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- 2023-2-17

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我今天晚上打電話到大德路上的高品牙醫問說:『因為家中小孩子門牙撞到有些鬆動了,初診的話可以現場掛號看診嗎?』
$ R/ B: N% _& k7 y& D7 D護士回說:『小孩子的門牙會痛嗎?會痛的話就直接來現場掛號看診,不痛的話改天再約就可以了』0 K0 K7 ^ p5 E9 {
我:『他說門牙會痛,那我現在過去看診好了』) ^) f. a+ o1 r* x7 W! v
護士:『好』
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然後我就請我老婆帶小朋友走過去掛號,我家到高品走路路程約5分鐘2 h& }! a; I( f
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結果我老婆回來時說護士告訴她今天看診人數都滿了,不能再接看診了
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我老婆問護士說剛有打電話來問說可以現場掛,怎麼才過10分鐘就說不行?! b+ k9 L5 p' Z( y
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護士就一臉不耐煩的表情說今天就是都掛滿不再接人了,除非你們改天晚上6點半就來現場掛
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- n& d4 t8 ]$ S1 ]& t# _7 B我老婆看他們那不以為然的態度就不想再和他們爭下去,回來跟我說5 Z+ x* l1 g* a+ U
d2 X r$ i. w- d我聽了覺得很不可思議,今天晚上既然都已排滿客戶,為何電話中還叫我們直接過去掛號看診?+ E7 \# o/ X7 B% E: m) ~' H: a }
( B9 E. H5 W, Q' B而且護士還說晚上6點半來現場掛才可排到當天看診,我打去問時都已經是晚上7點多
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' p) j9 V. v# Y% z& }0 W' u' x% w護士不知道當天都排滿了嗎?護士的說法根本是自打嘴巴!
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然後我打電話去質問護士,接聽的護士明明就是同一個人,竟然還跟我說剛剛是他同事接電話的6 |+ g% g: V7 B u9 U4 I
/ _" o/ I) o1 \2 u他不知道同事是怎麼跟我說的。
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3 a# p7 n3 h* b7 K |! ~* `我本來想直接找他們醫生說這件事,但說難聽點就算跟醫生說又如何,醫生要求他們就真的會改善嗎?
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這種態度我認為不是一天兩天就能造成,所以我決定PO到這讓大家知道這間診所莫名其妙的服務態度!7 v' T* T E* a ^2 g( i$ T0 W3 A% r8 G
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