責任制存在的理由

文兒

撰文／楊少強

8 O2 K/ X+ o6 E* O摘錄／商業周刊
4 \7 o. C& S; F  l6 l5 `1 s1 V

七歲的王戎，和一群小孩出去玩，路旁有棵李樹，結了好多果實，每個小孩都跑去摘，王戎卻不動：「這棵李樹在人來人往的大路之旁，果實卻沒被摘光，可見果實一定是苦的。」後來摘下來吃，果然如此。－ 世說新語

5 z5 d3 i& u( u3 D6 r

1 F0 q, d. n! X( X3 N8 H
4 q6 s  F" ?7 O3 D日前一份調查顯示，超過半數上班族最喜歡的工作形態，是「上下班打卡制」，也就是可以準時上下班，而「責任制」則被視為無良老闆剝削勞工的工具，不少上班族對此深惡痛絕。
! I# u* J( }  B( @  q; l1 b
( [* S, V  U2 s$ |$ k: n" k; ]

# G* N! r2 x# f不過輿論只把「責任制」歸咎於老闆惡質，這種主張未免太簡單了。唯有拋開價值判斷，客觀的分析「責任制」為何存在，才能了解問題本質。

% Y5 r+ J5 t; q  R0 c5 _6 g
! z. ^) P5 c0 E# c
經濟學告訴我們，雇主付給勞工的報酬，取決於勞工對產出的貢獻，但勞工對產出的貢獻要怎麼衡量呢？

7 G2 n8 a8 F% W

如果是推銷員，雇主可按照他成功的賣出多少產品而給予報酬，因賣出多少產品很容易觀察，就像以前家庭手工業「按件計酬」，做出多少件東西就可以拿多少錢，其實是一樣的。
- l$ i7 R, W$ M, V5 ~
" `6 F' A8 M4 s: c

: B3 I1 V  d! P7 R& t& m) p* u( _8 N但如果員工對產出的貢獻很難量化，雇主就得改用其他指標來間接衡量員工貢獻，其中一種指標就是「工作時間」。
8 Q- o  ^' s( Y7 r: O1 `1 G  O

. k  B! ~' v  t6 c

. u$ n7 g/ q1 ^9 K1 H例如，一個秘書的工作要倒茶送水、收發公文、送往迎來，要精準的衡量她對產出貢獻太難了，所以企業主聘請秘書，就會用較簡單的方式，也就是按「工作時間」來支付報酬，這樣就省下了計算她到底倒多少水、收發多少公文的麻煩。現實裡秘書多半是領月薪的原因就是如此。

" ]6 r. o/ ]7 O0 f

& y8 {- X9 t2 b# T, X也就是說，用「工時」來衡量員工貢獻，是因為員工的工作性質，很難清楚的量化。通常這些工作只能指定一個大概範圍，例如秘書負責做什麼事情，多半只能有概括性描述，不可能完全用合約一一列出。只要想像一下，雇主在和秘書簽約時，規定秘書該倒溫度幾度的茶水、臉上該掛多少笑容、送公文的步行速度須每小時幾公里等，雇主和秘書議合約時要付的代價會有多大。



$ [4 D0 x8 {* G" s因此這類難以量化的工作，企業多半是用「這段時間我就付你這些錢，你大概就是做這些工作」這種籠統方式來處理。這有點像是企業每隔一段時間付一筆錢給員工，員工則負責「承包」許多難以在勞動合約上一一載明的工作。這就是「責任制」為何存在的原因。
$ P  b0 {6 l; F. R. F/ [, {
6 K' C; N% f# R" r0 `' b
' H2 ^$ H! D! ]( C
" d8 }7 A6 ]/ X. m! y4 x* s  }
反過來說，員工同樣也是以「我大概就是做這些工作，而這段時間你就付我這些錢」的方式，來接受聘用。這也像是員工將自己的體力、智力「打包」出售，這樣就省下了一一去和雇主討論，到底要做什麼樣的工作、用什麼方式、什麼速度來做這些工作的麻煩。



因此，只要存在著無法清楚量化的工作，就會有「責任制」。除非每個人的工作性質都像推銷員，可以清楚而簡單的量化，雇主和員工就不必用「統包」方式合作，每個員工都按件計酬，但這是不可能的。

, K# ^3 K  ?9 f( V" Q: l' G% d3 A
3 }8 V/ T( o) _" Q* M
. H' D2 s/ u+ `& a3 s2 l「責任制」好不好，每個人都可以自行評判，但瞭解它存在的原因，將有助於人們做出更明智的判斷。

4 U4 h5 P" B7 D6 C: L

danny_chang

高中時代的暑假有在電子公司或是主機板廠的生產線上打工過...
5 I; v9 F/ H/ A# G+ {1 r# s這種工作型態就不適合「責任制」...比較算是論件計酬...
每天上下班...公司的交通車準時接送...
只要是趕出貨，加班費不少，做個大夜班就有約 1600 進帳...

! o5 m( E. a& n" y! l, k1 ^. o# ?$ I( h. G
大學畢業後做的工作，幾乎都是「責任制」，說真的...
- d; C$ n# V2 I  `1 Y/ m# a我還蠻喜歡「責任制」的...因為上班時間都不用趕...可以慢慢來...
+ r# r5 i3 F9 j下班時間都是自己控制，只要上班時間努力一點，大部份時間都可以準時下班...
4 B7 h# ~& U& _. |: E4 g
& N) D* m$ F% ^7 D' L2 d
「責任制」的工作大多是比較專業的型態，所以薪水的 range 很大...
就要看自己如何包裝自己了...在這裏指的包裝是指...
與工作相關的專業經驗與年資...同樣的職稱，薪水會差很大...

  A+ ?* |4 a. b! l
+ C0 _- h; p3 _+ {+ c; V  O「責任制」的另一個意義是，老闆你願意每個月花多少錢把我包下來。
我則是可以提供非常專業的服務，讓公司賺錢。
4 m* o% N( G2 R( p& P; k' K6 \
, @# i) W& [. p2 V7 Z  {

文兒

danny_chang 發表於 2012-9-28 11:28
高中時代的暑假有在電子公司或是主機板廠的生產線上打工過...
8 z* }- |; @& L+ O+ N這種工作型態就不適合「責任制」...比較算是 ...

「責任制」的另一個意義是，老闆你願意每個月花多少錢把我包下來。
( F( F8 w( u  a# a9 K* l  C: D
. n1 w  ~7 ~. |# |2 h- ^- ~7 s感覺"小三"好像也是相同的意義，也須要有"責任"^^