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- 2023-2-17
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我今天晚上打電話到大德路上的高品牙醫問說：『因為家中小孩子門牙撞到有些鬆動了，初診的話可以現場掛號看診嗎？』# g& C$ O1 K. ^5 Q4 W' X
護士回說：『小孩子的門牙會痛嗎？會痛的話就直接來現場掛號看診，不痛的話改天再約就可以了』* |1 C* ~; F r
我：『他說門牙會痛，那我現在過去看診好了』
! W1 v* B W# ]1 N3 @護士：『好』
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然後我就請我老婆帶小朋友走過去掛號，我家到高品走路路程約5分鐘1 b# T; j) W, U S
$ |& }6 q1 q' r結果我老婆回來時說護士告訴她今天看診人數都滿了，不能再接看診了
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3 x! X7 v* N$ j我老婆問護士說剛有打電話來問說可以現場掛，怎麼才過10分鐘就說不行？ U; W' A" }* V) i9 I* e
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護士就一臉不耐煩的表情說今天就是都掛滿不再接人了，除非你們改天晚上6點半就來現場掛& @0 @% H* f. D' X
K; \! P1 r, a2 K/ u/ d( ^我老婆看他們那不以為然的態度就不想再和他們爭下去，回來跟我說2 E0 e- v; P) A) z, T
2 [9 J( z; w& s% u) X# }我聽了覺得很不可思議，今天晚上既然都已排滿客戶，為何電話中還叫我們直接過去掛號看診?" t1 p- z& O" ^4 ]2 K( \/ k6 g, L) |! r0 ^
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而且護士還說晚上6點半來現場掛才可排到當天看診，我打去問時都已經是晚上7點多
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護士不知道當天都排滿了嗎?護士的說法根本是自打嘴巴!1 q5 N6 J" p! L4 M2 s
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然後我打電話去質問護士，接聽的護士明明就是同一個人，竟然還跟我說剛剛是他同事接電話的# V$ Y% U# M5 U
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他不知道同事是怎麼跟我說的。
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& m' J; H# y! }我本來想直接找他們醫生說這件事，但說難聽點就算跟醫生說又如何，醫生要求他們就真的會改善嗎?
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這種態度我認為不是一天兩天就能造成，所以我決定PO到這讓大家知道這間診所莫名其妙的服務態度!+ Q2 d# f2 t3 F5 r+ Z: V! I" j
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發表於 2015-1-30 22:50:21
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發表於 2015-1-31 14:03:09
發表於 2015-1-31 22:01:45
發表於 2015-2-4 14:33:34
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發表於 2015-3-28 23:10:25