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- 2023-2-17

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我今天晚上打電話到大德路上的高品牙醫問說:『因為家中小孩子門牙撞到有些鬆動了,初診的話可以現場掛號看診嗎?』+ v2 v/ d; R$ T/ h; S
護士回說:『小孩子的門牙會痛嗎?會痛的話就直接來現場掛號看診,不痛的話改天再約就可以了』; e. x; z% ~, ?
我:『他說門牙會痛,那我現在過去看診好了』
- J8 ?, B) T* q4 R% Q5 b8 F1 x護士:『好』) C$ j2 G0 y. W5 O
9 Y( T1 y% `# T0 h, t% M然後我就請我老婆帶小朋友走過去掛號,我家到高品走路路程約5分鐘7 H' ?5 S5 P5 M* k" g
( R; S9 M3 b& y; \5 c" g! \3 _( X結果我老婆回來時說護士告訴她今天看診人數都滿了,不能再接看診了, E5 c- R. Z5 D6 B0 A! y. g
1 ~% s: m0 t. `8 Q; H6 O我老婆問護士說剛有打電話來問說可以現場掛,怎麼才過10分鐘就說不行?
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護士就一臉不耐煩的表情說今天就是都掛滿不再接人了,除非你們改天晚上6點半就來現場掛
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% U5 l- `3 u3 P: ^; W我老婆看他們那不以為然的態度就不想再和他們爭下去,回來跟我說3 n# j+ P6 T9 D" z1 U
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我聽了覺得很不可思議,今天晚上既然都已排滿客戶,為何電話中還叫我們直接過去掛號看診?
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而且護士還說晚上6點半來現場掛才可排到當天看診,我打去問時都已經是晚上7點多
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8 |, r8 i; y% E: N* H3 S$ X護士不知道當天都排滿了嗎?護士的說法根本是自打嘴巴!
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然後我打電話去質問護士,接聽的護士明明就是同一個人,竟然還跟我說剛剛是他同事接電話的7 D2 \7 g w' m, s9 _
% ` f7 r% P9 r. U他不知道同事是怎麼跟我說的。
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我本來想直接找他們醫生說這件事,但說難聽點就算跟醫生說又如何,醫生要求他們就真的會改善嗎?; C. s; T/ q# p8 F8 H/ f
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這種態度我認為不是一天兩天就能造成,所以我決定PO到這讓大家知道這間診所莫名其妙的服務態度!
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