有誰遇過這樣的問題呢?

肥皂

我買的是8月中才出的Sony Xperia Acro S 黑色
& t; p" D/ @. R
8/21拿到 acro S後
第二天下載了 What's App 及 Line後"觸控音"不見了
就算是進入 設定/音效/觸控音效 重新打開或關掉"觸控音效"就是沒有反應
5 l& S2 V( {/ A沒關係~
, T; V5 {& m+ B神腦7天保固保證換新
8/27送回手機行~~
經過漫長的等待後,
. J' Z& m. k9 H' t: O) o
9/3中午通知領手機了
5 a' M+ S/ m3 p0 M# ]/ w* ]' h5 j1 E下午高高興興的玩新機囉~
: N3 \3 x& s* q' b趕快再來下載~App及 Line~"叮咚~下載完成勒"
我的"觸控音"勒 再度消失不見,經過一番折騰~還是沒有出現
% R. w0 e9 m' L- x4 W. G9 V- M3 I只好試試"回復原廠設定"囉
回覆設定後~我的觸控音出現了
但是再次下載了 What's App及 Line後~我的"觸控音"再次的又不見了
更神奇的是
再重新回復原廠設定
哇~觸控音又出現了

9/3晚上再度將手機送回手機行~(7天內保證換新),這時店員拿出同是的另一支白色的Acro S,完全沒有這樣的問題
2 w3 X" }/ N6 b/ E8 L8 t/ P6 T描述問題後,要求換新手機但是得到一樣的答案~
! b. ^4 z2 r3 l+ E( p要送神腦檢測~X勒~又要等一個禮拜喔(這隻手機從買來手上3個禮拜了,有2個禮拜躺在維修站)是怎樣

; j* ?* I) p" s1 c/ G向服務員提出強烈要求~不要送廠後再將手機回復原廠設定後再送回我手上~這樣不用送廠~我自己就可以處理了,因為很不爽~買了3個禮拜有2個禮拜送廠~感覺很差
$ M" }9 x7 @* O  `6 S服務員保證換新要求保固商換新機 ~OK啦~換新機就不會有問題了
; |3 \2 e# x  s, b9 E漫長的等待過去了~
) j$ Y. K2 h5 [! c9/7通知領手機了,店員特別說明已更換新機
簡單測試後~沒問題~回家玩手機囉,經過前6天(9/7-9/13)都沒有問題但是一進入第7天凌晨(9/14)~
) @8 g) g- J6 k& {& _我的"觸控音"又不見了啦~附加我的快門聲音也不見了,快瘋掉了
  `# M/ a# o- k" D2 X% j9 p; b9/17再次將手機送回,9/21取回
這次還沒下載APP,手機的觸控音及快門音就消失了
, ^+ W' L& ?% y4 L到底是怎樣啦
4 J7 S* @( G1 ?9 b- a* \9/26再次將手機送回~表達極度的不滿
" Z6 F: |% x; ]5 m4 Y2 O
( o/ ^& Y3 g( `自8/21拿到手機後
8/27(第一次進廠,進廠後工程師耗了一個禮拜將手機回復原廠設定後再請我取回)
$ d# `: {+ Y: ^. h, t: P3 a& F9/3取回,當天下午發現一樣的問題
1 ?8 h3 e: F7 r$ U- j9/3晚上送廠
- n4 H0 {2 ~/ I- P* G! ^) N7 f9/7取回(服務人員特別強調換新手機了)
9 o8 Z; a; U# J: o但是9/14凌晨~我的觸控音又不見了附帶連"快門音"也不見了
9 z! ?& D& b. {, F" _/ ~! E9/17再度進廠
( U* v/ U+ I/ ~. j! ]5 D6 p9/21通知手機可領取,這次還沒下載App我的觸控音又不見了,而且快門音也不見了
) U. {/ O8 v* `) V, G0 d( a- ]) v9/26再度將手機送廠
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" K3 h" \/ T8 ~. k7 S. H, h自從8/21拿到手機後到還不到一個月,這隻手機已經進廠3次,連同這次經是第四次進廠
4 `% [1 A' W/ z4 A; S; b相同的問題發生了四次,四次喔~不是一次而且是相同的問題,
神腦的楊姓工程師來電說,可能是第三方軟體的問題,但是好笑的是,手機店員工有一個也是用Acro S (白色)的一樣下載What's app及Line就不會有這樣的問題,
7 s8 {- e; ?. p工程師一直強調不是手機的問題,一直強調是軟體的問題,
+ `8 n% h/ }1 k% U  v* Z我想請問神腦的客服,這樣的回答是不是要消費者使用Acro S的黑色手機,不要用What's App及Line呢?或是,使用完後就要將"手機回復原場設定",這樣您的觸控音就不會不見,
這樣的說法讓人很不能接受,更何況我一直強調"黑色 Acro S "同樣的問題讓我遇到"四次",四次喔,
而且白色的沒有這樣的問題,這樣神腦的客服還不認為這隻黑色手機有問題?那可不可以告知消費者到底是什麼問題呢?
為什麼,黑色的Acro S有這樣的問題(觸控音及快門音不見)而白色的沒有這樣的問題呢?
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小桃紅

看了真是讓人忍無可忍,怎麼會這樣呢?我最近想換SONY  Xperia TM tipo 但現在真不知要不要換呢?