有誰遇過這樣的問題呢?

肥皂

我買的是8月中才出的Sony Xperia Acro S 黑色
8 Z  T3 T* K/ f+ |! e& c" D
" @0 O  ?+ i0 S8/21拿到 acro S後
# p7 N& X( R8 T% t第二天下載了 What's App 及 Line後"觸控音"不見了
就算是進入 設定/音效/觸控音效 重新打開或關掉"觸控音效"就是沒有反應
沒關係~
$ b, R, a  F9 n4 f  C" z神腦7天保固保證換新
: c" S% P; x6 b5 V9 I7 o  N, x8/27送回手機行~~
! I/ T7 D" T, Q# \+ L經過漫長的等待後,
. B7 y$ M6 T! e7 E  o
9/3中午通知領手機了
6 l' ]* f0 s$ A/ o4 S下午高高興興的玩新機囉~
趕快再來下載~App及 Line~"叮咚~下載完成勒"
& y5 e0 x/ s' G+ D' T0 p我的"觸控音"勒 再度消失不見,經過一番折騰~還是沒有出現
2 ^# Q1 V; g7 B3 B) Q4 g只好試試"回復原廠設定"囉
回覆設定後~我的觸控音出現了
但是再次下載了 What's App及 Line後~我的"觸控音"再次的又不見了
更神奇的是
/ \% B1 m( J9 d/ K/ ^* B" E+ R再重新回復原廠設定
哇~觸控音又出現了

9/3晚上再度將手機送回手機行~(7天內保證換新),這時店員拿出同是的另一支白色的Acro S,完全沒有這樣的問題
" {9 P1 J# M- M# Q- ?描述問題後,要求換新手機但是得到一樣的答案~
' Q1 P- g0 A) \' X6 M4 v0 _要送神腦檢測~X勒~又要等一個禮拜喔(這隻手機從買來手上3個禮拜了,有2個禮拜躺在維修站)是怎樣

向服務員提出強烈要求~不要送廠後再將手機回復原廠設定後再送回我手上~這樣不用送廠~我自己就可以處理了,因為很不爽~買了3個禮拜有2個禮拜送廠~感覺很差
服務員保證換新要求保固商換新機 ~OK啦~換新機就不會有問題了
; X9 m* k( f9 H2 t5 R8 I4 Q漫長的等待過去了~
5 e" }% V5 f4 f9/7通知領手機了,店員特別說明已更換新機
" R& H( r6 `7 r+ [  [1 Q: ]簡單測試後~沒問題~回家玩手機囉,經過前6天(9/7-9/13)都沒有問題但是一進入第7天凌晨(9/14)~
8 F; n6 P  M' X1 l- `我的"觸控音"又不見了啦~附加我的快門聲音也不見了,快瘋掉了
9/17再次將手機送回,9/21取回
這次還沒下載APP,手機的觸控音及快門音就消失了
" ?/ e" R' m  r+ S' R( M到底是怎樣啦
9/26再次將手機送回~表達極度的不滿
/ y0 D0 u% b2 m6 S% U: i
, F" }8 Q1 G  r$ n8 R5 c自8/21拿到手機後
+ p: a2 b1 f! u. e! D" n, x8 Y8/27(第一次進廠,進廠後工程師耗了一個禮拜將手機回復原廠設定後再請我取回)
9/3取回,當天下午發現一樣的問題
) v) R& y3 e, H+ r+ B% H$ S9/3晚上送廠
9/7取回(服務人員特別強調換新手機了)
) r+ h, ]6 J: T& [2 n4 R, @9 W0 E但是9/14凌晨~我的觸控音又不見了附帶連"快門音"也不見了
- {/ k" O) ^$ ~; c9/17再度進廠
% `4 C" Y  Y& U: O' `) Z8 `9/21通知手機可領取,這次還沒下載App我的觸控音又不見了,而且快門音也不見了
% e3 a, A/ q) E! D+ \6 F9/26再度將手機送廠

' f( C- G0 k0 q( |% m% p自從8/21拿到手機後到還不到一個月,這隻手機已經進廠3次,連同這次經是第四次進廠
相同的問題發生了四次,四次喔~不是一次而且是相同的問題,
神腦的楊姓工程師來電說,可能是第三方軟體的問題,但是好笑的是,手機店員工有一個也是用Acro S (白色)的一樣下載What's app及Line就不會有這樣的問題,
工程師一直強調不是手機的問題,一直強調是軟體的問題,
我想請問神腦的客服,這樣的回答是不是要消費者使用Acro S的黑色手機,不要用What's App及Line呢?或是,使用完後就要將"手機回復原場設定",這樣您的觸控音就不會不見,
這樣的說法讓人很不能接受,更何況我一直強調"黑色 Acro S "同樣的問題讓我遇到"四次",四次喔,
而且白色的沒有這樣的問題,這樣神腦的客服還不認為這隻黑色手機有問題?那可不可以告知消費者到底是什麼問題呢?
為什麼,黑色的Acro S有這樣的問題(觸控音及快門音不見)而白色的沒有這樣的問題呢?
$ d4 H/ h8 K9 I! B

小桃紅

看了真是讓人忍無可忍,怎麼會這樣呢?我最近想換SONY  Xperia TM tipo 但現在真不知要不要換呢?