有誰遇過這樣的問題呢?

肥皂

我買的是8月中才出的Sony Xperia Acro S 黑色

8/21拿到 acro S後
第二天下載了 What's App 及 Line後"觸控音"不見了
9 T$ g$ D- B. [0 K% j3 W就算是進入 設定/音效/觸控音效 重新打開或關掉"觸控音效"就是沒有反應
* c) y8 m& Z/ P沒關係~
神腦7天保固保證換新
! R7 R! F. v4 K0 A8/27送回手機行~~
經過漫長的等待後,
7 A- u. r4 Y- h2 q5 w0 h$ v; ]2 k
0 c! W4 j2 ?8 b$ B9 s( p9/3中午通知領手機了
) i" _' ]# }' v* m8 O下午高高興興的玩新機囉~
6 a- V, V. j6 s" B  j趕快再來下載~App及 Line~"叮咚~下載完成勒"
; B  {5 G1 X* A- f我的"觸控音"勒 再度消失不見,經過一番折騰~還是沒有出現
4 K/ ^6 ?& g1 C6 X6 p  _0 D4 E只好試試"回復原廠設定"囉
2 ~& R: J: w7 j1 N1 l' ^! g# ^回覆設定後~我的觸控音出現了
% k" \- Z- Y! K# l  `但是再次下載了 What's App及 Line後~我的"觸控音"再次的又不見了
6 S) G! ?/ w. P更神奇的是
再重新回復原廠設定
) }& ]8 p% p6 m7 |3 w哇~觸控音又出現了
4 r8 y7 e/ ^0 a# C# {
1 H9 E3 }. {9 E! N0 B9/3晚上再度將手機送回手機行~(7天內保證換新),這時店員拿出同是的另一支白色的Acro S,完全沒有這樣的問題
- v( A  j+ _! o9 I描述問題後,要求換新手機但是得到一樣的答案~
, I0 y8 `/ ~( a/ M9 D要送神腦檢測~X勒~又要等一個禮拜喔(這隻手機從買來手上3個禮拜了,有2個禮拜躺在維修站)是怎樣
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向服務員提出強烈要求~不要送廠後再將手機回復原廠設定後再送回我手上~這樣不用送廠~我自己就可以處理了,因為很不爽~買了3個禮拜有2個禮拜送廠~感覺很差
服務員保證換新要求保固商換新機 ~OK啦~換新機就不會有問題了
9 H0 L, g' {5 Q5 ?漫長的等待過去了~
9/7通知領手機了,店員特別說明已更換新機
簡單測試後~沒問題~回家玩手機囉,經過前6天(9/7-9/13)都沒有問題但是一進入第7天凌晨(9/14)~
' Q' U1 `  R. T5 {* v* |我的"觸控音"又不見了啦~附加我的快門聲音也不見了,快瘋掉了
9/17再次將手機送回,9/21取回
這次還沒下載APP,手機的觸控音及快門音就消失了
到底是怎樣啦
( H( x7 C2 W5 B; n5 o5 ^1 L9/26再次將手機送回~表達極度的不滿

& y9 [) s& a! X+ a" J3 _自8/21拿到手機後
8/27(第一次進廠,進廠後工程師耗了一個禮拜將手機回復原廠設定後再請我取回)
9/3取回,當天下午發現一樣的問題
% c& e1 g$ A1 T8 B( N) n' g9/3晚上送廠
% i9 v  M+ T' `' j% s* S7 [9/7取回(服務人員特別強調換新手機了)
/ c: q" X8 w1 p但是9/14凌晨~我的觸控音又不見了附帶連"快門音"也不見了
2 h4 e  _/ r% Y( V' A9/17再度進廠
9/21通知手機可領取,這次還沒下載App我的觸控音又不見了,而且快門音也不見了
9/26再度將手機送廠

7 R/ D  K% N8 h; b4 J+ l) @自從8/21拿到手機後到還不到一個月,這隻手機已經進廠3次,連同這次經是第四次進廠
相同的問題發生了四次,四次喔~不是一次而且是相同的問題,
5 [, {" C( M. L9 ]神腦的楊姓工程師來電說,可能是第三方軟體的問題,但是好笑的是,手機店員工有一個也是用Acro S (白色)的一樣下載What's app及Line就不會有這樣的問題,
3 n- R) m& n2 w* N工程師一直強調不是手機的問題,一直強調是軟體的問題,
4 u4 h" I0 x& Y1 y7 D我想請問神腦的客服,這樣的回答是不是要消費者使用Acro S的黑色手機,不要用What's App及Line呢?或是,使用完後就要將"手機回復原場設定",這樣您的觸控音就不會不見,
! v! z' L9 C3 B3 P! G% Z8 i這樣的說法讓人很不能接受,更何況我一直強調"黑色 Acro S "同樣的問題讓我遇到"四次",四次喔,
而且白色的沒有這樣的問題,這樣神腦的客服還不認為這隻黑色手機有問題?那可不可以告知消費者到底是什麼問題呢?
/ O9 ]) r5 K5 H; }$ N+ m* s為什麼,黑色的Acro S有這樣的問題(觸控音及快門音不見)而白色的沒有這樣的問題呢?
9 R+ ^6 `6 [* B! i' v5 B2 f" C, m

小桃紅

看了真是讓人忍無可忍,怎麼會這樣呢?我最近想換SONY  Xperia TM tipo 但現在真不知要不要換呢?