有誰遇過這樣的問題呢?

肥皂

我買的是8月中才出的Sony Xperia Acro S 黑色
/ U4 \' p9 D; S9 u% l
% t4 q# A2 i- `" M, _4 B8/21拿到 acro S後
第二天下載了 What's App 及 Line後"觸控音"不見了
就算是進入 設定/音效/觸控音效 重新打開或關掉"觸控音效"就是沒有反應
2 i! n, ]9 f- L( E6 C沒關係~
神腦7天保固保證換新
8/27送回手機行~~
+ P; T6 J0 w% |. T+ E0 P8 f經過漫長的等待後,
& A* M0 h# X' F$ P4 B
9/3中午通知領手機了
下午高高興興的玩新機囉~
趕快再來下載~App及 Line~"叮咚~下載完成勒"
我的"觸控音"勒 再度消失不見,經過一番折騰~還是沒有出現
7 Z9 B. M0 B5 C( s1 o/ o只好試試"回復原廠設定"囉
回覆設定後~我的觸控音出現了
) k! G2 O$ ~9 U& v8 n1 o但是再次下載了 What's App及 Line後~我的"觸控音"再次的又不見了
更神奇的是
再重新回復原廠設定
哇~觸控音又出現了
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9/3晚上再度將手機送回手機行~(7天內保證換新),這時店員拿出同是的另一支白色的Acro S,完全沒有這樣的問題
描述問題後,要求換新手機但是得到一樣的答案~
3 |, `/ p% R  e* k9 P* b要送神腦檢測~X勒~又要等一個禮拜喔(這隻手機從買來手上3個禮拜了,有2個禮拜躺在維修站)是怎樣

向服務員提出強烈要求~不要送廠後再將手機回復原廠設定後再送回我手上~這樣不用送廠~我自己就可以處理了,因為很不爽~買了3個禮拜有2個禮拜送廠~感覺很差
% i. @- D; ~! N: J) t服務員保證換新要求保固商換新機 ~OK啦~換新機就不會有問題了
漫長的等待過去了~
7 M- @/ S: ~1 n0 N9/7通知領手機了,店員特別說明已更換新機
3 v0 e( L$ }7 m* L) a+ q簡單測試後~沒問題~回家玩手機囉,經過前6天(9/7-9/13)都沒有問題但是一進入第7天凌晨(9/14)~
我的"觸控音"又不見了啦~附加我的快門聲音也不見了,快瘋掉了
1 s# W; ]: Q  K( y9/17再次將手機送回,9/21取回
這次還沒下載APP,手機的觸控音及快門音就消失了
* w0 p  @7 w# X* @2 q! p0 d到底是怎樣啦
9/26再次將手機送回~表達極度的不滿
" ~0 t8 h3 K) Y+ R% q5 j! S8 V
( u) Z. L/ {3 k# d自8/21拿到手機後
8/27(第一次進廠,進廠後工程師耗了一個禮拜將手機回復原廠設定後再請我取回)
( w4 s# p1 b% \! D5 _0 a+ t+ \9/3取回,當天下午發現一樣的問題
9/3晚上送廠
' A7 {. b2 c% z# c/ J2 j% X+ S. i9/7取回(服務人員特別強調換新手機了)
4 d0 S1 X. F5 p但是9/14凌晨~我的觸控音又不見了附帶連"快門音"也不見了
9/17再度進廠
8 C3 r& ^* M) z8 {9/21通知手機可領取,這次還沒下載App我的觸控音又不見了,而且快門音也不見了
9/26再度將手機送廠

8 ]6 N6 F* J/ C) L" u) c+ a自從8/21拿到手機後到還不到一個月,這隻手機已經進廠3次,連同這次經是第四次進廠
  v& k( Y; g. }  ~0 ^; N相同的問題發生了四次,四次喔~不是一次而且是相同的問題,
; p% s7 h& d( W; Z; G神腦的楊姓工程師來電說,可能是第三方軟體的問題,但是好笑的是,手機店員工有一個也是用Acro S (白色)的一樣下載What's app及Line就不會有這樣的問題,
工程師一直強調不是手機的問題,一直強調是軟體的問題,
8 Q8 R2 Q7 N. t. K6 y我想請問神腦的客服,這樣的回答是不是要消費者使用Acro S的黑色手機,不要用What's App及Line呢?或是,使用完後就要將"手機回復原場設定",這樣您的觸控音就不會不見,
這樣的說法讓人很不能接受,更何況我一直強調"黑色 Acro S "同樣的問題讓我遇到"四次",四次喔,
而且白色的沒有這樣的問題,這樣神腦的客服還不認為這隻黑色手機有問題?那可不可以告知消費者到底是什麼問題呢?
為什麼,黑色的Acro S有這樣的問題(觸控音及快門音不見)而白色的沒有這樣的問題呢?

小桃紅

看了真是讓人忍無可忍,怎麼會這樣呢?我最近想換SONY  Xperia TM tipo 但現在真不知要不要換呢?