,竟然還跟我說剛剛是他同事接電話的+ r6 p: A) Q; {3 n
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他不知道同事是怎麼跟我說的。
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# Z: q' k& O3 _- N" {2 [* B2 P- H我本來想直接找他們醫生說這件事,但說難聽點就算跟醫生說又如何,醫生要求他們就真的會改善嗎?
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0 L8 h" P0 f4 [" s$ w這種態度我認為不是一天兩天就能造成,所以我決定PO到這讓大家知道這間診所莫名其妙的服務態度!# |" K( c0 H4 g$ c8 r: J0 e8 J
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