- UID
- 4699
- 閱讀權限
- 40
- 精華
- 0
- 威望
- 3
- 貢獻
- 3324
- 活力
- 2445
- 金幣
- 7272
- 日誌
- 18
- 記錄
- 132
- 最後登入
- 2025-3-23
  
- 文章
- 2002
- 在線時間
- 1139 小時
|
撰文／楊少強 % p: ^) T: R7 `1 h9 T# {
. h: j2 O/ \% p# Q" _! i
摘錄／商業周刊
) o: @9 t5 r3 B
* x1 K( J4 L1 J& f9 n6 K) z
6 W& [8 r$ R4 X, O七歲的王戎，和一群小孩出去玩，路旁有棵李樹，結了好多果實，每個小孩都跑去摘，王戎卻不動：「這棵李樹在人來人往的大路之旁，果實卻沒被摘光，可見果實一定是苦的。」後來摘下來吃，果然如此。－ 世說新語
# Z6 @% L4 q9 z9 `; b
! q6 L3 [1 w7 c4 Q9 }
2 ?& R$ W/ P+ p: D# t& ?
% B' y8 J1 C0 c! f3 ]- y( X) { " X, m( ^9 V' u! ^
日前一份調查顯示，超過半數上班族最喜歡的工作形態，是「上下班打卡制」，也就是可以準時上下班，而「責任制」則被視為無良老闆剝削勞工的工具，不少上班族對此深惡痛絕。
3 H! j0 d" `7 A7 x
. `1 ~" ^1 w) z! P; ] $ q& n& M5 q% L. v1 N! j! U
4 R9 h. b( M6 y4 j( d+ ~( f2 Y
不過輿論只把「責任制」歸咎於老闆惡質，這種主張未免太簡單了。唯有拋開價值判斷，客觀的分析「責任制」為何存在，才能了解問題本質。
& @9 d# p7 I- l: q& R
) o0 Z% T5 c0 K6 {8 ~" l3 M+ W$ ]- d7 m # ~' q, G+ u; Q+ F
( w$ }% v4 e1 Y0 w! E+ d經濟學告訴我們，雇主付給勞工的報酬，取決於勞工對產出的貢獻，但勞工對產出的貢獻要怎麼衡量呢？
! p4 w9 V2 I2 A1 }, @# H1 R& m, n
2 ^+ d' a4 I) e: `9 h4 Q
: @; | n+ a2 E, }6 J: j [3 ]
如果是推銷員，雇主可按照他成功的賣出多少產品而給予報酬，因賣出多少產品很容易觀察，就像以前家庭手工業「按件計酬」，做出多少件東西就可以拿多少錢，其實是一樣的。5 T; T) F( z6 t( r, j" Y1 Z+ ]9 m4 E
1 I( Y. b; @- p+ j" T$ K) [
2 ^* |# a3 o# Q+ v% A
* s0 p6 M8 {7 m2 f7 o& q但如果員工對產出的貢獻很難量化，雇主就得改用其他指標來間接衡量員工貢獻，其中一種指標就是「工作時間」。
9 W% v2 Z1 m# E1 [
6 e/ G) L8 x6 J7 h
0 W3 O i) e. t4 [5 {6 E
0 ]' \9 T5 H0 j& J, E 2 U# ]6 ]) x9 n
例如，一個秘書的工作要倒茶送水、收發公文、送往迎來，要精準的衡量她對產出貢獻太難了，所以企業主聘請秘書，就會用較簡單的方式，也就是按「工作時間」來支付報酬，這樣就省下了計算她到底倒多少水、收發多少公文的麻煩。現實裡秘書多半是領月薪的原因就是如此。
$ N. V' P6 H; [
% n" p% e( G1 ?) c+ R O4 C
* a: n4 Q* L& v: d
1 R$ i( d. x* l) j$ [& u6 G$ l0 a也就是說，用「工時」來衡量員工貢獻，是因為員工的工作性質，很難清楚的量化。通常這些工作只能指定一個大概範圍，例如秘書負責做什麼事情，多半只能有概括性描述，不可能完全用合約一一列出。只要想像一下，雇主在和秘書簽約時，規定秘書該倒溫度幾度的茶水、臉上該掛多少笑容、送公文的步行速度須每小時幾公里等，雇主和秘書議合約時要付的代價會有多大。
+ q% Y1 k; f* H; x! L
9 u1 s# `9 |5 s1 x/ z/ X _ 7 F( l9 C" O1 i( V( x: D
: S6 l1 ~" v' Q6 {4 ?6 m+ z* {
因此這類難以量化的工作，企業多半是用「這段時間我就付你這些錢，你大概就是做這些工作」這種籠統方式來處理。這有點像是企業每隔一段時間付一筆錢給員工，員工則負責「承包」許多難以在勞動合約上一一載明的工作。這就是「責任制」為何存在的原因。
3 F A. @' r& p/ ]! t6 Z' z3 p2 E3 B. }- o' p+ l
' U1 Q( e5 a5 |2 p6 k+ G+ x! q9 P, O! @3 z6 a4 n1 e# K- ?
/ z; L3 }5 C2 s5 [
反過來說，員工同樣也是以「我大概就是做這些工作，而這段時間你就付我這些錢」的方式，來接受聘用。這也像是員工將自己的體力、智力「打包」出售，這樣就省下了一一去和雇主討論，到底要做什麼樣的工作、用什麼方式、什麼速度來做這些工作的麻煩。4 N. @2 L; D% z7 ^/ _
) Y6 w5 O8 O( d) i; Z/ k& K
" b5 z* ^+ T7 j) T
& e, t" d% r& u6 K因此，只要存在著無法清楚量化的工作，就會有「責任制」。除非每個人的工作性質都像推銷員，可以清楚而簡單的量化，雇主和員工就不必用「統包」方式合作，每個員工都按件計酬，但這是不可能的。+ D& F/ q' z2 u& u
! Q# j, H* G+ ?7 { k5 d
) ~8 P5 u7 L8 ]$ h* R1 |
3 d7 F2 {4 J- Q: M「責任制」好不好，每個人都可以自行評判，但瞭解它存在的原因，將有助於人們做出更明智的判斷。
( P9 }/ w, A6 r6 v2 O; E2 I0 ~ v$ ]9 I, E
|
|
發表於 2012-9-28 10:10:07
收藏
讚