有誰遇過這樣的問題呢?

肥皂

我買的是8月中才出的Sony Xperia Acro S 黑色
% I8 I7 a* C& a3 }, S9 l: J  X
8/21拿到 acro S後
6 j. F' ]* C3 \! e) ~第二天下載了 What's App 及 Line後"觸控音"不見了
就算是進入 設定/音效/觸控音效 重新打開或關掉"觸控音效"就是沒有反應
$ P5 J( k$ P, f5 |/ V沒關係~
& i- i7 C. T( y7 H+ E3 _神腦7天保固保證換新
- q& t3 E4 k' F$ _8 B, F2 U8/27送回手機行~~
  e# v4 g3 `2 @6 Q經過漫長的等待後,
2 h% v2 C  y9 n8 `8 `
! _3 L; {! X8 Y3 N1 j0 N2 j( v4 _9/3中午通知領手機了
下午高高興興的玩新機囉~
趕快再來下載~App及 Line~"叮咚~下載完成勒"
. M" }9 A4 r* I+ l0 j: @, w* x我的"觸控音"勒 再度消失不見,經過一番折騰~還是沒有出現
只好試試"回復原廠設定"囉
回覆設定後~我的觸控音出現了
4 v& x/ V6 U7 v3 Y/ ]: K但是再次下載了 What's App及 Line後~我的"觸控音"再次的又不見了
更神奇的是
再重新回復原廠設定
! X+ J/ z$ T+ ^4 X哇~觸控音又出現了

9/3晚上再度將手機送回手機行~(7天內保證換新),這時店員拿出同是的另一支白色的Acro S,完全沒有這樣的問題
/ G8 y/ {" I' G' z描述問題後,要求換新手機但是得到一樣的答案~
7 y! w) ]$ a& ]+ i* e: j要送神腦檢測~X勒~又要等一個禮拜喔(這隻手機從買來手上3個禮拜了,有2個禮拜躺在維修站)是怎樣

; s) h9 l/ l5 r4 H0 b% G$ Q向服務員提出強烈要求~不要送廠後再將手機回復原廠設定後再送回我手上~這樣不用送廠~我自己就可以處理了,因為很不爽~買了3個禮拜有2個禮拜送廠~感覺很差
服務員保證換新要求保固商換新機 ~OK啦~換新機就不會有問題了
漫長的等待過去了~
9/7通知領手機了,店員特別說明已更換新機
0 c6 |) o2 A1 j/ l4 L3 |簡單測試後~沒問題~回家玩手機囉,經過前6天(9/7-9/13)都沒有問題但是一進入第7天凌晨(9/14)~
! K/ x, M1 D! w9 N$ Z: s2 a8 q9 k我的"觸控音"又不見了啦~附加我的快門聲音也不見了,快瘋掉了
- c. [8 c; f* d8 ^( R9/17再次將手機送回,9/21取回
5 e5 x) _  H* L0 z$ N這次還沒下載APP,手機的觸控音及快門音就消失了
* U' s, {$ d. @# \5 |1 \" E到底是怎樣啦
9/26再次將手機送回~表達極度的不滿

! J% X' K' c2 s8 y" R. Q& a6 N自8/21拿到手機後
8/27(第一次進廠,進廠後工程師耗了一個禮拜將手機回復原廠設定後再請我取回)
9/3取回,當天下午發現一樣的問題
9/3晚上送廠
9/7取回(服務人員特別強調換新手機了)
但是9/14凌晨~我的觸控音又不見了附帶連"快門音"也不見了
9/17再度進廠
9/21通知手機可領取,這次還沒下載App我的觸控音又不見了,而且快門音也不見了
- ~/ {1 v& v4 l. l3 C1 n% {8 {9/26再度將手機送廠

自從8/21拿到手機後到還不到一個月,這隻手機已經進廠3次,連同這次經是第四次進廠
相同的問題發生了四次,四次喔~不是一次而且是相同的問題,
4 i+ v4 b3 e, J+ X, a* V神腦的楊姓工程師來電說,可能是第三方軟體的問題,但是好笑的是,手機店員工有一個也是用Acro S (白色)的一樣下載What's app及Line就不會有這樣的問題,
工程師一直強調不是手機的問題,一直強調是軟體的問題,
我想請問神腦的客服,這樣的回答是不是要消費者使用Acro S的黑色手機,不要用What's App及Line呢?或是,使用完後就要將"手機回復原場設定",這樣您的觸控音就不會不見,
6 z, {, G$ q. A0 ^0 [9 C( r這樣的說法讓人很不能接受,更何況我一直強調"黑色 Acro S "同樣的問題讓我遇到"四次",四次喔,
而且白色的沒有這樣的問題,這樣神腦的客服還不認為這隻黑色手機有問題?那可不可以告知消費者到底是什麼問題呢?
為什麼,黑色的Acro S有這樣的問題(觸控音及快門音不見)而白色的沒有這樣的問題呢?

小桃紅

看了真是讓人忍無可忍,怎麼會這樣呢?我最近想換SONY  Xperia TM tipo 但現在真不知要不要換呢?