有誰遇過這樣的問題呢?

肥皂

我買的是8月中才出的Sony Xperia Acro S 黑色

1 W. N; ?+ @! h, |7 w8/21拿到 acro S後
. i" h7 d% n' m# `( I1 `% m第二天下載了 What's App 及 Line後"觸控音"不見了
, k/ Q8 {- s) p5 z/ a就算是進入 設定/音效/觸控音效 重新打開或關掉"觸控音效"就是沒有反應
+ f3 [  L1 Y- U* _3 G4 e沒關係~
  T9 u; d2 D* F& b2 ~神腦7天保固保證換新
8/27送回手機行~~
' t1 _. L: z. ~, B( \6 W% \9 h經過漫長的等待後,
2 H  g; j3 y- }) `% d: _+ ?
9/3中午通知領手機了
( b+ B" O. z% I6 z4 @下午高高興興的玩新機囉~
趕快再來下載~App及 Line~"叮咚~下載完成勒"
我的"觸控音"勒 再度消失不見,經過一番折騰~還是沒有出現
只好試試"回復原廠設定"囉
$ ~1 j4 y8 P9 G' c6 R: n回覆設定後~我的觸控音出現了
: Q/ V$ k: m  `6 `; q( S但是再次下載了 What's App及 Line後~我的"觸控音"再次的又不見了
更神奇的是
( U% ~. {5 j; z( ^: h再重新回復原廠設定
$ h6 z, P: f+ v5 m: V8 U, O7 T: n0 |) ^( j哇~觸控音又出現了

9/3晚上再度將手機送回手機行~(7天內保證換新),這時店員拿出同是的另一支白色的Acro S,完全沒有這樣的問題
' C  \' q8 J9 q; l描述問題後,要求換新手機但是得到一樣的答案~
要送神腦檢測~X勒~又要等一個禮拜喔(這隻手機從買來手上3個禮拜了,有2個禮拜躺在維修站)是怎樣

向服務員提出強烈要求~不要送廠後再將手機回復原廠設定後再送回我手上~這樣不用送廠~我自己就可以處理了,因為很不爽~買了3個禮拜有2個禮拜送廠~感覺很差
服務員保證換新要求保固商換新機 ~OK啦~換新機就不會有問題了
% F( W& j! U9 F& c漫長的等待過去了~
& \- f, I' d; w6 Z7 b0 Q9/7通知領手機了,店員特別說明已更換新機
簡單測試後~沒問題~回家玩手機囉,經過前6天(9/7-9/13)都沒有問題但是一進入第7天凌晨(9/14)~
' x5 U, b  o) G1 f" h我的"觸控音"又不見了啦~附加我的快門聲音也不見了,快瘋掉了
' T# W3 b. n! f: u, G/ }2 m  T9/17再次將手機送回,9/21取回
, l! I! U6 l0 f. ~' {2 @9 [這次還沒下載APP,手機的觸控音及快門音就消失了
8 s, {' [% N2 y) f到底是怎樣啦
9/26再次將手機送回~表達極度的不滿
- t0 k  D3 ^& o: h
9 A- [1 n7 s4 {$ n$ j, `5 J自8/21拿到手機後
2 t8 R& p! }- ]1 w4 a6 b/ P0 B- J8/27(第一次進廠,進廠後工程師耗了一個禮拜將手機回復原廠設定後再請我取回)
3 T/ N# |) [3 @0 g8 N! s; O9/3取回,當天下午發現一樣的問題
9/3晚上送廠
4 f7 s/ A/ f; Y9 S% I+ _/ g9/7取回(服務人員特別強調換新手機了)
$ c4 k  H, I4 I" x- y但是9/14凌晨~我的觸控音又不見了附帶連"快門音"也不見了
9/17再度進廠
9/21通知手機可領取,這次還沒下載App我的觸控音又不見了,而且快門音也不見了
9/26再度將手機送廠
) i7 o, Y. ^* Z- q& B( J& I  S0 o/ j
自從8/21拿到手機後到還不到一個月,這隻手機已經進廠3次,連同這次經是第四次進廠
相同的問題發生了四次,四次喔~不是一次而且是相同的問題,
神腦的楊姓工程師來電說,可能是第三方軟體的問題,但是好笑的是,手機店員工有一個也是用Acro S (白色)的一樣下載What's app及Line就不會有這樣的問題,
+ A% b; p. n! x3 f8 }* ^4 A工程師一直強調不是手機的問題,一直強調是軟體的問題,
. X8 `, u/ n: {# X4 D我想請問神腦的客服,這樣的回答是不是要消費者使用Acro S的黑色手機,不要用What's App及Line呢?或是,使用完後就要將"手機回復原場設定",這樣您的觸控音就不會不見,
, B& d+ ~" B9 x- L這樣的說法讓人很不能接受,更何況我一直強調"黑色 Acro S "同樣的問題讓我遇到"四次",四次喔,
! u6 I5 G6 U$ S1 Y而且白色的沒有這樣的問題,這樣神腦的客服還不認為這隻黑色手機有問題?那可不可以告知消費者到底是什麼問題呢?
/ I/ R; i' e0 _: }8 i為什麼,黑色的Acro S有這樣的問題(觸控音及快門音不見)而白色的沒有這樣的問題呢?
2 g  S) }  X0 {% j, n. S% W( ]

小桃紅

看了真是讓人忍無可忍,怎麼會這樣呢?我最近想換SONY  Xperia TM tipo 但現在真不知要不要換呢?