不要隨著新聞媒體而沉淪，而忽略的我們擁有的幸福....

睿依依

****一個朋友，對某一社會事件發表的心情，覺得頗有道理的，愛台灣，有很多種方式，但是，什麼都批評的方式，真的比較好嗎? **********

https://www.facebook.com/#!/profile.php?id=100000232070032

我本身對這件事沒什麼注意, 也沒什麼意見, 只是覺得台灣的社會, 絕大部份的人, 都已經是批評的王者, 包容的弱者, 做事的低能,
# ?8 z- [: X$ Y! z: N; y  k9 g
! X- E2 r4 K2 _3 T每一個人都很會罵, 很會罵, 很會罵, so what ?
請問, 這些罵人的會做事嗎? no , 絕對不會,
" E, Z3 Q- @% U: ~就跟父子騎驢一樣, 永遠都有罵點, 卻沒有爸子騎驢裡有何正解?


; I& [8 R) U2 |3 V! u) ^# E1 b我不可能去影響到台灣大部份的人,
只希望在這裡某些有智慧的人,
% M' ]! C; u" u/ {: }也許對某些事有所不滿,
5 V& x7 l  `0 n但不停的漫罵之中, 是不是有所建設跟包容,

罵人有時是一種必需, 只是當這個社會罵人者太多,
做事者動輒得咎的時代, 是不是多一點包容跟冷靜,
- P( z$ F+ z& `" ?$ I若每一個人上位, 都必定會被罵的時候,
現在的責罵, 不過是一種可笑的過程, 沒有任何意義,
4 q) b1 B0 x; Y9 s; o6 t/ d其實是隨波逐流, 比賽誰更會罵, 自以為從中能得到冠軍, 享受光榮,
- d9 r* M. v  z$ v* u7 g9 m
8 t/ B4 S9 k% S8 g試問, 若每一位肯做事的人, 都要享受永無止盡的責罵,
台灣必定會成為無人願做事, 通通都無能的世界,
這將會是一種必然, 請問, 這是我們要的台灣嗎?
: {- M. y/ r$ p# Z) c2 c6 I4 Y: o

另一篇~把"寬容"傳出去~
彼此共勉吧!
9 h5 _# ]: _& F, _7 n! N3 L6 u' Phttps://forum.ibeta.tw/forum.php?mod=viewthread&tid=61667
9 m* X1 u2 n+ {! ^5 |$ f1 d
; Z% S: c# R" B0 K
最近新聞常看到，因為某店員的某個動作不滿，而提告總公司，或客訴，或要求賠償，或言語怒罵等等，的確可以消自己心頭的怒氣，但是此風一長，
很容易消弭第一線工作人員的熱誠，那，台灣，又將少了一些軟實力了~與大家分享~


將「寬容」傳出去  
0 V5 J9 ]+ Z1 D 多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。

由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，
之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，
每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，
0 @6 O- m* L& t 因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。
( Y: ]2 [% h" C) p4 ^
6 V) B9 U% B; z" y0 W) g每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們， 希望能替他們免去一些無妄之災。
可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。

* f  l3 f0 S0 k/ |一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一隻容器，
$ Z. I& t# |( Y5 T& v2 b 但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，
* f! f7 W* `! ^3 A 繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
. D( E- X: `$ l
我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。 以及不斷的道歉，但是都沒用，
事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，
  g- y. L9 w% e: [0 H7 f/ r6 x1 X4 T 想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。

至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，
現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸， 這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的鐵血消費者。

/ _: a: h6 Y9 V2 T理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛， 而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法， 得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，而那正是生命持續的密碼。

我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事， 那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
& W6 N! O' ?8 t2 {4 g7 N 同一時間，我的思緒也跟著流走。

( U, m/ E  z% x/ ~, q. k6 q是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉， 並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧檯取新鮮柳橙汁給客人消火，
結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口， 因為可以得到一杯免費果汁。

事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，
) z" h- k( {7 o. O2 C我想我們在很多地方都會碰上這種事，
當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
' [5 s+ G3 \1 |6 w, ]$ }' F" b
在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」

後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！
) B! g, n% V( k 而且是吐到我身上。 那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
/ J, Q* r( ^- d7 \% `, C8 d 因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。
2 l, M% R+ c9 J  i 我跟作者一樣遇到一位很好的人，
謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。

但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
; Z$ i4 W; N( f' i7 o. X
6 t5 O2 T' T) t4 G0 S有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。我們也要把「寬容」傳出去，
& G- m# F5 J+ V: G' c 讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！
' n  J: \, u# D; f& U 幫助人是一種崇高，理解人是一種豁達，
原諒人是一種美德，服務人是一種快樂。

艾力

我相當同意責罵要有所約束!
6 ~# C0 ]( n8 M$ t
但是所提經歷, 我認為那是業主(教育訓練)的問題
有許多公司未盡教育訓練之責, 又急用兵的情況下讓員工上第一線
如此造成的後果, 本就應該是公司&高層要有良心承擔後果
3 d! I+ E2 s7 [0 u, H9 C案例故事中
"...公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用"
居然要員工特別是新人承擔七萬餘元, 公司和高層實在是欠理又無情！
) F7 o- M- S2 q2 r. p
) R" `  ?1 u2 Z8 f5 Q這也是服務業常見的狀況
要不怪員工
5 }; F3 d8 _" m' C* }) v0 f% ^! m要不怪奧客
就是不檢討高層的責任...
4 F7 g  B* _/ ]# B6 c
..

艾力

  Q! Y! d0 ]) t/ c
: x: [: |  S* K3 [# O% v- ?不論是「寬容」或「批評」
都應該要先釐清楚「責任」

"公車緊急煞車→飲料倒身" 和 "拋丟飲料失手→飲料倒身"
前者要「寬容」, 後者要「批評」
; k0 r; z) k1 L! E( z6 M! U這就是先釐清楚「責任」
; f) T7 U$ ^* y4 N# R
# p' H0 X# r# }$ k/ [8 E1 T就事論事地處理才能貼近問題
$ j( w+ P/ U  n8 V1 o$ w
釐清楚「責任」之後
6 l* {) u! `: @9 `4 H2 `) i; [沒有「寬容」, 就讓人熱情褪去
沒有「批評」, 就讓人習慣脫序...

) ?, f' U: B: j2 M- t/ Q" h...
個人認為關鍵不在「寬容」或「批評」
而是先釐清楚「責任」的重要性！
1 M; l  `3 T+ P6 a2 K

dingding

艾力 發表於 2012-8-3 14:24
不論是「寬容」或「批評」
都應該要先釐清楚「責任」

7 e9 ?- J1 f7 \認同＋＋＋＋

文漢

大致上認同這一篇的論點！
2 |- l) a- O& Q: s9 T但很難一言兩語的對現有社會再加以評論得清楚完整！

人仁

北大好環境,更要有好住民,謝謝你的醒文,更感謝默默為北大付出的人!!

芳草

艾力 發表於 2012-8-3 14:24
不論是「寬容」或「批評」
8 a: j( D# X3 ^3 h- s& L都應該要先釐清楚「責任」

釐清責任後 >>> 批評 + 寬容  ....... seems better.