有誰遇過這樣的問題呢?

肥皂

我買的是8月中才出的Sony Xperia Acro S 黑色
( P+ c' _9 w  J. a
: x# r7 `* b1 l, a; o8/21拿到 acro S後
第二天下載了 What's App 及 Line後"觸控音"不見了
就算是進入 設定/音效/觸控音效 重新打開或關掉"觸控音效"就是沒有反應
+ {% a3 }; p! l8 ]- U% u; N沒關係~
神腦7天保固保證換新
: P7 J; w# n. n6 K8/27送回手機行~~
) e# n4 }$ @5 ~# F- ]) X5 k經過漫長的等待後,

+ y# p1 ~8 E; O* Y3 ?9/3中午通知領手機了
, {4 I8 R9 z( _$ ^( y下午高高興興的玩新機囉~
( X7 Y7 j' H& @7 M趕快再來下載~App及 Line~"叮咚~下載完成勒"
我的"觸控音"勒 再度消失不見,經過一番折騰~還是沒有出現
只好試試"回復原廠設定"囉
( |9 r' U7 h( B5 i# {回覆設定後~我的觸控音出現了
/ v: ^4 d- {4 N7 v( z; K# p( Q但是再次下載了 What's App及 Line後~我的"觸控音"再次的又不見了
更神奇的是
再重新回復原廠設定
1 q3 I' p( b$ i: F/ p, p哇~觸控音又出現了

9/3晚上再度將手機送回手機行~(7天內保證換新),這時店員拿出同是的另一支白色的Acro S,完全沒有這樣的問題
描述問題後,要求換新手機但是得到一樣的答案~
要送神腦檢測~X勒~又要等一個禮拜喔(這隻手機從買來手上3個禮拜了,有2個禮拜躺在維修站)是怎樣

向服務員提出強烈要求~不要送廠後再將手機回復原廠設定後再送回我手上~這樣不用送廠~我自己就可以處理了,因為很不爽~買了3個禮拜有2個禮拜送廠~感覺很差
9 p! e! _  ]) `% n/ l) ]服務員保證換新要求保固商換新機 ~OK啦~換新機就不會有問題了
+ c# I8 |' u, H; a漫長的等待過去了~
# c3 u+ q! |' C9/7通知領手機了,店員特別說明已更換新機
) E- m4 L! f; K  ~3 b簡單測試後~沒問題~回家玩手機囉,經過前6天(9/7-9/13)都沒有問題但是一進入第7天凌晨(9/14)~
. f# d4 n) J, |$ k% l! @我的"觸控音"又不見了啦~附加我的快門聲音也不見了,快瘋掉了
9/17再次將手機送回,9/21取回
這次還沒下載APP,手機的觸控音及快門音就消失了
到底是怎樣啦
9/26再次將手機送回~表達極度的不滿

自8/21拿到手機後
! p7 K2 Y3 f" U% x' S+ l; ]8/27(第一次進廠,進廠後工程師耗了一個禮拜將手機回復原廠設定後再請我取回)
9/3取回,當天下午發現一樣的問題
9/3晚上送廠
9/7取回(服務人員特別強調換新手機了)
2 O. P& t7 m" v+ b4 P, B$ ^7 ^/ Y但是9/14凌晨~我的觸控音又不見了附帶連"快門音"也不見了
: [$ G4 f7 A8 \5 ?9 Z( K9/17再度進廠
9/21通知手機可領取,這次還沒下載App我的觸控音又不見了,而且快門音也不見了
9/26再度將手機送廠
2 @6 T; W1 P' A' j- t( v: x( v
; b& `( c: J  a0 Y自從8/21拿到手機後到還不到一個月,這隻手機已經進廠3次,連同這次經是第四次進廠
相同的問題發生了四次,四次喔~不是一次而且是相同的問題,
神腦的楊姓工程師來電說,可能是第三方軟體的問題,但是好笑的是,手機店員工有一個也是用Acro S (白色)的一樣下載What's app及Line就不會有這樣的問題,
工程師一直強調不是手機的問題,一直強調是軟體的問題,
+ b8 o$ ?- G& T- M我想請問神腦的客服,這樣的回答是不是要消費者使用Acro S的黑色手機,不要用What's App及Line呢?或是,使用完後就要將"手機回復原場設定",這樣您的觸控音就不會不見,
這樣的說法讓人很不能接受,更何況我一直強調"黑色 Acro S "同樣的問題讓我遇到"四次",四次喔,
4 v. j5 L! m- i' i+ ?' D' d而且白色的沒有這樣的問題,這樣神腦的客服還不認為這隻黑色手機有問題?那可不可以告知消費者到底是什麼問題呢?
為什麼,黑色的Acro S有這樣的問題(觸控音及快門音不見)而白色的沒有這樣的問題呢?
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小桃紅

看了真是讓人忍無可忍,怎麼會這樣呢?我最近想換SONY  Xperia TM tipo 但現在真不知要不要換呢?