有誰遇過這樣的問題呢?

肥皂

我買的是8月中才出的Sony Xperia Acro S 黑色
9 d0 F  D# _1 P/ z. e
. S, X/ U1 A9 X- q8 P, |8/21拿到 acro S後
5 W7 a' x2 ^3 E6 B9 A第二天下載了 What's App 及 Line後"觸控音"不見了
7 s. M9 x3 }5 w7 k  p就算是進入 設定/音效/觸控音效 重新打開或關掉"觸控音效"就是沒有反應
+ J' M9 B2 k8 g' a9 S) Z沒關係~
神腦7天保固保證換新
# x: z# B/ N, \, j  D: \) F/ V6 ]8/27送回手機行~~
( v4 D4 H4 Q" O; \+ ~: ?4 D- a1 I經過漫長的等待後,
7 i- a' ^- Z' y( q3 _
% I3 R& q0 \5 Q% Y% h  n9/3中午通知領手機了
下午高高興興的玩新機囉~
5 `/ ^9 i) Q/ l趕快再來下載~App及 Line~"叮咚~下載完成勒"
2 \! O' H6 J6 ^2 e9 o/ w/ [; @/ q我的"觸控音"勒 再度消失不見,經過一番折騰~還是沒有出現
4 P8 ^" g; a5 @* O只好試試"回復原廠設定"囉
回覆設定後~我的觸控音出現了
! b4 b6 o% P" i  X1 d6 v但是再次下載了 What's App及 Line後~我的"觸控音"再次的又不見了
更神奇的是
1 B! _% m1 q; v' p& m6 u( m& q# @再重新回復原廠設定
; m  \9 _& M. n* ^' Y7 [/ A. R* U哇~觸控音又出現了
, J; ~5 v& y# a0 n
4 @# o! a/ p& Q* y# e' O" Q9/3晚上再度將手機送回手機行~(7天內保證換新),這時店員拿出同是的另一支白色的Acro S,完全沒有這樣的問題
* J0 R2 C0 i7 [' i( D& G描述問題後,要求換新手機但是得到一樣的答案~
6 z, p* w( t" u7 H# @要送神腦檢測~X勒~又要等一個禮拜喔(這隻手機從買來手上3個禮拜了,有2個禮拜躺在維修站)是怎樣

向服務員提出強烈要求~不要送廠後再將手機回復原廠設定後再送回我手上~這樣不用送廠~我自己就可以處理了,因為很不爽~買了3個禮拜有2個禮拜送廠~感覺很差
服務員保證換新要求保固商換新機 ~OK啦~換新機就不會有問題了
漫長的等待過去了~
. o& I+ P- u& P9/7通知領手機了,店員特別說明已更換新機
簡單測試後~沒問題~回家玩手機囉,經過前6天(9/7-9/13)都沒有問題但是一進入第7天凌晨(9/14)~
. y/ R: f. ^% b( y, ]1 e我的"觸控音"又不見了啦~附加我的快門聲音也不見了,快瘋掉了
9/17再次將手機送回,9/21取回
  q: e$ q( S4 ?) _+ w' e這次還沒下載APP,手機的觸控音及快門音就消失了
到底是怎樣啦
9/26再次將手機送回~表達極度的不滿
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自8/21拿到手機後
8/27(第一次進廠,進廠後工程師耗了一個禮拜將手機回復原廠設定後再請我取回)
9/3取回,當天下午發現一樣的問題
# Q. Z7 {( {& r/ a: h4 ]  v! I7 I9/3晚上送廠
9/7取回(服務人員特別強調換新手機了)
* h) C% i  {; V1 b但是9/14凌晨~我的觸控音又不見了附帶連"快門音"也不見了
7 q8 ~7 Z% t$ C5 W, p9/17再度進廠
9/21通知手機可領取,這次還沒下載App我的觸控音又不見了,而且快門音也不見了
4 T! m8 S, n9 c, n' m9 q# @" N9/26再度將手機送廠
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自從8/21拿到手機後到還不到一個月,這隻手機已經進廠3次,連同這次經是第四次進廠
相同的問題發生了四次,四次喔~不是一次而且是相同的問題,
# F! A' u" L/ k$ a" e( s+ F神腦的楊姓工程師來電說,可能是第三方軟體的問題,但是好笑的是,手機店員工有一個也是用Acro S (白色)的一樣下載What's app及Line就不會有這樣的問題,
工程師一直強調不是手機的問題,一直強調是軟體的問題,
我想請問神腦的客服,這樣的回答是不是要消費者使用Acro S的黑色手機,不要用What's App及Line呢?或是,使用完後就要將"手機回復原場設定",這樣您的觸控音就不會不見,
這樣的說法讓人很不能接受,更何況我一直強調"黑色 Acro S "同樣的問題讓我遇到"四次",四次喔,
而且白色的沒有這樣的問題,這樣神腦的客服還不認為這隻黑色手機有問題?那可不可以告知消費者到底是什麼問題呢?
5 X: N/ W" j0 K- ]為什麼,黑色的Acro S有這樣的問題(觸控音及快門音不見)而白色的沒有這樣的問題呢?
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小桃紅

看了真是讓人忍無可忍,怎麼會這樣呢?我最近想換SONY  Xperia TM tipo 但現在真不知要不要換呢?