有誰遇過這樣的問題呢?

肥皂

我買的是8月中才出的Sony Xperia Acro S 黑色
% a& x( m9 W" H/ t& n
8/21拿到 acro S後
- U( Z9 v* s. U3 {第二天下載了 What's App 及 Line後"觸控音"不見了
就算是進入 設定/音效/觸控音效 重新打開或關掉"觸控音效"就是沒有反應
9 v) Q1 Q3 j& S6 T& v0 I% `' k; S沒關係~
- h8 i  M2 }: Y( a! G神腦7天保固保證換新
8/27送回手機行~~
經過漫長的等待後,
0 O" U; Z& L: t0 h' ^
# n  o' s% `  c0 a$ S9/3中午通知領手機了
下午高高興興的玩新機囉~
" U& r9 n1 R# o7 z, c趕快再來下載~App及 Line~"叮咚~下載完成勒"
我的"觸控音"勒 再度消失不見,經過一番折騰~還是沒有出現
只好試試"回復原廠設定"囉
回覆設定後~我的觸控音出現了
0 z1 P; g2 b3 \; H1 i" s- P但是再次下載了 What's App及 Line後~我的"觸控音"再次的又不見了
更神奇的是
再重新回復原廠設定
: ~2 g: d  e% W8 ?, M哇~觸控音又出現了

9/3晚上再度將手機送回手機行~(7天內保證換新),這時店員拿出同是的另一支白色的Acro S,完全沒有這樣的問題
描述問題後,要求換新手機但是得到一樣的答案~
$ X  j7 _. }  G! ^  V) T) _9 A要送神腦檢測~X勒~又要等一個禮拜喔(這隻手機從買來手上3個禮拜了,有2個禮拜躺在維修站)是怎樣

向服務員提出強烈要求~不要送廠後再將手機回復原廠設定後再送回我手上~這樣不用送廠~我自己就可以處理了,因為很不爽~買了3個禮拜有2個禮拜送廠~感覺很差
服務員保證換新要求保固商換新機 ~OK啦~換新機就不會有問題了
# c1 f8 f3 T/ t$ g6 O3 C漫長的等待過去了~
$ j" e4 I. }+ i2 |1 H( X0 K9/7通知領手機了,店員特別說明已更換新機
簡單測試後~沒問題~回家玩手機囉,經過前6天(9/7-9/13)都沒有問題但是一進入第7天凌晨(9/14)~
我的"觸控音"又不見了啦~附加我的快門聲音也不見了,快瘋掉了
9/17再次將手機送回,9/21取回
* _7 _1 O, b/ `$ `& E  y4 u這次還沒下載APP,手機的觸控音及快門音就消失了
到底是怎樣啦
9 u  k  c6 U: P, S: ~* \9/26再次將手機送回~表達極度的不滿

3 [5 _" C9 P2 F9 b自8/21拿到手機後
; \+ w2 J9 Y  k/ B, D8/27(第一次進廠,進廠後工程師耗了一個禮拜將手機回復原廠設定後再請我取回)
: I) p# R6 Q- k8 m( H& C* N( ?5 D, {9/3取回,當天下午發現一樣的問題
9/3晚上送廠
9/7取回(服務人員特別強調換新手機了)
但是9/14凌晨~我的觸控音又不見了附帶連"快門音"也不見了
2 I, F0 b0 S3 n; f- T: i  y0 b9/17再度進廠
% a, I. O0 `" ]3 L$ Y$ u, a7 ^9/21通知手機可領取,這次還沒下載App我的觸控音又不見了,而且快門音也不見了
; F; `+ R' |, s5 d5 o9/26再度將手機送廠

. ~- q/ B) o7 e7 {% k自從8/21拿到手機後到還不到一個月,這隻手機已經進廠3次,連同這次經是第四次進廠
相同的問題發生了四次,四次喔~不是一次而且是相同的問題,
神腦的楊姓工程師來電說,可能是第三方軟體的問題,但是好笑的是,手機店員工有一個也是用Acro S (白色)的一樣下載What's app及Line就不會有這樣的問題,
6 O( y0 M4 M( m- Y; {9 W工程師一直強調不是手機的問題,一直強調是軟體的問題,
  m; j& J4 P; G  D. h我想請問神腦的客服,這樣的回答是不是要消費者使用Acro S的黑色手機,不要用What's App及Line呢?或是,使用完後就要將"手機回復原場設定",這樣您的觸控音就不會不見,
這樣的說法讓人很不能接受,更何況我一直強調"黑色 Acro S "同樣的問題讓我遇到"四次",四次喔,
9 B' }, h* j5 J: F/ G而且白色的沒有這樣的問題,這樣神腦的客服還不認為這隻黑色手機有問題?那可不可以告知消費者到底是什麼問題呢?
為什麼,黑色的Acro S有這樣的問題(觸控音及快門音不見)而白色的沒有這樣的問題呢?

小桃紅

看了真是讓人忍無可忍,怎麼會這樣呢?我最近想換SONY  Xperia TM tipo 但現在真不知要不要換呢?